Teamleader Customer Relations
Il y a 7 mois
Who you are
'- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability.
- Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often because they are confident that a visit is always worth it and is a pleasant experience.
- You have solid experience as a leader and you are a real team player, which enables you to solve problems and make decisions in a challenging and ever-changing retail environment.
- You enjoy coaching a team to achieve targets and can act on feedback received from both customers and co-workers.
- You challenge both yourself and your team to exceed the expectations of our customers and constantly find new and better ways of working by collaborating with all the different departments in our store.
- You are focused on customers, and you always make the customer the center of your attentions. You can see the store through our customers' eyes and use this to optimize the shopping experience in our store.
**Your responsibilities**
'- You translate the business plan of the store into a clear action plan for your department and you implement the various actions. In doing so, you contribute to the positioning of the IKEA store as the leader in interior design on the local market.
- You are a born problem-solver: you listen to the customer and draw on your knowledge to offer solutions and make decisions in line with our IKEA Customer Relations policy and you coach your team to do the same.
- You motivate, inspire and engage your team to achieve the targets set and to help them grow and develop as individuals.
- You create trust in IKEA among our customers by guaranteeing a positive store experience before, during and after their purchase.
- You supervise the administrative processes that occur behind the scenes and ensure the operational systems are up to standard.
- You implement new ways of working in the constantly changing omnichannel world.
**Our team within ikea**
At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people
At IKEA, we like to give you the space to take control of your own development and growth. We believe in entrepreneurship and initiative and want to make it easy for you. In the first few weeks/months, you will be offered a 5-step development plan to get you started, with enough personal space to create the learning moments you need.
We offer this structure and a supportive network of colleagues who will make sure you feel comfortable in this situation and give you time to learn, make mistakes and develop.
In addition to a competitive remuneration, we offer:
- Eco-vouchers
- End-of-year bonus, holiday pay and sector premiums
- An additional allowance if you come by bike
- Private leasing of an electric bike, we are happy to give you a boost
- Comprehensive hospitalization insurance
- A private accidents insurance
- Pension savings
- A leave savings plan: choose how you want your late/early hours (before 7h and as of 19h) to be paid out: a supplement on your salary or in holiday hours
- We also offer extra-legal holidays, seniority holidays and for full-time colleagues 6 extra days off
- A canteen where you can eat delicious food at very democratic prices
- IKEA Tack Loyalty reward, an additional deposit into your retirement savings based on our global results and your loyalty to IKEA
- ONE IKEA Bonus: an additional bonus based on your shop's results
- IKEA Benefits at work: a portal offer you great discount for well-known stores and brands
- IKEA staff discount 15% on all your purchases
- Team outings & staff parties, because togetherness is very important to us
- A nice extra in case of legal cohabitation/marriage/birth/retirements to celebrate these beautiful moments
-
Teamleader Customer Relations
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 240549 **Date posted**: 27/05/2024 **Who you are** '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to...
-
Customer Relations Manager
Il y a 4 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 258157 **Date posted**: 17/09/2024 **Who you are** As an experienced people manager, you are passionate about people. You delegate responsibilities to your managers, based on their experience and skills, to help them in their personal growth and development. Your passion for customers is the engine for ensuring that customers are the centre of...
-
Customer Service Teamlead
Il y a 7 mois
Sint-Amands, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant te **Puurs - Sint Amands** zijn we op zoek naar een **Customer Service Teamlead**. Als **Customer Service Teamlead **vorm je een zeer **belangrijke schakel** binnen het bedrijf. Zo sta je mee in voor de **klanttevredenheid **en ondersteun je mee in de **coördinatie **en **samenwerking **met de interne planning -en productieafdeling. Een...
-
Customer Service Teamleader
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. De firma is één van de grootste **bouwbedrijven** wereldwijd. **Als Customer Service Teamlead heb je volgende taken en...
-
Customer Service Teamlead
Il y a 7 mois
Sint-Amands, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1272367 jobdetails In deze functie als Customer Service Teamlead ben je een onmisbare schakel in de tevredenheid van verschillende klanten alsook in de coördinatie en samenwerking met de interne planning - en productieafdeling. Je zal de organisatie van de customer service naar een hoger niveau brengen en...
-
Market Relations Manager
Il y a 4 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 252862 **Date posted**: 28/08/2024 **Who you are** As a Market Relations Manager, you will be responsible to: - Establish IKEA as the preferred choice in the local market by understanding the local market and establishing strong bonds with their customers, all in order to be the Leader in life at home and to drive growth and long term...
