Chargé.e Relation Client
Il y a 7 mois
En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous rejoindrez l’équipe Client Services en Belgique et contribuerez quotidiennement à l’optimisation de la satisfaction de nos clients et à leur fidélisation, en promouvant une relation basée sur l’écoute et la réactivité.
Interlocuteur privilégié, vous piloterez le suivi des prestations au sein des instances de gouvernance établies entre ProCapital et ses clients.
Pour assurer le succès de vos missions, vous serez amené(e) à travailler de manière transverse avec les équipes de ProCapital (Back Office Titres, IT, etc.)
**Vos principales missions**:
- **Suivi de la prestation au quotidien**
- Réalisation des communications destinées aux clients ;
- Suivi au quotidien des demandes et des réclamations clients ;
- Participation au suivi de la prestation délivrée par les différents services de ProCapital, en collaboration avec les responsables de services
- **Gestion de la gouvernance client**
- Réalisation de comptes-rendus et rapports d’activité à l’attention des clients ;
- Examen et mise à jour des documents définissant le cahier des charges entre ProCapital et ses clients : _Statements of Work_ ;
- Suivi des demandes de projets opérationnels et IT exprimées par les clients
**PROFIL RECHERCHE**
De formation type école de commerce, de gestion ou équivalent universitaire de Master 1 ou 2 avec une option finance de marché, vous êtes intéressé(e) par les marchés financiers et par les métiers des titres.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word), ainsi que la suite Google (Slides, Sheets, Docs).
Vous parlez couramment le français. Une bonne maîtrise de l’anglais ainsi que du néerlandais est un plus.
Votre rigueur, votre sens du relationnel, votre investissement et votre motivation vous permettront d’évoluer dans un environnement réactif et exigeant.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Aide au transport quotidien
- Chèques repas
- Participation aux bénéfices
- Travail à domicile
Programmation:
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- Bonus annuel
- Pécule de vacances
Lieu du poste : En présentiel
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Employé.e Chargé.e de Recouvrement
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinPour l'un de nos client spécialisé dans le têxtile, nous recherchons un.e employé.e chargé.e de recouvrement.Vos tâches principales: - Traiter les rappels de paiement jusqu’à l’exécution forcée ; - Assurer le traitement des impayés ; - Effectuer les appels téléphoniques afin d’obtenir un paiement rapide ; - Analyser la situation du client -...
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Brussels, Belgique Alliance française de Bruxelles-Europe Temps plein**▪ Environnement** **▪ Missions principales** Au sein du nouveau pôle Stratégie, Pédagogie et Innovation (SPI), le/la chargé.e de mission Développement et Partenariats contribue à la mise en place de la nouvelle stratégie de l’offre de cours de l’AFBE, à partir notamment du développement du français professionnel, en lien avec le pôle...
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Responsable Relations Client
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Euro Consulting Carrières Temps plein**La société** Notre client, société internationale du secteur de l’évènementiel, recherche un(e) Responsable Relations Client. Poste basé en Belgique à 45 mn de Bruxelles - Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine **Mission** Directement rattaché(e) au Responsable Pays Belgique et Pays-Bas, vous developpez le « new business » et...
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Chargé.e de Communication
il y a 7 heures
Brussels, Belgique Perspective.brussels Temps plein**Société**: perspective.brussels est un centre d’expertise multidisciplinaire qui donne à la Région bruxelloise les moyens de mieux se connaître et de préparer son futur. perspective.brussels regroupe les expertises en matière de connaissance et de développement territorial, de statistique et d’analyses socio-économiques, de soutien au secteur...
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Chargé de Relations Professions Libérales
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CBC Banque Temps plein**Votre mission?**: - En tant que Chargé.e de Relations Professions Libérales & Dirigeants d’Entreprises, vous avez en charge de développer la relation globale de 2 segments à valeur ajoutée, à savoir les **dirigeants d’entreprises et les professions libérales cibles**. - Vous gérez un portefeuille client pour lequel vous devez assurer le...
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Chargé.e de Relations Secteur Public Et
il y a 5 jours
Brussels, Belgique CBC Banque Temps plein**Forme contractuelle**: Durée indéterminée **Régime de travail**: Temps plein **Adresse**: Bruxelles **Niveau d'expérience**: Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) **Quelle est votre mission?**: Au sein du Centre Public et Non-Marchand, vous êtes en charge de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients du secteur Public &...
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Chargé.e de Communication Et Média
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Entraide et Fraternité Action Vivre Ensemble Temps plein**DÉTAILS DE L'ANNONCE**: Organisation **:Entraide et Fraternité / Action Vivre Ensemble** Lieu de l'emploi **:Bruxelles** / **Belgium** Type d'emploi **:Contrat à durée indéterminée** Type de contrat **:Temps plein** Fonction **:Communication** Date de publication **:30/08/2024** Date limite **:23/09/2024** **PROFIL**: **_Compétences et profil_**_...
