Bijstandsverlener - Front Office

Il y a 6 mois

Brussels, Belgique TOURING Temps plein

**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.

We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service
- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.

Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team als **“ Bijstandsverlener - Front office ”**.

Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen
- en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische bijstand). Geen enkele werkdag is identiek en we beloven je een afwisselende job in een enthousiast en dynamisch team.

Jouw verantwoordelijkheden als**Bijstandsverlener - Front office**:

- Je staat in voor de **eerste telefonische contacten** met klanten uit binnen
- en buitenland;
- Je beantwoordt inkomende oproepen;
- Je verzamelt **alle gegevens over het pechgeval** van de klant en controleert of ze voldoen aan de contractvoorwaarden;
- Dankzij je inlevingsvermogen en luistervaardigheid schat je de noden van de klanten goed in;
- Je geeft het dossier door **aan de Back Office teams**, die instaan voor de opvolging van het dossier en het sturen van wegenwachters naar de pechverhelping in België of in het buitenland.

**Wij zijn op zoek naar meerdere talentvolle collega’s die**:

- Zich kunnen terugvinden in **onze waarden**: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief ;
- Zich uitstekend in het **Nederlands & Frans** kunnen uitdrukken en over een goede kennis van het **Engels** beschikken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt;
- Relevante ervaring hebben in functies waar **klantencontact **centraal staat: customer service, klantendienst, contact center ;
- Hulpvaardig ingesteld zijn en de nodige **empathie** aan de dag leggen;
- Efficiënt kunnen omgaan met piekmomenten en deze situaties op een **stressbestendige** manier weten aan te pakken;
- **Oplossingsgericht** denken en een geruststellend gevoel aan de klanten kunnen bezorgen;
- Over sterke **communicatievaardigheden** beschikken en kunnen omgaan met frequente - soms ook moeilijke - telefonische contacten met diverse partijen (klant, externe partners, );
- Zich goed voelen in een **multiculturele **en **meertalige** omgeving;
- Bereid zijn om in een **variabel uurrooster te werken van maandag tot zondag** tussen 6u en 23u;
**Waarom bij Touring werken?**
- Touring biedt jou een **boeiende functie** aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer.
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met **diverse extralegale voordelen** (maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, premies, terugbetaling openbaar vervoer, homeworking,...).
- Je zal voor een **succesvolle marktleider** werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.
- We zijn tenslotte **centraal gelegen in Brussel** en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Rogier - Yzer en het treinstation Brussel Noord).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Travail à domicile

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Expérience:

- Gestion de dossiers: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)
- Néerlandais (Requis)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Bijstandsverlener - Front Office

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant houdt zich bezig met **bijstandsverlening **in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...

  • Bijstandsverlener - Front Office

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...

  • Polyvalente Bijstandsverlener

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sympl Temps plein

    Schakel jij vlot tussen het **Nederlands**, **Frans** en **Engels**? Ben je **klantgericht**, **flexibel** en een **kei in coördineren**? Heb je watervaste ervaring in **_customer service_** of sta je te popelen om erin te duiken? Dan hebben we goed nieuws, want bij **Touring** zijn we op zoek naar een **Polyvalente Bijstandsverlener**. Wat krijg je van...

  • Bijstandsverlener in Hulpverleningssector

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als bijstandsverlener bij onze klant in het hulpverleningssector voor bijstand, zowel nationaal als internationaal, zal jij technische en/of medische bijstand verlenen aan leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische bijstand)....

  • Front Office Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique The Standard Brussels Temps plein

    **The Standard Brussels**: **Front Office Manager**: Opening in early 2025, **The Standard, Brussels** marks the hotel brand’s third outpost in Europe. Set in the city’s Northern Quarter, The Standard, Brussels brings the brand’s design, culture, and activation-driven philosophy to Belgium. With 180 guestrooms (plus 20 residences), the modern,...

