Polyvalente Dossierbeheerder

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique TOURING Temps plein

Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen
- en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische bijstand). Geen enkele werkdag is identiek en we beloven je een afwisselende job in een enthousiast en dynamisch team.

Als **polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener** zal je ingezet worden daar waar de nood het hoogst is:

- **Front Office**: eerste telefonisch contact met de klanten. Dankzij je inlevingsvermogen en luistervaardigheid schat je de noden van de klanten goed in. Je verzamelt alle gegevens over het pechgeval van de klant en controleert of ze voldoen aan de contractvoorwaarden. Nadien geef je de dossiers door ofwel aan het Dispatching team om in België onze wegenwachters ter plaatse te sturen, ofwel aan de collega’s van de Back Office.
- **Back Office**: de bijstandsdossiers verder opstellen en opvolgen. Je houdt de leden en klanten op de hoogte en je neemt contact op met collega’s of correspondenten (buitenland) voor de verdere opvolging. Je volgt de gemaakte kosten op en je overlegt met je coördinator i.v.m. de te nemen acties.
- **Dispatch**:je helpt de collega’s die instaan voor het optimaal inzetten van de Touring wegenwachters op de lopende interventies en ondersteunt je collega’s om de depannages, de slepingen, het transport en het toekennen van vervangwagens te organiseren en te coördineren.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Travail à domicile

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Expérience:

- Service client: 2 ans (Optionnel)
- Call center: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Français (Exigé)
- Néerlandais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Word onderdeel van ons dynamische en diverse team als **Polyvalente Dossierbeheerder - Bijstandsverlener.** Profiteer van **continue begeleiding** en opleiding, **aantrekkelijke shift - en stiptheidpremies. **Uw veelzijdigheid en empathie maken het verschil. Solliciteer nu en schrijf mee aan ons succesverhaal!” Als**...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Word onderdeel van ons dynamische en diverse team als **Polyvalente Dossierbeheerder - Bijstandsverlener.** Profiteer van **continue begeleiding** en opleiding, **aantrekkelijke shift - en stiptheidpremies. **Uw veelzijdigheid en empathie maken het verschil. Solliciteer nu en schrijf mee aan ons succesverhaal!” Als**...


  • Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...


  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekeringen** en bijstand (pechverhelping en repatriëringen) zijn we op zoek naar een **BIJSTANDSVERLENER l DOSSIERBEHEERDER l BEDIENDE VERZEKERINGEN l CHARGE D'ASSISTANCE** autopech, repatriëringen die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan...


  • Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Onze klant is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...


  • Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als Dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor:Dossierbeheer van de leden van A tot ZBerekening van de bijdragenAanspreekpunt voor diverse stakeholdersAlgemene administratieve opvolgingJe hebt een bachelor diploma in administratie, office management of een ander relevant domeinJe spreekt vloeiend Nederlands & FransJe hebt minstens 1-3 jaar ervaring in...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Je maakt bijstandsdossiers aan en je volgt ze op - Je houdt je klanten op de hoogte van elke ontwikkeling en je zorgt ervoor dat ook je collega's of correspondenten in het buitenland op de hoogte zijn - Je neemt contact op met de juiste dienstverleners ter plaatse (buitenland) bv. garages, pechverhelpers, autoverhuurbedrijven,... - Samen...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Je maakt bijstandsdossiers aan en je volgt ze op - Je houdt je klanten op de hoogte van elke ontwikkeling en je zorgt ervoor dat ook je collega's of correspondenten in het buitenland op de hoogte zijn - Je neemt contact op met de juiste dienstverleners ter plaatse (buitenland) bv. garages, pechverhelpers, autoverhuurbedrijven,... - Samen...


  • Brussels, Belgique Evere Temps plein

    **Profiel**: Gezochte profielen: - Psycholoog - Verpleegkundige - Sociaal assistent - Sociaal begeleider - Sociaal cultureel begeleider - Sociaal werker - Opvoeder - Attaché Human Ressources - Dossierbeheerder Human Ressources - Polyvalent opvangcentrum medewerker - Eerstelijns sociaal expert - Deskundige externe contacten - ICT - diverse profielen -...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekering** en bijstand zijn we op zoek naar **Customer Agent** **l Polyvalente dossierbeheerder** die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan klanten! Als **polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener** zal je ingezet worden daar waar de nood het hoogst...

  • Customer Service-assurance

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekering** en bijstand zijn we op zoek naar **Customer Agent** **l Polyvalente dossierbeheerder** die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan klanten! Als **polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener** zal je ingezet worden daar waar de nood het hoogst...

  • Bediende Verzekering

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Financieel- - referentie DUOTT-1289768 jobdetails Voor het team Schadebeheer zijn we op zoek naar gemotiveerde dossierbeheerders voor onze klant gelegen in Brussel. - Je staat klanten en agenten telefonisch te woord. - Je beantwoordt hun vragen en geeft kwaliteitsvol advies. - Je volgt de schadedossiers op. - Je handelt de nodige administratie...

  • Bediende Verzekering

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Financieel- - referentie DUOTT-1290977 jobdetails Voor het team Schadebeheer zijn we op zoek naar gemotiveerde dossierbeheerders voor onze klant gelegen in Brussel. - Je staat klanten en agenten telefonisch te woord. - Je beantwoordt hun vragen en geeft kwaliteitsvol advies. - Je volgt de schadedossiers op. - Je handelt de nodige administratie...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **En quoi consiste le poste de chargé d'assistance ?** En tant que gestionnaire de dossiers/assistant chez notre client, vous apportez une assistance technique et/ou médicale aux membres ou aux clients des constructeurs, des sociétés de leasing et des assureurs sur nos routes ou face à l'étranger (assistance technique et/ou...

  • Een HR-dossierbeheerder

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Administration communale d'Uccle Temps plein

    **Functie**: **CONTEXT**: Het departement Human Resources omvat de Personeelsdienst en de dienst Bezoldigingen en Pensioenen. Het is de taak van het departement een vernieuwend humanresourcesbeleid aangepast aan de noden van de gemeente voor te stellen en in te voeren. Als partner van het bestuur start het departement Human Resources de projecten op en/of...


  • Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...


  • Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...


  • Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...