Customer Care Advisor

Il y a 2 mois


Anderlecht, Belgique Swatch Group Temps plein

**Introduction de la société**
The Swatch Group Ltd is an international group active in the manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. Swatch Group supplies nearly all components required for the watches sold by its 17 brands as Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Léon Hatot, Omega, Longines, Rado, Union Glashütte, Tissot, Balmain, Certina, Mido, Hamilton, Swatch and Flik Flak.

We invite you to consult our web sites for more information.

**Description du poste**
Are you a strong communicator, like to be on the phone and also a team player? Do you like to help our demanding national and international customers? Then become part of our professional customer care team.

Our company is looking for an unlimited full-time employee at the earliest possible date:
**Customer Care Advisor (M/F/d)**
**Profil**
- You’re the reference point of contact for Customer Care based in Brussels.
- You look after our national and international customers inside our selective distribution network, create Service quotes, coordinate repair orders and actively work on Complaint management through each communication channel including prestige CRM for special requests.
- Follow-up of agreements and rejections of quotes; deadlines, interface between the different workshops.
- Reporting to the local and international management, analysis of the activity, encoding watches.
- The monitoring of service orders and the administrative support towards Customer Care Department.
- Compliance with legal aspects in accordance with the directives.

**Compétences requises**
- You have already and proven experience in Customer Care Relationship.
- You have the communication skills to work in the luxury business.
- Application-ready knowledge in the MS Office area is available to you and SAP knowledge is an advantage
- You’re based in Brussels

**Langues**
You’re bilingual NL/ENG, knowledge of the French language is a plus

Job Reference: SGB00068


  • Customer Advisor

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als **Customer Service Advisor** bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing: Enkele van jouw taken zullen zijn: - Prospects contacteren en informeren over onze dienstverlening (commercieel) - Bestaande...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...


  • Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: **Customer Care Credits** staat dagelijks de **Crelan bankagenten, notarissen en derden** bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten. In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Schriftelijke **Customer Care Medewerker(m/v/x).** Het bedrijf is gevestigd in **Anderlecht** en biedt een **39-uren** positie in een **internationaal bedrijf in de reissector**. De verantwoordelijkheden van deze functie als Schriftelijke **Customer Care Medewerker**(m/v/x) zijn: - onderzoeken en oplossen van...

  • Customer Advisor

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als jij op zoek bent naar een functie waarin je jouw communicatievaardigheden kunt benutten, deel kunt uitmaken van een hecht team en kunt werken binnen een gezond en stabiel bedrijf, dan is deze rol als Customer Advisor iets voor jou! Als Klantadviseur is het jouw taak om prospects of abonnees te adviseren, te behouden en te informeren door...


  • Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Qu'attend Crelan de vous ? Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au...


  • Anderlecht, Belgique Agilitas Temps plein

    Wil jij deel uitmaken van een toonaangevende financiële instelling in Anderlecht, waar klantenservice van topkwaliteit en innovatieve digitale oplossingen centraal staan? We zijn op zoek naar enthousiaste en toegewijde Customer Care Digital Medewerkers (NL/FR) om ons team te versterken. **Functie informatie**: - Telefonische ondersteuning (NL/FR) voor...


  • Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht AXA Bank Belgium van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer care medewerker Digital.** **Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank...


  • Anderlecht, Belgique Unilever Temps plein

    **Unilever is currently hiring a Home Care Key Account Manager Belgium based in Brussels** **Why Unilever?** Unilever is the place where you can bring your purpose to life with the work that you do - creating a better business and a better world. You will work on brands that are loved and improve the lives of our consumers and the communities around...


  • Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Care Daily Banking.** Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden...

  • Customer Advisor Fr/ Nl

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre rôle**: - Vous êtes chargés de conseiller, fideliser et informer nos clients - Vous proposez des solutions qui répondent à leurs besoins - Vous faites un suivi administratif complet de tous vos dossiers INDEEDPour une entreprise active dans le secteur de la télésurveillance, Jobmatch Bruxelles est à la recherche des customer advisor FR/ NL...


  • Anderlecht, Belgique Unilever Temps plein

    **Customer Management Assistant Personal Care**: **Who are we?** At Unilever, we share one simple purpose: to make sustainable living commonplace. Through our powerhouse brands such as Lipton, Magnum, Dove and Axe, we are creating a bright future for our business and our planet - and you can be part of it! We believe that companies with purpose last, people...


  • Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket** - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en dit zowel telefonisch als via social media - Jouw luistervaardigheden volop inzetten om de nood van de klant te identificeren en de gepaste oplossing aan te bieden - Afwijkende gevallen? Die registreer je ook zodat deze adequaat opgevolgd kunnen worden. - Indien...

  • Sales Advisor 18h

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique H&M Temps plein

    **Description du poste** DESCRIPTION DU POSTE** Un Sales Advisor est chargé d'offrir à la clientèle une expérience optimale qui contribue aux ventes et aux bénéfices du magasin. En tant que Sales Advisor, tu donnes toujours la priorité aux clients, tu les aides et tu partages ta connaissance des produits et de la mode. Tu crées un environnement où...

  • Sales Advisor 24h

    il y a 1 mois


    Anderlecht, Belgique H&M Temps plein

    **Description du poste** Un Sales Advisor est chargé d'offrir à la clientèle une expérience optimale qui contribue aux ventes et aux bénéfices du magasin. En tant que Sales Advisor, tu donnes toujours la priorité aux clients, tu les aides et tu partages ta connaissance des produits et de la mode. Tu crées un environnement où il est facile pour les...


  • Anderlecht, Belgique Start People Temps plein

    **Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar - en beleggingsproducten,** **De meest voorkomende vragen hebben betrekking op**: -...


  • Anderlecht, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Ons bedrijf is niet alleen een marktleider in de doe-het-zelfsector, maar ook een gevestigde naam in België. Bekend om de toewijding aan klanttevredenheid, bieden we een werkomgeving die medewerkers aanmoedigt om te groeien, te leren en samen te werken. Wij zijn trots op het aanbieden van doorgroeimogelijkheden en waarderen de bijdrages van iedere...


  • Anderlecht, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze klant te Anderlecht in de banksector zijn we op zoek naar advisor; Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile banking, kredieten, rekeningen,...


  • Anderlecht, Belgique Bosch Temps plein

    **Company Description**: The Bosch Group is familiar to you, isn't it? No? Know that we have progressive operations in automotive materials, automation technology, packaging machines, power tools, thermal technology, household appliances, security technology, etc. In 2021, we had a sales figure of approx. 78,8 billion EUR. Will you become a colleague of our...


  • Anderlecht, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze klant te Anderlecht in de banksector zijn we op zoek naar advisor; Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile banking, kredieten, rekeningen,...