Bijstandsverlener - Front Office
Il y a 2 mois
**Onderneming**:
**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.
We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service
- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.
Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team als **“ Bijstandsverlener - Front office **”**.
**Functie**:
Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen
- en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische bijstand). Geen enkele werkdag is identiek en we beloven je een afwisselende job in een enthousiast en dynamisch team.
Jouw verantwoordelijkheden als** Bijstandsverlener - Front office**:
- Je staat in voor de **eerste telefonische contacten** met klanten uit binnen
- en buitenland;
- Je beantwoordt inkomende oproepen;
- Je verzamelt **alle gegevens over het pechgeval** van de klant en controleert of ze voldoen aan de contractvoorwaarden;
- Dankzij je inlevingsvermogen en luistervaardigheid schat je de noden van de klanten goed in;
- Je geeft het dossier door **aan de Back Office teams**, die instaan voor de opvolging van het dossier en het sturen van wegenwachters naar de pechverhelping in België of in het buitenland.
**Profiel**:
**Wij zijn op zoek naar meerdere talentvolle collega’s die**:
- Zich kunnen terugvinden in **onze waarden**: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief ;
- Zich uitstekend in het **Nederlands & Frans** kunnen uitdrukken en over een goede kennis van het **Engels** beschikken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt;
- Relevante ervaring hebben in functies waar **klantencontact **centraal staat: customer service, klantendienst, contact center ;
- Hulpvaardig ingesteld zijn en de nodige **empathie** aan de dag leggen;
- Efficiënt kunnen omgaan met piekmomenten en deze situaties op een **stressbestendige** manier weten aan te pakken;
- **Oplossingsgericht** denken en een geruststellend gevoel aan de klanten kunnen bezorgen;
- Over sterke **communicatievaardigheden** beschikken en kunnen omgaan met frequente - soms ook moeilijke - telefonische contacten met diverse partijen (klant, externe partners, );
- Zich goed voelen in een **multiculturele **en **meertalige** omgeving;
- Bereid zijn om in een **variabel uurrooster te werken van maandag tot zondag** tussen 6u en 23u;
**Aanbod**:
**Waarom bij Touring werken?**
- Touring biedt jou een **boeiende functie** aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer.
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met **diverse extralegale voordelen** (maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, premies, terugbetaling openbaar vervoer, homeworking,...).
- Je zal voor een **succesvolle marktleider** werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.
- We zijn tenslotte **centraal gelegen in Brussel** en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Rogier - Yzer en het treinstation Brussel Noord).
-
Bijstandsverlener - Front Office
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinOnze klant houdt zich bezig met **bijstandsverlening **in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...
-
Bijstandsverlener - Front Office
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique TOURING Temps plein**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...
-
Bijstandsverlener - Front Office
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique TOURING Temps plein**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...
-
Polyvalente Bijstandsverlener
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Sympl Temps pleinSchakel jij vlot tussen het **Nederlands**, **Frans** en **Engels**? Ben je **klantgericht**, **flexibel** en een **kei in coördineren**? Heb je watervaste ervaring in **_customer service_** of sta je te popelen om erin te duiken? Dan hebben we goed nieuws, want bij **Touring** zijn we op zoek naar een **Polyvalente Bijstandsverlener**. Wat krijg je van...
-
Student - Bijstandsverlener
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...
-
Bijstandsverlener in Hulpverleningssector
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als bijstandsverlener bij onze klant in het hulpverleningssector voor bijstand, zowel nationaal als internationaal, zal jij technische en/of medische bijstand verlenen aan leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische bijstand)....
-
Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...
-
Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique TOURING Temps plein**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...
-
Front Office Officer
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Front Office Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Front Office Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société active dans le secteur du transport et...
-
Front Desk Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer (M/X/V)** met een **uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans**. Voor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk...
-
Front Office Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: Vous êtes à la recherche d'une nouvelle fonction motivante, enrichissante dans la région de Robertville ? Vous ne manquez pas d'ambition et aimez vous investir dans votre travail pour diriger une équipe chaleureuse ? Vous êtes flexible et intéressé.e à travailler dans l'hotelerie avec un cadre de travail de haut standing ? Vous avez...
-
Polyvalente Dossierbeheerder
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: Word onderdeel van ons dynamische en diverse team als **Polyvalente Dossierbeheerder - Bijstandsverlener.** Profiteer van **continue begeleiding** en opleiding, **aantrekkelijke shift - en stiptheidpremies. **Uw veelzijdigheid en empathie maken het verschil. Solliciteer nu en schrijf mee aan ons succesverhaal!” Als**...
-
Polyvalente Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Word onderdeel van ons dynamische en diverse team als **Polyvalente Dossierbeheerder - Bijstandsverlener.** Profiteer van **continue begeleiding** en opleiding, **aantrekkelijke shift - en stiptheidpremies. **Uw veelzijdigheid en empathie maken het verschil. Solliciteer nu en schrijf mee aan ons succesverhaal!” Als**...
-
Front Office Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Radisson Hotel Group Temps pleinRadisson Hotel Groupis one of the world’s largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries.The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signatureYes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...
-
Front Office Supervisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...
-
Front Office Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Radisson Hotel Group Temps pleinRadisson Hotel Groupis one of the world’s largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries.The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signatureYes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...
-
Front Office Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...
-
Inside Sales/front Officer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inside Sales/Front Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in het **centrum van Brussel.** **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inside Sales/Front Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in het **centrum van Brussel.** Onze klant is actief in de **petrochemische industrie.** Het betreft een...
-
Front Office Shift Leader
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Thon Hotels brussels City Centre Temps pleinOur perfect match ❤ - Experience in Front Office department. You have previous experience in Front Office in a similar position. - Customer oriented. Making people happy is your priority. You adapt to the changing needs of our guests. - Communication. You love being in contact with both guests and colleagues in English and French, Dutch and every other...
-
Front Office Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinTaken Overall Job Purpose Front Office Manager will administer front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures...
