Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Onze klant is een wereldwijde leverancier van transport
- en logistieke diensten. Ze hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk.
Hun Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en Solutions. Binnen Air & Sea bieden ze oplossingen voor de meest veeleisende logistieke uitdagingen in zee
- en luchtvracht wereldwijd.
Binnen Road vervoeren ze dagelijks goederen met meer dan 20.000 vrachtwagens naar elke gewenste bestemming binnen Europa.
Binnen Solutions werken ze samen met hun klanten om logistieke oplossingen te ontwikkelen die de algehele efficiëntie verhogen en de kosten verlagen. Hiervoor hebben ze meer dan 300.000 m2 alleen al in België in diverse magazijnen.
Ter uitbreiding van hun team in Gent is onze klant momenteel op zoek naar een Customer Service Agent.
Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het vlekkeloos managen van de logistieke dienstverlening van één of meerdere klanten. Je fungeert als liaison tussen de klant en interne afdelingen of externe stakeholders en zorgt ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound-, orderpick-, VAL- en outbound proces in het Warehouse en dat aan klantspecifieke afspraken en eisen wordt voldaan.
Andere taken:
- Monitoren (realtime), met behulp van het magazijnbeheersysteem en/of transportplanningsprogramma en door middel van interne en externe coördinatie, van de voortgang van het pick/pack-proces ten opzichte van de klantafspraken.
- Identificeert verstoringen en informeert klanten en vervoerders over verwachte vertragingen/wijzigingen;
- Fungeert als eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en als spil tussen de klant en interne afdelingen;
- Signaleren van potentiële problemen/bottlenecks, meedenken met de klanten over de oplossing;
- Behandelen en doorgeven van klachten van klanten.
- Waar nodig input leveren aan projecten ter verbetering van processen en werkinstructies.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag in daguren binnen een glijdend uurrooster met opstart tussen 7u30 en 9u.
Ref:OFF
Kwalificaties
- Je vindt het een uitdaging om je weg te vinden in een complexe omgeving
- Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
- Je hebt affiniteit met de logistieke sector
- Je blijft efficiënt werken onder druk
- Je bent een goede communicator
- Talen: Nederlands: zeer goed, Engels: goed
- Goede kennis van de gangbare MS Office applicaties (Word en Excel)
Aanbod
- Je komt terecht bij een internationale en toonaangevende speler
- Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context
- Je krijgt een vast contract met een mooi pakket extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van 7 euro, glijtijden, ecocheques en 30 vakantiedagen)
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Gent, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 76749 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** As a...
-
Tijdelijke Customer Service Agent
il y a 5 jours
Gent, Belgique HAYS Temps pleinTijdelijk | Gent | Customer Service Agent | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent. Jij komt terecht in een team van zeer toegewijde mensen die elke dag streven naar beter! **Jouw...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinAgilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service agent voor een internationale logistieke speler. Als customer service agent: - Ben je het centrale aanspreekpunt voor de klant voor wie je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aanstuurt en opvolgt - Bewerk en verdeel je alle documenten naar de juiste personen en/of diensten. - Ben je...
-
Customer Service Agent
il y a 1 mois
Gent, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou!Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
il y a 1 mois
Gent, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jouAls customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 67255 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Customer Service Agent
il y a 6 jours
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Synergie Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
il y a 1 mois
Gent, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Synergie Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
il y a 1 mois
Gent, Belgique Xtra Interim Temps plein9042 Gent | Voltijds | Kans op vast contract Ga jij graag aan de slag in een uitdagende functie binnen een internationale omgeving? Ben jij klaar om de onmisbare schakel te zijn tussen klant en magazijn? Dan ben jij de Customer Service Agent waar wij naar op zoek zijn! Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector, gespecialiseerd in het...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Xtra Interim Temps plein9042 Gent | Voltijds | Kans op vast contract Ga jij graag aan de slag in een uitdagende functie binnen een internationale omgeving? Ben jij klaar om de onmisbare schakel te zijn tussen klant en magazijn? Dan ben jij de Customer Service Agent waar wij naar op zoek zijn! Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector, gespecialiseerd in het...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen...
-
Customer Service Agent
il y a 4 jours
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde customer service medewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en ben je probleemoplossingsgericht? Ja, ja en nog een ja? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze vacature iets voor jou...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! **Functie informatie**: Als customer service agent: - Ben je het...
-
Customer Service Agent
il y a 4 jours
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! **vacancy_web_description**: Als customer service agent: - Ben je het...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Zero Friction Temps pleinHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Agent** zeker iets voor jou! **Wat ga je doen?** Als **Customer Service Agent** ben...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**: Voor ons Customer Service Team, gevestigd te Gent, zijn wij op zoek naar een gedreven administratief en commercieel talent om als Customer Service Agent ons team te versterken. Dit is een fulltime functie waarbij je rapporteert aan de Customer Service Teamlead. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit: 1. Commerciële ondersteuning (1/3 van de...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Stampix Temps pleinCustomer Care Agent - At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We’ve turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people’s lives. - What is expected from you? - As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix. You will join a fast-growing...
