Team Lead Customer Care

il y a 3 semaines


Zaventem, Belgique MetiSelect Temps plein

**Functie**:

- Key and first point of contact for the customer, offering a prompt, polite and positive approach
- Identifies and drives process simplification and improvement, as well as owning the
- process
- Be the customer advocate within the organization and partner with other groups e.g. Sales, Supply Chain, Logistics, Service, Credit.
- Order management - receive, processes and verifies the accuracy of orders.
- Ensure timely product shipments.
- Close coordination with regional logistics teams and warehouses.
- Detect discrepancies, identifying root cause corrective action.
- Redirect inquiries as needed. Ensure customers receive final resolution
- Support new systems implementation and develop to be a key user.
- Lead a small Customer Care team, develop skills to ensure we offer the customer a premium customer care experience.

**Profiel**:

- Diploma or Degree in related field
- Relevant work experience within international customer service
- 2+ years experience in a customer service team lead function
- Well developed interpersonal skills; excellent attention to detail & strong follow up skills
- Able to exercise sound judgment while handling time sensitive tasks
- Self-starter with flexibility to meet & manage challenging priorities and deadlines
- Understanding of basic accounting concepts
- Understanding of inventory management processes
- Proficient in Outlook, Word, PowerPoint, Excel
- SAP Order Processing knowledge (or other Tier 1 ERP Systems)
- Fluent in English, other desired languages are German, Italian, Spanish, French or Polish (any other European languages is a plus)

**Onze klant**: As a markter leader in their segment they protect the good vibes in their international company.
**Aanbod**: An attractive salary will be joined by a lot of insurances to keep you safe.


  • Team Lead Customer Care

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique MetiSelect Temps plein

    Functie: Key and first point of contact for the customer, offering a prompt, polite and positive approach Identifies and drives process simplification and improvement, as well as owning the- process Be the customer advocate within the organization and partner with other groups e.g. Sales, Supply Chain, Logistics, Service, Credit. Order management receive,...

  • Customer Service Team Lead

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Online Heroes NV Temps plein

    At Online Heroes e-commerce technology meets luxury brands in a space that celebrates both creativity and digital advancement. We are a dynamic team striving to exceed our customer's expectations in delivering results. We are currently recruiting a Customer Care Team Lead.YOUR RESPONSIBILITIES: You monitor that all customer care activities are followedup You...

  • Customer Care Officer

    Il y a 2 mois


    Zaventem, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 05/05/2023 - Je hebt al een eerste ervaring in Customer Care - Je hebt een passie voor wagens **About Our Client**: Onze klant gevestigd te Zaventem is op zoek naar een Customer Care Officer om hun team te versterken. Customer Care Officer - Je biedt de beste ervaring voor de gebruikers van mobiliteitsoplossingen - Je bent het eerste aanspreekpunt...

  • Customer Care Medical

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    Functie: To handle all customer enquiries with a multi channel approach in a professional way; To provide customer with accurate product information, price requests; To followup of order management activities such availability, deliveries, samples, in a consistent and timely matter; To assure proactively highquality alternatives and clear communication for...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Walters People Temps plein

    Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams. Jouw takenpakket als...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Walters People Temps plein

    Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams. Jouw takenpakket als...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Walters People Temps plein

    Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams. Jouw takenpakket als...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 01/02/2024 - Kansen voor professionele ontwikkeling en groei. - Draag bij aan een duurzamere toekomst. **About Our Client**: Sluit je aan bij een dynamisch team en geef jouw carrière een boost in een bloeiende en klantgerichte omgeving. Mijn klant is een stabiel en succesvol bedrijf, ondersteund door een multinational, en streven ernaar hun...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Onze klant is een van de grootste leasingmaatschappij van Europa en is op zoek naar een **customer care medewerker** om hun team te versterken. Wat moet je juist doen?- Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van ons mobiliteitsaanbod;- Via verschillende kanalen (chat, mail, telefoon) heb je dagelijks interacties met de gebruikers...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 01/02/2024- Kansen voor professionele ontwikkeling en groei.- Draag bij aan een duurzamere toekomst.**About Our Client**:Sluit je aan bij een dynamisch team en geef jouw carrière een boost in een bloeiende en klantgerichte omgeving. Mijn klant is een stabiel en succesvol bedrijf, ondersteund door een multinational, en streven ernaar hun marktpositie...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Belgique Online Heroes NV Temps plein

    At Online Heroes e-commerce technology meets luxury brands in a space that celebrates both creativity and digital advancement. We are a dynamic team striving to exceed our customer’s expectations in delivering results. We are currently recruiting a Customer Care & Fashion Advisor As Customer Care & Fashion Advisor, you will be responsible for the...

  • 2 Customer Care Medewerkers

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Q-Park Belgium Temps plein

    Ben jij een tweetalige (NL/FR) Customer Care Medewerker op zoek naar een werkgever die je veel vrijheid en autonomie biedt én inzet op een toffe werksfeer? Look no further Als Customer Care Medewerker ben je een échte Q-Park ambassadeur. Je zal instaan voor de opvolging van alle vragen van B2B- en B2C-klanten, voor en na hun parkeerbezoek. Met of zonder...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 2 mois


    Zaventem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Om het customer care team goed te kunnen ondersteunen, is onze klant op zoek naar een nieuwe collega. Heb jij naast een warm hart voor de medewerkers ook passie voor klanten? Dan is dit zeker iets voor jou! **Wie ben jij?**: - Je vindt het van essentieel belang om op een **correcte manier te communiceren** met klanten en leveranciers. - Je bent een...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als Customer Care & Operations Coordinator zul je verantwoordelijk zijn voor:Het opstellen van planningen voor een team van ongeveer 15 techniekers, rekening houdend met de bedrijfsvereisten en de geografische ligging van de klanten.Het plannen van interventies, zoals onderhoud en opstart van waterverzachters en filters.Het fungeren als luisterend oor voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1244116 jobdetails Op onze customer care afdeling verzorgen wij verschillende diensten voor onze klanten, leasingmaatschappijen, fleetowners, ea. Om het team van Zaventem te versterken zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker. Wat staat jou allemaal te wachten?...**ervaring**: - 3-5 jaar**taken**: -...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Metiselect Temps plein

    Your role:As a Customer Care Specialist your main tasks will be:Be the first point of contact for a customer Order management receive, process and verify the accuracy of orders Ensure timely product shipments Solve problems where needed Handle customer's questions and requestsProfile: Experience in a similar role Good knowledge of Office programs Meticulous...