IT Service Desk Agent
il y a 4 heures
At Proximus SpearIT, we do everything to enable companies to work smarter, safer and faster. Customers come to us for our wide and extensive offering of IT services. Due to our strong growth, we are always looking for new employees.
**Proximus SpearIT strengths**:
- Infrastructure projects and integrations, on-site and in the cloud;
- Services related to networks, security, Skype for Business, storage, network and server maintenance, monitoring, service desk, and on-site support;
- Support by IT specialists, project managers and interim managers;
- Sale of servers, network equipment, smartphones, tablets, PCs and accessories.
**What do we expect from you?**
- Je bent verantwoordelijk voor first line en voert zowel remote als onsite support taken uit
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne klanten voor alle IT gerelateerde vragen. Je zorgt ervoor dat alle oproepen zorgvuldig gelogd, geanalyseerd, toegewezen, beantwoord en opgelost worden binnen de vooropgestelde standaarden, procedures en SLA’s
- Je volgt de openstaande incidenten op en waar nodig schakel je de achterliggende supportgroepen en/of business partners in, je bent verantwoordelijk voor de communicatie naar de eindgebruiker
- Je bent verantwoordelijk voor de configuratie en installatie van End User Devices
- Je houdt de administratie bij van ICT-equipment (Asset Management) en verzorgt mee de documentatie van de systemen
- Je bent verantwoordelijk voor Stock Management
- Je bewaakt de monitoring en bent verantwoordelijk voor operationele
- taken
- Je werkt in een shiftpatroon (07h-15h, 08h-16h en 12h-20h)
- Je werkt proactief om de servicekwaliteit continu te verbeteren
- Je bent een ambassadeur voor IT
- Je rapporteert aan de IT Service Manager
**Requirements**:
- Je hebt een IT gerelateerde opleiding gevolgd en kan een eerste relevante werkervaring voorleggen in een gelijkaardige functie.
- Ervaring binnen een maritieme of industriële werkomgeving is een voordeel
- Je beschikt over een brede algemene IT-kennis: Windows Operating Systemen, Office 365, Skype for Business, Networking (TCP/IP) en basis server beheer (Windows 2003/2008/2012, AD en Exchange)
- Je bent Nederlandstalig en kan je vlot uitdrukken in het Engels, zowel gesproken als geschreven, Frans is een pluspunt
- Je bent leergierig en bereid onze bedrijfsspecifieke systemen en applicaties te doorgronden en te ondersteunen
- Je kan zowel autonoom als in team functioneren en bent flexibel ingesteld
- Je bent sterk resultaatgericht, je streeft steeds naar de hoogste kwaliteit - je bent klantgericht en neemt ownership en initiatief
- Je bent trots op uw job, gemotiveerd, energiek, ambitieus, communicatief en een echte team player
- Je beschikt over een gezonde dosis analytisch denkvermogen
- Je beschikt over een ITIL-foundation, rijbewijs B en kan een bewijs voorleggen van ‘Goed gedrag en zeden’
**What do we offer?**:
At Proximus SpearIT, you can take your career** in many directions.** You will be among the first to explore new technologies and can constantly update your skills in our ICT Academy. Our working culture is that of an SME: we say it like it is and never shy away from a challenge.
Since we form part of the Proximus Group, you also benefit from the advantages and security of a large company. You can expect an attractive salary and an extensive package of fringe benefits.
**Eager to take the plunge?**:
If you have any questions about the job, feel free to call Gamze Tuglu 0487 22 03 71
Proximus SpearIT nv / sa - Carlistraat / Rue Carli 4, 1140 Evere, BE
-
IT Service Desk
il y a 4 heures
Evere, Belgique Brainwave Optigrators Temps pleinThis is a 6 month (Extendable) mission at 1140 BELGIUM. Language Requirements : DURCH or FRENCH and ENGLISH. **Description**: We, are looking for a temporary extra resource for our 'IT Service Desk'. Kennis: Windows 10, Office 365,on the job training (VOIP, VPN, network). Languages: Nl or Fr, but certainly English given the international framework of the...
-
Service Desk
il y a 18 heures
Evere, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant verwacht van de service desk medewerker support te verlenen aan eindgebruikers op de hoofdzetel in de 2 landstalen. Op termijn verwacht men ook dat er support wordt geleverd in de verschillende winkels. Taken: - Aanmaken van changes/requests/incidents via telefoon en mail in ticketing tool - Opvolging van tickets, ook bij externe...
-
Service Desk Dive in
il y a 18 heures
Evere, Belgique Orange Cyberdefense Belgium Temps pleinOur Service Desk provides **day to day first line support for our many customers**. We help them when they face IT challenges and make sure they are helped as fast as, and in the best way, possible. We are currently looking for 2 students who want to** take a deep dive in the world of a service desk** and get a taste of giving first line support to our...
-
Service Desk Team Leader
il y a 4 jours
Evere, Belgique Orange Cyberdefense International Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...
-
Service Desk Team Leader
il y a 3 jours
Evere, Belgique Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...
