Customer Care Agent

il y a 2 semaines


SintGillis, Belgique Start People Temps plein

Het verzekeren van de telefonische permanentie in beide landstalen voor het beantwoorden van vragen van leden tot gedeeltelijke of volledige stopzetting van het abonnement.
- Het binden van bestaande leden door ze de Test Aankoop producten en diensten aan te bieden, dit gaat vnl. over: promoten en verkopen van TA producten en diensten, argumenteren en overtuigen van leden om hun lidmaatschap te behouden bij wens tot stopzetting; formuleren van commerciële voorstellen.
- Het opbellen van leden met achterstallige betalingen.
- Proactieve retentie: peilen naar de tevredenheid bij leden om de continuïteit van het lidmaatschap te behouden.
- Het ondersteunen van marketingcampagnes.
- Je verzorgt ook de schriftelijke communicatie naar onze leden (mails/brieven/ sociale media).

**Profiel**
- Bachelor (in een administratieve/commerciële richting) en/of gelijkwaardig door relevante ervaring in een call/contact center
- Ervaring met in
- en outbound calls
- Vlotte omgang aan de telefoon, klantgericht en commerciële ingesteldheid
- Sterke administratieve skills
- Goede kennis MS Office en affiniteit met specifieke software (CRM)
- Enthousiast en teamplayer
- Perfecte kennis van het Nederlands en Frans (ook geschreven)

**Aanbod**
- De mogelijkheid om bij te dragen aan een missie met een sterke maatschappelijke impact, zowel lokaal als internationaal
- Een job waarin geen dag dezelfde is, vol spannende uitdagingen en ontwikkelingsmogelijkheden in een dynamische en aangename sfeer
- Een aantrekkelijk en flexibel verloningspakket, vergezeld van tal van extralegale voordelen. Bovendien stelt ons Flex Income Plan je in staat om op maat gemaakte voordelen toe te voegen die perfect passen bij jouw persoonlijke behoeften
- Een aangename en vlot bereikbare werkomgeving (letterlijk naast het station Brussel-Zuid).
- Een flexibel uurrooster met uitgebreide telewerkmogelijkheden stelt je in staat de juiste balans te vinden

**Bedrijfsinfo**

**Test Aankoop/Test Achats zet in op diversiteit en investeert in een inclusieve bedrijfscultuur waar iedereen welkom is ongeacht geslacht, sexuele geaardheid, ras, etniciteit, religie, wereldbeeld of beperking.


  • Customer Care Agent

    il y a 23 heures


    Sint-Katelijne-Waver, Flandre, Belgique Itzu Temps plein

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Care Agent? Dan ben jij degene die we zoeken Als customer care agent bij onze klant in Sint-Katelijne-Waver speel je een cruciale rol in het serviceproces van de klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het cliënteel en hun chauffeurs, en je bent verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van...

  • Customer Care Agents Alphabet

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Michiels, Belgique Start People Temps plein

    Als **Customer Care Medewerker** - Sta je in voor de volledige **opvolging van het orderboek (interne productie).**: - Sta je in voor een **goed verloop van de klantenbestellingen **waarbij je het contact onderhoud met de klanten, leveranciers en afdelingsverantwoordelijken **Profiel** Wat zoeken we in een **Customer Care Medewerker?** - Iemand die het...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines


    Sint-Pieters-Voeren, Flandre, Belgique Contabo GmbH Temps plein

    Your creative fieldWe are looking for a full-time, permanent Customer Support Agent (all genders) who speaks German and is interested in working the night shift, to start as soon as possible. We work hybrid in support, which means that you spend 3 days in the office in Central Prague and 2 days working from home. The days can be chosen relatively flexibly to...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in **Zaventem**, gespecialiseerd in het opzoeken van en reserveren bij restaurants, zijn wij op zoek naar een **Team Member Customer Care.** Je takenpakket ziet eruit als volgt: - Je staat in voor de **interne opvolging** door het loggen van al je klantencontacten in **Salesforce**; - Je zal onze externe **salesploeg...