  • Front Office Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Taken Overall Job Purpose Front Office Manager will administer front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Word onderdeel van ons dynamische en diverse team als **Polyvalente Dossierbeheerder - Bijstandsverlener.** Profiteer van **continue begeleiding** en opleiding, **aantrekkelijke shift - en stiptheidpremies. **Uw veelzijdigheid en empathie maken het verschil. Solliciteer nu en schrijf mee aan ons succesverhaal!” Als**...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Word onderdeel van ons dynamische en diverse team als **Polyvalente Dossierbeheerder - Bijstandsverlener.** Profiteer van **continue begeleiding** en opleiding, **aantrekkelijke shift - en stiptheidpremies. **Uw veelzijdigheid en empathie maken het verschil. Solliciteer nu en schrijf mee aan ons succesverhaal!” Als**...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique The Standard Brussels Temps plein

    **The Standard Brussels**: **Assistant Front Office Manager**: Opening in early 2025, The Standard, Brussels marks the hotel brand’s third outpost in Europe. Set in the city’s Northern Quarter, The Standard, Brussels brings the brand’s design, culture, and activation-driven philosophy to Belgium. With 180 guestrooms (plus 20 residences), the modern,...

  • Front Office Trainee

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    What will you be doing ? The Front Office department is responsible for welcoming guests and ensuring excellent guest satisfaction. We are looking for a Front Office trainee who can support in all tasks related to our Department: - Preparing and following arrivals and departures - Ensuring efficient check-in and check-out of each guest - Entering guest...

  • Front Office Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée. Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment...

  • Student Medische Bijstandsverlener

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique House of Recruitment Solutions BV Temps plein

    onze klant biedt jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer. Je kan rekenen op een contract van bepaalde duur van 6maanden (verlenging en omzetting mogelijk naar onbepaalde duur mits positieve evaluatie), een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps - en...

  • Receptionist-front Office

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus op het telefonisch onthaal en klantendiensten in het centrum van **Brussel**. Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus...

  • Front Office Manager nhow Brussels

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...

  • Front Office Manager

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique The Dominican Temps plein

    **Function **:Front Office Manager (M/W/X) **Département**:Front Office **Responsible direct**:General Manager **Contract**:Full time **Organization**:Report to the General Manager We are looking for a Front office manager to manage our reception area. You will act as the ‘face’ of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome. You...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...

  • Front Office Supervisor

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    **The Hotel. Brussels** incarne l'élégance contemporaine au cœur de la capitale belge. Niché à proximité des institutions européennes, cet établissement de luxe offre une vue imprenable sur la ville. Reconnu pour son design raffiné, ses installations haut de gamme, et son engagement envers l'excellence, The Hotel. Brussels crée une expérience...

  • Front Office Supervisor

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    **The Hotel. Brussels** incarne l'élégance contemporaine au cœur de la capitale belge. Niché à proximité des institutions européennes, cet établissement de luxe offre une vue imprenable sur la ville. Reconnu pour son design raffiné, ses installations haut de gamme, et son engagement envers l'excellence, The Hotel. Brussels crée une expérience...

  • Front Office Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique VENDOM COMPANY Temps plein

    **VENDÔM - Nouvelle opportunité - Front Office Manager (H/F) - Hôtel 5* - Bruxelles** Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que **Front Office Manager (H/F)** pour un **hôtel 5* à Bruxelles.** **Profil recherché et condition de poste**: - Expérience préalable en tant qu’Assistant Front Office Manager confirmé ou Front...

  • Front Office Manager Nhow Brussels

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Jij bent de drijvende kracht achter het Front Office Team. Je bent een echte teamspeler, een voorbeeld op het gebied van gastencontact en je kent alle ins en outs van de administratie van de Front Office. "Always a pleasure" ervaren onze gasten niet alleen dankzij jou, maar ook je teamleden ervaren dit gevoel. Je doet graag een stapje extra voor je gasten en...