Dossierbeheerder

**Functieomschrijving**:

- Je start met een boeiende **opleiding**. Daarna zal je het gezicht en eerste aanspreekpunt zijn voor al onze starters en zelfstandigen.
- Onze klanten kunnen bij jou terecht voor** adviesverlening** op maat.
- Jouw administratieve skills zorgen voor een tijdige **opvolging van de dossiers**.
- Daarnaast beantwoord je de vragen en capteer je de behoeften van onze klanten telefonisch, via online kanalen en ook face-to-face.
- Je werkt 3 dagen vanuit het kantoor te Leuven en 2 dagen zelfstandig in het kantoor te Zaventem. Op termijn heb je de mogelijkheid om 1 dag per week van thuis te werken.

**Functie vereisten**:

- Een flexibele job geeft jou energie? Je werkt naargelang de nood afwisselend uit het kantoor te Zaventem en Leuven.
- De Nederlandse taal beheers je zeer goed, daarnaast schrikt een Franstalige klant jou niet af.
- Je houdt van administratie en brengt graag dossiers in orde. Daarnaast denk je klantgericht, kan vragen analyseren en kan goed omgaan met een wijzigende wetgeving.

**Vergoedingen**:
H ier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in hr. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:

- Dankzij** gerichte opleidingen** kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Je krijgt een **contract van onbepaalde duur (37,5u)** met flexibele werkuren en **40 betaalde verlof
- en feestdagen** (waarvan 29 vrij te kiezen).
- Je ontvangt een vergoeding voor jouw woon-werk verkeer. Je hebt ook de mogelijkheid om **thuis te werken** met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €115 netto/maand.
- Daarnaast krijg je **maaltijdcheques** van €8/dag, **ecocheques** van €205 en **cadeaucheques** van €40 op jaarbasis.
- We bieden jou een **uitgebreid verzekeringspakket**: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte).
- Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen **loonpakket** samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets of wagen, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een GSM-abonnement of internet thuis etc_._

**Bedrijfsinformatie**:
Acerta is een toonaangevende **hr-dienstengroep** in België met meer dan 1.400 collega’s - verdeeld over 25 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze** kracht van mensen** ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? **Respect **voor de diversiteit en eigenheid van mensen, **initiatief durven nemen** en uitdagingen als** één team** aanpakken. We zijn fier op wat we **samen bereiken**.

**Contactgegevens**: