Head of Middle Office

il y a 21 heures

Brussels, Belgique Ethias Temps plein

VoltijdsOnbepaalde duurVlaanderenHasselt
- Sta jij voor klantgerichtheid & teamcoaching? _**Top Dan is onze Middle Office jouw ideale werkomgeving **De Middle Office heeft een ondersteunende rol tussen de Front en de Back Office. De rol van de Head of Middle Office bestaat eruit het team **van Field Managers en adviseurs Middle-Office aan te sturen. **Samen met de Work Force Optimizer zal de Head Of de prioriteiten vastleggen voor het beheer van het aantal en type klantencontacten.
- Waar werk je naartoe?_ De Head of Middle Office dient verschillende **doelstellingen** voorop te stellen en op te volgen aangaande de acties/taken van zijn teams (ondersteuning multiproduct voor de Front Office en de Back Office, focus op de synchrone activiteiten (telefonie, chat) en asynchrone activiteiten (beheer van de backlog, mails). Dit met als doel de tijd van het **administratieve beheer zo kort mogelijk te houden en een optimale toegankelijkheid te garanderen van onze Voice en Non Voice kanalen met als einddoel een maximale klantentevredenheid te bereiken.**
- Jij denkt in oplossingen in plaats van problemen? _Het **animeren van en deelnemen aan meetings **geven je de kans om samen met jouw teams en andere Head Of collega’s (Front
- en Back Office) initiatieven te bespreken die de algemene werking ten goede komen

**Met welk profiel kom je in aanmerking?**:

- **> Heb jij er al zin in? Top**

Jij bent dé persoon die we zoeken als je
- graag **resultaatgericht** werkt en initiatieven neemt om doelstellingen te bereiken.
- **transversaal** denkt, ‘phygital’ handelt en inzet op nauwe interacties tussen de verschillende kanalen (kantoren, web, Customer Center, MO & BO)
- een **coach** bent in hart en nieren en ervaring hebt met het aansturen van een team
- weet hoe je een team moet **motiveren en stimuleert** medewerkers om het beste van zichzelf te geven
- een **change leader** bent, “vooruit” denkt en aan de slag gaat met opportuniteiten
- positief, efficiënt, duidelijk en constructief **communiceert**:

- perfect de Nederlandse taal beheerst en je goed kan uitdrukken in het Frans
- het principe **“management by example” **hanteert

Het is mooi meegenomen als je
- de verzekeringsmarkt en de concurrentie kent

**Wat mag je van ons verwachten?**:
Je krijgt een unieke kans om:

- te groeien binnen een organisatie die **interne mobiliteit** hoog in het vaandel draagt.
- **initiatief** te nemen, jezelf te **ontplooien** en te kiezen uit een zéér interessant en uitgebreid **opleidingsaanbod**:

- mee te werken aan de **digitale transformatie**, waardoor je samen met je collega’s de toekomst van de verzekeringswereld helpt bepalen.
- zowel in jouw carrière, als in jouw privéleven te investeren dankzij een goede **work-life balance.**:

- Je komt terecht bij een Top Employer, onder andere gewaardeerd voor haar initiatieven op vlak van Welzijn, Werkomgeving, Organisatie & Change en Digitalisering.
- terecht te komen binnen een **aangename, warme organisatiecultuur** waar je jezelf kan zijn.
- last but not least, te genieten van een contract van **onbepaalde duur** met een **interessant salarispakket **aangevuld met tal van voordelen (verzekeringen, cafetariaplan, eventuele bonus,..)

**Contact**:
Om een correcte opvolging van jouw kandidatuur te garanderen vragen wij jou om te solliciteren via het formulier op onze website.

Bij vragen kan je echter ook steeds terecht bij Talent Manager Benji Commers.

**Benji Commers**
Talent Manager | Directie Human Resources
Tel. 011 28 20 48
- Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie._

  • Treasury Middle Officer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Quanta Temps plein

    Treasury Middle Officer - Brussels - 12-Month Contract Do you want to work with a world leader in material technology? This opportunity is currently available to a Treasury Middle Officer to support our clients growing portfolio of projects globally across material science, chemistry and metallurgy. **Responsibilities**: **Bank and bank account...

  • Treasury Middle Officer

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique Umicore Temps plein

    **About Umicore** We are seeking a highly motivated Middle Officer to join our Group Treasury team. The position plays a critical role in our organization ensuring efficient, accurate operations while complying with the latest regulations and standards. **What you will be doing** As a Middle Officer your responsibilities will include, but are not limited...

  • Middle Office Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    Luminus’ Optimisation department wants to proactively leverage its market expertiseto guide Luminus’ strategy & activities in line with Luminus’ mission statement in order to - (1) **increase Luminus’ competitive advantage** in a changing market driven by build-out of renewable energy sources, electrification of demand & introduction of...

  • Head of Ict System Cell

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Office of the Secretary-General of the European Schools Temps plein

    Office of the Secretary-General of the European Schools in Brussels We are seeking to appoint a Head of ICT System cell **Occupational category1**: 2.20 ICT Expert at the OSG (Full-time post - 37h30/week ) The European Schools are an intergovernmental organization providing a multilingual and multicultural education. There are currently thirteen...

  • Vie Assistant Middle Office Cash Management-

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Société Générale Temps plein

    **Responsibilities**: Societe Generale Global Transaction Banking (GTB) includes payment and cash management, cash clearing services, trade services, factoring and foreign exchange services associated to these activities. GTB integrates all the expertise and services required to facilitate the daily transactional activities of major economic and financial...

