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Chargé.e Relation Client
il y a 3 semaines
En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous rejoindrez l’équipe Client Services en Belgique et contribuerez quotidiennement à l’optimisation de la satisfaction de nos clients et à leur fidélisation, en promouvant une relation basée sur l’écoute et la réactivité.
Interlocuteur privilégié, vous piloterez le suivi des prestations au sein des instances de gouvernance établies entre ProCapital et ses clients.
Pour assurer le succès de vos missions, vous serez amené(e) à travailler de manière transverse avec les équipes de ProCapital (Back Office Titres, IT, etc.)
**Vos principales missions**:
- **Suivi de la prestation au quotidien**
- Réalisation des communications destinées aux clients ;
- Suivi au quotidien des demandes et des réclamations clients ;
- Participation au suivi de la prestation délivrée par les différents services de ProCapital, en collaboration avec les responsables de services
- **Gestion de la gouvernance client**
- Réalisation de comptes-rendus et rapports d’activité à l’attention des clients ;
- Examen et mise à jour des documents définissant le cahier des charges entre ProCapital et ses clients : _Statements of Work_ ;
- Suivi des demandes de projets opérationnels et IT exprimées par les clients
**PROFIL RECHERCHE**
De formation type école de commerce, de gestion ou équivalent universitaire de Master 1 ou 2 avec une option finance de marché, vous êtes intéressé(e) par les marchés financiers et par les métiers des titres.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word), ainsi que la suite Google (Slides, Sheets, Docs).
Vous parlez couramment le français. Une bonne maîtrise de l’anglais ainsi que du néerlandais est un plus.
Votre rigueur, votre sens du relationnel, votre investissement et votre motivation vous permettront d’évoluer dans un environnement réactif et exigeant.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Aide au transport quotidien
- Chèques repas
- Participation aux bénéfices
- Travail à domicile
Programmation:
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- Bonus annuel
- Pécule de vacances
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé.e D’accueil Et de Relation Client
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Alliance française de Bruxelles-Europe Temps plein**Chargé.e accueil et administration** - **Environnement** Le pôle Relation client à l’AFBE gère le public depuis leurs demandes d’informations jusqu’à leurs inscriptions dans les cours et examens et veille à leur satisfaction tout au long de leur expérience client. - **Missions principales** **-Maîtrisant la relation client**, vous promouvez...
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Chargé.e de Communication Et de Relations Externes
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) Temps pleinLe CVFE engage un.e chargé.e de communication et de relations externes à temps plein sous contrat de travail à durée déterminée avec possibilité de CDI. Organisé autour de 5 départements ayant chacun des missions, des publics et des équipes propres, le CVFE recherche un.e chargé.e de communication. Il ou elle sera en charge des relations externes...
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Chargé.e de Clientèle
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Adecco Temps pleinChargé.e de clientèle - CDI - Elsenborn Une première expérience commerciale en B2B? Une société du domaine de la santé, située dans la région de Malmedy recherche un.e chargé.e de clientèle pour le marché français. Le chargé de clientèle développe le chiffre d’affaires, fidélise et construit une relation long terme avec son portefeuille...
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Employé.e Chargé.e de Recouvrement
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinPour l'un de nos client spécialisé dans le têxtile, nous recherchons un.e employé.e chargé.e de recouvrement.Vos tâches principales: - Traiter les rappels de paiement jusqu’à l’exécution forcée ; - Assurer le traitement des impayés ; - Effectuer les appels téléphoniques afin d’obtenir un paiement rapide ; - Analyser la situation du client -...
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Chargé.e de Communication Et Prospection
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique BRUXEO ASBL Temps plein**Chargé.e de communication et prospection** Durée indéterminée - H/F/X - 1 ETP **Informations générales** Catégorie de métier : Chargé.e de communication et prospection Secteur d'activité : profit social, non-marchand, associatif Régime de travail : temps plein (38h/sem.), possibilité 4/5e temps Lieu(x) de travail : Bruxelles (1000) Entrée...
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Coordinateur Relation Client
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Alliance Française Bruxelles-Europe Temps plein**Environnement** Le pôle Relation client à l’AFBE gère le public depuis leurs demandes d’informations jusqu’à leurs inscriptions dans les cours et examens et veille à leur satisfaction tout au long de leur expérience client. - **Missions principalesCoordinateur de la relation client** de l’AFBE, vous animez au quotidien une équipe **de 3...
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Agent - Relation Clients
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Smartflats Temps pleinStage- TU ES...- Tu es orienté client et solutions. Tu présentes bien et tu as un bon relationnel avec les gens. Tu es autonome et organisé et tu vises toujours à surpasser les attentes des clients. Tu es flexible et as une attitude positive face aux éventuels problèmes. - TU FERAS...- Recevoir et accueillir les clients (par courriels, appels et notes)...
