Medewerker Klantendienst/customer Care

Il y a 2 mois


Jette, Belgique E B P Temps plein

Functieomschrijving
- Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen van klanten op een constructieve manier behandelen.
- Je bouwt met je klanten een vertrouwensrelatie en zelfs een langdurige partnership op.
- Je analyseert hun activiteiten en behoeften en biedt vervolgens de meest geschikte oplossing aan die leidt tot het gewenste resultaat bij de klant.
- Je belt het vaste klantenbestand op, nadat ze enkele maanden klant zijn om hun klantprofiel verder te verfijnen.
- Met de huidige klantenkring realiseer je de gestelde maand
- en kwartaaltargets, waarbij de kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit.
- Als Customer Succes Agent werk je zelfstandig onder leiding van jouw manager, maar ook samen met het Sales Team en de Products
- en Accountsafdeling.

Profiel
- Als Customer Succes Agent heb je idealiter een eerste ervaring in een klantendienst achter de rug.
- Je houdt van sociale contacten via de telefoon met als doel tevreden klanten te hebben en weet dit op een constructieve manier aan te pakken.
- Stil zitten staat niet in je woordenboek. Je bent bekwaam om voor ieder probleem een oplossing te zoeken.
- Je hebt geen schrik om de telefoon vast te nemen. Aan de telefoon blijf je steeds beleefd en rustig.
- Daarnaast ben je zeer analytisch ingesteld. Je weet van aanpakken en je kan probleemoplossend werken.
- Dossiers analyseer je steeds nauwkeurig en volledig.
- Je positieve en enthousiaste ingesteldheid en je inzet zullen je ongetwijfeld helpen je KPI’s te behalen.
- Ook ben je dankzij jouw enthousiasme een echte aanwinst voor ons team. We bereiken onze doelen samen.
- Als Customer Succes Agent spreek je vloeiend Nederlands met kennis Frans..
- Maar nog belangrijker dan wat hierboven staat is MOTIVATIE en drive

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod
- een opleiding en diepgaande begeleiding
- een conform loonpakket met een zeer aantrekkelijk en resultaatgericht bonussysteem
- maaltijdcheques
- een aangename en dynamische werkomgeving
- doorgroeimogelijkheden
- waardering en correcte beloningen op basis van prestaties en resultaten

Plaats tewerkstelling

E B P
Burgemeester Etienne Demunterlaan 3 1090 JETTE
- Toon op kaart

Bijlage: Customer relation officer.pdf
PDF

Vereiste studies
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Burgemeester Etienne Demunterlaan 3 1090 JETTE



  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique E B P Temps plein

    Functieomschrijving- Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen van klanten op een constructieve manier behandelen.- Je bouwt met je klanten een vertrouwensrelatie en zelfs een langdurige partnership op.- Je analyseert hun activiteiten en behoeften en biedt vervolgens de meest geschikte oplossing aan die leidt tot...


  • Jette, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...


  • Jette, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Jette, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...


  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je ervaring op een klantendienst en ben je klaar om je carrière naar een nieuw level te tillen? Dan is dit jouw kansRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Jette, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in Belgi, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken.Heb ik je nog niet helemaal...


  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken.Heb ik je nog niet helemaal...

  • Customer Service medewerker

    il y a 3 semaines


    Jette, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    De missie van onze klant is het promoten van homeopathie en het produceren van homeopathische geneesmiddelen volgens de hoogste kwaliteitsnormen. Deze producten worden gebruikt voor de behandeling van een breed scala aan ziekten en aandoeningen, en het bedrijf biedt ook opleidingen in homeopathie voor professionals in de gezondheidszorg. Onze klant is...


  • Jette, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is de grootste vastgoedsite op de markt van de vastgoedavertenties en -promoties.Ze verenigt en ontwikkelt zijn activiteiten door te bouwen op het grootste nationale publiek: de markt van de particulieren en professionele netwerken uit de sector. Functieomschrijving Interesse in de vastgoedsector maar wil je geen verkoper zijn? Ben je toch heel...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Bruxelles Jette, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je ervaring op een klantendienst en ben je klaar om je carrière naar een nieuw level te tillen? Dan is dit jouw kans! Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je...

  • Customer Succes Agent

    Il y a 2 mois


    Jette, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf actief in de bouwsector ben ik op zoek naar een communicatieve customer succes medewerker. In deze rol benader je bedrijven telefonisch en maak je hen warm voor onze dienstverlening. Samen met de klant behandel je op een constructieve manier hun licentie, dossier, opmerkingen, etc. Verder bouw je met je klanten een **vertrouwensrelatie** en...


  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Heb je een passie voor het leggen van sociale contacten aan de telefoon met verschillende bedrijven?En ga je moeiteloos een gesprek aan met de directeur van die bedrijven?Heb jij een natuurlijke commerciële flair?Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jouAls Customer Succes Agent benader je telefonisch bedrijven en maak je hen warm voor...


  • Jette, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team. Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team. Het bedrijf is gelegen te Jette. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker...


  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team.Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team.Het bedrijf is gelegen te Jette.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker zijn:- Je...

  • Sales Medewerker

    Il y a 2 mois


    Jette, Belgique Accent Temps plein

    Als medewerker kom je terecht in bedrijf dat een service verleent aan bedrijven en overheden in de Benelux en ondersteuning geeft bij overheidsopdrachten (via informatie, advies, opleiding en ICT tools). Zij zijn marktleider binnen dit domein. Via een elektronische abonnementsformule ontvangen bedrijven dagelijks een gepersonaliseerd overzicht van...

  • Sales Medewerker

    il y a 6 jours


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Als medewerker kom je terecht in bedrijf dat een service verleent aan bedrijven en overheden in de Benelux en ondersteuning geeft bij overheidsopdrachten (via informatie, advies, opleiding en ICT tools). Zij zijn marktleider binnen dit domein. Via een elektronische abonnementsformule ontvangen bedrijven dagelijks een gepersonaliseerd overzicht van...


  • Jette, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Rogier - Yzer en het treinstation Brussel Noord). Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België....

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**:Wij zijn op zoek naar een **:Customer Relation Officer **voor onze klant, **1090 in Brussel **die ondersteuning biedt bij overheidsopdrachten aan bedrijven en overheden in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk.Het bedrijf is **het grootste platform voor overheidsopdrachten en particuliere projecten in België.****CUSTOMER RELATION...


  • Jette, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als **Customer service medewerker **benader je bedrijven door telefonische prospectie en maak je hen warm voor onze dienstverlening bij **overheidsopdrachten en privé-opdrachten.**: - Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen, klanten etc. op een constructieve manier behandelen. - Met de huidige...