Teamlead Customer Service

il y a 2 semaines


SintAmands, Belgique Talentus Temps plein

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Als Customer Service Teamlead is jouw opdracht veelomvattend en van cruciaal belang voor onze klanttevredenheid en interne samenwerking:

- Breng de CS-organisatie naar een hoger niveau en bepaal de prioriteiten voor jouw team van 3 medewerkers.
- Fungeer als verbindende schakel tussen klanten en diverse interne afdelingen, waaronder sales management, planning, inkoop, R&D en kwaliteit.
- Werk samen met jouw team om de orderstatus in ons ERP-systeem (LISA) up-to-date te houden, en reageer snel op klanten en andere teams om gegevens te corrigeren of aan te vullen.
- Beheer de personeelsplanning van jouw team in overleg met jouw collega.
- Voer functionerings
- en beoordelingsgesprekken en neem actief deel aan de individuele ontwikkeling van jouw teamleden.
- Neem het voortouw in het proactief analyseren van bestaande customer serviceprocessen en het doen van verbetervoorstellen. Werk hierbij procedures en werkinstructies uit en houd ze actueel.
- Bied commerciële ondersteuning aan het sales team om onze klanten nog beter van dienst te zijn.

**Aanbod**:
What's in it for you ?
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een gerenommeerd bedrijf in de voedingssector
- De mogelijkheid om bij te dragen aan de kwaliteit en veiligheid van de producten van onze klant
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
- Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Ben je geïnteresseerd en wil je meer te weten komen over de vacature en het bedrijf? Stuur jouw CV en contacteer ons snel. Wij bieden antwoorden op al jouw vragen

**Profiel en vaardigheden**:
Als Teamlead Customer Service herken je jezelf in volgende eigenschappen:

- Je bent een leider, teamspeler en probleemoplosser in één,
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (kennis van Duits of Italiaans is een plus).
- Je bent een administratieve duizendpoot met oog voor detail.
- Gevorderde kennis van Office 365 (met name Excel, Word en Outlook); ervaring met ERP-systemen zoals Lisa, Sap, of Navision.
- Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
- Karaktereigenschappen: klantgericht, doorzetter, enthousiast en dynamisch.
- No-nonsense aanpakker die niet terugdeinst voor een uitdaging.
- Passie voor voeding, sterke drive om te groeien en een diepgeworteld gevoel van verantwoordelijkheid.

Zie jij jezelf als geschikte kandidaat voor deze vacature, lees dan hieronder wat wij kunnen aanbieden qua loonsvoorwaarden

**Over de organisatie**:
Onze klant is een enorm populair choco merk in België Ze bieden sinds 1955 een ruim aanbod aan sustainable chocopasta’s. Van cacaoboon tot een uitgebreid assortiment chocopasta’s waarbij de kwaliteit, de smaak en de smeerbaarheid primeren.

De cultuur bij het bedrijf is dynamisch en flexibel. Ze hebben een open en eerlijke omgeving gecreëerd voor de medewerkers, zodat zij met positieve energie kunnen groeien in hun carrière. Ze zijn dan ook op zoek naar mensen op wie ze kunnen rekenen en die ambitieus zijn in wat ze doen. Hou je van een uitdagende job in met verantwoordelijkheid in de voedingssector? Aarzel dan niet en neem contact met ons


  • Customer Service Teamlead

    il y a 1 semaine


    Sint-Amands, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Puurs - Sint Amands** zijn we op zoek naar een **Customer Service Teamlead**. Als **Customer Service Teamlead **vorm je een zeer **belangrijke schakel** binnen het bedrijf. Zo sta je mee in voor de **klanttevredenheid **en ondersteun je mee in de **coördinatie **en **samenwerking **met de interne planning -en productieafdeling. Een...


  • Sint-Amands, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1272367 jobdetails In deze functie als Customer Service Teamlead ben je een onmisbare schakel in de tevredenheid van verschillende klanten alsook in de coördinatie en samenwerking met de interne planning - en productieafdeling. Je zal de organisatie van de customer service naar een hoger niveau brengen en...

  • Customer Service Teamlead

    il y a 2 jours


    Sint-Amands, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1272367 jobdetails In deze functie als Customer Service Teamlead ben je een onmisbare schakel in de tevredenheid van verschillende klanten alsook in de coördinatie en samenwerking met de interne planning - en productieafdeling. Je zal de organisatie van de customer service naar een hoger niveau brengen en...

  • Customer Service Teamlead

    il y a 1 semaine


    Sint-Amands, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsIn deze functie als Customer Service Teamlead ben je een onmisbare schakel in de tevredenheid van verschillende klanten alsook in de coördinatie en samenwerking met de interne planning- en productieafdeling.Je zal de organisatie van de customer service naar een hoger niveau brengen en stelt prioriteiten...

  • Customer Service Teamleader

    il y a 2 semaines


    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Teamleader** voor een klant gelegen in **Sint-Lambrechts-Woluwe**. De firma is één van de grootste **bouwbedrijven** wereldwijd. **Als Customer Service Teamlead heb je volgende taken en...


  • Sint-Amands, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingEén van onze klanten zoekt een teamleader customer service. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, webformulieren en chat. Het is jouw taak ervoor te zorgen dat klanten snel en efficiënt geholpen worden.Concreet omvat je rol:- Dagelijkse...