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Chargé.e de Projet Parentalité
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) Temps pleinLe CVFE engage un.e chargé.e de projet parentalité sous contrat de travail à temps plein à durée déterminée. **L’organisation** Le « Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion - CVFE » est une association qui agit contre les violences entre partenaires et l’exclusion des femmes. Il est solidaire de leurs combats quotidiens pour...
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Chargé.e de Communication
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Perspective.brussels Temps plein**Société**: perspective.brussels est un centre d’expertise multidisciplinaire qui donne à la Région bruxelloise les moyens de mieux se connaître et de préparer son futur. perspective.brussels regroupe les expertises en matière de connaissance et de développement territorial, de statistique et d’analyses socio-économiques, de soutien au secteur...
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Director Client Relations
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sabam Temps plein**_Sabam, de Belgische Vereniging van Auteurs, Componisten en Uitgevers oefent haar activiteiten inzake auteursrecht uit op alle gebieden van de scheppende kunst. Zij int de auteursrechten die voortvloeien uit het gebruik van het beschermde wereldrepertoire in binnen - en buitenland en keert ze uit aan de leden van Sabam en aan buitenlandse rechthebbenden,...
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2024/031cdd - Un.e Chargé.e de Recrutement
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Université libre de Bruxelles Temps pleinoffre d'emploi 2024/031CDD Le Département des relations et ressources humaines - Service Sélection, Recrutement, Mobilité recrute: Un-e chargé.e de recrutement Pour un CDD de six mois à temps plein (avec possibilité de renouvellement) **Contexte**: Le Service Sélection, Recrutement, Mobilité (SSRM) fait partie, avec le Service Formation et...
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Job étudiant
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Alliance Française Bruxelles-Europe Temps pleinPour renforcer notre équipe Accueil/Relation client, nous recherchons un chargé de relation client pour gérer au quotidien la relation client du public international de l'Alliance Française Brussels-Europe notamment: - Accueillir et informer le public sur les offres de cours et certification de l'Alliance française : accueil physique, téléphone,...
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Chargé.e de Campagne Ecolo-groen
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Groen Temps plein**Les locales de Forest et Saint-Gilles d'Ecolo-Groen recrutent un.e chargé.e de campagne** **Mission principale**: Le-La chargé.e de campagne a pour missions de: - Coordonner et effectuer les tâches liées au bon déroulement de la campagne sur les communes de Forest et Saint-Gilles. - Décliner les stratégies de communication d’Ecolo et de Groen...
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Job étudiant
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Alliance Française Bruxelles-Europe Temps pleinPour renforcer notre équipe Accueil/Relation client, nous recherchons un chargé de relation client pour gérer au quotidien la relation client du public international de l'Alliance Française Brussels-Europe notamment: - Accueillir et informer le public sur les offres de cours et certification de l'Alliance française : accueil physique, téléphone,...
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Chargé.e de Manutention Et Logistique Bruxelles
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Comet Meetings Temps pleinQui sommes nous ? **C’est en 2016 que l’aventure commence**: trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l’Immobilier d’entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet Meetings est né ! Imaginé pour répondre aux besoins des entreprises qui doivent se réunir (séminaires...
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Chargé.e de Manutention Et Logistique Bruxelles
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Comet Meetings Temps pleinQui sommes nous ? **C’est en 2016 que l’aventure commence**: trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l’Immobilier d’entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet Meetings est né ! Imaginé pour répondre aux besoins des entreprises qui doivent se réunir (séminaires...
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Chargé.e de Projet
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CODEF Temps pleinLa CODEF est la recherche d'un-e chargé.e de projet (formations et sensibilistion à l'envirronement) **Présentation de l’organisation** La CODEF (Coordination et Défense des services sociaux et culturels) est une fédération patronale reconnue comme organisation représentative des associations sans but lucratif du secteur non-marchand. Elle existe...
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Chargé.e de Formation Logiciel
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Actionr Temps pleinActionr recherche pour son client, franchiseur spécialisé dans les cuisines équipées, un.e Chargé.e de formation. Vos missions: Au sein de la Direction Formation et rattaché(e) au Manager formateurs SI FBD International vous avez pour objectif d’accompagner les changements SI à travers l’animation de formation auprès de réseaux de...
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Chargé. de Clientèle
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Adecco Temps pleinChargé.e de clientèle - CDI - Elsenborn Une première expérience commerciale en B2B? Une société du domaine de la santé, située dans la région de Malmedy recherche un.e chargé.e de clientèle pour le marché français. Le chargé de clientèle développe le chiffre d’affaires, fidélise et construit une relation long terme avec son portefeuille...
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Chargé. de Clientèle
il y a 4 heures
Brussels, Belgique Adecco Temps pleinChargé.e de clientèle - CDI - Elsenborn Une première expérience commerciale en B2B? Une société du domaine de la santé, située dans la région de Malmedy recherche un.e chargé.e de clientèle pour le marché français. Le chargé de clientèle développe le chiffre d’affaires, fidélise et construit une relation long terme avec son portefeuille...