Conseiller/ère Service Clients
il y a 2 semaines
Pour assurer et soutenir notre développement, nous cherchons un/une **conseiller/ère pour notre Service Clients interne** (appelé Customer Journey Explorer en interne).
Garant de la satisfaction des clients, vous savez ce qu'il faut faire pour leur offrir un service de première qualité. Vous donnez des conseils, réfléchissez à des solutions et les aidez à résoudre leurs problèmes.
Vous accompagnez nos clients dans leurs projets d’impression et travaillez à développer une relation de confiance, de conseil et de proximité.
**Votre rôle**
En communiquant bien et clairement, en écoutant attentivement les questions très variées des clients et en agissant rapidement pour les aider, vous savez comment les satisfaire.
**Voici le détail de vos missions**:
- Répondre aux besoins des clients en apportant des solutions concrètes à toutes les demandes concernant les commandes, les produits ou les livraisons
- Traiter les réclamations éventuelles dans les délais impartis et assurer leur suivi
- Echanger avec nos différents services en Belgique et à l’international pour proposer des réponses rapides et efficaces
- Appliquer les procédures de qualité et contribuer à leur amélioration continue
- Faire preuve de créativité pour apporter des solutions alternatives quand le contexte l’exige
**L'essentiel pour embarquer**
- Vous avez une **expérience de minimum 2 ans** sur un poste similaire auprès d'une clientèle de professionnels.
- Vous avez votre certificat de l’enseignement supérieur (CESS) au minimum.
- Vous êtes **polyvalent** et aimez un travail varié.
- Vous **communiquez facilement**, êtes proactif et orienté vers le client.
- Vous êtes **organisé et autonome**. En période d'activité intense, vous gardez une vue d'ensemble et passez rapidement d'une tâche à l'autre.
- Travailler avec **différents programmes informatiques** ne vous pose aucun problème
- Vous **parlez et écrivez parfaitement le français**.
- Vous êtes **confortable en néerlandais** à l’écrit ou à l’oral. Connaître l’anglais pour communiquer avec certains de nos collègues à l’étranger peut être utile.
- Une expérience dans le monde de l'imprimerie est un atout.
- Votre goût du challenge et votre sens du relationnel sont essentiels pour réussir sur ce poste.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Contrat à durée indéterminée
- Salaire conforme aux conditions du marché
- Horaire de 40h par semaine, avec 12 jours de congé supplémentaires par an (RTT)
- Chèques repas pour les jours travaillés
- Assurance groupe
- Participation aux frais de déplacement domicile-travail
- Cadre de travail moderne et accessible
**Infos pratiques**
Nous sommes installés Boechoutlaan 55 à 1853 Strombeek-Bever. Nous avons notre propre étage dans un bâtiment moderne et bien agencé. Nos bureaux ont été décorés de manière dynamique et branchée. Vous pourrez vous y installer confortablement, vous concentrer sur votre travail et vous détendre de temps en temps avec vos collègues.
PS : Nous ne traitons pas avec les recruteurs. Nous aimons choisir nous-mêmes nos futurs compagnons de voyage.
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Dog Hero
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Dog Chef Temps pleinDescription La mission du Dog Hero comprend trois tâches principales et ce via tous nos canaux de communication: - répondre à toutes les questions de nos clients - conseiller les clients sur leurs achats en tant que personal shopper, et aider les clients à trouver les produits parfaits - enfin, et surtout, en tant que sauveur, le Dog Hero est toujours...
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Conseiller Banque Assurances
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique BNP Paribas Fortis Temps pleinChez BNP Paribas Fortis, nous construisons un avenir positif avec nos clients et clientes. Nous leur proposons des solutions financières qui leur facilitent la vie, nous les aidons à grandir et, dans tout ce que nous faisons, nous plaçons la durabilité au premier plan. Nous travaillons sans cesse à de meilleures façons d’être banquier. C'est ce que...
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Employé(E) Administratif(Ve) Bilingue Fr-nl
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Azaé titres-services Temps pleinEntreprise aux valeurs humaines fortes, active dans le domaine des titres-services, Azaé est une entreprise avec un cadre managérial innovant, basé sur l’autonomie et la responsabilité qui emploie 1400 aides-ménager(ère)s dans toute la Wallonie et à Bruxelles. Responsabilité et missions Nous recherchons une personne en interne parfaitement...
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Conseiller Banque
il y a 3 semaines
Grimbergen, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**NOTRE OFFRE EN UN COUP D’ŒIL** Le cœur de votre métier : proposer aux clients des solutions financières sur mesure qui leur facilitent la vie, les aident à prospérer et privilégient la durabilité Notre engagement : nous vous offrons l’espace et les opportunités nécessaires pour évoluer et vous épanouir. **ET EN DÉTAIL** **Votre futur...
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Mécanicien Avec Expérience
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique CUBMET Temps plein**Description de l’entreprise **Je suis le propriétaire d'un garage automobile qui offre des services de réparation, d'entretien et de vente de voitures d'occasion. Nous sommes une entreprise familiale. Nous avons bâti une solide réputation dans notre communauté pour notre expertise et notre service à la clientèle exceptionnel.Notre équipe de...
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Senior Advisor Accountancy
il y a 1 mois
Grimbergen, Belgique PIA Group Temps pleinChez **Fidiaz**, vous rejoindrez un environnement stimulant, familial et flexible avec une atmosphère informelle où votre croissance est soutenue par de nombreuses formations et séminaires. Nous mettons l'accent sur la qualité et le conseil stratégique, en étant proches de nos clients. Profitez de nos activités sportives et de team building réguliers...
