Medewerker Klantendienst/customer Care
Il y a 2 mois
Functieomschrijving
- Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen van klanten op een constructieve manier behandelen.
- Je bouwt met je klanten een vertrouwensrelatie en zelfs een langdurige partnership op.
- Je analyseert hun activiteiten en behoeften en biedt vervolgens de meest geschikte oplossing aan die leidt tot het gewenste resultaat bij de klant.
- Je belt het vaste klantenbestand op, nadat ze enkele maanden klant zijn om hun klantprofiel verder te verfijnen.
- Met de huidige klantenkring realiseer je de gestelde maand
- en kwartaaltargets, waarbij de kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit.
- Als Customer Succes Agent werk je zelfstandig onder leiding van jouw manager, maar ook samen met het Sales Team en de Products
- en Accountsafdeling.
Profiel
- Als Customer Succes Agent heb je idealiter een eerste ervaring in een klantendienst achter de rug.
- Je houdt van sociale contacten via de telefoon met als doel tevreden klanten te hebben en weet dit op een constructieve manier aan te pakken.
- Stil zitten staat niet in je woordenboek. Je bent bekwaam om voor ieder probleem een oplossing te zoeken.
- Je hebt geen schrik om de telefoon vast te nemen. Aan de telefoon blijf je steeds beleefd en rustig.
- Daarnaast ben je zeer analytisch ingesteld. Je weet van aanpakken en je kan probleemoplossend werken.
- Dossiers analyseer je steeds nauwkeurig en volledig.
- Je positieve en enthousiaste ingesteldheid en je inzet zullen je ongetwijfeld helpen je KPI’s te behalen.
- Ook ben je dankzij jouw enthousiasme een echte aanwinst voor ons team. We bereiken onze doelen samen.
- Als Customer Succes Agent spreek je vloeiend Nederlands met kennis Frans..
- Maar nog belangrijker dan wat hierboven staat is MOTIVATIE en drive
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
Aanbod
- een opleiding en diepgaande begeleiding
- een conform loonpakket met een zeer aantrekkelijk en resultaatgericht bonussysteem
- maaltijdcheques
- een aangename en dynamische werkomgeving
- doorgroeimogelijkheden
- waardering en correcte beloningen op basis van prestaties en resultaten
Plaats tewerkstelling
E B P
Burgemeester Etienne Demunterlaan 3 1090 JETTE
- Toon op kaart
Bijlage: Customer relation officer.pdf
PDF
Vereiste studies
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Burgemeester Etienne Demunterlaan 3 1090 JETTE
-
Medewerker Klantendienst/customer Care
il y a 6 jours
Jette, Région de Bruxelles, Belgique E B P Temps pleinFunctieomschrijving- Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen van klanten op een constructieve manier behandelen.- Je bouwt met je klanten een vertrouwensrelatie en zelfs een langdurige partnership op.- Je analyseert hun activiteiten en behoeften en biedt vervolgens de meest geschikte oplossing aan die leidt tot...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Jette, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Jette, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Jette, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Jette, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je ervaring op een klantendienst en ben je klaar om je carrière naar een nieuw level te tillen? Dan is dit jouw kansRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Jette, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in Belgi, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken.Heb ik je nog niet helemaal...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken.Heb ik je nog niet helemaal...
-
Customer Service medewerker
il y a 3 semaines
Jette, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinDe missie van onze klant is het promoten van homeopathie en het produceren van homeopathische geneesmiddelen volgens de hoogste kwaliteitsnormen. Deze producten worden gebruikt voor de behandeling van een breed scala aan ziekten en aandoeningen, en het bedrijf biedt ook opleidingen in homeopathie voor professionals in de gezondheidszorg. Onze klant is...
-
klantendienstmedewerker vastgoedsector
il y a 3 semaines
Jette, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinOnze klant is de grootste vastgoedsite op de markt van de vastgoedavertenties en -promoties.Ze verenigt en ontwikkelt zijn activiteiten door te bouwen op het grootste nationale publiek: de markt van de particulieren en professionele netwerken uit de sector. Functieomschrijving Interesse in de vastgoedsector maar wil je geen verkoper zijn? Ben je toch heel...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Bruxelles Jette, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je ervaring op een klantendienst en ben je klaar om je carrière naar een nieuw level te tillen? Dan is dit jouw kans! Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je...
-
Customer Succes Agent
Il y a 2 mois
Jette, Belgique Synergie Temps pleinVoor een bedrijf actief in de bouwsector ben ik op zoek naar een communicatieve customer succes medewerker. In deze rol benader je bedrijven telefonisch en maak je hen warm voor onze dienstverlening. Samen met de klant behandel je op een constructieve manier hun licentie, dossier, opmerkingen, etc. Verder bouw je met je klanten een **vertrouwensrelatie** en...
-
B2b Customer Care Agent Consultancy Bedrijf
il y a 6 jours
Jette, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Heb je een passie voor het leggen van sociale contacten aan de telefoon met verschillende bedrijven?En ga je moeiteloos een gesprek aan met de directeur van die bedrijven?Heb jij een natuurlijke commerciële flair?Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jouAls Customer Succes Agent benader je telefonisch bedrijven en maak je hen warm voor...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Jette, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team. Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team. Het bedrijf is gelegen te Jette. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Jette, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team.Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team.Het bedrijf is gelegen te Jette.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker zijn:- Je...
-
Sales Medewerker
Il y a 2 mois
Jette, Belgique Accent Temps pleinAls medewerker kom je terecht in bedrijf dat een service verleent aan bedrijven en overheden in de Benelux en ondersteuning geeft bij overheidsopdrachten (via informatie, advies, opleiding en ICT tools). Zij zijn marktleider binnen dit domein. Via een elektronische abonnementsformule ontvangen bedrijven dagelijks een gepersonaliseerd overzicht van...
-
Sales Medewerker
il y a 6 jours
Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinAls medewerker kom je terecht in bedrijf dat een service verleent aan bedrijven en overheden in de Benelux en ondersteuning geeft bij overheidsopdrachten (via informatie, advies, opleiding en ICT tools). Zij zijn marktleider binnen dit domein. Via een elektronische abonnementsformule ontvangen bedrijven dagelijks een gepersonaliseerd overzicht van...
-
Call center medewerker Bijstand centrum Brussle
il y a 3 semaines
Jette, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinOnze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Rogier - Yzer en het treinstation Brussel Noord). Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België....
-
Customer Service Officer
il y a 6 jours
Jette, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:Wij zijn op zoek naar een **:Customer Relation Officer **voor onze klant, **1090 in Brussel **die ondersteuning biedt bij overheidsopdrachten aan bedrijven en overheden in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk.Het bedrijf is **het grootste platform voor overheidsopdrachten en particuliere projecten in België.****CUSTOMER RELATION...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Jette, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinAls **Customer service medewerker **benader je bedrijven door telefonische prospectie en maak je hen warm voor onze dienstverlening bij **overheidsopdrachten en privé-opdrachten.**: - Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen, klanten etc. op een constructieve manier behandelen. - Met de huidige...