-
Retail Support Services: IT
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Carrefour Temps pleinA subsidiary of the _Carrefour Belgium Group_, _**_Retail Support Services (RSS)_**_ offers support services for information management and related issues to promote integrated electronic service delivery for the _**_Carrefour's stores_**_._ **RSS**, _A subsidiary of the _Carrefour Belgium Group_ _is looking forward to hiring **8** **OnSite IT Service...
-
Retail Support Services
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Carrefour Temps pleinA subsidiary of the _Carrefour Belgium Group_, _**_Retail Support Services (RSS)_**_ offers support services for information management and related issues to promote integrated electronic service delivery for the _**_Carrefour's stores_**_._ **RSS**, _A subsidiary of the _Carrefour Belgium Group_ _is looking forward to hiring **8** **OnSite IT Service...
-
Medewerker Customer Care/Service Desk
il y a 4 semaines
Evere, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Evere. Het gaat om een uitzendopdracht van drie maanden met kans op verlenging. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Evere. Je...
-
Medewerker Customer Care/Service Desk
il y a 1 mois
Evere, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Evere . Het gaat om een uitzendopdracht van drie maanden met kans op verlenging. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Evere....
-
Medewerker Customer Care/Service Desk
il y a 1 mois
Evere, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Evere. Het gaat om een uitzendopdracht van drie maanden met kans op verlenging. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Evere. Je...
-
Retail Support Services
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Carrefour Temps pleinA subsidiary of the _Carrefour Belgium Group_, _**_Retail Support Services (RSS)_**_ offers support services for information management and related issues to promote integrated electronic service delivery for the _**_Carrefour's stores_**_._ **IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENG** In this position, you’ll be responsible for: - correctly...
-
IT Medewerker
il y a 7 jours
Evere, Belgique Select Temps pleinAls IT medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT- gerelateerde vraagstukken. Je coördineert de IT-voorraad, staat in contact met leveranciers, je ondersteunt met werkplekbeheer en kent alle lokale applicaties. Je bent geen systeembeheerder of service desk, daarvoor is een centrale organisatie in Polen. Je werkt in een klein team met een...
-
Admin & Desk Support Bilingual M/w/x
il y a 18 heures
Evere, Belgique VOLT EUROPE (BELGIUM) Temps plein**Description of the function **Description**: In order to reinforce the team Helpdesk - IT Shop, we look for 2 additional administrative customer service support persons. **Main tasks**: - customer service desk: being at the reception for internal customers, replace, receive and give the small IT materials (keyboards, mouses, laptop,...), - transport the...
-
Experis - Product Owner (Voice & Agent)
Il y a 2 mois
Evere, Belgique Experis Temps pleinExperis delivers a powerful blend of top-tier talent and expert solutions that propel success. We specialize in IT resourcing, project solutions, and managed services, empowering organizations to develop individuals and teams ready to thrive in the digital age. Are you passionate about advancing in-vehicle infotainment technology? We're seeking a...
-
Experis - Product Owner (Voice & Agent)
il y a 1 mois
Evere, Belgique Experis Temps pleinExperis delivers a powerful blend of top-tier talent and expert solutions that propel success. We specialize in IT resourcing, project solutions, and managed services, empowering organizations to develop individuals and teams ready to thrive in the digital age. Are you passionate about advancing in-vehicle infotainment technology? We're seeking a...
-
Experis - Product Owner (Voice & Agent)
Il y a 2 mois
Evere, Belgique Experis Temps pleinExperis delivers a powerful blend of top-tier talent and expert solutions that propel success. We specialize in IT resourcing, project solutions, and managed services, empowering organizations to develop individuals and teams ready to thrive in the digital age. Are you passionate about advancing in-vehicle infotainment technology? We're seeking a skilled...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Synergie Temps pleinBen jij klant - oplossingsgericht en heb jij een analytisch ingesteldheid? Dan zoeken wij JOU! Takenpakket van een Customer Care Agent - Opvolgen en behandelen van de (geblokkeerde) orders (nieuw, migratie en move) voor alle klanten: je volgt het proces E2E, van begin tot einde. Waar nodig voer je manuele interventies uit die in lijn zijn met de...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Synergie Temps pleinDe oplevering van een order - vanaf het ogenblik van inschieten in de OLR of via onze inbound verkoopkanalen tot oplevering bij de klant -, zo snel en efficiënt mogelijk laten verlopen: met zo weinig mogelijk manuele interventies, maximaal rendement en maximale klantentevredenheid. Je voert deze taken uit door de hoogst mogelijke kwaliteitsondersteuning te...
-
Experis - Product Owner (Voice & Agent)
il y a 1 mois
1140 Evere, Belgique Experis Temps pleinExperis delivers a powerful blend of top-tier talent and expert solutions that propel success. We specialize in IT resourcing, project solutions, and managed services, empowering organizations to develop individuals and teams ready to thrive in the digital age. Are you passionate about advancing in-vehicle infotainment technology? We're seeking a...
-
Experis - Product Owner (Voice & Agent)
il y a 1 mois
1140 Evere, Belgique Experis Temps pleinExperis delivers a powerful blend of top-tier talent and expert solutions that propel success. We specialize in IT resourcing, project solutions, and managed services, empowering organizations to develop individuals and teams ready to thrive in the digital age. Are you passionate about advancing in-vehicle infotainment technology? We're seeking a...