  • Customer Care Executive

    il y a 13 heures


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    **YOUR MISSION** You will ensure that you can combine - The handling of the orders and follow up for the Clients - The Creation of the cards and follow up for our Beneficiaries/Employers - The onboardings of new and follow up of the existing Merchants - The follow up of complex customer cases and handle the quality of the customer journey with care **WHY...

  • Customer Care Associate

    il y a 2 jours


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    Your mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...

  • Admin, Rostering

    il y a 4 semaines


    Sint-Gillis, Belgique Thalys International Temps plein

    Mission Une opportunité se présente pour rejoindre le Customer Service en tant que Admin, Rostering & Customer Service Manager. Dans ce rôle, vous aurez la charge d’établir, suivre et ajuster le planning de l’ensemble des activités Inbound à court, moyen et long-terme. Vos principales responsabilités seront les suivantes: - Elaborer une...

  • Customer service medewerker

    il y a 23 heures


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Skillflex Temps plein

    Customer service medewerker Omschrijving Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend expert in Europa in professionele werkomgevingen. Al meer dan honderd jaar ontwerpt, produceert en verkoopt dit bedrijf ergonomisch designmeubilair en levert het alle daarbij behorende diensten. Ze helpen organisaties bij het optimaal inrichten van hun werkomgeving vanuit een duidelijke toekomstvisie. Zij staan daarbij voor...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 12 heures


    Sint-Michiels, Belgique Slabinck NV Temps plein

    Functieomschrijving Met 110 medewerkers in Brugge en 80 In Skopje, (Noord-Macedonië) is Slabinck een competitieve speler op de toeleveringsmarkt van plaatbewerking, buisbewerking, draai-freeswerk, las en lakwerken van metaal. Om de verdere uitbreiding en optimalisatie te verwezenlijken, zijn we op zoek naar een dynamische (m/v/o) Customer Care...

  • Customer Advisor Insurance

    il y a 4 semaines


    Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Description de fonction**: En tant que Customer Advisor Home Insurance, vous rejoindrez une équipe dynamique qui vise à offrir un service de haute qualité dans le domaine des assurances incendie ou voiture. Chez nous, le client est toujours au centre de nos préoccupations et nous faisons tout pour offrir un service de qualité supérieure. En quoi...

  • Customer Support Agent

    il y a 3 semaines


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Twikey NV Temps plein

    **Functie** Als Customer Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer ze vragen hebben over ons product. Je bent voor hen het uithangbord van het customer service team en speelt hierdoor een bepalende rol in het creëren van klanttevredenheid. Je takenpakket bestaat uit onderstaande zaken en kan je zelf nog verder vorm geven, eens je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...

  • Customer Advisor Insurance

    il y a 4 semaines


    Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als Customer Advisor Insurance kom je terecht in een jong en energiek team dat streeft naar topkwaliteit in dienstverlening binnen de brand - of autoverzekeringen. Bij ons staat de klant altijd op de eerste plaats en het geeft je voldoening om hen een uitstekende service te bieden. Hoe ziet jouw job eruit als Customer Advisor Home...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** - Vous répondez aux appels et gérez les mails; - Vous encodez les tickets ; - Vous enregistrez les incidents signalés et vous résolvez les incidents selon les procédures en vigueur ; - Vous guidez les utilisateurs et les familiarisez avec les (nouveaux) outils informatiques. **Votre profil** - Vous êtes titulaire d’un...

  • Insurance Specialist

    il y a 4 semaines


    Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Functieomschrijving**: Hoe ziet jouw job eruit eruit? Als Insurance Specialist sta je in voor de technische en verzekeringstechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling. Je bent hun eerste aanspreekpunt in het geval van verzekeringstechnische vragen, biedt hulp bij complexe berekeningen, geeft...

  • Insurance Specialist

    il y a 4 semaines


    Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Description de fonction**: À quoi ressemble votre travail en tant que Insurance Specialist ? - assurer le support aux customer care teams au sein de l’employee benefits & du département self employed. Cela va très loin et implique notamment que vous apportiez un soutien pour les questions plus techniques et plus techniques en matière d’assurances,...