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Agent Customer Care Indbound
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Vous avez un bon contact avec les clients? Vous aimez communiquer et apporter une solution ?** Pour une grande société d'assurance située à 1000 Bruxelles nous recherchons **plusieurs profils Bilingues FR/NL** pour la fonction de **Chargé.e d’assistance l Travel Assistant** pour le département Technique (assurance auto et...
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Responsable de Centre Relations Clients
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Socotec Temps pleinDescription de l'entreprise** Let's SOCOTEC your potential !** Entrer chez SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté active et ambitieuse de 9000 experts **(Chiffre d’Affaires de 900 M€ en 2020 contre 510 M€ en 2016, soit 76% de croissance en 4 ans)**, acteurs de la ville de demain, prêts à relever les nouveaux challenges dans le domaine du Testing,...
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Consultant.e Chargé.e de Communication Et
il y a 4 jours
Brussels, Belgique FIDH Temps plein**La FIDH (Fédération Internationale pour les Droits humains)** est une organisation internationale non gouvernementale basée en France dont la mission est de promouvoir le respect des principes inscrits dans la Déclaration universelle des droits de l’Homme. La FIDH est une fédération de 188 associations nationales de défense des droits humains...
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Responsable de Projets
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie Temps plein**À propos de l'AUF**: AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF,...
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Gestionnaire Relations Clients
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Metiselect Temps plein**Fonction**: Prêt pour votre prochain voyage dans le domaine de l'expertise en assurance de demain ? Des concepts comme la connexion, le défi, la croissance sont-ils primordiaux pour vous ? Alors votre voyage commence ici ! À votre première destination, vous assurerez un sourire sur le visage de vos clients chaque jour. Avec vos collègues, en...
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Chargé.e de Projet Exploitation Gaz
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinVous souhaitez jouer un rôle clé dans l’approvisionnement en gaz de la capitale ? ***TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1 000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de...
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La Febisp Engage Un.e Chargé.e de Communication
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique FeBISP Temps plein**La FeBISP engage un.e chargé.e de communication ACS - Temps plein**: Sous l’autorité directe de la Co-direction, l’Attaché.e Communication a pour missions: - La communication externe via le magazine L’insertion, le site, l’e-News, les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc ). - Faire connaître via les médias, les...
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Chargé.e D’études
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Parking.brussels Temps plein**Statut : Contractuel** **Contrat : A durée déterminée** **Nombre de postes : 1** **Localisation : Bruxelles** **Niveau d’études : Master (enseignement supérieur de type long)** **Société : Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale** parking.brussels est une jeune agence régionale bruxelloise, en pleine croissance. « Mieux...
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Chargé.e Fournisseur
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Certisys Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE** Au sein d’une équipe composée de 4 personnes, et sous la coordination du Finance & Administration Manager, vous êtes chargé.e principalement de: - Traiter les factures entrantes des fournisseurs - Assurer le contrôle, l’enregistrement, le suivi de toutes les factures et notes de crédit - Suivre des dépenses en ligne avec...
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Chargé.e de Projet « Végétalisation
il y a 22 heures
Brussels, Belgique Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel Temps pleinLe développement urbain harmonieux de la Région bruxelloise demande un renforcement qualitatif de l’espace public et des espaces verts. Au-delà de sa mission de gestion de quelques 450 ha d’espaces verts régionaux, la Division Espaces Verts soutient également activement la mise en œuvre de la politique de végétalisation urbaine, notamment en...
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Client Support
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinVous vous occupez du support téléphonique pour les clients privés de la société de bourse et vous êtes le premier point de contact ;Vous réfléchissez, avec les chargés de relations, au support commercial de nos agences et vous êtes le support des chargés de clientèle dans tous leurs actes... **Beschrijving** - Vous vous occupez du support...
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Conseiller Client
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Start People Temps plein**Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la satisfaction de nos clients !** Vous analyserez la situation afin de trouver la **meilleure solution aux problèmes de vos clients**. Grâce à votre empathie et à votre incroyable sens du contact, vous êtes en mesure d'entretenir une très bonne relation client. Vos réponses rapides et précises...
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Chargé de Relations
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Catenon Temps plein**FUNCTIONS**: Vous recevez un portefeuille de clients dont vous êtes responsable - Vous en assurez la croissance, la rentabilité et vous garantissez un service efficace à votre clientèle; vous êtes également responsable de l’apport de nouveaux clients - Vous faites un rapport à votre directeur d’agence et, ensemble, vous développez une relation...