Internship - Customer Coach Mobile

il y a 13 heures


Antwerpen, Belgique ING Temps plein

**Customer Coach Mobile - Internship**

**werkregime min 80%, Regio Antwerpen**

**Jouw rol en werkomgeving**

**Je bent verantwoordelijk voor het eerste contact met de klant in het kantoor en begeleidt de klant bij het gebruik van de digitale oplossingen en alternatieve kanalen op afstand.**

**Je werkt 37 uur/week (vaste uren). Je werkt in verschillende kantoren en rapporteert aan de Regionale Directeur Retail Advice.**

**Je voornaamste verantwoordelijkheden**

**Je begeleidt en informeert de klanten en prospecten over het gebruik van de digitale kanalen en de alternatieve kanalen op afstand.**
- **Je werkt actief mee aan de ontwikkeling van de verkoop via het internet en op afstand.**:

- **Je volgt de evolutie van de directe kanalen en de kanalen op afstand op de voet op: website van ING, Home’Bank, Business’Bank, Mobile Banking, Self’Bank, e-wall, C**_ompetence Centers_** en de **_Customer Loyalty Teams_**.**:

- **Je hebt een neus voor verkoopmogelijkheden en concretiseert de verkoop via onze digitale kanalen of onze kanalen op afstand. Je geeft de complexere vragen door aan de bevoegde Connected Banker naar gelang het vereiste vakgebied.**

**Je verwelkomt alle klanten en bezoekers in het kantoor op een hartelijke en professionele manier.**
- **Je benadert alle klanten en niet-klanten op een professionele en spontane manier.**:

- **Je stelt alles in het werk om een perfecte kwaliteit van de dienstverlening en een optimale klanttevredenheid te bereiken.**

**Je staat in voor het beheer van het kantoor, zowel qua operaties als qua organisatie.**
- **Je bent een voortreffelijke teamspeler en neemt initiatieven in het algemene belang.**:

- **Je bent gedreven om de vastgelegde doelstellingen te halen.**:

- **Je bent een voorbeeld en een inspiratiebron voor je collega’s.**

**Wij zijn op zoek naar**

**Een collega die niet bang is om ervoor te gaan en die resultaten boekt, die enthousiast is bij het idee om anderen te helpen slagen en die altijd een stap voorsprong heeft. Met andere woorden: je stelt alles in het werk om nieuwe ideeën te verwezenlijken en gaat uitdagingen aan in een complexe en voortdurend veranderende omgeving. Je werkt graag in team, luistert naar anderen en investeert in de anderen om gemeenschappelijke doelstellingen te realiseren. Je stelt gevestigde situaties in vraag en streeft naar creatieve oplossingen voor problemen.**

**Als Customer Coach heb je ook het volgende nodig**:

- **Een bachelor of gelijkwaardig door relevante ervaring;**:

- **Ervaring in de verkoop van alle eenvoudige producten in het retail netwerk of een theoretische en praktische opleiding van minstens 6 maanden;**:

- **Grondige kennis van het Nederlands vereist. Grondige kennis van een extra landstaal kan handig zijn (afhankelijk van de regio). Goede kennis van het Engels is een troef;**:

- **Kennis van de specifieke routingprocedures voor elk segment is essentieel om de klant zo efficiënt en professioneel mogelijk wegwijs te maken;**:

- **De capaciteit om zowel als teamplayer als autonoom te functioneren in een zelfsturend team.**

**Ons aanbod**

**Een duidelijke doelstelling, een uniek aanbod en een flexibel loonpakket met tal van andere voordelen**:

- **persoonlijke ontplooiing en een stimulerende job met talloze mogelijkheden om je eigen ambities waar te maken;**:

- **een informele en dynamische omgeving met innovatieve collega’s die je initiatieven steunen;**:

- **een progressieve en flexibele manier van werken, waarbij vernieuwende ideeën het winnen van conventionele ideeën.**

**Binnen de afdeling Retail Clients kun je bovendien rekenen op heel wat mogelijkheden om te investeren in je professionele en persoonlijke ontwikkeling met**:

- **de mogelijkheid om deel te nemen aan cursussen en opleidingen;**:

- **stimulerende projecten en een intensief



  • Antwerpen, Belgique ING Temps plein

    Customer Coach Mobile Contract onbepaalde duur, werkregime min 80%, Regio Antwerpen Jouw rol en werkomgeving Je bent verantwoordelijk voor het eerste contact met de klant in het kantoor en begeleidt de klant bij het gebruik van de digitale oplossingen en alternatieve kanalen op afstand. Je werkt 37 uur/week (vaste uren). Je werkt in verschillende...

  • Customer Success Coach

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique UNI-Learning Temps plein

    Gent/Antwerpen (BE) Het state-of-the-art leerplatform **FLOW**SPARKS kent een snelle groei. Door het internationale succes en de toenemende vraag van onze klanten zoeken we een enthousiaste en gemotiveerde Customer Success Coach FLOWSPARKS & e-Learning Services Een boeiende en afwisselende job waarbij je het centrale aanspreekpunt bent voor jouw klanten...