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Advisor Accountancy
il y a 1 mois
Grimbergen, Belgique PIA Group Temps pleinVous n'êtes pas encore senior, mais vous avez l'ambition nécessaire ? Nous serons également ravis de vous compter parmi nous ! Nous déterminerons ensemble quelles tâches vous conviennent le mieux. **Où allez-vous vous retrouver ?** Combinant service de qualité et acquisitions fructueuses, PIA Group est **le 3e plus grand groupe d'expertise comptable...
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Chargé de Relations Titres-services
Il y a 3 mois
Grimbergen, Belgique XLG Temps plein**Fonction**: En tant que chargé de relations, tu es responsable d‘établir, de fidéliser et de développer les relations clients et aide-ménager(e)s. En gérant et en suivant de manière optimale le bien-être des aide-ménagères et la satisfaction des clients, tu contribues à la croissance rentable de l’agence. Plus concrètement, la fonction...
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Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Sirva Temps pleinWe have a job opportunity for an experienced Customer Service Representitive to join our Team in Belgium. This is a Hybrid working osition with 2 days office and 3 days home working, Applicants must be fluent in Dutch and English. French is a bonus As Customer Service Representitive you will provide essential support to our corporate clients and...
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Business Developer
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Dog Chef Temps pleinDescription Dog Chef est une entreprise de nourriture fraîche pour chiens qui conçoit, prépare et livre des repas, frais, sains et sur-mesure, le tout commandé en ligne. Chaque mois, Dog Chef cuisine et expédie plus de 500 000 repas pour des milliers de chiens comblés en France, au Benelux et en Allemagne **Rôle et mission** **Le rôle** Le rôle...
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Responsable d'agences Titres-Services
Il y a 2 mois
Grimbergen, Belgique XLG Temps pleinFort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d'activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME Rejoindre XLG... C'est rejoindre un groupe dont les valeurs...
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Responsable d'agences Titres-Services
il y a 1 mois
Grimbergen, Belgique XLG Temps pleinFort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d'activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME Rejoindre XLG C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont la...
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Client Advisor Regio Grimbergen
Il y a 5 mois
Grimbergen, Belgique BankBanque Van Breda Temps pleinOns kantoor in Grimbergen zoekt een **enthousiaste** en **sociale** collega om het team te versterken. Dit is zeker: als client advisor zal je een boeiende job hebben, met veel variatie en interactie. Dankzij jouw warm onthaal en behulpzame ondersteuning zal je klanten en collega’s hun dag kunnen maken. Haal je er energie uit om anderen zo goed mogelijk...
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Collaborateur Commercial
il y a 2 semaines
Grimbergen, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: BEN00000494**Domaine**: Fonctions Supports/Achats et Approvisionnement**Type d'emploi**: CDI**Temps de travail**: Temps pleinPour son site de **Grimbergen**, EQUANS, le nouveau nom d’ENGIE Solutions en Belgique, est à la recherche d’un.e **Collaborat.eur.rice commercial.e **des services internes.En tant que Calculat.eur.rice, votre...
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Cost and Business Controller Augmentez Votre Impact
il y a 5 jours
Grimbergen, Belgique Sander Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d’un Cost & Business Controller pour l’un de nos clients actif dans le secteur de la construction et localisé dans le Brabant Flamand. Comptant aujourd’hui plus de 300 collaborateurs et actif sur plus de 80 chantiers par jour, cette entreprise familiale est une success story ! Créée il y a plus de 50 ans, la...
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Collaborateur en Magasin Colruyt Région Grimbergen
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Colruyt Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que collaborateur en magasin dans la région Grimbergen, vous travaillerez à Grimbergen ou Wemmel. Vous veillez à ce que les clients de Colruyt puissent facilement faire leurs achats et leur offrez une expérience agréable. **Les tâches d'un collaborateur en magasin**: En tant que collaborateur en magasin, vous...
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Emploi étudiant(E) Soignant(E)
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Orelia Temps plein**Je job**: Chez Orelia, vous pouvez également travailler en tant qu'étudiant(e). Dans nos maisons de repos et nos groupes de résidences services de retraite, nous proposons de nombreux emplois pour étudiant(e)s pour les week-ends ou les vacances scolaires. **Êtes-vous un(e) aide-soignant(e) ou un(e) infirmier(ère) en formation ?** Vous pourrez...
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Emploi étudiant(E) Soignant(E) Grimbergen
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Orelia Temps plein**Je job**: Chez Orelia, vous pouvez également travailler en tant qu'étudiant(e). Dans nos maisons de repos et nos groupes de résidences services de retraite, nous proposons de nombreux emplois pour étudiant(e)s pour les week-ends ou les vacances scolaires. **Êtes-vous un(e) aide-soignant(e) ou un(e) infirmier(ère) en formation ?** Vous pourrez...
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Vendeur Boucherie Colruyt Région Grimbergen
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Colruyt Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que vendeur en boucherie dans la région Grimbergen, vous travaillez à Grimbergen ou Wemmel. Vous représentez notre boucherie à tous les égards. Grâce à vos connaissances et votre passion pour la viande, vous inspirez nos clients, les conseillez et les servez avec amabilité. **Les tâches d'un vendeur en...
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Pharmacien(Ne) Adjoint(E)
Il y a 7 mois
Grimbergen, Belgique Lloydspharma Temps plein**Société**: Chez Lloydspharma, l'une des plus grandes chaînes de pharmacies de Belgique, nous nous efforçons d'être votre partenaire ultime en matière de santé et de bien-être. Malgré notre large portée, nous **nous engageons à maintenir une approche locale**. Avec **plus de 100 pharmacies dans tout le pays** et une équipe de pharmaciens et...