Customer Care
il y a 11 heures
Vanaf de oplevering van de machine bij de klant wordt de Customer Service afdeling het eerste aanspreekpunt. Customer service is onderverdeeld in taak specifieke takken: customer care, customer support, customer service en field service engineering. Deze zijn nauw met elkaar verbonden en een doorlopende samenwerking is vanzelfsprekend.
**Hoofdverantwoordelijkheden en kerntaken**:
Je staat in voor het opstellen van de offerte, aannemen van de bestelling, het opzetten van de interne stappen, het verzekeren van de uitlevering tot aan de facturatie. Dit doe je aan de hand van ons ERP pakket en andere tools.
- Aanbieden / Uitleveren van wisselstukken
- Aanbieden / Opvolgen / Uitleveren van herstellingen
- Aanbieden / Opvolgen / Uitleveren van (her-)kalibraties
- Uitleveren inter-company orders
- Opzetten materiaal op Projecten en Garantie Projecten
**Vaardigheden**:
- Je maakt je vlot vertrouwd met onze bedrijfsstructuur, zodat je weet bij je terecht kunt met welke vragen.
- Je maakt je vlot vertrouwd met onze producten. Technische affiniteit is een pluspunt.
- Je kunt je vlot inwerken in nieuwe ERP-sessies.
- Je kunt vlot met de verschillende Microsoft Office pakketten werken, dagelijks gebruik van Excel en Word.
- Je bent taalvaardig in meerdere talen, bij voorkeur: Engels, Duits en Frans. Elke andere taal is een pluspunt.
- Je kunt op een vriendelijke doch assertieve manier met de klant communiceren.
- Je werkt gestructureerd en je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Je kunt zowel in team als zelfstandig werken.
- Je kunt een correcte kostenschatting maken, hiertoe de nodige informatie verzamelen en je laten adviseren door verscheidene departementen.
- Je zet de aanvragen van klanten om in correcte offertes, zowel op technisch als commercieel vlak.
- Je bent nauwkeurig en integer en je hebt aandacht voor detail. Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid op voor je werk.
- Je handelt en rapporteert steeds op een correcte en proactieve manier.
**Profiel**:
- Je hebt een bachelor-diploma, bij voorkeur in een commerciële of technische richting.
- Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is een troef.
**Aanbod**:
In ruil voor je inzet en je motivatie ontvang je:
- Een uitdagende en gevarieerde job binnen hoogtechnologische machinebouw.
- Autonomie in de functie en flexibele werktijden.
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling: zelf richting geven aan jouw persoonlijke en professionele doelstellingen.
- Dynamische werksfeer in een open bedrijfscultuur binnen een internationaal kader.
- Een competitief en aantrekkelijk verloningspakket.
- Een bureau in een splinternieuwe kantooromgeving
**Contact**:
Dienstverband: Voltijds
-
Customer Care Teamlead
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je een echte **peoplemanager **en wil je een **toegewijd team leiden **van enthousiaste collega's? Wordt onze **customer care teamlead regio Brugge**! **De functie inhoud**: Als_ _**customer care teamlead**_ _ben jij het aanspreekpunt voor jouw team, je zal instaan voor de dag dagelijkse werking op kantoor, dit houdt onder meer in: - Aansturen,...
-
Customer Care Representative
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique H.Essers Temps plein**7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones...
-
Administratief Medewerker Customer Care
il y a 4 jours
Brugge, Belgique HAYS Temps pleinAdministratief | Commercieel | Klantenbegeleider | Nederlands/Frans | 1087554 **Jouw nieuwe functie** Als administratief medewerker customer care, beschik je over een ruim en uiteenlopend takenpakket. Je hoofdtaak bestaat uit het opvolgen en begeleiden van zowel klanten als vertegenwoordigers en dit van A tot Z. Naast het centraal aanspreekpunt, ben je ook...
-
Professional Customer Care
il y a 1 mois
Brugge, Belgique H.Essers Temps pleinBen jij klaar om jouw passie voor klanten en logistiek te combineren in de dynamische rol van Professional Customer Care? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers. **JOUW UITDAGINGEN** Als Professional Customer Care bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Brugge, Belgique Profilec Electro Temps plein**Wil jij ook “happiness” leveren aan de klanten?** Onder het motto “We Deliver Happiness” is Profilec dé electrospecialist in Brugge die al generatie op generatie leeft en uitbreidt. Door onze sterke groei van het onlineverhaal zijn we op zoek naar een gemotiveerde collega om ons team te versterken. Ontdek snel de job van Customer care medewerker...
-
Customer Care Representative
il y a 4 jours
Brugge, Belgique H.Essers Temps plein**Als single point of contact dé garantie op een excellente service aan onze nationale en internationale klanten.** **6560 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** H.Essers is een internationale en betrouwbare speler in de logistieke sector, maar bovenal een familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt. Onze 6560 medewerkers zijn ambitieuze...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 mois
Brugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** heb je een gevarieerde en uitdagende functie. De...
