Performance Reporting

il y a 3 jours

Brussels, Belgique Belfius Temps plein

Belfius Bank
- Customer Services
- Brussel
- Permanent

Performance Reporting & Monitoring staat in voor de rapportering en monitoring van de algemene performance van de verschillende teams en domeinen binnen Customer Transactions Services (CTS), elk met hun eigen specifieke kenmerken.

**De job in een notendop**

We meten de operationele en financiële resultaten, houden onze SLA’s nauwlettend in het oog en definiëren actieplannen samen met de operationele teams ingeval van afwijkingen. We staan in voor de opmaak van de budgetten en doen opvolging van onze operationele resultaten. We analyseren en verwerken in
- en uitgaande facturen en challengen de verschillende domeinen op hun werkingsmiddelen.

We maken diverse rendabiliteitsstudies voor heel uiteenlopende doeleinden (pricing / tariefaanpassingen).

We zijn ook de geprivilegieerde partner voor externe (wettelijke) rapporteringen.

We werken bij uitstek transversaal en ondersteunen de andere teams binnen CTS.

Wij zoeken een gemotiveerde collega om ons team te versterken en bieden een gevarieerde functie aan:

- opmaken van rapporteringen om de operationele en financiële performance van CTS op te volgen en dit ten behoeve van het management;
- opmaken van externe rapporteringen voor o.a. de Nationale Bank, de Europese Centrale Bank...;
- kritische analyse van de data teneinde onze performance continu te verbeteren;
- verwerken van uitgaande facturen;
- samenwerken met andere diensten zowel binnen als buiten de directie CTS.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met de volgende eigenschappen:

- heb je een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring;
- ben je leergierig en wil je de wereld van CTS (verder) ontdekken;
- ben je nauwgezet en respecteer je deadlines;
- heb je een kritische, analytische geest en sterke zin voor organisatie;
- heb je een hart voor cijfers en diverse data;
- kan je zowel zelfstandig als in team werken;
- ben je flexibel en sta je open voor change (snel inspelen op specifieke aanvragen en actief op zoek om efficiëntie te verbeteren);
- heb je zin voor initiatief en verantwoordelijkheid en durf je voor je mening uit te komen;
- heb je een grondige kennis van MS Office (vooral Excel en Powerpoint);
- heb je communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** net als de mogelijkheid om een **Flex-budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

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