Customer Service Manager

Il y a 3 mois


Waregem, Belgique BELYSSE NV Temps plein

**Jouw verantwoordelijkheden**
- Als **Customer Service Manager** ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de strategische bedrijfsdoelstellingen naar concrete objectieven voor de Customer Service afdeling.
- Je geeft leiding aan het team, optimaliseert processen en systemen, en zorgt ervoor dat het team zijn productkennis en klantgerichtheid voortdurend op het hoogste niveau houdt.
- Je draagt bij aan het verbeteren van de klantervaring en ondersteunt de groei en ontwikkeling van je teamleden.

**Verantwoordelijkheden**
- Je vertaalt het strategisch plan op bedrijfsniveau naar duidelijke en meetbare doelstellingen voor jouw Customer Service Teamleads en bewaakt de voortgang en prestaties van de afdeling ten opzichte van deze doelstellingen
- Je werkt nauw samen met jouw interne stakeholders in Sales, Marketing, Planning en Finance om de commerciële doelen van de organisatie te ondersteunen en de juiste oplossing te vinden voor de klanten
- Je zorgt ervoor dat de afdeling blijft voldoen aan veranderende klantverwachtingen en bedrijfsvereisten
- Je beheert en verbetert continu de systemen, tools en processen die het Customer Service Departement ondersteunen
- Je borgt dat jouw Customer Service Departement de nodige relevante productinformatie krijgt en up-to-date blijft van de nieuwste productontwikkelingen
- Je identificeert opleidingsbehoeften en faciliteert trainingen en ontwikkelingsprogramma’s om de competenties en vaardigheden van het team te verbeteren
- Je bevordert een positieve teamcultuur waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan
- Je blijft voortdurend op de hoogte van de laatste trends en innovaties binnen het vakgebied van Customer Service
- Je verzorgt de managementrapportering die gebaseerd is op commerciële en operationele gegevens en rapporteert aan de Service Director

**Jouw talenten**
- Sterke leiderschap -en coachingvaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Kennis van het Nederlands en het Engels
- Sterke commerciële ingesteldheid

**Ons aanbod**
- Een flexibele arbeidsregeling (glijdende uren) in een filevrije omgeving.
- Mogelijkheid om van thuis uit te werken
- Boven op je 20 dagen verlof, 15 adv dagen
- Maaltijdcheques van 7,95€/dag
- Bedrijfswagen + tankkaart
- Je komt terecht in een gemotiveerd en performant team binnen een groeiende, innovatieve onderneming die internationaal actief is
- Bij Belysse staat interne mobiliteit centraal. Elke werknemer krijgt de kans om via een persoonlijk opleidingsplan door te groeien binnen de organisatie

**Hebben we jou kunnen overtuigen?**
Solliciteer dan nu en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.
Ons sollicitatieproces ziet er als volgt uit:
1. Gesprek met Recruiter (online of ter plaatse)
2. Assessment
3. Gesprek met de Service Director
4. Loonvoorstel
5. Opstart - onboarding


  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie, waar** klantencontact en het aansturen van collega's **centraal staat? Ben jij een echte 'problemsolver' die graag veel verantwoordelijkheid draagt? Dan is dit jouw kans! Ben jij de enthousiaste kandidaat om de spilfiguur in dit team te worden? Solliciteer nu op deze vacature van **customer service manager in...

  • Customer Manager

    il y a 3 jours


    Waregem, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **De functie**: Onze klant beschikt over verschillende merken binnen zijn segment. Hierbij zijn ze op zoek naar een dynamische Customer Manager. Hierbij rapporteer je aan de Business Manager binnen het marketing team. - Je stimuleert de adoptie van de tools bij onze klanten, bepaalt targets & KPI’s en volgt deze op. - Je werkt vlot samen met stakeholders...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: In de functie van** Customer Service Officer** voor** Centraal-Europa **zal jou een...


  • Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij een **administratief **talent en ben je op zoek naar een job als** customer service **medewerker in **Waregem**? Hou je van **klantencontact **en administratief een team te ondersteunen? Lees hieronder dan zeker verder. **De functie inhoud**: Wat zijn je verantwoordelijkheden als customer service medewerker in Waregem? - **Administratief...

  • Planner Customer Service

    Il y a 7 mois


    Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij een echte planner? Zoek je naar een job waarbij je administratieve taken combineert met klantencontact? Bekijk dan zeker deze vacature als planner customer service in regio Waregem! **De functie inhoud**: Wat is het takenpakket als planner customer service? - De planning van de service techniekers op de baan loopt efficiënt via jou - Jij bent het...


  • Waregem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: In de functie van** Customer Service Officer** voor** Centraal-Europa **zal jou een...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Stop jij niet voordat het probleem van de klant is opgelost? Sta je **communicatief en administratief** sterk in je schoenen? Dan ben jij de ideale **customer service officer **die wij zoeken regio **Waregem**. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als **customer service officer **in **Waregem**? - Telefonisch en per mail sta je de klanten te woord...


  • Waregem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Wil je met je commerciële flair de Franse & Engelstalige markt veroveren? Werk je graag in team? Dan ben jij de ideale Customer Service Medewerker in Waregem! Solliciteer nu voor deze job! Hoe ziet jouw takenpakket eruit als Customer Service Medewerker in Waregem? - Dagelijks ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Franse &...


  • Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Haal jij voldoening uit** klantencontact**? Ben je vlot in het **Nederlands** en **Frans **en op zoek naar **een gevarieerde functie?** Lees snel deze vacature van** Customer Service Representative** in **Waregem**. **De functie inhoud**: Wat zal je doen als** Customer Service Representative** in **Waregem**: - Als** aanspreekpunt** voor de klanten, sta je...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Waregem, Flanders, Belgique HCLTech Temps plein

    We are a $13+ billion global technology company, home to more than 224,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud, and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products.HCLTech is a globally recognized leader in the Tech and IT industry, but we’ve never forgotten...


  • Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Op zoek naar een **administratieve functie met veel klantencontact **binnen een jong, gedreven en enthousiast team? Grijp dan snel deze unieke kans als **Customer Service Medewerker** regio Waregem. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als Customer Service Medewerker? - Als Customer Service Medewerker ben je het visitekaartje van het bedrijf en...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij een enthousiasteling met commerciële flair en Franse talenkennis? Dan ben jij de** customer service officer** waarvan wij dromen! Solliciteer snel. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service officer? - Je bent verantwoordelijk voor de **commerciële opvolging** van een eigen** klantenportefeuille**. - Het...


  • Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij gepassioneerd door het leveren van een uitstekende **klantenservice? **Zoek je een nieuwe uitdagende & gevarieerde job binnen een **commerciële **customer service omgeving? Ben je een geboren **communicator **& organisatorisch sterk? Dan ben jij de **customer service medewerker** die wij zoeken in Waregem! Lees snel alle details hier. **De functie...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Officer** zal je de customer service afdeling mee helpen...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Officer** zal je de customer service afdeling mee helpen...


  • Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Op zoek naar een **administratieve functie met veel klantencontact? **Bied je graag ondersteuning aan in het sales team en hou je ervan om te multitasken? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature als customer service in regio **Waregem**. **De functie inhoud**: Wat houd je takenpakket in als customer service medeweker? - **Administratief **bied je...


  • Waregem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Sta je graag in contact met klanten? Wil je instaan voor de opvolging van A tot Z? Ga dan aan de slag als customer service medewerker! Lees snel alle details! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker eruit? - Het **klantenbestand **volg je op van A tot Z. - In samenspraak met de externe sales maak je **offertes **op. - De...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 jours


    Waregem, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Voor een gekend autobedrijf in de streek zoeken we versterking op de customer service-afdeling. Als customer service medewerker zal jouw dag gevuld zijn met onderstaande taken. Wanneer klanten vragen, problemen of klachten hebben ben jij het eerste aanspreekpunt. Jouw vlotte, rustige en vooral professionele...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Officer** zal je de customer service afdeling mee helpen...

  • Customer Service

    il y a 1 jour


    Waregem, Belgique POLLET POOL GROUP Temps plein

    Functieomschrijving OVER ONS BEDRIJF Pollet Pool Group is een dynamisch bedrijf in volle groei. Dicht bij de zwembadbouwer staan, als onafhankelijke partij de beste producten aanbieden en vol inzetten op service? Dat zijn de krijtlijnen waarbinnen Pollet Pool Group werkt. Met 9 distributiefirma’s en 2 eigen fabrikanten zijn we actief op de Europese...