-
Customer Care Officer
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Anabiotec Temps pleinLabo Nuytinck maakt deel uit van anacura, een onafhankelijke laboratoriumgroep van 250 medewerkers bestaande uit Anabiotec, actief binnen de geneesmiddelenontwikkeling en Labo Nuytinck, actief binnen de extramurale laboratoriumgeneeskunde. Labo Nuytinck heeft een vestiging in Evergem en een in Brugge. Het is de visie van Labo Nuytinck dat de gezondheid van...
-
Customer care dagwerk Zeebrugge
Il y a 2 mois
Brugge, Belgique Adecco Temps pleinVoor een groeiend logistiek bedrijf zijn wij op zoek naar een Medewerker CUSTOMER SERVICE.Als Medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de binnenkomende orders en feedback naar de klanten.•Je maakt deel uit van een team aan dat in contact staat met de klanten.•Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende...
-
Brugge, Belgique Adecco Temps pleinVoor een bedrijf in de chemische sector zijn we op zoek naar een inside sales/ customer care.Binnen de organisatie speelt de afdeling Customer Service een cruciale rol in het ondersteunen van klanten en het onderhouden van goede relaties. Als Medewerker Verkoop Binnendienst draag je bij aan de groei van het bedrijf door de afdeling Sales te ondersteunen en...
-
Brugge, Belgique Adecco Temps pleinVoor een bedrijf in de chemische sector zijn we op zoek naar een inside sales/ customer care.Binnen de organisatie speelt de afdeling Customer Service een cruciale rol in het ondersteunen van klanten en het onderhouden van goede relaties. Als Medewerker Verkoop Binnendienst draag je bij aan de groei van het bedrijf door de afdeling Sales te ondersteunen en...
-
Customer Hero
il y a 4 jours
Brugge, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: **Functieomschrijving** Voor onze vacature als Customer Hero in een vakantiecentrum regio Brugge, zoeken we een enthousiast persoon die volgende taken voor zijn/ haar rekening wilt nemen: - Je hebt een passie voor klantenservice en haalt veel voldoening uit het helpen van mensen. - Je belt klanten proactief op als voorbereiding...
-
Customer Hero
il y a 2 jours
Brugge, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature** **Functieomschrijving** Voor onze vacature als Customer Hero in een vakantiecentrum regio Brugge, zoeken we een enthousiast persoon die volgende taken voor zijn/ haar rekening wilt nemen: * Je hebt een passie voor klantenservice en haalt veel voldoening uit het helpen van mensen. - Je belt klanten proactief op als voorbereiding...
-
Customer Care
Il y a 9 mois
Brugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je als administratieve duizendpoot optreedt? Werk je graag in een ondersteunende rol naar productie toe, terwijl je ook het eerste aanspreekpunt bent voor onze gewaardeerde klanten in de dienst na-verkoop? Dan is deze functie iets voor jou.** We zoeken iemand die communicatief...
-
Customer Care
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Synergie Temps pleinOp zoek naar een bruisende werkomgeving? Heb je interesse in de logistieke sector? Stel je dan snel kandidaat voor deze mooi opportuniteit! Dit bedrijf is wereldleider in het assembleren, aanpassen en verschepen van voertuigen volgens de wensen van de klant. Wat zal je voor instaan? - Dagelijkse planning en opvolging van schepen. - De communicatie per mail...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant, een snelgroeiend en innovatief bedrijf, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer met een uitstekende beheersing van de Franse taal Een korte greep uit je takenpakket: - Als cruciaal aanspreekpunt sta jij klaar voor de Franstalige klanten, waarbij je vragen beantwoordt, oplossingen zoekt...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant, een snelgroeiend en innovatief bedrijf, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer met een uitstekende beheersing van de Franse taal. Een korte greep uit je takenpakket: - Als cruciaal aanspreekpunt sta jij klaar voor de Franstalige klanten, waarbij je vragen beantwoordt, oplossingen zoekt...
-
Brugge, Belgique Adecco Temps pleinVoor een prachtig bedrijf in de haven van Zeebrugge zoeken we iemand voor customer care.Je staat in voor :Je zorgt dagelijks voor een vlotte afhandeling van transportopdrachtenJe meldt problemen, vertragingen etc tijdig aan de klantenJe werkt samen met klanten om problemen op een creatiefe en efficiente manier op te lossenJe gaat actief op zoek naar...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 9 mois
Brugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij degene die altijd alles mag organiseren thuis? Zorg je er graag voor dat alles op rolletjes loopt? En hou je ervan om klanten te woord te staan? Dan is deze vacature echt iets voor jou! In deze dynamische functie ben jij verantwoordelijk voor: - De opvolging van het orderboek zodat alles op tijd start in de interne...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Brugge, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Functieomschrijving Ben jij die echte regelaar die zorgt dat alles op rolletjes loopt? Hou jij ervan klanten te kunnen helpen? Dan is onze vacature echt iets voor jou! In deze dynamische functie ben jij verantwoordelijk voor: - De opvolging van het orderboek zodat alles op tijd start in de interne productie; - Het goede verloop van...