Teamleader Customer Relations

il y a 4 semaines


SintDenijsWestrem, Belgique IKEA Temps plein

**Job ID**: 240549

**Date posted**: 27/05/2024

**Who you are**

'- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability.
- Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often because they are confident that a visit is always worth it and is a pleasant experience.
- You have solid experience as a leader and you are a real team player, which enables you to solve problems and make decisions in a challenging and ever-changing retail environment.
- You enjoy coaching a team to achieve targets and can act on feedback received from both customers and co-workers.
- You challenge both yourself and your team to exceed the expectations of our customers and constantly find new and better ways of working by collaborating with all the different departments in our store.
- You are focused on customers, and you always make the customer the center of your attentions. You can see the store through our customers' eyes and use this to optimize the shopping experience in our store.

**Your responsibilities**

'- You translate the business plan of the store into a clear action plan for your department and you implement the various actions. In doing so, you contribute to the positioning of the IKEA store as the leader in interior design on the local market.
- You are a born problem-solver: you listen to the customer and draw on your knowledge to offer solutions and make decisions in line with our IKEA Customer Relations policy and you coach your team to do the same.
- You motivate, inspire and engage your team to achieve the targets set and to help them grow and develop as individuals.
- You create trust in IKEA among our customers by guaranteeing a positive store experience before, during and after their purchase.
- You supervise the administrative processes that occur behind the scenes and ensure the operational systems are up to standard.
- You implement new ways of working in the constantly changing omnichannel world.

**Our team within Ikea**

At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people

At IKEA, we like to give you the space to take control of your own development and growth. We believe in entrepreneurship and initiative and want to make it easy for you. In the first few weeks/months, you will be offered a 5-step development plan to get you started, with enough personal space to create the learning moments you need.

We offer this structure and a supportive network of colleagues who will make sure you feel comfortable in this situation and give you time to learn, make mistakes and develop.

In addition to a competitive remuneration, we offer:

- Eco-vouchers
- End-of-year bonus, holiday pay and sector premiums
- An additional allowance if you come by bike
- Private leasing of an electric bike, we are happy to give you a boost
- Comprehensive hospitalization insurance
- A private accidents insurance
- Pension savings
- A leave savings plan: choose how you want your late/early hours (before 7h and as of 19h) to be paid out: a supplement on your salary or in holiday hours
- We also offer extra-legal holidays, seniority holidays and for full-time colleagues 6 extra days off
- A canteen where you can eat delicious food at very democratic prices
- IKEA Tack Loyalty reward, an additional deposit into your retirement savings based on our global results and your loyalty to IKEA
- ONE IKEA Bonus: an additional bonus based on your shop's results
- IKEA Benefits at work: a portal offer you great discount for well-known stores and brands
- IKEA staff discount 15% on all your purchases
- Team outings & staff parties, because togetherness is very important to us
- A nice extra in case of legal cohabitation/marriage/birth/retirements to celebrate these beautiful moments


  • Teamleader Customer Relations

    il y a 4 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    Who you are '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    Who you are '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often...

  • Teamlead Customer Success

    il y a 6 jours


    Sint-Denijs-Westrem, Flandre, Belgique OPEN REAL ESTATE INFORMATION SERVICES AFGEKORT ORIS Temps plein

    **Wie zijn wij?**Wij zijn een softwarebedrijf in Gent actief in de **_digitalisering van de vastgoedsector _**. Omwille van onze sterke groei de afgelopen jaren willen we verder inzetten op de organisatie van onze customer success afdeling en gaan we dan ook op zoek naar een **_Teamlead Customer Success _**.Concreet:- Software om vastgoedprofessionals en...

  • Teamlead Customer Success

    il y a 2 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique OPEN REAL ESTATE INFORMATION SERVICES AFGEKORT ORIS Temps plein

    **Wie zijn wij?** Wij zijn een softwarebedrijf in Gent actief in de **_digitalisering van de vastgoedsector _**. Omwille van onze sterke groei de afgelopen jaren willen we verder inzetten op de organisatie van onze customer success afdeling en gaan we dan ook op zoek naar een **_Teamlead Customer Success _**. Concreet: - Software om vastgoedprofessionals...

  • Customer Service Teamlead

    il y a 7 jours


    Sint-Amands, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Puurs - Sint Amands** zijn we op zoek naar een **Customer Service Teamlead**. Als **Customer Service Teamlead **vorm je een zeer **belangrijke schakel** binnen het bedrijf. Zo sta je mee in voor de **klanttevredenheid **en ondersteun je mee in de **coördinatie **en **samenwerking **met de interne planning -en productieafdeling. Een...

  • Customer Service Teamleader

    il y a 2 semaines


    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. De firma is één van de grootste **bouwbedrijven** wereldwijd. **Als Customer Service Teamlead heb je volgende taken en...


