Pharma Operations

**Functieomschrijving**
- Operationele follow-up van farmaceutische zendingen
- ontvangen van inkomende bestellingen,
- registreren van orders in het operationele systeem,
- coördineren van verzendingen,
- boekingen met onderaannemers,
- aanmaken van transportdocumenten,
- track and trace tot eindbestemming,
- informeren van klanten over de voortgang van de zendingen,
- ...
- ervoor zorgen dat een adequaat kwaliteitsmanagementsysteem wordt geïmplementeerd en onderhouden;
- erop toezien dat de bepalingen van het GDP-certificaat worden nageleefd;
- zich te concentreren op het beheer van de toegestane activiteiten en de nauwkeurigheid en kwaliteit van de registers;
- ervoor te zorgen dat de verrichtingen de kwaliteit van de geneesmiddelen niet in het gedrang brengen
- het onverwijld uitvoeren van eventuele terugroepacties voor geneesmiddelen
- ervoor zorgen dat relevante klachten van klanten doeltreffend worden afgehandeld
- ervoor zorgen dat een beroep wordt gedaan op erkende leveranciers en klanten
- het uitvoeren van zelfinspecties
- het bijhouden van een adequate administratie van alle gedelegeerde taken
- het coördineren van teruggezonden, geweigerde, teruggeroepen of vervalste producten volgens de interne instructies en die van de klant
- coördinatie en communicatie met diverse partijen (waaronder klanten, overzeese agenten)
- uitvoeren van reserveringen van luchtvaartruimte
- Input leveren in diverse interne en departementale rapporteringsmechanismen: Maandelijkse rapporten
**Profiel en vaardigheden**
- Hoge kwaliteit schriftelijke en verbale communicatieve vaardigheden
- Vermogen om zich aan te passen aan veranderingen in de werkomgeving
- Nauwkeurig en in staat om kwaliteitswerk te leveren
- Betrouwbaarheid
- Probleemoplosser
- Vaardigheden op het gebied van verslaglegging
- Vermogen om in teamverband te werken en open te staan voor de mening van anderen
- Respect tonen voor anderen met culturele verschillen
- Kwaliteit in beslissingen nemen
- Vakterminologie in 2 vreemde talen (ENG & NL) voor contact met klanten, douane en collega's
- Regelgeving opgenomen in GDP/DMR
- Minimaal 5 jaar ervaring in het vakgebied of in een aanverwant gebied.
- Vertrouwd met een verscheidenheid aan concepten, praktijken en procedures in het vakgebied.
- Aantoonbaar vermogen om geloofwaardig en effectief te communiceren, te presenteren en te beïnvloeden op alle niveaus van de organisatie
**Aanbod**
- Marktconform salaris
- Boeiende job in een bloeiend bedrijf
- Goede work-life balance