Emplois actuels liés à Customer Service Manager - Evere - Orange Cyberdefense

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines

    Evere, Belgique Orange Cyberdefense International Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...

  • Customer Service

    il y a 9 heures

    Evere, Belgique Heads & Hunters Temps plein

    Heads & Hunters is hiring a **CUSTOMER SERVICE SUPPORT **(Brussels - homeworking) Our client based in Evere is active in the technical industry and is currently looking for Customer Service Support to reinforce their Logistics team! As Customer Service Support you will be responsible for the entire cycle order flow, from reception of the customer’s order...

  • Customer Service Teamleader

    il y a 2 semaines

    Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Orange (België) zoekt een gedreven en hands-on Customer Service Teamleader voor het hoofdkantoor te Brussel. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de back office (B2C) afdeling waar specifieke klantvragen en / of problemen terechtkomen die niet opgelost kunnen worden door de eerstelijns helpdesk. Orange is de "next generation" telecom...

  • IT Customer Service Representative

    il y a 5 jours

    Evere, Belgique INOVYN Temps plein

    Part of INEOS, INOVYN is Europe's leading producer of vinyls and in the top three worldwide. With an annual turnover of €3.1 billion, INOVYN has circa 4,200 employees and chemical manufacturing, sales and marketing operations in 8 countries across Europe. INOVYN’s portfolio consists of an extensive range of class-leading products arranged across General...

  • Customer Relationship Manager

    il y a 1 semaine

    Evere, Belgique société Belge d’Exonération de Précompte SRL Temps plein

    At SBEP, we move at an amazing pace (our business has grown exponentially in the past year), thanks to our remarkable people, who bring cutting-edge services to hundreds of Belgian SMEs every day and having fun in the process! Our team is at the heart of what we do, and our success starts with you! Work with & learn from an incredible group of people who...

  • Customer Relationship Manager

    il y a 4 jours

    Evere, Belgique société Belge d’Exonération de Précompte SRL Temps plein

    At SBEP, we move at an amazing pace (our business has grown exponentially in the past year), thanks to our remarkable people, who bring cutting-edge services to hundreds of Belgian SMEs every day and having fun in the process! Our team is at the heart of what we do, and our success starts with you! Work with & learn from an incredible group of people who...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Evere, Belgique Select iStorm Temps plein

    **As a** **Customer Success Manager**, you are dedicated to ensure that customers not only use the product and services offered by WHISE effectively but also achieve their desired outcomes, fostering long-term satisfaction and loyalty. You smoothly onboard new customers on the platform, you closely follow-up and monitor the customer’s installation and...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 jours

    Evere, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Medewerker zorg jij er voor onze klanten goede informatie krijgen. Je zorgt voor een professionele communicatie, zowel aan de telefoon als per mail, en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met onze klanten. - Je staat in voor het verzorgen van een vernieuwende en kwalitatieve service. - Je maakt deel uit van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Evere, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een Customer Service medewerker voor een snelgroeiend bedrijf in regio Brussel.** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende speler in de verkoop van diepvriesproducten. Ze hebben een exclusief gamma aan producten, waardoor ze een sterke positie hebben in de Benelux afzetmarkt (+ wereldwijde export). Ze zoeken een...

  • Social Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Goede kennis van sociale media? Je weet altijd je ‘cool’ te bewaren? Je kan met je social media comments vriend en vijand tot lachen toe bewegen? Dan ben jij misschien wel dé Social Customer Service Agent waar we naar op zoek zijn! **Organisatie - en afdelingsomschrijving**: Voor één van onze klanten, actief in de Telecomsector, zijn...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 5 jours

    Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor de customer service afdeling zijn we op zoek naar de twaalfde missende kracht. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij de klanten. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te...

  • Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Evere, Belgique Endress+Hauser S.A.-N.V. Temps plein

    What is this position about? The Service Coordinator is based in our office in Brussels (Evere) and is responsible for coordinating the after-sales service activities within Endress+Hauser. He/She works together with a team of Field Service Engineers and ensures that our customers are provided with a correct and adapted service. The Service Coordinator has...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Evere, Belgique Unique Belgium Temps plein

    **Omschrijving**: Heb je een passie voor klantgericht werken en ben je op zoek naar een dynamische rol in een organisatie die bijdraagt aan een duurzame toekomst? Dan is deze functie als Customer Service Officer bij een organisatie die circulaire economie in België stimuleert, iets voor jou! Wij zetten ons in voor de inzameling, sortering en recyclage van...

  • Customer Service Leasing

    il y a 7 jours

    Evere, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour l’un de nos partenaires dans le secteur financier et de l’automobile, vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec une équipe de collègues enthousiastes qui vous aideront et partageront leur savoir-faire. En tant Customer Service Leasing vous vous occuperez des tâches suivants: - Fourniture efficace...

  • Service Manager

    il y a 6 jours

    Evere, Belgique VINCI Group Temps plein

    Als Service Manager bij Axians ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten omtrent de geleverde diensten, én voor het Managed Services team omtrent de te leveren diensten. Je bent verantwoordelijk voor het parallel managen van verschillende IT Infrastructuur services zoals vastgelegd in de Service Level Agreements. Je bewaakt hierbij scope, time, budget én...

