Collaborateur.trice Polyvalent.e Slmp

Réf.: 2023-0945/CpS/2107
- Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_

Un job de terrain **riche de sens** et de défis dans le domaine de l’action sociale de proximité. Une fonction à pourvoir dès que possible et basée Rue Anatole France, 31 - 1030 Schaerbeek + des déplacements sur la Région Bruxelles-Capitale.

L’occasion de mettre vos **compétences au service des plus fragilisés** et de contribuer à une **société plus inclusive**, au sein d’une organisation humanitaire composée de plus de 13.000 volontaires et 1.900 salariés.

**Les points forts du job**:

- Un **contrat temps plein à durée déterminée** au sein du plus grand réseau humanitaire mondial;
- La possibilité d’influer directement sur la qualité et l’efficacité des actions d’aide aux personnes fragilisées ;
- Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux : chèques-repas, assurance groupe, prise en charge à 100 % des frais de transports domicile-travail, 4 jours de congé supplémentaires aux congés légaux dès la première année, et 3 de plus l’année suivante
- Un job autonome, en lien direct avec la responsable des activités ressources
- Un milieu professionnel qui partage des valeurs d’engagement, de bienveillance, de diversité et de coopération

**La Croix-Rouge de Belgique** est une organisation humanitaire composée de plus de 13.000 volontaires et 1.200 salariés. Elle agit pour améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables et prévenir les crises humanitaires. Elle lutte contre l’isolement et la marginalisation par le renforcement des liens sociaux et encourage le respect de la diversité et la tolérance. Elle assume également des missions structurelles mandatées par les pouvoirs publics. Grâce à son réseau de volontaires, la Croix-Rouge propose des services de proximité, de solidarité et de secours à la population et en particulier aux personnes les plus vulnérables.

Au sein de la coordination régionale bruxelloise de la Croix-Rouge, **le HUB de Location de Matériel Paramédical (SLMP)** propose à la location une large gamme de matériel (fauteuils roulants, béquilles, vélos d’appartement, etc.) disponible rapidement à Bruxelles et à un prix raisonnable. Il contribue à préserver l’autonomie des personnes vulnérables et génère des bénéfices qui financent les actions sociales de proximité de la Croix-Rouge à Bruxelles.

**Fonction**:
Sous la supervision de la coordinatrice du SLMP de Bruxelles Capitale, vous aurez pour mission la:

- **Gestion du matériel paramédical**
- Préparation des demandes clientèle et des livraisons
- Livraison du matériel de location + montage et explication du fonctionnement
- Démontage et enlèvement du matériel de location
- Gérer les retours de matériel : vérification de l’état du matériel, entretien/désinfection et nettoyage
- Communiquer les constats d’inspection du matériel à l’administration
- Encoder les dossiers dans le programme de gestion METIS
- **Manutention et conduite**
- Charger et décharger le véhicule de service
- Utiliser des outils de manutention (diable, transpalette manuel,)
- Utilisation du véhicule en ‘’bon père de famille ‘’ signaler à sa hiérarchie opérationnelle tout problème ‘’
- Respecter les normes de sécurité et de conduite
- **Gestion du stock**
- Encoder les articles et tenir à jour les stocks
- Faire des contrôles intermédiaires et l’inventaire annuel
- Faire le relevé des besoins (ex : pièces détachées)
- **Administration et permanence**
- Participer à la permanence du HUB et accueillir la clientèle (en présentiel ou par téléphone)
- Faire le suivi administratif des dossiers de location (encodage, suivi avec la clientèle, archivage, etc )
- Répondre courtoisement aux questions / demandes
- Analyser, préparer et rédiger des dossiers d’analyse pour les dossiers problématiques
- Faire le suivi des dossiers jusqu’à la résolution des dossiers

**Profil**:

- Vous êtes en possession d’un permis de conduire B valide et vous respectez les règles de sécurité et le code de la route
- Honnêteté, Rigueur, Ponctualité et bon contact client
- Vous faites preuve d’une aisance relationnelle et vous êtes orienté.e client
- Vous répondez courtoisement aux questions / demandes
- Vous adoptez une attitude bienveillante et respectueuse
- Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes minitieux.se
- Vous avez un excellent sens de l’orientation et une bonne gestion du temps
- Vous savez utiliser des outils de manutention
- Vous connaissez les gestes et postures de manutention
- Vous savez vous exprimer, lire et écrire en français
- Vous avez le sens de l’orientation et connaitre Bruxelles et ses environs
- Vous travaillez seul.e et en équipe

Ce job est fait pour vous ? Expliquez-nous pourquoi et envoyez-nous votre curriculum vitae et lettre de motiv