Front Office Supervisor

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein

**The Hotel. Brussels** incarne l'élégance contemporaine au cœur de la capitale belge. Niché à proximité des institutions européennes, cet établissement de luxe offre une vue imprenable sur la ville. Reconnu pour son design raffiné, ses installations haut de gamme, et son engagement envers l'excellence, The Hotel. Brussels crée une expérience exceptionnelle pour ses clients et une atmosphère stimulante pour son équipe. Rejoins-nous en tant que **Front Office Supervisor**, pour être au cœur d'une aventure hôtelière unique, où l'innovation et le service de classe mondiale se rencontrent.

Tu recherches une aventure professionnelle excitante dans le monde de l'hôtellerie où tu pourras mettre en avant tes compétences en **leadership** et ta **passion pour le service client** ? Nous avons une opportunité qui pourrait t'intéresser

En tant que **Front Office Supervisor**, tu seras le visage accueillant de notre hôtel et le point de contact principal pour nos clients. Ton rôle consistera à superviser les opérations quotidiennes du Front Office, à coordonner les activités de l'équipe de réception et à garantir une expérience client inoubliable à chaque séjour:

- **Encadrer et inspirer l'équipe** : Tu auras le rôle de **coach** pour notre équipe, les guidant vers l'excellence en matière de service client et les motivant à atteindre et dépasser leurs objectifs, tout en gardant le sourire et l'énergie contagieuse.
- **Satisfaire les demandes des clients avec brio** : Tu seras l'expert.e en matière de satisfaction client, trouvant des solutions créatives aux demandes et offrant un **service personnalisé** qui fera briller les yeux de nos clients.
- **Assurer une expérience client cohérente** : Tu seras le **maillon essentiel** entre les différents départements de l'hôtel, garantissant une expérience client homogène et de qualité, tel un chef d'orchestre harmonisant chaque aspect de leur séjour.
- **Contribuer à l'amélioration continue** : Tu seras impliqué.e dans l'évolution de nos processus et normes de service, partageant tes **idées innovantes** pour rendre chaque séjour encore plus exceptionnel, tout en gardant un œil sur l'horizon des nouvelles tendances de l'industrie.

**Notre recherche**:

- Tu jongles entre **l'anglais** et le **français** pour gérer les plaintes avec style Et si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus
- Peu importe les diplômes accrochés au mur, **ce qui compte vraiment, c'est ta** **personnalité** rayonnante **:orienté.e clients, diplomate** dans l'âme, tu es celui/celle qui peut unir une équipe avec le **sourire**.
- Si tu connais l'outil **Mews**, c'est parfait, mais si tu ne le connais pas, ne t'en fais pas, nous t'apprendrons tout ce que tu dois savoir.
- Un ou deux ans **d'expérience en gestion d'équipe** serait un plus, mais si tu as l'étoffe d'un.e leader, peu importe ton niveau d'expérience.
- De l’**expérience** dans le **service clientèle haut de gamme** serait appréciable, surtout si tu as déjà été le/la chef.fe d'une équipe et si tu sais comment gérer les problèmes comme un.e pro.

**A quoi s’attendre en travaillant à The Hotel. Brussels ?**
- **Horaires et contexte professionnel** : Les horaires comprennent des shifts de travail de 7h à 15h ainsi que de 15h à 23h. Tu peux être amené.e à travailler le week-end et exceptionnellement de nuit. Cette position est à temps plein et nous offrons un contrat à durée indéterminée
- **Environnement de Travail Collaboratif** : Intègre une équipe dynamique et collaborative qui encourage l'échange d'idées et la créativité.
- **Développement Professionnel** : Accède à des opportunités de formation continue, de croissance professionnelle et de perfectionnement des compétences.
- **Rémunération Compétitive** : Bénéficie d'un salaire aligné sur le marché, une prime de flexibilité de 4% sur ton salaire, des primes du dimanche, ainsi que d'avantages complémentaires tels que la CCT90, une assurance groupe, des chèques repas et des éco-chèques.
- **Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être** : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
- **Possibilités d'Avancement** : Évolue au sein de l'entreprise grâce à des opportunités d'avancement et de développement de carrière.
- **Réductions sur les Produits/Services** : savais-tu que The Hotel. Brussels fait partie du groupe d’investissement **Pandox** ? Nous possédons et opérons six autres hôtels en Belgique:
Crown Plaza Antwerpen

DoubleTree by Hilton
Hilton Brussels Grand Place
Holiday Inn Brussels Airport
Hotel Hubert Grand Place
Indigo Brussels City
- Profite de **réductions attractives** sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements ainsi qu’un accès à la **salle de sport** de l’hôtel Hubert.
- **Ini

  • Front Office Officer

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Front Office Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Front Office Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société active dans le secteur du transport et...