  • Country CRM

    il y a 2 semaines

    Evere, Belgique Decathlon HQ Belgium Temps plein

    **Intro**: Decathlon Belgium is looking for its new **CRM Leader**. Thanks to your **values** and **skills**, you will contribute to supporting the Decathlon Belgium project with our customer database as a playground. You are part of the **customer network** and enjoy teamwork, sports, and have a true passion for the customer. The following values resonate...

  • Customer Service Medewerker Huishoudtoestellen

    il y a 2 semaines

    Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Ben je gedreven en ga je steeds voor een goeie service van je klanten?** Wij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker voor de dienst-na-verkoop. Je doel is om de consumenten te helpen en een op-en-top klantenervaring aan te bieden. **Hoe ziet een dag op het werk eruit als Customer Service medewerkers?** - In het Contact Center...

  • Customer Service B2B

    il y a 2 semaines

    Evere, Belgique HAYS Temps plein

    Customer Service (detailhandelaar) | Elektronische sector | High-tech producten | Frans & Nederlands | 1093958 **Jouw nieuwe functie** **Jouw profiel** - Je bent een dynamisch en positief persoon en dat is in je stem te horen. - Je bent daarnaast ook communicatief en drukt je zowel mondeling als schriftelijk op een gestructureerde en professionele manier...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 10 heures

    Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Het bedrijf is de groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...

  • Account Manager Nl

    il y a 10 heures

    Evere, Belgique société Belge d’Exonération de Précompte SRL Temps plein

    At SBEP, we move at an amazing pace (our business has grown exponentially in the past year), thanks to our remarkable people, who bring cutting-edge services to hundreds of Belgian SMEs every day and having fun in the process! Our team is at the heart of what we do, and our success starts with you! Work with & learn from an incredible group of people who...

Customer Service Manager

il y a 2 semaines

Evere, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein

Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers.

Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries.

We are building a safer digital society, protecting individual and corporate freedom across geographies.

**Customer Service Manager**

The long-term goals for the SDM are to make sure that the services Orange Cyberdefense offers to the customer match the customer expectations, add value and help position Orange Cyberdefense as the preferred partner for future investments.

To successfully care for the customer needs, the SDM needs to work closely with the Account Manager and the Support teams. Depending on the customers size and the level of the service engagement, part of the responsibilities of the SDM can be handled by the Account Manager.

Orange Cyberdefense is looking for an experienced Customer Service Manager to join our team. As a Customer Service Manager, you will be responsible for managing a set of customers and working closely with operations, sales, and projects to ensure excellent customer service and satisfaction.

**Key Tasks and Responsibilities**

Manage a set of customers and act as their main point of contact for any issues, questions, or concerns
Work closely with operations, sales, and projects to ensure a coordinated approach to customer service
Develop and implement customer service policies and procedures to ensure a high level of customer satisfaction

Monitor customer feedback and develop strategies to improve customer satisfaction
Resolve complex customer issues and complaints in a timely manner
Ensure that customer service metrics are met, such as response times and resolution rates
Analyze and report on customer service metrics, such as customer satisfaction, retention rates, and NPS scores
Identify and implement process improvements to enhance the customer experience
Build and maintain strong relationships with customers to ensure customer loyalty and repeat business.

**Key Competences & Personal Traits**
- 3 years customer service management experience
- Customer Oriented
- Team player
- Solution Oriented
- Creative & innovative
- Planning & organizing
- Communicative
- Convincing
- Stress resistant
- Initiative
- Accurate
- Presentation Skills (Slideware)
- Office Tool Skills (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
- Language Skills: Dutch and a good knowledge of English & French
- Basic understanding of Core Solutions & Technologies (Preferably)

**What you can expect from us**
- **_Be taken care of - _**We offer you 32 vacation days, meal vouchers, eco-cheques, hospitalization and group insurance, company laptop, mobile phone with unlimited use, fixed-line phone and internet subscription, a fuel card plus company car, as well as other benefits. So you do not have to worry about a thing
- **_Never stop learning - _**We want to be the best in what we do and therefore we provide training, certifications and learning opportunities for every employee so you continuously enrich your skills.
- **_Transparency - _**Communication is key So we organize company and team meetings on a regular base so everyone is informed properly.
- **_Do what you love - _**Enjoy flexibility with offices in Brussels, Antwerp, Ghent, Rotselaar, & Nívelles, a variety of events, sport at work and lots of activities. We spend more time at work then we do at home, that is why it is important that everyone feels at home. And we make sure you do
- **_Snack to your heart's desire - _**At Orange Cyberdefense we keep it healthy. So, you can enjoy an assortment of fresh fruit and healthy snacks. For those with an occasionally sugar dip, there are sweet snacks available.
- **_Reputable brand - _**You will join an internationally, growing company with over 25 years experience in the industry. This makes us experts in what we do. We have an international presence and yet local teams to assist our customers.
- **_ The good life..._**

**Are you interested? Then jump in