  • Sint-Niklaas, Belgique Stegmann Temps plein

    In het kader van de verdere groei en ter versterking van het huidige team, zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service-afdeling. Je functie - Dagelijks aansturen en bijsturen van het team - Nastreven van kwaliteit voor een optimale dienstverlening - Opvolgen van klantendossiers en optreden bij problemen - Beheer van verlofplanning en...


  • Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein

    In het kader van de verdere groei en ter versterking van het huidige team, zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service-afdeling.Je functie- Dagelijks aansturen en bijsturen van het team- Nastreven van kwaliteit voor een optimale dienstverlening- Opvolgen van klantendossiers en optreden bij problemen- Beheer van verlofplanning en...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Sint-Andries, Belgique HELAN ONAFHANKELIJK ZIEKENFOND Temps plein

    Functieomschrijving Hou jij ervan om samen met je team excellente kwaliteit, een uitmuntende klantenservice en bereikbaarheid te garanderen? Heb je al ervaring in een contact center en een leidinggevende functie? Dan is deze vacature van Teamleader Customer Service jou op het lijf geschreven! - Als verantwoordelijke van het Customer Service team stuur je...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Sint-Andries, Flandre, Belgique HELAN ONAFHANKELIJK ZIEKENFOND Temps plein

    FunctieomschrijvingHou jij ervan om samen met je team excellente kwaliteit, een uitmuntende klantenservice en bereikbaarheid te garanderen? Heb je al ervaring in een contact center en een leidinggevende functie? Dan is deze vacature van Teamleader Customer Service jou op het lijf geschreven- Als verantwoordelijke van het Customer Service team stuur je zo'n...


  • Puurs - Sint-Amands, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingEén van onze klanten zoekt een teamleader customer service. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, webformulieren en chat. Het is jouw taak ervoor te zorgen dat klanten snel en efficiënt geholpen worden.Concreet omvat je rol:- Dagelijkse...


  • Puurs - Sint-Amands, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingEén van onze klanten zoekt een teamleader customer service. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, webformulieren en chat. Het is jouw taak ervoor te zorgen dat klanten snel en efficiënt geholpen worden.Concreet omvat je rol:- Dagelijkse...

  • Bediende Customer Service

    il y a 2 semaines


    Sint-Amands, Belgique Adecco Temps plein

    Op zoek regio Puurs naar een klantgerichte customer service / support rol? Administratief bediende met een commerciële mindset? Vaste job op commerciële binnendienst van een B2C producent. Functie Moeten een technieker toch even ter plaatse komen? Geen probleem, want via ons systeem plan je, samen met je collega’s, de service interventies van onze...

  • Teamlead Customer Success

    il y a 1 semaine


    Sint-Denijs-Westrem, Flandre, Belgique OPEN REAL ESTATE INFORMATION SERVICES AFGEKORT ORIS Temps plein

    **Wie zijn wij?**Wij zijn een softwarebedrijf in Gent actief in de **_digitalisering van de vastgoedsector _**. Omwille van onze sterke groei de afgelopen jaren willen we verder inzetten op de organisatie van onze customer success afdeling en gaan we dan ook op zoek naar een **_Teamlead Customer Success _**.Concreet:- Software om vastgoedprofessionals en...


  • Sint-Amands, Belgique Adecco Temps plein

    Op zoek regio Puurs naar een klantgerichte customer service / support rol? Administratief bediende met een commerciële mindset? Vaste job op commerciële binnendienst van een B2C producent. Moeten een technieker toch even ter plaatse komen? Geen probleem, want via ons systeem plan je, samen met je collega’s, de service interventies van onze eigen...


  • Sint-Amands, Flandre, Belgique GrabJobs Temps plein

    We are hiring a diligent customer service specialist to join our collaborative team at Synergie Belgium in 2870 Puurs.Growing your career as a Full Time customer service specialist is an unparalleled opportunity to develop key skills.If you are strong in people management, innovation and have the right initiative for the job, then apply for the position of...

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    Sint-Niklaas, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Wij zijn op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Manager **om een gedreven team van 10 personen aan te sturen voor ondergrondse projecten. In deze functie werk je nauw samen met de Customer Service Manager voor bovengrondse projecten. Onze klant is een producent van kunststoffen systemen en leidingen in de bouwsector. Als Customer...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Sint-Amands, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingKan je twee of meerdere dingen tegelijk en je houdt van veel variatie?Je hebt geen schrik om telefonische contacten te hebben zowel in het Frans als Nederlands?Dan ben jij de customer support medewerker die we zoeken voor onze klant in PuursIn 1 zin jouw job: Meten van en rapporteren over de kwaliteit van de prestaties van het dépot voor...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 semaine


    Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Wij zijn op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Manager **om een gedreven team van 10 personen aan te sturen voor ondergrondse projecten. In deze functie werk je nauw samen met de Customer Service Manager voor bovengrondse projecten.Onze klant is een producent van kunststoffen systemen en leidingen in de bouwsector. Als Customer...

  • Customer Service Teamlead

    il y a 1 semaine


    Sint-Amands, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Ben je opzoek naar een leidinggevende rol waarbij je een belangrijk spilfiguur bent voor de klanttevredenheid? Waarbij je jouw team naar de top brengt? Lees dan snel deze vacatureTakenpakketJe zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team (3 medewerkers)Je bent de schakel tussen de klant en de diverse afdelingen, waaronder sales management,...