Professional Customer Care
il y a 1 mois
Ben jij klaar om jouw passie voor klanten en logistiek te combineren in de dynamische rol van Professional Customer Care? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers.
**JOUW UITDAGINGEN**
Als Professional Customer Care bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers.
Wat betekent dit concreet:
- Je neemt escalaties voor je rekening en probeert proactief escalaties van de klant te vermijden. Om complexe vraagstukken op te lossen werk je nauw samen met collega’s en andere afdelingen binnen H.Essers.
- Je stelt zelfstandig deviatierapporten op en definieert oplossingen om zo verbeteringen in processen te kunnen doorvoeren in het kader van kwaliteit.
- Hiernaast woon je operationele calls met klanten bij en indien nodig neem je hierin de lead.
- Bij de implementatie van nieuwe klanten ondersteun je de Team Manager om nieuwe processen in kaart te brengen.
- Samen met de Team Manager leid je de medewerkers op tot het juiste niveau en hou je hen op de hoogte van de procedures en werkinstructies.
- Bij afwezigheid van de Team Manager ben je zijn/haar back-up en neem je de lead in meetings, werkverdeling en escalaties.
**JOUW TALENTEN**
- Je draagt het principe ‘klant is koning’ hoog in het vaandel en hebt reeds de opportuniteit gehad om dit principe om te zetten in de praktijk binnen een professionele context.
- Zelfstandig kunnen werken en ad hoc beslissingen kunnen nemen is jou niet vreemd.
- Verder ben je iemand die voortdurend kritisch naar huidige processen kijkt om verbetervoorstellen te kunnen doen.
- Je communicatieve vaardigheden en intern netwerk zet je in om complexe problemen op te lossen.
- Tenslotte kunnen we deze topservice enkel bieden indien dit gepaard gaat met de kennis van een aantal talen zoals het Nederlands en het Engels. Bijkomende talen zoals Frans of Duits worden zeker als sterke troef gezien.
**JOUW BELONING**
- Jouw aantrekkelijk salaris vullen we aan met maaltijd
- en ecocheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering en My Essers Benefits.
- Je mag bijkomend rekenen op een zeer uitgebreide verlofregeling.
- Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Jouw fysieke en mentale gezondheid worden versterkt vanuit het H.Essers gezondheidsprogramma Fit2Grow.
- Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers familie.
**7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN**
- Familiale waarden: vormen sinds 1928 een sterke basis van vertrouwen en betrokkenheid voor zowel medewerkers als klanten
- Werkzekerheid: in een snel veranderende wereld
- Ambitieus team: met 7500 toegewijde collega’s streven we naar excellentie en beschikken we over een broeikas van ambitie én kansen
- Innovatie: in onze processen en diensten, waardoor we onze klanten steeds efficiënter en duurzamer kunnen bedienen
- Duurzame internationale groei: waarbij wij als organisatie onze sociale, economische én ecologische verantwoordelijkheid erkennen om een positieve impact te hebben op de samenleving als geheel
- Diversiteit en inclusie: zijn cruciaal voor een gezonde en productieve werkomgeving en worden actief omarmd binnen H.Essers
**Dit zijn slechts enkele redenen waarom H.Essers een aantrekkelijke keuze is, wij zijn benieuwd om jouw reden(en) te ontdekken.
-
Customer Care Representative
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique H.Essers Temps plein**7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones...
-
Customer Care Teamlead
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je een echte **peoplemanager **en wil je een **toegewijd team leiden **van enthousiaste collega's? Wordt onze **customer care teamlead regio Brugge**! **De functie inhoud**: Als_ _**customer care teamlead**_ _ben jij het aanspreekpunt voor jouw team, je zal instaan voor de dag dagelijkse werking op kantoor, dit houdt onder meer in: - Aansturen,...
-
Administratief Medewerker Customer Care
il y a 5 jours
Brugge, Belgique HAYS Temps pleinAdministratief | Commercieel | Klantenbegeleider | Nederlands/Frans | 1087554 **Jouw nieuwe functie** Als administratief medewerker customer care, beschik je over een ruim en uiteenlopend takenpakket. Je hoofdtaak bestaat uit het opvolgen en begeleiden van zowel klanten als vertegenwoordigers en dit van A tot Z. Naast het centraal aanspreekpunt, ben je ook...
-
Customer Care
il y a 1 jour
Brugge, Belgique BEP EUROPE NV Temps pleinVanaf de oplevering van de machine bij de klant wordt de Customer Service afdeling het eerste aanspreekpunt. Customer service is onderverdeeld in taak specifieke takken: customer care, customer support, customer service en field service engineering. Deze zijn nauw met elkaar verbonden en een doorlopende samenwerking is...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Profilec Electro Temps plein**Wil jij ook “happiness” leveren aan de klanten?** Onder het motto “We Deliver Happiness” is Profilec dé electrospecialist in Brugge die al generatie op generatie leeft en uitbreidt. Door onze sterke groei van het onlineverhaal zijn we op zoek naar een gemotiveerde collega om ons team te versterken. Ontdek snel de job van Customer care medewerker...
