Customer Service Medewrker Herentals Vast Contract
il y a 2 semaines
Functieomschrijving
Als customer service medewer zal je instaan voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van
begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te realiseren.
VERANTWOORDELIJKHEDEN
Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branch:
COMMERCIEEL
- allereerste telefonische contact met een nieuwe klant
- de opmaak van de offerte
- registratie van het order in het ERP pakket
- zelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contact
FINANCIEEL
- opmaak van de factuur
- inning van de facturen: debiteurenbeheer, up-to-date houden van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding
- Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers up-to-dat houden, analyse van de klacht mee opmaken, communicatie met de klant rond de klacht en de genomen acties.
- Voor alle taken werk je zeer nauw samen met een Accountmanager die de klanten bezoekt en de technische dienst.
- Onderhouden van goede contacten met de klant teneinde een lange termijn relatie uit te bouwen.
- Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden binnen het eigen vakdomein teneinde de eigen kennis en vaardigheden te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.
Profiel
VEREISTE COMPETENTIES
Teamspirit
Zelfstandig kunnen werken en denken
Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens
Taalkennis: Nederlands (perfect)
Frans (goed)
Proactief & probleemoplossend denken
Flexibel
Communicatief : vlotte telefoontechniek
Stressbestendig
Commerciële feeling
Klantvriendelijk
Multitasken en efficiënt werken
Prioriteiten kunnen stellen
Zin voor verantwoordelijkheid
Instemmen met de beleidsverklaring
Net voorkomen en aandacht voor persoonlijke hygiëne
Diplomatisch & discreet
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
Aanbod
Wij bieden:
Een onmiddelijke vaste indienstname
Een loon afhankelijk van ervaring aangevuld met extralegale voordelen als: maaltijdcheques, ecocheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, ecocheques en een jaarlijkse bonus
Je hebt recht op 6 extra ADV dagen bovenop je wettelijke 20 verlofdagen
Glijdende werkuren stamtijden 9-12 en 13u30-16u / glijtijden 7u30-9u en 16u-18u: permanentie moet wel worden gegarandeerd per team
Thuiswerken kan na de opleidingsperiode - 1 a 2 dagen per week
Interesse? Solliciteer online
Plaats tewerkstelling
2200 HERENTALS
-
Customer Service Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Een **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Onze klant is actief binnen de **farmaceutische sector**. De verantwoordelijkheden voor...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Customer Service Manager Vast Contract Meerhout
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Expert Centre Vlaanderen Oost Temps pleinFunctieomschrijving Als CS Manager ben je dagdagelijks verantwoordelijk voor alle klant en boeking gerelateerde processen. Jouw afdeling is het kloppend hart van onze logistieke operatie. Je stuurt en optimaliseert om een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te kunnen nastreven, zowel op korte als op lange termijn. Je fungeert tevens als support voor gans...
-
Service & Contract Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Colt Technology Services Temps pleinColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Function: Sales, Marketing and Customer Success Reporting: Manager, Customer Management Location: Brussels, Belgium **Role purpose** Colt’s Service...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Vivaldis Office is op zoek naar een **customer service medewerker **voor onze klant in **Hasselt**. Onze klant is gespecialiseerd in **pechverhelping**. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Jouw takenpakket als **customer service medewerker** bestaat uit: - Je verzamelt...
-
Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Customer Service Officer (m/f/x) Your role as Customer Service...
-
customer service officer
il y a 4 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Customer Service Officer (m/f/x) Your role as Customer Service...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer (M/V/X)** voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector. Robert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer (M/V/X)** voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector. Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in...
-
Customer Service Agent
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** Customer Service Agent **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Haren. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** Customer Service Agent **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Haren. Onze klant is actief in de horecasector. De **verantwoordelijkheden** voor deze...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Your role as Customer Service Officer (m/f/x): Respond on...
-
customer service officer
il y a 1 semaine
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Your role as Customer Service Officer (m/f/x): Respond on...
-
Customer Service Officer
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor onze klant, is Robert Half op zoek naar een **customer service Officer (m,v,x).** Voor onze klant, is Robert Half op zoek naar een **customer service Officer (m,v,x).** Deze onderneming heeft zich ontwikkeld tot een **toonaangevende firma op vlak van hydraulica.** Met meer dan 50 jaar ervaring is het de specialist in hydraulica en pneumatica Als...
-
Student Customer Service
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Student Customer Service**: Samen met onze klant, gelegen te Hasselt, zoeken wij een gemotiveerde Student voor de customer service afdeling. **Taken & profielen**: - Het telefonisch contact met klanten/opdrachtgevers - De administratieve afhandeling van dossiers - Het behandelen van klachten en vragen - Het inplannen van afspraken **Vaardigheden**: -...
-
Customer Service Medewerker/kredietbeheer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker/kredietbeheer (m/v/x). Het betreft een uitzendopdracht met de mogelijkheid tot een vast contract. Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker/kredietbeheer (m/v/x). Het betreft een uitzendopdracht met de mogelijkheid tot een vast contract. Het bedrijf is actief binnen de...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a **Customer Service Officer (M/F/x)** with excellent knowledge of **Dutch** and **French** for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. **Your role as Customer Service Officer...
-
Customer Service Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a **Customer Service Officer (M/F/x)** with excellent knowledge of **Dutch** and **French** for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Your role as **Customer Service Officer...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je op zoek naar een **uitdagende** customer service functie waarbij je instaat voor het beheer van je eigen klantenportfolio? Heb je een passie voor **klantencontact **en ben je een geboren communicator? Wie weet ga jij binnenkort aan de slag als** customer service medewerke**r in het Heuvelland! Lees hier alle details over de vacature. **De functie...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant gelegen in centrum Brussel die op zoek is naar een Klantendienst medewerker verzorgt dringende bijstand en herstellingen aan klanten die bij de maatschappij een brand **Functiebeschrijving** Als Customer service medewerker in het centrum van Brussel neem je het volgende takenpakket voor jouw rekening: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor...