-
Medewerker Meet
il y a 1 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 267292 **Date posted**: 25/11/2024 **Wie je bent** '- Je bent sociaal en klantgericht, je begrijpt de impact van een simpele glimlach. - Je bent pro-actief en spontaan. Je spreekt met plezier mensen aan om te helpen indien nodig. - Actief en creatief omgaan met kinderen geeft je energie. - Voor jou staat veiligheid boven alles en je hebt een...
-
Zaterdagkracht Karren
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 219204 **Date posted**: 23/11/2023 Wie je bent '- Om te slagen in je job, moet je een natuurlijke link hebben met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je houdt van fysiek werk en bent het hele jaar door buiten. - Je bent behulpzaam en luistert naar klanten; je helpt ze waar nodig. - Je hebt...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Sint-Denijs-Westrem, Belgique TK Home Solutions Temps pleinFunctieomschrijving TK Home Solutions is marktleider in trap-, huis - en platformliften en maakt deel uit van TK Elevator, een wereldwijde speler met 52.000 medewerkers. TK Home Solutions is in België al 60 jaar actief en garandeert betrouwbare mobiliteitsoplossingen op maat voor zijn klanten met als doel mensen zo lang mogelijk op een comfortabele manier...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Vink jij de eigenschappen communicatief, behulpzaam en sociaal vlot af? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven. **Wie zoeken we?**: Jij beschikt over onderstaande troeven: - Je hebt een Bachelordiploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring. - Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision...
-
Teamleader Restaurant
il y a 3 semaines
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 270744 **Date posted**: 20/12/2024 **Who you are** - You are genuinely interested in sales and are motivated by fulfilling customer needs. - You have experience of serving customers in a vibrant retail environment. - You enjoy and have experience in leading and developing a team. **A day in your life with us** - Knowing the IKEA Food range and...
-
Teamlead Customer Service
Il y a 7 mois
Sint-Amands, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Customer Service Teamlead is jouw opdracht veelomvattend en van cruciaal belang...
-
Medewerker Kassa
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 237964 **Date posted**: 30/04/2024 **Wie je bent** Je hebt een passie voor klantencontact en zet de klant centraal in alles wat je doet. Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach Je hebt een oog voor detail, je werkt efficiënt en volgt de routines. Je begrijpt de verwachtingen en behoeften van onze klanten. Je...
-
Medewerker Kassa
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps pleinWie je bent Om succesvol te zijn in je rol beschik je over een natuurlijk connectie met onze waarden en de visie om een beter thuis te creëren voor zoveel mogelijk mensen. - Je hebt een passie voor klantencontact en zet de klant centraal in alles wat je doet. - Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach - Je hebt een oog voor...
-
Teamleader Restaurant
il y a 1 semaine
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps pleinWho you are You are enthused by working with people and valuable contacts with our customers. You always ensure that the dishes we serve are of high quality in accordance with IKEA recipes and standards. Your commercial insight enables you to achieve good commercial results together with your team. You are experienced and you draw energy from directing and...
-
Zaterdagkracht Aftersales
Il y a 7 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 231969 **Date posted**: 14/03/2024 **Wie je bent** Je bent klantgericht en begrijpt de impact van een simpele glimlach. Je gaat altijd een stap verder om de verwachtingen van klanten te overtreffen en ervoor te zorgen dat ze met een goed gevoel naar huis gaan. Je biedt een luisterend oor en je neemt zelfstandige beslissingen. Je bent...
-
Teamleader Logistics
Il y a 2 mois
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 263093 **Date posted**: 28/10/2024 **Who you are** In a time where the buying behavior of IKEA customers constantly changes and the demand for services in general is increasing, you as a service fulfillment operations Team Leader are responsible to bring the last leg of IKEA’s supply chain to the next level. The last leg of IKEA’s supply...
-
Teamleader Sales
il y a 1 semaine
Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps pleinWho you are You have experience in sales, customer and commercially oriented business and a good understanding of the local user market. You are good at identifying commercial opportunities and, if need be, you adapt your work to remain aligned to them. You have solid experience as a leader and you are a real team player, which enables you to solve...
-
Teamleader Payroll
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique Groep S Temps pleinDescription Vous connaissez le monde passionnant du Payroll ? Le client est votre source d’inspiration ? L’équipe est votre moteur ? La communication fait partie de votre tempérament ? L’expertise est votre motivation ? Alors, vous êtes la personne que nous recherchons: Votre rôle est de suivre la stratégie Group S en étroite collaboration avec...
-
Application Development Chemist
il y a 2 jours
Sint-Denijs-Westrem, Belgique Arteco Temps pleinAs Application Development Chemist, you manage the product development and implementation. You are responsible for the product development in relation to coolants, heat transfer fluids and hot-test or running-in fluids. You will also have customer and supplier contacts in support of the product range and upcoming product introductions. In close collaboration...