  • Strategy Internship

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...


  • Antwerpen, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** **Antwerpen | Mobile Customer Care Officer | Voltijds - Onbepaalde duur** De **Mobile Customer Care Officer** (MCCO) zorgt voor de dagelijkse opvolging van de klanten binnen zijn branch. Hij ageert proactief en reactief met het oog op een optimale klantentevredenheid, een optimale kwaliteit en het realiseren van operationele verkoop...

  • Sales Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Veolia WTS Temps plein

    **Company Description** At Veolia Water Technologies & Solutions, we’re at the forefront of activities designed to save water and reduce energy consumption for industrial customers. The collective expertise and passion of our people, combined with a broad portfolio of over 10,000 technologies, makes us uniquely positioned to deliver solutions that...


  • Antwerpen, Belgique Karel de Grote Hogeschool Temps plein

    **(Practical)Lecturer Supply Chain, Internship coordinator and coach Internship - 45%**: The degree programme International Business Management is an English taught bachelor degree programme. The programme has 3 specialisations: Global Business, International Entrepreneurship and Global Supply Chain Management. We are looking for a colleague to teach supply...

  • Customs Coach

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Nike Temps plein

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Client Service

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...

  • Internship Operations

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Dressr Temps plein

    **Introduction** We are Dressr: a Belgian startup founded in 2020 by Caroline Baeten, based out of the fashion capital Antwerp. At Dressr, we offer a unique and sustainable solution for fashion enthusiasts - the rental of locally designed, high-quality clothing and accessories. We believe in the power of fashion to make a positive impact, which is why all...


  • Antwerpen, Belgique WeAreOne.world – Tomorrowland Temps plein

    Description The Operations department is looking for enthusiastic interns: Ticketing & Communication. Tomorrowland's Operations team focuses on the operational handling of the festival. Ticketing, Crew, Customer Service, Global Journey and communication are some of its core tasks. **RESPONSIBILITIES**: As Communication & Customer Service Support, you will...


  • Antwerpen, Belgique Tesla Temps plein

    **The Role** At Tesla, our Mobile Service Technicians are the backbone of the Service operation, who consistently deliver a revolutionary and exceptional experience to Tesla customers every day out in the field, supporting our mission to accelerate the world’s transition to sustainable energy. As an Associate Mobile Service Technician, you will be...

  • Marketing Internship

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Beeple Temps plein

    **Beeple** is a SaaS scale-up founded in 2016 to make flex staff scheduling realtime, efficient and people-oriented. Since then, Beeple is active around the world and available in multiple languages. From English, Dutch and Spanish to German, Traditional Chinese and Arabic. We are still looking to grow faster than ever with a global aspiration. The...

  • Client Service

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique VML Temps plein

    **Who We Are**: At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency,...

  • Service Design Lead

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    **The Role**: As a Service Design Lead, you will be responsible for the evolution of the **My Viking zone**, the Mobile Vikings app and the digital self-care touchpoints of our users, the Vikings. It will be your role to investigate, create and implement customer journeys in which our different products and services are seamlessly integrated. You will take...

  • Agile Coach

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Konato Temps plein

    Als Agile Coach ondersteun en coach je product owners, scrum masters en development teams in het hanteren van Agile werkwijzen zodat ze doelgericht en met plezier naar topprestaties toewerken. De Agile Coach zorgt ervoor dat de samenwerkingssfeer, de open communicatie en de waarden van Agile (customer value, collaboration, courage, trust,..) worden...

  • Team Coach

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor onze klant die verzekeringen en garanties aanbiedt zijn wij op zoek naar een Team Coach. Je zal samen met een andere team coach, een team van 25-30 personen leiden. Dit team bestaat uit dossierbeheerders die telefonisch de dossiers van de klanten verwerken. Je zal een uitgebreide opleiding doorlopen om je helemaal klaar te stomen voor je nieuwe...


  • Antwerpen, Belgique Nike Temps plein

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...


  • Antwerpen, Belgique WeAreOne.world – Tomorrowland Temps plein

    Description Each year, we welcome thousands of partygoers from all over the world to our magical venues. To continue our success, we are seeking an enthusiastic intern to join our Operations Team and assist in crafting our Global Journey Packages. **RESPONSIBILITIES**: - Collaborate with the Operations Team to conceptualize, plan, and develop unique Global...

  • Sales Application Analyst

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique KION Group AG Temps plein

    What we offer: - The opportunity to work with a world leading supplier of Mobile Automation solutions- - An international team from our new offices in Antwerp (Linkeroever)- - Opportunities for growth that match your skills and ambition- - Flexible working hours- - The ability to work from home (40%)- - An attractive salary package (car, meal vouchers,...

  • Video Content Internship

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Beeple Temps plein

    **Beeple** is a SaaS scale-up founded in 2016 to make flex staff scheduling realtime, efficient and people-oriented. Since then, Beeple is active around the world and available in multiple languages. From English, Dutch and Spanish to German, Traditional Chinese and Arabic. We are still looking to grow faster than ever with a global aspiration. The...