  • Front Office Trainee

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    What will you be doing ? The Front Office department is responsible for welcoming guests and ensuring excellent guest satisfaction. We are looking for a Front Office trainee who can support in all tasks related to our Department: - Preparing and following arrivals and departures - Ensuring efficient check-in and check-out of each guest - Entering guest...

  • Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée.Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment...

  • Front Office Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Motel One Brussels Temps plein

    Front Office AgentCompany DescriptionOur heart beats turquoise.Working at is like coming home to friends, where you can be your true self and where appreciation and support matter. We meet on an equal footing and see ourselves as one team: from our management to our trainees.We create a home away from home for our guests with our shared passion for modern...

  • Front Office Medewerker

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    Werken voor Flanders Investment & Trade is werken voor hét aanspreekpunt voor internationaal ondernemen in Vlaanderen. Wij zijn dan ook op zoek naar een Front Office medewerker die geboeid is door een job in een internationale omgeving en uitkijkt naar veelvuldige contacten met de zakenwereld, zowel in Vlaanderen als ver daarbuiten. Onze Front Office...

  • Bijstandsverlener - Front Office

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Société**: **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...

  • Front Office Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Interoffices Temps plein

    **FRONT OFFICE MANAGER** **Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel contacten (B2B), administratieve taken, en waar je je commerciële vaardigheden kunt ontwikkelen? Word onze nieuwe Front Office Manager en maak deel uit van een jong en dynamisch bedrijf.** Een eerste relevante ervaring is een pluspunt. ZEER GOEDE TAALVAARDIGHEID (EN/FR/NL),...

  • Front Office medewerker

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: ?? Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Front Office medewerker om ons team te versterken.Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefooGebruik van empathie en luistervaardigheid om klantbehoeften te begrijpenGrondige verzameling van gegevens over het pechgeval van de klantControle op naleving van contractvoorwaardenDoorsturen van dossiers...

  • Floor Supervisor

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Stage Front office

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique HELHa Temps plein

    Description de l'offre À propos de ce poste Le stagiaire front office est le sourire lumineux et accueillant de notre nouvel hôtel situé à proximité de l’avenue Louise et du quartier du Châtelain. En travaillant de façon flexible, il sera chargé de l’accueil et de la réception mais aussi de l’interaction avec nos clients dans nos...

  • Front Office Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Motel One Temps plein

    Job DescriptionThe focus of this role is on the professional care of our hotel guests – from a warm welcome at check-in to a genuine farewell at departure. Your duties will also include the following:Looking after our guests, including check-in and check-outReviewing and processing bookingsInvoicing, including managing payments, as well as cash...

  • Front Office Agent

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Motel One Temps plein

    Taken Conduct check-ins and look after guests as they arrive and depart Conduct organizational and administrative functions in Front and Back Offices Accept, process and verify reservations; also check for overbookings and available options Gain insights into new tasks by working together with other departments Profiel What you should bring If you’re...

  • IT Front Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Customer Front Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    **Quel est le défi ?** En tant que Customer Front Officer, vous gérez les comptes des clients du Secrétariat social et veillez à ce que les processus soient rapides et corrects. - Vous êtes le point de contact pour nos Payroll consultants, les clients et le gouvernement. - Vous suivez la facturation, enregistrez les paiements et transmettez les...

  • Front Office Host Pillows City Hotel Brussels

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Pillows City Hotel Brussels Centre Temps plein

    **Front Office Host voor **Pillows City Hotel Brussels** - Onderdeel van het luxueuze Pillows Hotels - Je vervult de wensen van de gast en overtreft hun verwachtingen - Je hebt werkervaring in high-end hotels - Je hebt kennis van Brussels - 38 uur **Over de vacature** Het is de winter van 2017. Het eerste Pillows Hotels opent aan het Vondelpark in...

  • Chargé d'assistance

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    Fonction Notre Assistance Center est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d’assistance solutionnent les problèmes auxquels nos clients B2B (constructeur automobile, société de leasing ou société d'assurance) et B2C sont confrontés en Belgique et à l’étranger (assistance technique et/ou médicale). Chaque journée...

  • Front Office Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Motel One Brussels Temps plein

    Your responsibilities The focus of this role is on the professional care of our hotel guests – from a warm welcome at check-in to a genuine farewell at departure. Your duties will also include the following: Looking after our guests, including check-in and check-out Reviewing and processing bookings Invoicing, including managing payments, as well...

  • Front Office Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Motel One Brüssel Temps plein

    Your responsibilities The focus of this role is on the professional care of our hotel guests – from a warm welcome at check-in to a genuine farewell at departure. Your duties will also include the following: Looking after our guests, including check-in and check-out Reviewing and processing bookings Invoicing, including managing payments, as well...

  • A2 - Financial Operation Officer (M/v/x)

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNC23435**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: - Ben je iemand met financieel inzicht?_ - Wil je jouw financiële expertise inzetten voor...