Teamlead Customer Service

il y a 4 jours


SintAmands, Belgique Talentus Temps plein

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Als Customer Service Teamlead is jouw opdracht veelomvattend en van cruciaal belang voor onze klanttevredenheid en interne samenwerking:

- Breng de CS-organisatie naar een hoger niveau en bepaal de prioriteiten voor jouw team van 3 medewerkers.
- Fungeer als verbindende schakel tussen klanten en diverse interne afdelingen, waaronder sales management, planning, inkoop, R&D en kwaliteit.
- Werk samen met jouw team om de orderstatus in ons ERP-systeem (LISA) up-to-date te houden, en reageer snel op klanten en andere teams om gegevens te corrigeren of aan te vullen.
- Beheer de personeelsplanning van jouw team in overleg met jouw collega.
- Voer functionerings
- en beoordelingsgesprekken en neem actief deel aan de individuele ontwikkeling van jouw teamleden.
- Neem het voortouw in het proactief analyseren van bestaande customer serviceprocessen en het doen van verbetervoorstellen. Werk hierbij procedures en werkinstructies uit en houd ze actueel.
- Bied commerciële ondersteuning aan het sales team om onze klanten nog beter van dienst te zijn.

**Aanbod**:
What's in it for you ?
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een gerenommeerd bedrijf in de voedingssector
- De mogelijkheid om bij te dragen aan de kwaliteit en veiligheid van de producten van onze klant
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
- Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Ben je geïnteresseerd en wil je meer te weten komen over de vacature en het bedrijf? Stuur jouw CV en contacteer ons snel. Wij bieden antwoorden op al jouw vragen

**Profiel en vaardigheden**:
Als Teamlead Customer Service herken je jezelf in volgende eigenschappen:

- Je bent een leider, teamspeler en probleemoplosser in één,
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (kennis van Duits of Italiaans is een plus).
- Je bent een administratieve duizendpoot met oog voor detail.
- Gevorderde kennis van Office 365 (met name Excel, Word en Outlook); ervaring met ERP-systemen zoals Lisa, Sap, of Navision.
- Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
- Karaktereigenschappen: klantgericht, doorzetter, enthousiast en dynamisch.
- No-nonsense aanpakker die niet terugdeinst voor een uitdaging.
- Passie voor voeding, sterke drive om te groeien en een diepgeworteld gevoel van verantwoordelijkheid.

Zie jij jezelf als geschikte kandidaat voor deze vacature, lees dan hieronder wat wij kunnen aanbieden qua loonsvoorwaarden

**Over de organisatie**:
Onze klant is een enorm populair choco merk in België Ze bieden sinds 1955 een ruim aanbod aan sustainable chocopasta’s. Van cacaoboon tot een uitgebreid assortiment chocopasta’s waarbij de kwaliteit, de smaak en de smeerbaarheid primeren.

De cultuur bij het bedrijf is dynamisch en flexibel. Ze hebben een open en eerlijke omgeving gecreëerd voor de medewerkers, zodat zij met positieve energie kunnen groeien in hun carrière. Ze zijn dan ook op zoek naar mensen op wie ze kunnen rekenen en die ambitieus zijn in wat ze doen. Hou je van een uitdagende job in met verantwoordelijkheid in de voedingssector? Aarzel dan niet en neem contact met ons



  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. De firma is één van de grootste **bouwbedrijven** wereldwijd. **Als Customer Service Teamlead heb je volgende taken en...


  • Sint-Andries, Belgique HELAN ONAFHANKELIJK ZIEKENFOND Temps plein

    Functieomschrijving Hou jij ervan om samen met je team excellente kwaliteit, een uitmuntende klantenservice en bereikbaarheid te garanderen? Heb je al ervaring in een contact center en een leidinggevende functie? Dan is deze vacature van Teamleader Customer Service jou op het lijf geschreven! - Als verantwoordelijke van het Customer Service team stuur je...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor een firma gelegen in Sint-Niklaas zoeken wij een Customer Service Team Lead, je zal instaan voor: - Je houdt toezicht op de dagelijkse operationele gang van zaken van het Customer Service team waarbij je gaat aansturen, coacht en ondersteunt - Signaleert knelpunten en zoekt naar oplossingen - Neemt deel aan interne projecten - Verzorgt je eigen...


  • Sint-Amands, Flandre, Belgique DSV Temps plein

    Time Type: Full Time Customer Service Specialist Move forward as Customer Service Specialist Road at DSV in Puurs About the role As a Customer Service Specialist, you are 'single point of contact' for the DSV Key Account customers entrusted to you and as point of contact you manage all transport related questions and assignments in close consultation with...


