Dossierbeheerder Vip-teams Flexibele Dagdienst
il y a 2 semaines
**Bedrijf**
VAB is dé mobiliteitsorganisatie van België. Naast VAB-Bijstand, -Rijschool, -Tweedehandswagens en tal van andere diensten zijn we natuurlijk vooral bekend dankzij onze Wegenwacht. Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op VAB voor zekerheid en gemoedsrust onderweg - dat maakt ons de grootste van het land
Wij zijn een innovatief bedrijf dat openstaat voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Werken voor VAB, is werken voor een dynamisch en sterk groeiende organisatie met jarenlange expertise en know-how.
Ook deze zomer zullen wij 24/7 klaar staan voor onze klanten om hen bij autopech of -ongeval in geografisch Europa. Om dit tijdens de zomermaanden goed te laten verlopen, zijn wij op zoek naar extra medewerkers.
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kennen anderen jou als een **empatische probleemoplosser**?
Tijdens de komende maanden geven wij je de kans om alle kneepjes van het vak te leren. Ben je nadien gebeten door het VAB-virus? Dan zoeken we een vaste plek voor jou.
**Functiebeschrijving**
Naast de bijstand voor VAB-leden staat VAB ook klaar voor de klanten van onze B2B-klanten. Wist jij trouwens dat de pech
- en reisbijstand voor bv BMW, Audi, Volkswagen, Land Rover en Porsche door VAB verzorgd wordt?
Voor deze klanten hebben wij gespecialiseerd een team in onze alarmcentrale. Als dossierbeheerder voor zo een 'VIP'-team zal jij er voor zorgen dat deze klanten tot in de puntjes worden opgevolgd.
- Nadat een dossier werd opgemaakt, ben jij diegene waarop onze klanten kunnen rekenen. Jij pakt hun dossier ter harte, bekijkt volgens de situatie wat er mogelijk is en wat er moet gebeuren. Dit alles volgens de contractvoorwaarden.
- Je zorgt in eerste instantie dat de meest dringende hulp snel ter plaatse is. Daarna ga je na wat er welke stappen we allemaal moeten ondernemen.
- Je bijt je vast in de taken voor jouw dossiers. Neemt contact met leveranciers en partners in het buitenland en houdt vol tot je een gepaste oplossing gevonden hebt.
- Je zoekt huurwagens, hotels, vluchten, treintickets enz. Met jouw doorzettingsvermogen, vind jij zelfs op 'le quatorze juillet' de perfecte vervangwagen voor je klanten. Je gaat steeds "the extra mile" om ervoor te zorgen dat onze klanten de service verkrijgen waar ze recht op hebben.
- En vooral jij bent er voor jouw klanten, je luistert, stelt hen gerust, legt uit wat er gaat gebeuren en op welke hulp ze recht hebben.
- Het ploegensysteem werkt als volgt:
- week 1: van mandag tot zaterdag van 9u-17u15
- week 2: van maandag tot donderdag van 11u45 - 20u
**Profiel**
Wat we zeker van jou verwachten:
- In de eerste plaats ben jij een echte held(in), jij **helpt **de **klanten** graag terug op weg.
- Communicatief en sociaal weet jij er wel weg mee, in het **Nederlands en Frans. **Spreek je nog een woordje Engels en/of Duits? Dan heb jij alvast een extra troef in handen.
- Jij bent een **klantgerichte organisator**.
**Wij bieden**
- Een toffe energieke internationale sfeer.
- Je zal bij VAB een mooie vergoeding ontvangen. Daarbovenop krijg je extra premies als je werkt in ploegenverband of tijdens het weekend. Daarnaast mag je rekenen op maaltijdcheques en een vergoeding voor je woon-werkverkeer.
**Contact**
VAB is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets.
Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Deze kosten betalen we je graag helemaal terug.
Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en kan je na aankomst een verfrissende douche nemen. Bekijk dit gerust als betaald sporten, je krijg nl € 0,24 per km dat je aflegt.
Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.
Je zal gecontacteerd worden door een van onze interim partners, na de nodige testen zullen zij met jou een gesprek inplannen met je toekomstige teamverantwoordelijke.
Veel succes alvast
Heb je specifieke vragen of noden? Laat dit geen drempel zijn voor een gesprek met ons.
-
Calltaker Pechbijstand Vab Flexibele Dagdienst
il y a 6 jours
Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps pleinHelp jij onze VIP klanten weer op weg, bij autopech? Wie ben jij? - Je hebt een aangename telefoonstem en komt vlot over aan de telefoon. - Je legt snel contacten, communiceert vlot en kan je goed inleven in de situatie van de klant. - Je bent zeer vlot Nederlandstalig en kan je goed behelpen in het Frans. - Je kan vlot overweg met verschillende...
-
Bijstandsverlener Dedicated Team Opstart 15/04
il y a 2 jours
Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps pleinJe bent communicatief sterk en helpt graag mensen die in nood zijn. **Wie ben jij?**: - Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, met extra talen als waardevolle troef. - Probleemoplossend denken en het vermogen om mensen gerust te stellen zijn jouw sterke punten. - Zelfs in uitdagende situaties behoud je kalmte en geduld. - Als servicegerichte teamspeler...
-
Dossierbeheerder
il y a 7 heures
Zwijndrecht, Belgique Xtra Interim Temps plein2070 Zwijndrecht | Voltijds | Kans op vast contract Elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op bijstand voor zekerheid onderweg. De grootste **mobiliteitsorganisatie **van het land biedt verschillende diensten aan om zekerheid, bescherming en comfort te bieden - thuis, onderweg en op reis. Als werknemer maak je deel uit van een **dynamische **en **sterk...