  • Middle Office Assistant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein

    **Société**: La métallurgie est-elle un milieu poussiéreux et démodé ? Pas du tout ! La sidérurgie se réinvente ! L'acier est partout. Participez à l'aventure et découvrez des pratiques modernes et des installations technologiques qui valent le détour. Le groupe NLMK est l'un des plus grands acteurs de l'industrie sidérurgique et l'un des plus...

  • Agent Middle Office

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville. Aujourd'hui, 420 personnes travaillent dans cette entreprise du secteur de l'énergie, tant en interne qu'en externe. Plus de 450 000 clients belges font confiance à cette...

  • Head of Office in Brussels

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique NORCE Norwegian Research Centre AS Temps plein

    **Position background** The Research Policy Unit at NORCE works transversally in the organization addressing from regional and national to European and international levels. The Unit contributes to NORCE’s short - and long-term strategy and action plan and towards its implementation, including work related to policy, business opportunities, positioning,...

  • Head of Coo Office

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Ce poste présente une opportunité passionnante de diriger et de façonner la stratégie opérationnelle d’une division essentielle au sein d’AXA Belgium. Le Head of COO Office collaborera étroitement avec le COO et les directeurs opérationnels en vue de co-définir et d’exécuter une stratégie globale qui aura un impact direct sur l’ensemble des...

  • Head of Finance

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique ETUC Temps plein

    **Job vacancy at the ETUC - Head of Finance** The ETUC is recruiting a full-time **Head of Finance. **The Head of Finance is responsible for the ETUC finances and will report to the General Secretary. - **Permanent contract** on a full time basis**: - **Location: Brussels** **Description** - Oversee the financial activities of the organisation; - Forecast...

  • Head of Investment Office

    il y a 6 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Athora Group Temps plein

    Head of Investment Office page is loadedHead of Investment OfficeApply locations Brussels time type Full time posted on Posted 2 Days Ago time left to apply End Date: January 31, 2025 (30+ days left to apply) job requisition id R-01938As Head of Investment Office in a pan-European Insurance group, you will be responsible for developing and executing the...

  • Head of Accounting

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Head of Accounting ad interim** (M/F/x). **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Head of Accounting ad interim** (M/F/x). Our client is located in Brussels region. Your responsibilities include: - You lead, motivate and coach a team of +/- 7 people - You ensure the...

  • Head of Compliance Europe

    il y a 21 heures

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Basé à Bruxelles et passant régulièrement du temps à Londres, notre client recherche un Compliance Manager pour soutenir le Head of Office et travailler en étroite collaboration avec le Head of Compliance basé à Londres, le Head of Underwriting Management et l'équipe plus large de Risk Management &... **Description** Basé à Bruxelles et passant...

  • Head of Cts Corporate Office

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Customer Transaction Services (CTS) is een diverse en uitdagende directie die instaat voor: - de operationele afwikkeling van alle betalings - en beleggingstransacties van onze klanten en van de marktenzaal.- - het beheer van klantengegevens, -rekeningen en -contracten tijdens de volledige duurtijd van de klantenrelatie (onboarding - lifecycle management -...

  • Head of Group Policy Office

    il y a 21 heures

    Brussels, Belgique Euroclear Temps plein

    Head of Group Policy Office - (BRU205OL) Description Head of Group Policy Office **Division** We are a dynamic team responsible for providing advice on Compliance & Ethics domains for the Euroclear Group. Compliance & Ethics serves an integral part of the ‘Three Lines of Defense’, helping to protect the integrity and enhance the reputation of...

  • Head of Coo Office

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Deze functie biedt een schitterende kans om de operationele strategie van een belangrijke divisie binnen AXA België te leiden en vorm te geven. Het Head of COO Office krijgt de kans om nauw samen te werken met de COO en de operationele directeuren om samen een uitgebreide strategie te bepalen en uit te voeren die een rechtstreekse impact heeft op de...

  • Head of Investment Office

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Athora Temps plein

    As Head of Investment Office in a pan-European Insurance group, you will be responsible for developing and executing the organization’s investment strategy and helping the company achieve its ambitious financial and strategic objectives. Reporting directly to the CFO, you will lead an investment team and oversee the investment portfolio, ensure alignment...

  • Head of Controlling

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Management Resources is currently looking for a **Head of Controlling ad interim **(M/F/x) for a 6 months assignment. Robert Half Management Resources is currently looking for a **Head of Controlling ad interim **(M/F/x) for a 6 months assignment. The company is based in Brussels region. As **Head of Controlling **ad interim**, you will be...

  • Head of Operations

    il y a 6 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Wetlands International Temps plein

    Vacancy open for our new Head of OperationsVacancy open for our new Head of OperationsPublished on: October 10, 2024Wetlands International Europe is looking for a new Head of Operations to be responsible for the effective, efficient and high quality delivery and development of our projects and programmes while ensuring high standards in finance, project...

  • V.i.e. Associate Middle Officer Trade Services

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Société Générale Temps plein

    **Responsibilities**: Société Générale Global Transaction Banking (GTB) includes payment and cash management, cash clearing services, trade services, factoring and foreign exchange services associated to these activities. GTB integrates all the expertise and services required to facilitate the daily transactional activities of major economic and...