  • Sint-Amands, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1272367 jobdetails In deze functie als Customer Service Teamlead ben je een onmisbare schakel in de tevredenheid van verschillende klanten alsook in de coördinatie en samenwerking met de interne planning - en productieafdeling. Je zal de organisatie van de customer service naar een hoger niveau brengen en...

  • Customer Service Teamlead

    il y a 6 jours


    Sint-Amands, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsIn deze functie als Customer Service Teamlead ben je een onmisbare schakel in de tevredenheid van verschillende klanten alsook in de coördinatie en samenwerking met de interne planning- en productieafdeling.Je zal de organisatie van de customer service naar een hoger niveau brengen en stelt prioriteiten...

  • Zaterdagkracht Meet

    il y a 3 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    Wie je bent '- Om succesvol te zijn in je rol beschik je over een natuurlijk connectie met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je verricht graag fysiek werk en houdt ervan om buiten te zijn, het hele jaar rond. - Je bent behulpzaam en klantvriendelijk; je helpt klanten waar nodig. - Je hebt een oog voor...

  • Medewerker Meet

    il y a 4 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 237971 **Date posted**: 30/04/2024 **Wie je bent** '- Je bent sociaal en klantgericht, je begrijpt de impact van een simpele glimlach. - Je bent pro-actief en spontaan. Je spreekt met plezier mensen aan om te helpen indien nodig. - Actief en creatief omgaan met kinderen geeft je energie. - Voor jou staat veiligheid boven alles en je hebt een...

  • Medewerker Meet

    il y a 4 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 237973 **Date posted**: 30/04/2024 **Wie je bent** '- Om te slagen in je job, moet je een natuurlijke link hebben met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je houdt van fysiek werk en bent het hele jaar door buiten. - Je bent behulpzaam en luistert naar klanten; je helpt ze waar nodig. - Je hebt...

  • Medewerker Meet

    il y a 3 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    Wie je bent '- Om succesvol te zijn in je rol beschik je over een natuurlijk connectie met onze waarden en de visie om een betere thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je bent sociaal en klantgericht, je begrijpt de impact van een simpele glimlach. - Je bent pro-actief en spontaan. Je spreekt met plezier mensen aan om te helpen indien nodig. -...

  • Zaterdagkracht Karren

    il y a 3 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 219204 **Date posted**: 23/11/2023 Wie je bent '- Om te slagen in je job, moet je een natuurlijke link hebben met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je houdt van fysiek werk en bent het hele jaar door buiten. - Je bent behulpzaam en luistert naar klanten; je helpt ze waar nodig. - Je hebt...


  • Sint-Niklaas, Belgique Stegmann Temps plein

    In het kader van de verdere groei en ter versterking van het huidige team, zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service-afdeling. Je functie - Dagelijks aansturen en bijsturen van het team - Nastreven van kwaliteit voor een optimale dienstverlening - Opvolgen van klantendossiers en optreden bij problemen - Beheer van verlofplanning en...


  • Sint-Denijs-Westrem, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Vink jij de eigenschappen communicatief, behulpzaam en sociaal vlot af? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven.**Wie zoeken we?**:Jij beschikt over onderstaande troeven:- Je hebt een Bachelordiploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.- Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een...


  • Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein

    In het kader van de verdere groei en ter versterking van het huidige team, zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service-afdeling.Je functie- Dagelijks aansturen en bijsturen van het team- Nastreven van kwaliteit voor een optimale dienstverlening- Opvolgen van klantendossiers en optreden bij problemen- Beheer van verlofplanning en...

  • Teamleader Restaurant

    il y a 6 jours


    Sint-Denijs-Westrem, Flandre, Belgique IKEA Temps plein

    Job ID: 228900Date posted: 05/03/2024Who you are You are sales driven and service minded with experience of serving customers. Your passion for food makes you take pride in the service and product you serve. You have experience from and enjoy working in a vibrant retail environment. You are flexible and know how to execute action plans in a good way, you...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Vink jij de eigenschappen communicatief, behulpzaam en sociaal vlot af? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven. **Wie zoeken we?**: Jij beschikt over onderstaande troeven: - Je hebt een Bachelordiploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring. - Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision...

  • Teamleader Sales

    il y a 6 jours


    Sint-Denijs-Westrem, Flandre, Belgique IKEA Temps plein

    Who you areYou have experience in sales, customer and commercially oriented business and a good understanding of the local user market.You are good at identifying commercial opportunities and, if need be, you adapt your work to remain aligned to them.You have solid experience as a leader and you are a real team player, which enables you to solve problems and...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours


    Sint-Denijs-Westrem, Flandre, Belgique TK Home Solutions Temps plein

    FunctieomschrijvingTK Home Solutions is marktleider in trap-, huis- en platformliften en maakt deel uit van TK Elevator, een wereldwijde speler met medewerkers. TK Home Solutions is in België al 60 jaar actief en garandeert betrouwbare mobiliteitsoplossingen op maat voor zijn klanten met als doel mensen zo lang mogelijk op een comfortabele manier thuis te...