Administratief Klantendienst Kaarten en Fraude Kbc

il y a 3 semaines


Berchem, Belgique Start People Temps plein

_Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_
- _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_
- _Je kan jezelf vlot verhelpen in zowel het Nederlands als Frans (zowel mondeling als schriftelijk)_

**_CHECK CHECK CHECK?_**
- Dan is deze functie als administratief klantendienst kaarten en fraude KBC zeker iets voor jou_

**24+ is op zoek naar een medewerker op de klantendienst van KBC als Medewerker Intakegesprekken Nalatenschappen.**

Wat ga je doen?
- Je biedt **telefonische en schriftelijke ondersteuning **aan de KBC-kantoren omtrent debetkaarten, prepaid kaarten als kredietkaarten.
- Je **pluist het dossier** uit en beslist volgens vastgelegde regels en terugbetalingsbeleid over al of geen tussenkomst naar de klant.
- Jij **communiceert met interne als externe partijen **(e-Worldline, dienst klachtenmanagement)
- Je **communiceert en motiveert** de genomen beslissingen en acties **schriftelijk naar de klant**.
- **Je analyseert het probleem **en verzamelt alle informatie ten behoeve van de applicatie
- of productbeheerder die het probleem verder onderzoekt en oplost.
- **Het onderhouden van jouw kennis** omtrent betalingsverkeer.

**Profiel**

**Als medewerker op de dienst Intakegesprekken Nalatenschappen voldoe je aan**:

- Je hebt een **bachelordenkniveau **en bent in staat om verbanden te leggen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, kennis van Frans, Duits of Engels is een plus.
- Je hebt een sterk** analytisch denkvermogen**.
- Je bent **communicatief **en **klantgericht**, je houdt van contacten met klanten en bent **empathisch**.
- Je weet** informatie bevattelijk over te brengen** en kan klachten op een diplomatische manier opvangen.
- Je bent **behulpzaam **en collegiaal ingesteld, o.a. waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je kan goed functioneren onder tijdsdruk en in stresserende situaties.
- Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma’s en internetgebruik. Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie.
- Je kunt thuis vanuit een rustige omgeving werken.

**Aanbod**

**KBC biedt je als klantendienstmedewerker Kaart & Fraude**
- Voltijdse tewerkstelling.
- Werktijden van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.
- Tewerkstelling via interimcontracten, eventueel een vast contract na een succesvolle interimperiode.
- Een gedegen opleiding van 3 maanden terplaatse.
- Na de opleiding is er een mogelijkheid om tot 3 dagen van thuis te werken.
- Premies
- **Thuiswerkpremie** van €2 netto per gewerkte dag
- **Taalpremie** van €75 tot €150 bruto/maand
- Bijkomende voordelen
- Maaltijdcheques t.w.v. €8,00/gewerkte dag
- 100% terugbetaling van het openbaar vervoer
- Betaalde ADV-dagen

**Bedrijfsinfo**

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen). We zijn een joint venture van KBC bank en VAB Groep.

Wij zijn hét Customer care center van KBC. We verzorgen de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

Binnen deze brede waaier aan klantencontacten staat de kwaliteit van onze interacties centraal. Ons doel is om bij al onze klanten, intern zowel als extern, een positief gevoel achter te laten, en zo bij te dragen aan het positieve imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen



  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als medewerker van het Kaarten & Fraude team bij 24+ ben je verantwoordelijk voor het bieden van telefonische en schriftelijke ondersteuning aan de kantoren omtrent KBC debetkaarten, prepaid kaarten en kredietkaarten **Wie ben jij?**: - Je bent **_communicatief sterk._**: - Je hebt een zeer **_goede kennis van Nederlands_** (zowel mondeling als...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als medewerker van het Kaarten & Fraude team bij 24+ ben je verantwoordelijk voor het bieden van telefonische en schriftelijke ondersteuning aan de kantoren omtrent KBC debetkaarten, prepaid kaarten en kredietkaarten**Wie ben jij?**:- Je bent **_communicatief sterk._**:- Je hebt een zeer **_goede kennis van Nederlands_** (zowel mondeling als schriftelijk).-...


  • Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Klantenservice - KBC - Dag uren**: **Over deze job**: Wil jij **deel uitmaken** van ons **enthousiaste team** bij **Daily Banking?** Als Klantendienst Medewerker Daily Banking sta jij klaar om onze **gewaardeerde klanten te helpen** bij alle aspecten van hun **dagelijkse bankzaken, betaalverkeer en kaarten.** Onze benadering is volledig gericht op...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantendienstmedewerker? Ben je communicatief sterk, empathisch en klantgericht? Je kan vlot communiceren in het Nederlands? Wij zijn op zoek naar enthousiaste Technische Helpdeskmedewerkers om het Team 24plus te versterken. **Wie ben jij?**: - Je bent als klantendienstmedewerker zeer communicatief en...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantendienstmedewerker? Ben je communicatief sterk, empathisch en klantgericht? Je kan vlot communiceren in het Nederlands mais aussi en Français? Ce travail vous intéresse-t-il ? Ja! Oui! Ne manquez pas de lire ce qui suit, car il pourrait s’agir de votre nouveau défi professionnel ! **Wie ben jij?**: -...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    **Klantenservice - KBC - Dag uren**:**Over deze job**:Wil jij **deel uitmaken** van ons **enthousiaste team** bij **Daily Banking?** Als Klantendienst Medewerker Daily Banking sta jij klaar om onze **gewaardeerde klanten te helpen** bij alle aspecten van hun **dagelijkse bankzaken, betaalverkeer en kaarten.**Onze benadering is volledig gericht op...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant, 24+, zijn wij op zoek naar outbound klantendienst medewerker van niet commerciële aard. Ben jij op zoek naar een outbound functie ? Aarzel dan niet langer! Wie ben jij? Je werkt in daguren tussen 14u en 20u30. De eerste week is er een opleiding voorzien (daguren 8u30-17) Je bent zeer communicatief en hebt een aangename stem aan de...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar acht Customer Care Medewerkers voor het Homebanking Contact Center. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantendienstmedewerker? Ben je communicatief sterk, empathisch en klantgericht? Je kan vlot communiceren in het Nederlands? Wij zijn op zoek naar enthousiaste Technische Helpdeskmedewerkers om het Team 24plus te versterken.**Wie ben jij?**:- Je bent als klantendienstmedewerker zeer communicatief en beantwoordt...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantendienstmedewerker? Ben je communicatief sterk, empathisch en klantgericht? Je kan vlot communiceren in het Nederlands mais aussi en Français? Ce travail vous intéresse-t-il ? Ja Oui Ne manquez pas de lire ce qui suit, car il pourrait s'agir de votre nouveau défi professionnel **Wie ben jij?**:- Je bent...

  • Administratief Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem | Voltijds | Kans op vast contract Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is**ht Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commercile ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Binnen deze brede waaier aan...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    _Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans aucun problème Oder auf Deutsch?_ - _Heb je een sterk _**_inlevingsvermogen_**_?_ - _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    _Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans aucun problème Oder auf Deutsch?_ - _Heb je een sterk _**_inlevingsvermogen_**_?_ - _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie! 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen. Wie ben jij? Je bent...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar acht Customer Care Medewerkers voor het Homebanking Contact Center. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief...