Service Manager
Il y a 5 mois
Als Service Manager bij Axians ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten omtrent de geleverde diensten, én voor het Managed Services team omtrent de te leveren diensten. Je bent verantwoordelijk voor het parallel managen van verschillende IT Infrastructuur services zoals vastgelegd in de Service Level Agreements. Je bewaakt hierbij scope, time, budget én kwaliteit. Kies voor een job met veel variatie en vervoeg ons hecht team
**Je functie**
- Als Service Manager sla je de brug tussen de klant, leveranciers en het Managed Services team.
- Je verzorgt de communicatie naar de klant omtrent de geleverde services en behandelt de vragen die de klant hierbij heeft. Je stemt hierbij nauw af met de Account System Engineer.
- Je verzorgt ook de communicatie intern, naar het Managed Services team, omtrent de te leveren diensten en behandelt hierbij ook hun vragen.
- Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van time, budget en scope en zorg je ervoor dat de service correct, kwalitatief én conform de afspraken opgeleverd wordt. Je hanteert hierbij de Axians service methodologie.
- Je volgt wekelijks de geleverde prestaties en leveringen op. Je volgt ook proactief de recurrente diensten en onderhoud op.
- Je maakt facturaties op en volgt deze betalingen op.
- Je stimuleert teamwork.
- Je werkt intern mee aan het verbeteren van onze service methodologie.
- Je bent bereid om kleine projecten bij klanten op te nemen en hiervoor de rol als project manager op te nemen.
**Je profiel**
- Minimum 4 jaar ervaring als service manager in de IT-sector of een andere relevante werkervaring.
- Je bent vertrouwd met service methodologieën zoals ITIL.
- Je hebt een bachelor of master in IT of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt interesse in IT Infrastructuur.
- Je bent communicatief én assertief. Je kan je aanpak aanpassen naargelang de personen waarmee je samenwerkt.
- Je bent creatief en kan out-of-the-box denken.
- Je bent administratief sterk.
- Je kan je uitdrukken in het Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.
**Why us?** Onze organisatie**
- Axians maakt deel uit van de stabiele groep VINCI Energies.
- Kom terecht in een informele familiale sfeer met zeer gedreven teams.
- Teamwerk, organisatiebetrokkenheid en zelfontwikkeling.
- Variatie door verschillende klanten en activiteiten.
- Opleiding op maat om je start optimaal te begeleiden.
- Duidelijke loopbaanpaden met zicht op je toekomst en doorgroeimogelijkheden.
- Compleet marktconform verloningspakket met firmawagen, tankkaart, onkostenvergoeding, groeps
- en hospitalisatieverzekering, bonus, personeelskortingen, aandelenplan, etc.
- Een gedreven en waardegedreven organisatie met oog voor mens & maatschappij.
- Tal van initiatieven rond kennisdeling en sportieve/culturele/familiale activiteiten.
- Mogelijkheid tot thuiswerk
VINCI Energies wil een inclusieve werkgever zijn, een plek waar iedereen zich goed voelt, waar iedereen gelijke kansen krijgt, ongeacht geslacht, gender of cultuur.
Alle zij's, die's en hij's hebben het recht om te zijn wie ze zijn en moeten de kans krijgen om zich ten volle te ontplooien. Wij zien diversiteit als een sterkte en het is onze basis voor duurzaam ondernemen. Daarom staan onze vacatures open voor iedereen die voldoet aan de competenties zoals omschreven in de jobomschrijving.
-
Senior Customer Service Manager
Il y a 5 mois
Evere, Belgique Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...
-
Service Coordinator
Il y a 6 mois
Evere, Belgique Endress+Hauser S.A.-N.V. Temps pleinWhat is this position about? The Service Coordinator is based in our office in Brussels (Evere) and is responsible for coordinating the after-sales service activities within Endress+Hauser. He/She works together with a team of Field Service Engineers and ensures that our customers are provided with a correct and adapted service. The Service Coordinator has...
-
Assistant Food
Il y a 2 mois
Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24160082 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Position responsible for assigned food and beverage/culinary operations. Oversees...
-
Technical Facility Manager
Il y a 5 mois
Evere, Belgique Unique Temps plein**Description**: Unique Select recherche pour l'un de ses clients, une société de service basée sur Bruxelles un-e **Technical Facility Manager** pour intégrer un groupe aux valeurs fortes. Vous serez** responsable de la gestion opérationnelle du département Facility** au sein d'un de leurs clients du secteur bancaire. Voici vos responsabilités: -...
-
Onboarding Team Manager
Il y a 5 mois
Evere, Belgique Orange Temps pleinOrange Cyberdefense / Global Operations offers tailored Managed Services Projects delivery and Consultancy through its Onboarding Belgium entity. Onboarding BE operates ‘around-the clock’ with offices in Brussels, Belgium (Headquarters), Malaysia, Egypt and USA. This Entity leverages a long experience dating back from 1994 and provides tailored premium...
-
Management Assistant
Il y a 6 mois
Evere, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Do you have a first experience as a Management Assistant? Are you fluent in French, Dutch and English, both spoken and written? Are you looking for a new, varied, and dynamic professional challenge? Then you are the Management Assistant we are looking for! **Functie**: Your role? You provide support to several managers and their teams. You...
-
IT Operations Manager
Il y a 5 mois
Evere, Belgique Orange Business Temps plein**The team, position & mission**: **Your key areas of responsibility as an IT Operations Manager**: **Team Leadership**: - Lead, inspire, and mentor a team of IT professionals, fostering a collaborative and innovative work environment. - Provide guidance for professional development, performance management, and goal-setting. **Infrastructure...
-
IT Operations Manager
Il y a 5 mois
Evere, Belgique Orange Temps plein**The team, position & mission**: **Your key areas of responsibility as an IT Operations Manager: **Team Leadership: - **Lead, inspire, and mentor a team of IT professionals, fostering a collaborative and innovative work environment.** - **Provide guidance for professional development, performance management, and goal-setting.** **Infrastructure...
-
Continuous Improvement Manager
Il y a 4 mois
Evere, Belgique International Post Corporation Temps plein**International Post Corporation (IPC)** is a corporation of 26 posts from North-America, Asia Pacific and Europe. IPC is the world leader in innovative technology solutions for the global postal industry. Our services touch every area of international postal traffic from new and better reporting for international postal letters and packages traffic to...
-
Project Manager
Il y a 5 mois
Evere, Belgique Orange Business Temps plein**The team, position & mission**: Our project management will be supported by The Project Engagement & Production (PEP) Office. This is a independent entity within our company, delivering support & services to the Project Managers for the professionalization & standardization of our project delivery, resulting in better customer satisfaction & healthy...
-
Sr. Specialist Strategy
Il y a 2 mois
Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps pleinIn a nutshell: The Toyota/Lexus Customer Service Management (TSM/LSM) team is a dynamic force within Toyota Motor Europe's Value Chain/Strategy & Service Operations Division. Tasked with crafting and deploying strategic initiatives across Europe, the team's goal is to elevate customer satisfaction by enhancing service quality and parts operations at Toyota...
-
Facility Manager Fr/nl
Il y a 5 mois
Evere, Belgique Unique Temps plein**Description**: Unique Select recherche pour l'un de ses clients, une société de service basée sur Bruxelles un Facility Manager FR/NL pour intégrer un groupe aux valeurs fortes. Vous serez** responsable de la gestion opérationnelle du département Facility** au sein d'un de leurs clients du secteur bancaire. Voici vos responsabilités: - Gestion...
-
Project Coordinator Industrial Services
Il y a 5 mois
Evere, Belgique XLG&CO Temps plein**Project Coordinator industrial services - Evere** Fort de 35 ans de métier, **XLG** est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en **4 grands pôles **d’activité **:FACILITY - INDUSTRY - BUILDING - HOME **Rejoindre XLG......
-
Project Coordinator Industrial Services
Il y a 4 mois
Evere, Belgique XLG&CO Temps plein**Project Coordinator industrial services - Evere** Fort de 35 ans de métier, **XLG** est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en **4 grands pôles **d’activité **:FACILITY - INDUSTRY - BUILDING - HOME **Rejoindre XLG......
-
Technical Architect
Il y a 4 mois
Evere, Belgique International Post Corporation Temps plein**International Post Corporation (IPC)** is a corporation of 26 posts from North-America, Asia Pacific and Europe. IPC is the world leader in innovative technology solutions for the global postal industry. Our services touch every area of international postal traffic from new and better reporting for international postal letters and packages traffic to...
-
Chief Financial Officer
Il y a 4 mois
Evere, Belgique Orange Business Temps plein**About us**: Orange Business is a network-native digital service company with offices in 65 countries worldwide, and part of the Orange Group. Our customers benefit from the skills of our 29,000 employees, who are experts in the B2B challenges that arise in the world of telecom and digital services. Digital Services Europe (DSE) is a newly created division...
-
Business Analyst Seller Management
Il y a 3 mois
Evere, Belgique Decathlon HQ Belgium Temps pleinAs the Business Analyst for Decathlon Marketplace, your primary mission is to spearhead proactive identification and sharing of key insights that can drive business actions to increase business efficiency and reach ambitious goals. You will leverage your experience to autonomously drive the animation of new routines and collaborate closely with fulfillment...
-
Office Manager
Il y a 5 mois
Evere, Belgique CENTURY 21 Temps pleinEn tant qu'Office Manager, vous serez responsable de la coordination des opérations administratives. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir le bon fonctionnement de l'agence: - Gérer les opérations administratives de l'agence, y compris la gestion des fournitures de bureau, la gestion des contrats de...
-
Office Manager
Il y a 5 mois
Evere, Belgique CENTURY 21 Temps pleinEn tant qu'Office Manager, vous serez responsable de la coordination des opérations administratives. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir le bon fonctionnement de l'agence: - Gérer les opérations administratives de l'agence, y compris la gestion des fournitures de bureau, la gestion des contrats de...
-
Office Manager
Il y a 2 mois
Evere, Belgique CENTURY 21 Temps pleinEn tant qu'Office Manager, vous serez responsable de la coordination des opérations administratives. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir le bon fonctionnement de l'agence: - Gérer les opérations administratives de l'agence, y compris la gestion des fournitures de bureau, la gestion des contrats de...