-
Pechverhelper Ploegensysteem Opstart 15/04
il y a 7 heures
Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps pleinJe bent communicatief sterk en helpt graag mensen die in nood zijn. **Wie ben jij?**: - Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, met extra talen als waardevolle troef. - Probleemoplossend denken en het vermogen om mensen gerust te stellen zijn jouw sterke punten. - Zelfs in uitdagende situaties behoud je kalmte en geduld. - Als servicegerichte teamspeler...
-
Dossierbeheerder Reisbijstand
il y a 7 jours
Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel...
-
Dossierbeheerder
il y a 1 semaine
Zwijndrecht, Belgique Unique Beveren Temps pleinIn België is onze klant historisch gegroeid vanuit haar traditionele activiteiten in de controle van petrochemische producten, landbouwproducten en minerale producten. Vandaag de dag worden diensten aangeboden in bijna alle relevante industrieën.Mede dankzij een uitzonderlijke ligging nabij de belangrijke havens in Antwerpen, Zeebrugge en Gent, zijn...
-
Calltaker Pechbijstand Vab Shiften
il y a 6 jours
Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps pleinHelp jij onze VIP klanten weer op weg, bij autopech? Wie ben jij? - Je hebt een aangename telefoonstem en komt vlot over aan de telefoon. - Je legt snel contacten, communiceert vlot en kan je goed inleven in de situatie van de klant. - Je bent zeer vlot Nederlandstalig en kan je goed behelpen in het Frans. - Je kan vlot overweg met verschillende...
-
Calltaker Pechbijstand Vab Shiften
il y a 7 jours
Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps pleinHelp jij onze VIP klanten weer op weg, bij autopech? Wie ben jij? - Je hebt een aangename telefoonstem en komt vlot over aan de telefoon. - Je legt snel contacten, communiceert vlot en kan je goed inleven in de situatie van de klant. - Je bent zeer vlot Nederlandstalig en kan je goed behelpen in het Frans. - Je kan vlot overweg met verschillende...
-
Dossierbeheerder Expertise Auto
il y a 1 jour
Zwijndrecht, Belgique VTB - VAB Temps pleinHet team Schadebeheer staat in voor het efficiënt beheer van schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval met hun lease wagen. Voor dit team zijn we op zoek naar een nieuwe **dossierbeheerder(ster) **expertise auto. - Je beheert schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval. De afhandeling van het dossier ligt van bij...
-
Dossierbeheerder Expertise Auto
il y a 2 semaines
Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 3 miljoen bestuurders zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende...
-
Een Flexibele, Vlotte Tandarts-assistent(E)
il y a 6 heures
Zwijndrecht, Belgique PAULE PEETERS Temps pleinFunctieomschrijving Het Icarus team zoekt een flexibele, vlotte, vrolijke tandarts-assistent(e) die de tandarts assisteert aan de stoel en het materiaal steriliseert. Je takenpakket: - Je bent het eerste vriendelijke, professionele contact voor onze patiënten en zorgt voor een hartelijke ontvangst. Je bent zorgzaam voor de patiënt, ook aan de stoel en...
-
Medewerker Customer Service in Dagdienst of Shiften
il y a 5 jours
Zwijndrecht, Belgique VTB - VAB Temps pleinAls **customer service medewerker **heb je een afwisselend takenpakket waar steeds de klant centraal staat: - Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van het dossier. - Je werkt aan een lange termijn relatie met onze klanten, je werkt aan retentie door een passende oplossing voor te stellen. - Als klantenadviseur bij VAB zet je...
-
Customer Care Medewerker Team Schadeaangifte
il y a 6 jours
Zwijndrecht, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Je registreert schadeaangiftes (vb. auto en brand) in de systemen van de verzekeraar - Je stelt klanten gerust en organiseert bijstand volgens de contractvoorwaarden - In een noodsituatie zal jij een hersteller contacteren om meteen ter plaatse te gaan - Je staat in voor de begeleiding van klanten en geeft correct advies - Je begeleid de...
-
Customer Care Medewerker Team Autolease
il y a 6 jours
Zwijndrecht, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand: - Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of leasefiets). - Je luistert naar vragen/problemen...
-
Customer care medewerker team Schadeaangifte
il y a 1 semaine
Zwijndrecht, Belgique Unique Beveren Temps pleinOnze klant is één van de grootste in pech- en reisbijstandsverzekeringen. Functieomschrijving Je registreert schadeaangiftes (vb. auto en brand) in de systemen van de verzekeraarJe stelt klanten gerust en organiseert bijstand volgens de contractvoorwaardenIn een noodsituatie zal jij een hersteller contacteren om meteen ter plaatse te gaanJe staat in voor...
-
Customer care medewerker team Schadeaangifte
il y a 2 semaines
Zwijndrecht, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Je registreert schadeaangiftes (vb. auto en brand) in de systemen van de verzekeraarJe stelt klanten gerust en organiseert bijstand volgens de contractvoorwaardenIn een noodsituatie zal jij een hersteller contacteren om meteen ter plaatse te gaanJe staat in voor de begeleiding van klanten en geeft correct adviesJe begeleid de verzekerden ook...
-
Customer Care medewerker Team autolease
il y a 1 semaine
Zwijndrecht, Belgique Unique Beveren Temps pleinOnze klant is één van de grootste in pech- en reisbijstandsverzekeringen. Functieomschrijving Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand:Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de...
-
Customer Care Medewerker Team Autolease
il y a 6 heures
Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...
-
Customer Care medewerker Team autolease
il y a 2 semaines
Zwijndrecht, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand:Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of leasefiets).Je luistert naar vragen/problemen van de...
-
Medewerker Customer Service in Dagdienst of Shiften
il y a 7 jours
Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Op onze Alarmcentrale in...