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Collaborateur Credit

Il y a 2 mois

SintLaureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

**Pays**

Belgique

**Lieu de travail**

LIEGE-SAINT LAURENT(BEL)

**Société employeur**

TotalEnergies Power & Gas Belgium

**Domaine**

Commerce

**Lieu**

Walloon Region

**Expérience**

Minimum 3 ans
- Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section.TotalEnergies Power & Gas Belgium est à la recherche d’un nouveau collègue avec ou sans expérience qui correspond le mieux à la description suivante:

- Vous êtes détenteur d’un Bachelor orienté entreprise ;
- Vous êtes rigoureux et avez une affinité avec les chiffres ;
- Vous vous exprimez parfaitement en Français, tant par écrit qu’oralement ;
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement Word et Excel) ;
- Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante ;
Vous êtes assertif, empathique, communicatif, déterminé et orienté client.

**Activités**
- Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section.Concrètement, vous êtes chargé de:

- La vérification des paiements qui ne peuvent être traités de manière automatique ;
- La vérification des remboursements ;
- La résolution et le suivi des demandes clients suivantes:

- Activation de domiciliation, modification de compte de remboursement,;
- Contestations ;
- Demandes d’explications du solde restant dû ;
- Par téléphone, répondre aux questions les plus urgentes de notre contact center sur les sujets « compta » et contentieux ;
- Le traitement de listes ad-hoc (ex : effectuer des prises en pertes, relancer certains débiteurs,).

**Contexte et environnement**
- Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section.Le Collaborateur Credit & Collection - « compta » (h/f/x) est responsable de l’exécution opérationnelle de différentes tâches au sein du processus Customer-to-Cash (vérification des paiements, traitement des demandes clients).

Votre fonction

Vous faites partie du département Operations de TotalEnergies Power & Gas Belgium. L’équipe Credit & Collection est, au sein de ce département, responsable pour le développement, l’amélioration et l’exécution des tâches liées au processus Customer-to-Cash.
- Vous travaillez en particulier dans l’équipe « compta » du département Credit & Collection.

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