  • Sint-Amands, Belgique Panama Temps plein

    Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde medewerker voor onze klant gevestigd in Puurs. Als tijdelijke medewerker op de customer service afdeling speel je een cruciale rol in het ondersteunen van diverse taken, waaronder administratieve werkzaamheden, receptietaken, het beheren van de info-mailbox, het boeken van vrachten, en het...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines


    Sint-Amands, Flandre, Belgique GBfoods Belgium Temps plein

    Onze Customer Service-afdeling beheert het volledige bestel- en leverproces voor de Benelux en exportmarkten. We streven naar een optimale bevoorrading en uitstekende klantenservice, met oog voor de bijbehorende KPI's. Heb jij interesse in supply chain, software implementaties en wil je bijdragen aan een steeds digitalere werkomgeving? Dan is onze vacature...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Sint-Amands, Flandre, Belgique GBfoods Belgium Temps plein

    Onze Customer Service-afdeling beheert het volledige bestel- en leverproces voor de Benelux en exportmarkten. We streven naar een optimale bevoorrading en uitstekende klantenservice, met oog voor de bijbehorende KPI's. Heb jij interesse in supply chain, software implementaties en wil je bijdragen aan een steeds digitalere werkomgeving? Dan is onze vacature...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Sint-Amands, Flandre, Belgique GBfoods Belgium Temps plein

    Onze Customer Service-afdeling beheert het volledige bestel- en leverproces voor de Benelux en exportmarkten. We streven naar een optimale bevoorrading en uitstekende klantenservice, met oog voor de bijbehorende KPI's. Heb jij interesse in supply chain, software implementaties en wil je bijdragen aan een steeds digitalere werkomgeving? Dan is onze vacature...


  • Sint-Amands, Belgique Unique Belgium Temps plein

    **Omschrijving**: Jouw takenpakket: Als medewerker op de customer service afdeling, met een specifieke focus op Engelstalige klanten, omvat jouw takenpakket een breed scala aan verantwoordelijkheden om een soepele en efficiënte operationele werking te garanderen. - I**ngeven van bestelbonnen en opvolging van A tot Z**: _Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Customer Service Team Manager

    il y a 3 semaines


    Sint-Baafs-Vijve, Belgique BALTA INDUSTRIES NV Temps plein

    Customer Service Team Manager (Avelgem) **Your challenges**: - As a customer service teamlead you are responsible for the CS team in Avelgem. - You are strategic but also very hands on and responsible from A to Z for the administrative processing and follow up of the orders from your customers. - You inform your internal and external customers about our...


  • Sint-Truiden, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Medewerker - Supply Chain**: **Over deze job**: Voor een van onze klanten in Sint-Truiden zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. **Jouw verantwoordelijkheden**: - Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de bestellingen van onze klanten van a tot z; je ontvangt de orders, zet ze in het ERP-systeem en volgt de orders...

  • Teamlead Projects

    il y a 2 semaines


    Sint-Job-in-'t-Goor, Belgique Amadys Temps plein

    **About Amadys**: Amadys is the market leader providing passive equipment solutions for the utilities sector: telecom, electricity, water & gas. We proactively co-develop ideas with our suppliers to respond to new market developments or specific customer needs. We are shaping tomorrow, now. We currently employ over 400 highly specialized and motivated...


  • Sint-Lambrechts-Herk, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    **Teamleader kassa en service in Sint Lambrechts Herk**: **Jumbo, de nieuwe supermarkt**: Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste winkels. En er...


  • Sint-Amands, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke dienstverlening zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je wordt verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten. Je fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders, zodanig dat de juiste gegevens...


  • Sint-Lambrechts-Herk, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    **Assistent teamleader kassa en service in Sint Lambrechts Herk**: **Jumbo, de nieuwe supermarkt**: Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste...


  • Sint-Amands, Flandre, Belgique GBfoods Belgium Temps plein

    Onze Customer Service-afdeling beheert het volledige bestel- en leverproces voor de Benelux en exportmarkten. We streven naar een optimale bevoorrading en uitstekende klantenservice, met oog voor de bijbehorende KPI's. Heb jij interesse in supply chain, software implementaties en wil je bijdragen aan een steeds digitalere werkomgeving? Dan is onze vacature...


  • Sint-Truiden, Belgique Globachem Temps plein

    **EEN UITDAGEND TAKENPAKKET**: - Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de bestellingen van onze klanten van a tot z; je ontvangt de orders, zet ze in het ERP-systeem en volgt de orders op tot ze geleverd zijn bij de klant. - Je stuurt mee de belevering van de klanten aan vanuit ons eigen Warehouse of vanuit lokale depots. - Je bent het eerste...

  • Teamleader Operations

    il y a 3 semaines


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique CIN NIC Temps plein

    **Teamleader Operations** Nous recherchons actuellement un teamleader pour notre équipe des opérations. Le teamleader dirige l'équipe de gestion des services (Help Desk et gestion des services, soit 7 personnes) et est responsable de la qualité des services de bout en bout et de la communication avec les parties prenantes. Le teemleader Operations...

  • Teamleader

    il y a 5 jours


    Sint-Katelijne-Waver, Belgique Skillflex Temps plein

    Wij zoeken Teamleaders voor de dag -en avondploeg Je functie bestaat uit het volgende: - Coördineren opvolgen en bijsturen van de dagelijkse werkzaamheden zodat bestellingen verzonden worden volgens de ontvangen dagplanning binnen de gestelde kwaliteit en rendementseisen. Dit met een team van 8 - tal werknemers. - Je motiveert je team, geeft input bij...

  • Customs Supervisor

    il y a 23 heures


    Sint-Amands, Flandre, Belgique DSV Temps plein

    Time Type: Full Time Customs Supervisor Move forward as Customs Supervisor at DSV in Machelen or Puurs. About the role: As a Customs Supervisor, you will be responsible for managing operational teams across Puurs and Machelen. You will do this specifically for exports & imports of our various divisions (Road, Air & Sea & Solutions) Duties: You are a real...