-
Customer Care Representative
il y a 5 jours
Brugge, Belgique H.Essers Temps plein**Als single point of contact dé garantie op een excellente service aan onze nationale en internationale klanten.** **6560 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** H.Essers is een internationale en betrouwbare speler in de logistieke sector, maar bovenal een familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt. Onze 6560 medewerkers zijn ambitieuze...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 mois
Brugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** heb je een gevarieerde en uitdagende functie. De...
-
Psychiatrist
Il y a 4 mois
Brugge, Belgique Mantra Care Temps pleinCompany Overview: **Job Description**: Key Responsibilities: Conduct video consultations to assess and diagnose clients' mental health conditions. Develop personalized treatment plans, incorporating medication management and therapeutic interventions. Utilize self-care tools and AI-driven insights to enhance treatment effectiveness. Provide ongoing support...
-
Customer Care Officer
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Anabiotec Temps pleinLabo Nuytinck maakt deel uit van anacura, een onafhankelijke laboratoriumgroep van 250 medewerkers bestaande uit Anabiotec, actief binnen de geneesmiddelenontwikkeling en Labo Nuytinck, actief binnen de extramurale laboratoriumgeneeskunde. Labo Nuytinck heeft een vestiging in Evergem en een in Brugge. Het is de visie van Labo Nuytinck dat de gezondheid van...
-
Schoonmaker - Brugge (Cleaning Professionals)
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Care BV Temps pleinTover jij als schoonmaker ook graag een glimlach op de lippen van onze klanten? Dan kan je morgen (of volgende week) misschien al bij ons van start. Met je passie voor poetsen en je hart voor mensen voel je je sowieso meteen thuis in onze familie. Wat doet een schoonmaker bij Cleaning Professionals? Je maakt burelen, keuken en sanitair bij onze klanten...
-
Customer care dagwerk Zeebrugge
Il y a 2 mois
Brugge, Belgique Adecco Temps pleinVoor een groeiend logistiek bedrijf zijn wij op zoek naar een Medewerker CUSTOMER SERVICE.Als Medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de binnenkomende orders en feedback naar de klanten.•Je maakt deel uit van een team aan dat in contact staat met de klanten.•Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende...
-
Brugge, Belgique Adecco Temps pleinVoor een bedrijf in de chemische sector zijn we op zoek naar een inside sales/ customer care.Binnen de organisatie speelt de afdeling Customer Service een cruciale rol in het ondersteunen van klanten en het onderhouden van goede relaties. Als Medewerker Verkoop Binnendienst draag je bij aan de groei van het bedrijf door de afdeling Sales te ondersteunen en...
-
Customer Hero
il y a 5 jours
Brugge, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: **Functieomschrijving** Voor onze vacature als Customer Hero in een vakantiecentrum regio Brugge, zoeken we een enthousiast persoon die volgende taken voor zijn/ haar rekening wilt nemen: - Je hebt een passie voor klantenservice en haalt veel voldoening uit het helpen van mensen. - Je belt klanten proactief op als voorbereiding...
-
Customer Hero
il y a 3 jours
Brugge, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature** **Functieomschrijving** Voor onze vacature als Customer Hero in een vakantiecentrum regio Brugge, zoeken we een enthousiast persoon die volgende taken voor zijn/ haar rekening wilt nemen: * Je hebt een passie voor klantenservice en haalt veel voldoening uit het helpen van mensen. - Je belt klanten proactief op als voorbereiding...
-
Customer Care
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Synergie Temps pleinOp zoek naar een bruisende werkomgeving? Heb je interesse in de logistieke sector? Stel je dan snel kandidaat voor deze mooi opportuniteit! Dit bedrijf is wereldleider in het assembleren, aanpassen en verschepen van voertuigen volgens de wensen van de klant. Wat zal je voor instaan? - Dagelijkse planning en opvolging van schepen. - De communicatie per mail...
-
Customer Care
Il y a 9 mois
Brugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je als administratieve duizendpoot optreedt? Werk je graag in een ondersteunende rol naar productie toe, terwijl je ook het eerste aanspreekpunt bent voor onze gewaardeerde klanten in de dienst na-verkoop? Dan is deze functie iets voor jou.** We zoeken iemand die communicatief...
-
Project Manager Customer Service
Il y a 3 mois
Brugge, Belgique BEP EUROPE NV Temps pleinDescription - **Location: Brugge, BE** After the machine is delivered, the Customer Service department becomes the first point of contact. This department is responsible for various tasks, including Customer Service. As a Project Manager Customer Service, you are in charge of providing the first quick response and support line to customers. Additionally,...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team in de logistieke sector? Wij zoeken een gepassioneerde Customer Service Medewerker die een sleutelrol zal spelen in het vlot verlopen van transportoperaties. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die ervoor zorgen dat...
-
Sales Associate
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Sarah Pacini Temps plein**Qualifications** The individual’s qualifications should include, but not be limited to: - Energetic, self-motivated, open-minded and flexible. - Being a team player, sharing your enthusiasm for the collection and the Brand. - Proven skills and strong commitment to excellent customer service, in-Boutique and after sale. - Excellent oral and written...
-
Sales Associate
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Sarah Pacini Temps pleinAs a full-time Sales Associate, you must exemplify our company values, ensuring the success of your Sarah Pacini Boutique while meeting your financial and service targets. We’re looking for someone who can lead by example and maintain the company’s high standards. Respecting health and safety practices, maximizing margin potential, and finding new ways...