Community Coordinator

**Community Coordinator, Baanbeschrijving**

**Rapporteren naar** Community Manager

**Belangrijkste relaties **Locatie en bedrijfsteam, Two Hands, Building/Property Management Co, Partners inclusief schoonmaak en onderhoud plus derden indien nodig.

**Doelstellingen**

Ø Eerlijke en collaboratieve toon en aanpak, waarbij de vijf waarden van Clockwise mee worden toegepast. Fungeren als een vertrouwde collega binnen het locatieteam, de gemeenschap en de bredere Clockwise-groep, ondersteun uw regionale en assistent-manager door hun leiderschap te ondersteunen.

Ø Assisteren bij het bereiken van alle locatie
- en bedrijfsdoelstellingen (zoals uiteengezet in de balance scorekaart) en het leveren van een klant
- en ledenervaring van Clockwise.

Ø Betrokkenheid bij jouw ontwikkeling en die van anderen. Blijk geven van voortdurend leren en vooruitgang en die van uzelf, uw collega's en bredere Clockwise-gemeenschappen.

**Verantwoordelijkheden**:
**Handel en bedrijfsprestaties**

Ø Behandel alle vragen die binnenkomen met betrekking tot de Clockwise ruimte of het gebouw in het algemeen, geef door aan de juiste collega van uw team om te beheren.

Ø Werk aan het behalen van de verkoopdoelstelling voor vergaderruimtes. Externe leden van vergaderruimtes werven, vergaderruimtes promoten bij bestaande leden, boekingen beheren, opzetten en op de dag zelf werken.

**Personen, gemeenschap en cultuur**

Ø Lever de Clockwise Customer journey aan alle bezoekers, huurders en leden in het gebouw - een geweldige ontvangst en oplossing/escalatie van gemelde problemen.

Ø Zorg voor voldoende cover op de receptie/welkomstbalie en zorg voor cover voor pauzes en vergaderingen

Ø Ideeën genereren/deelnemen aan de planning en operationele uitvoering van de programmering van ledenevenementen met behulp van de drie pijlers en SOP's voor evenementen.

Ø Stel overdrachtsnotities samen en communiceer dagelijkse gebeurtenissen en activiteiten aan uw collega's.

Ø Beheer van post en leveringen in het gebouw en zorg ervoor dat de vastgestelde processen te allen tijde worden gevolgd.

Ø Inkomende oproepen naar het gebouw beheren, doorverwijzen naar de juiste persoon en ervoor zorgen dat een goede indruk wordt gemaakt en een efficiënte service wordt geleverd.

Ø Zorg ervoor dat de interacties met uw leden en huurders persoonlijk en via virtuele communicatie aan de verwachtingen voldoen en deze overtreffen.

Ø Zorg voor ondersteuning door collega's en buddy's op uw eigen en andere Clockwise locaties.

Ø Zorg ervoor dat u werkt op een manier die in overeenstemming is met het bedrijfshandboek

**Veiligheid, naleving en bedrijfsvoering**

Ø Zorg ervoor dat alle gezondheids
- en veiligheidsmaatregelen en -voorschriften worden nageleefd in overeenstemming met risicobeoordelingen, het rapporteren en vastleggen van eventuele problemen die zich voordoen en escaleren, onmiddellijk aan uw manager worden gemeld.

Ø Ervoor zorgen dat alle interacties met bouwleveranciers/derden op een professionele en collaboratieve manier worden uitgevoerd, waarbij de waarde voor zowel de handel als de service voor Clockwise wordt gemaximaliseerd. Problemen melden aan uw locatiemanager.

Ø Beheer toegangscontroleverzoeken voor nieuwe en vertrekkende huurders, collega's en leden in overeenstemming met de normen van uw gebouw.

Ø Aannemers aanmelden voor het gebouw in overeenstemming met de overeengekomen normen.

Ø Meld eventuele onderhoudsproblemen aan de gebouwbeheerder / community manager.

Ø Ondersteun het gebouwbeheer en de F&B-teams ter plaatse waar mogelijk en zorg ervoor dat u uw steentje bijdraagt aan het creëren van een positieve, gezamenlijke ervaring voor iedereen die in uw gebouw werkt.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.100,00 - €2.300,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Administratief beheer: 1 jaar (Vereist)
- Receptie: 1 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysiek