Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Job Introduction
Serco est un partenaire de choix pour les institutions européennes et d'autres organisations internationales. Depuis 30 ans, nous fournissons aux organisations européennes et internationales un large éventail de services, notamment des services TIC en matière de support, d'infrastructure, d'exploitation et de développement, ainsi que la gestion de différents centres de contact pour les principales institutions, agences et organisations européennes, à Bruxelles et dans toute l'Europe.
Ce qui unit les collaborateurs de Serco, toujours plus nombreux, c'est la passion de fournir un service de qualité.
Pour garder une longueur d'avance, nous devons évoluer en permanence et améliorer la manière dont nous fournissons nos services. Chacun chez Serco a un rôle à jouer.
Serco fournit l'environnement adéquat pour encourager les idées et un réseau complet de soutien aux meilleures pratiques qui leur permet de mettre leurs idées en pratique.
Serco Defence fait partie du groupe Serco et les organisations militaires du monde entier lui font confiance pour fournir des services de soutien essentiels et exploiter des installations sensibles. Nous possédons une grande expertise dans la fourniture de services de haute qualité à un coût optimisé grâce à un savoir-faire spécialisé, à l'innovation et à l'excellence opérationnelle.
Notre expérience de longue date avec les organisations militaires du monde entier est très vaste : de la conduite d'opérations maritimes et de la gestion de bases militaires à la modernisation de navires et à la maintenance d'aéronefs, de l'exploitation d'installations nucléaires, de l'analyse de la cyberactivité et de la gestion de systèmes satellitaires à la fourniture de programmes de formation, de stratégie et de leadership.
Afin d'accompagner son développement, Serco Defence recherche un Service Desk Agent** à Arlon.**
**Nous sommes impatients de vous rencontrer Explorez l'offre ci-dessous et cliquez sur "Postuler" si vos compétences et vos talents sont adaptés à cette opportunité.**
Chez Serco, nous offrons non seulement une carrière, mais aussi la possibilité de faire partie d'une communauté où le bien-être de chacun compte, en vivant les valeurs Serco dans tout ce que nous faisons
Main Responsibilities
**Taches Principales**:
- Vous répondez au téléphone et donnez les bonnes permissions à la réception
- Vous dégagez une énergie positive et êtes toujours prêt à rendre service avec le sourire Vous garantissez ainsi l'image de SERCO.
- Écouter et répondre aux questions du client et des fournisseurs, que ce soit par courrier, par téléphone ou en face à face.
- Vous êtes l'interlocuteur des clients et des fournisseurs.
- Vous êtes responsable des commandes, de l'établissement des bons de commande, du suivi des commandes et de la facturation des fournisseurs.
- Préparation de devis personnalisés et suivi du processus de devis
- Gestion des réservations, de la demande à la réalisation
- Préparartion de l'arrivée des étudiants
- Transmission des demandes de restauration à l'entreprise partenaire
- Vous établissez une relation de confiance avec le client (LO) et êtes en contact régulier avec lui pour assurer le suivi des demandes de travail, de la restauration et de l'hébergement.
- Vous proposez des solutions aux problèmes éventuels
- Enregistrement et suivi des tickets dans le système topdesk
- Vous travaillez en étroite collaboration avec notre équipe technique et lui fournissez les documents nécessaires.
- Vous prenez en compte les différents centres de coûts et rendez compte au responsable de service et au responsable de site.
- Diplôme d'enseignement secondaire ou équivalent
- Savoir gérer les situations d'urgence et adapter son travail en conséquence.
- écouter attentivement le client et gérer efficacement les litiges
- Dynamique, motivé, rigoureux, souriant, serviable
- Une connaissance de base d'Excel et de Powerpoint est un atout.
- Connaissance du Français et du Néérlandais
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**_Important_**
- Toute offre d'emploi est soumise à la soumission de documents permettant de vérifier votre identité et votre admissibilité à l'emploi, comme l'exige la loi._
- Veuillez contacter un membre de l'équipe de recrutement si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les types de documents acceptables requis pour la vérification de l'identité et de l'autorisation de travail._
- Protection des données :_
- En créant un profil sur le Centre de carrières Serco, vous avez accepté la politique de protection des données, dont une copie est disponible sur demande._
- Vous pouvez soumettre une demande écrite révoquant votre consentement à cet accord à tout moment._
About The Company
**Pourquoi rejoindre Serco ?**
Chez Serco, non seulement la nature du travail que nous faisons est importante, mais chacun a un rôle important à jouer.
- Un travail significatif et vi
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Service Desk Administration
il y a 2 semaines
Arlon, Belgique Sodexo België Temps pleinSodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals. Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et l'Esprit de...
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Service Desk Administration
il y a 4 semaines
Arlon, Belgique Sodexo Belgique Temps plein**Fonction**: Vous faites partie de l’équipe Service Desk et vous serez responsable des tâches suivantes: - Vous assurez la permanence du Help Desk pendant les heures de travail ; - Vous garantissez le support administratif nécessaire ; - Vous gérez les demandes dans les délais impartis et en garantissez le suivi ; - Vous êtes responsable de...
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Agent de service | Wasserbillig | Mi-temps
il y a 2 semaines
Arlon, Belgique Adecco Temps plein️ Agent de Service | Wasserbillig | Mi-temps ️ Tu es basé·e dans le secteur de Wasserbillig ? Tu as soif d'opportunités au sein d'une entreprise en pleine croissance ?Même si tu n'as pas encore l'expérience nécessaire, ta motivation et ton sourire sont des atouts majeurs que nous recherchons.L'un des leaders de la...
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Agent de Contact/ Surveillant travaux clients
il y a 2 semaines
Arlon, Belgique Ores Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Agent de Contact/ Surveillant travaux clients (Arlon) H/F/X Contrat Durée indéterminée Service Service Travaux Clients Contexte ORES, c’est une équipe d’environ 2. personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution...
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Chef de service adjoint
il y a 2 jours
Arlon, Belgique GovJobs Temps pleinStatut : Employé de l'État Qui recrute ? Caisse nationale de santé - Service Accueil et information Missions Le chef de service adjoint assiste le chef de service dans les activités suivantes : Piloter et coordonner la gestion journalière, organisationnelle et opérationnelle des affaires de la gestion de son service, à savoir : ...
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Agent de Nettoyage
il y a 2 jours
Arlon, Belgique Atalian Global Services Luxembourg Sàrl Temps pleinATALIAN, Groupe leader du multiservice en Europe, dans les métiers du Service Global à destination des professionnels (propreté, hygiène, accueil, maintenance), et des particuliers est régulièrement à la recherche d'agent de nettoyage.Vos tâches :Divers travaux de nettoyage, sanitaire, bureaux, salles de réunions, sanitaires, etc…Votre profil...
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Agents socio-éducatifs
il y a 2 jours
Arlon, Belgique ARCUS asbl Temps pleinarcus a.s.b.l. est une association jeune, dynamique qui connaît une croissance soutenue. Elle œuvre dans le secteur de l’aide à l’enfance et des services d’éducation et d’accueil pour les enfants. C’est une organisation qui identifie et relève les défis pour mettre les compétences et l’expérience de ses collaborateurs au service des...
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AGENT DE RESTAURATION EN COLLECTIVITÉ/LIVREUR-HORAIRES CONTINUS
il y a 2 semaines
Arlon, Belgique äResto Temps pleinAgent de restauration en collectivité/Livreur – Horaires continusEn prévision de la rentrée scolaire de septembre 2024, et afin de compléter nos équipes.Temps plein, service du lundi au vendredi.Missions :- Effectuer les livraisons de repas sur sites en liaison chaude ou froide.- Exécuter des tâches préalables à l’élaboration de mets simple,...
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Engagement D’un Bachelier en Construction
il y a 4 jours
Arlon, Belgique Province de Luxembourg Temps plein**Engagement d’un bachelier en construction (h/f) à temps plein pour les besoins** **du Pôle Technique (voiries). **La Province de Luxembourg lance un APPEL PUBLIC en langue française, en vue de** **l’engagement contractuel, conformément à l’article 143/2 de son statut administratif NON** **enseignant, d’un bachelier en construction (agent...
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Chargé(E) de Cours
il y a 7 jours
Arlon, Belgique Province de Luxembourg Temps pleinBastogne, le 16 mars 2023 Votre correspondant : Natacha BURNOTTE Coordonnat rice des formations EPA +32 (0) 61 620 337 **Référence** : N° /SPCAEF/IPF/EPA/formation agent constatateur APPEL EXTERNE CHARGÉ(E) DE COURS INSTITUT PROVINCIAL DE FORMATION FILIÈRE ECOLE PROVINCIALE D’ADMINISTRATION La Province de Luxembourg lance un APPEL PUBLIC en...
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Correspondant patrimoine
il y a 1 semaine
Arlon, Belgique Ores Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Correspondant patrimoine (Arlon) H/F/X Contrat Durée indéterminée Service Real Estate Contexte ORES, c’est une équipe d’environ 2. personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel...
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Archiviste
il y a 1 mois
Arlon, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinSynergie est à la recherche d'un archiviste sur la région d'Arlon.L'archiviste contribue à la stratégie d’archivage du service. Il/Elle participe aux actions de sensibilisation, conseil, formation et de collecte auprès des services versants, ainsi qu’aux opérations d’éliminations réglementaires et...
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Archiviste
il y a 3 semaines
Arlon, Wallonie, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinSynergie est à la recherche d'un archiviste sur la région d'Arlon.L'archiviste contribue à la stratégie d'archivage duservice. Il/Elle participe aux actions de sensibilisation, conseil,formation et de collecte auprès des services versants, ainsi qu'auxopérations d'éliminations réglementaires et aux grands...
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Business Analyst Finance ou Assurance
il y a 4 semaines
Arlon, Belgique CTG Luxembourg Temps pleinCTG PSF est une société de services en informatique au service d’une clientèle à dominante financière. Nous recrutons plusieurs Business Analyst Finance & Assurance (H/F) pour nos clients.Vos missionsVous intervenez chez nos clients du secteur de la finance et/ ou de l'assurance dans le cadre de la réalisation de leurs projets MOA.Identifier les...
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Agent d’accueil
il y a 2 jours
Arlon, Belgique GovJobs Temps pleinStatut : Employé de l'État Qui recrute ? Direction de la défense Missions Assurer la centrale téléphonique et l'accueil et l’encadrement des visiteurs; Gérer et préparer les salles de réunion; Assurer la sécurité d’incendie, l’évacuation et les premiers soins; Contrôler et réceptionner du courrier journalier. Organiser et...
