Customer Service Agent Nl/fr

Il y a 2 mois

Brussels, Belgique WORLD FOOTBALL ASSOCIATION Temps plein

Functieomschrijving

Bingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen.

Na een inwerkperiode bent u het aanspreekpunt voor de klanten en spelers van Bingoal. Als Customer Service Agent:

- U aandachtig luistert, respectvol communiceert en proactief zoekt oplossing om een kwalitatieve en vlotte afhandeling aan klanten/spelers te bieden
- Waar nodig, coördineert met de verschillende afdelingen (IT, marketing,...)
- U beheert bestaande weddenschappen met behulp van interne software (data entry, website verificatie,...)
- In een vervolgfase, ondersteunt U de bookmaking-activiteiten voor bepaalde disciplines op basis van uw expertise en evolutie (verificatie van weddenschappen, creëren van kansen,...)
- U draagt bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening aan klanten en spelers et de werking van het team

Profiel
- U bent gepassioneerd door sport, paardenrennen en/of kansspelen
- Ervaring in de sector is een pluspunt, maar niet noodzakelijk: beginners zijn welkom als u maar een sterke affiniteit met (sport)weddenschappen hebben
- Klantentevredenheid en kwaliteit draagt u hoog in het vaandel
- U bent stressbestendig, kan snel handelen en blijft professioneel in alle omstandigheden
- U neemt graag initiatief, bent oplossingsgericht en voortdurend op zoek naar mogelijkheden om te verbeteren
- U bent een team player en zorgt voor het creëren en behouden van een goede (en leuke) sfeer
- U spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans of vice versa
- U kan makkelijk overweg met technologie en kan vlot werken met Excel
- U bent bereid te werken in Brussel (Laeken) met flexibele avond
- en weekenduren (afwisselend van 6u tot 14u, van 9u tot 17u/van 10u tot 18u en van 16u tot 24u)

Jobgerelateerde competenties
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- De ontwikkeling van de materialen opvolgen
Operationele incidenten analyseren
Corrigerende en preventieve acties onderzoeken
- Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren

Persoonsgebonden competenties
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Een boeiende job met verantwoordelijkheden, ontwikkelingsmogelijkheden en een echte impact binnen Bingoal
- Een cultuur van continue verbetering en ontwikkeling
- Een dynamische en flexibele omgeving waar open communicatie erg gewaardeerd wordt
- Een contract van onbepaalde duur, met loonvoorwaarden extralegale voordelen, volgens uw ervaring en vaardigheden
- Een kantoor in Noord-Brussel (Laken), gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer

Plaats tewerkstelling

WORLD FOOTBALL ASSOCIATION
LANEAUSTRAAT 119-133 1020 LAKEN (BRUSSEL-STAD)
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- LANEAUSTRAAT 119-133 1020 LAKEN (BRUSSEL-STAD)

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...

  • Customer Service Officer Fr-nl

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société liégeoise active...

  • Drietalige Customer Service Fr/nl/en

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Effectuer l’intégration des nouveaux clients dans le respect des réglementations en vigueur. - Vérifier que tous les documents et contrats soient complets, en accord avec les règles de risque et de conformité propres au secteur d’activités. - Contacter les clients ou les Account Managers en cas d’information manquantes. -...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Service Medewerker Nl/fr

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te Hasselt zijn we op zoek naar Customer Service Mederwerkers NL/FR - Behandelen van inkomende telefoongesprekken betreft schades - Inboeken van afspraken - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klant - Je draagt bij aan klantenstrategieën en kwaliteitsprocedures **Profiel** - Je schrijft en spreekt vloeiend Nederland en Frans -...

  • Customer Service Medewerker Nl/fr

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te Hasselt zijn we op zoek naar Customer Service Mederwerkers NL/FR - Behandelen van inkomende telefoongesprekken betreft schades - Inboeken van afspraken - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klant - Je draagt bij aan klantenstrategieën en kwaliteitsprocedures **Profiel** - Je schrijft en spreekt vloeiend Nederland en Frans -...

  • Agent Call-center Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés sur Bruxelles, nous recherchons un agent call-center bilingue FR/NL (H/F/X). Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la gestion des plannings et des appels clients - Vous assurez un suivi administratif - Vous êtes un soutien pour vos...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Vous êtes quelqu'un de patient et vous aimez le contact client? Nous recherchons des profils Customer Service Agent l Call-Center l Service clientèle** NL/FR** **Vos tâches**: - Vous renseignez les clients et répondez à leurs questions - Vous ouvrez les dossiers et vous occupez du suivi de A à Z - Vous organisez l'assistance...

  • Agent de Gardiennage Bilingue Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Protection Unit Temps plein

    Statique multilingue - Région - Bruxelles - Secteurs - Gardiennage - Airport - Gardiennage - Event - Gardiennage - Mobile - Gardiennage - Static - Industrie - Gardiennage - Static - Institution - Gardiennage - Static - Retail- Expérience - Avec ou Sans expérience - Contrat - CDI **Agent de gardiennage bilingue fr/nl (h/f/x)**: À propos de Protection...

  • Customer Service Agent Nl/fr

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique WORLD FOOTBALL ASSOCIATION Temps plein

    Functieomschrijving Bingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen. Na een inwerkperiode bent u het aanspreekpunt voor de klanten en...

  • Customer Service Fr-nl

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre défi**: - Aider les clients par téléphone - Rassurer le client sur une prise en charge de son problème - Traiter les mails de panne - Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines - Planifications des dépannages **Autres tâches**: - Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques,...

  • Assistant(E) Commercial(E) Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) bilingue NEERLANDAIS - français.Vous êtes capable d’assurer différentes missions de télémarketing : relance téléphonique, promotion de service, étude de marché, prise de rendez-vous (commerciaux) et qualification de base de données. Formation et expérience requise: - Expérience dans le domaine...