Customer Care Advisor

il y a 5 heures


Anderlecht, Belgique Swatch Group Temps plein

**Introduction de la société**
The Swatch Group Ltd is an international group active in the manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. Swatch Group supplies nearly all components required for the watches sold by its 17 brands as Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Léon Hatot, Omega, Longines, Rado, Union Glashütte, Tissot, Balmain, Certina, Mido, Hamilton, Swatch and Flik Flak.

We invite you to consult our web sites for more information.

**Description du poste**
Are you a strong communicator, like to be on the phone and also a team player? Do you like to help our demanding national and international customers? Then become part of our professional customer care team.

Our company is looking for an unlimited full-time employee at the earliest possible date:
**Customer Care Advisor (M/F/d)**
**Profil**
- You’re the reference point of contact for Customer Care based in Brussels.
- You look after our national and international customers inside our selective distribution network, create Service quotes, coordinate repair orders and actively work on Complaint management through each communication channel including prestige CRM for special requests.
- Follow-up of agreements and rejections of quotes; deadlines, interface between the different workshops.
- Reporting to the local and international management, analysis of the activity, encoding watches.
- The monitoring of service orders and the administrative support towards Customer Care Department.
- Compliance with legal aspects in accordance with the directives.

**Compétences requises**
- You have already and proven experience in Customer Care Relationship.
- You have the communication skills to work in the luxury business.
- Application-ready knowledge in the MS Office area is available to you and SAP knowledge is an advantage
- You’re based in Brussels

**Langues**
You’re bilingual NL/ENG, knowledge of the French language is a plus

Job Reference: SGB00068


  • Customer Care Advisor

    Il y a 2 mois


    Anderlecht, Belgique The Swatch group sanv Temps plein

    The Swatch Group Ltd is an international group active in the manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. Swatch Group supplies nearly all components required for the watches sold by its 17 brands as Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Léon Hatot, Omega, Longines, Rado, Union Glashütte,...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Brussels Auto Group Temps plein

    **Functie**: - Als Customer Care Advisor ben je achter de schermen een onmisbare schakel in het naverkoopteam. - Je boekt afspraken voor de klanten die hun wagen willen binnenbrengen voor een onderhoud of een herstelling in een van de Brussels Auto Group-concessies. Die afspraken verlopen zowel via de telefoon, via mail als via de website. - Je kunt goed...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits. Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits. Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits. Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Invest. Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile banking,...

  • Customer Advisor

    il y a 6 jours


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **Europese leider** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor (M/V/X)** Een **Europese leider** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor (M/V/X)** Onze klant biedt een dynamisch aanbod van **benodigdheden voor kantoor **en **diensten** aan bedrijven. Ze zijn dringend op zoek naar **Customer Advisor...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving - Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Daily Banking. - Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile...


  • Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving - Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Daily Banking. - Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile...

  • Customer Advisor

    il y a 1 jour


    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- referentie DUOTT-1224079 jobdetails Als Customer Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing...**ervaring**: -

  • Customer Care Specialist

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...

  • Customer Care Dispatcher

    il y a 4 heures


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Jouw verantwoordelijkheid als Customer Care Dispatcher: - Als eerste aanspreekpunt analyseer je de vragen en verzoeken van...

  • Customer Advisor

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als **Customer Service Advisor** bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing: Enkele van jouw taken zullen zijn: - Prospects contacteren en informeren over onze dienstverlening (commercieel) - Bestaande...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 jours


    Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is actief in de automotive en heeft reeds >50 jaar ervaring in hun sector. Op vandaag zijn er ongeveer 50 vestigingen en maken ze deel uit van een internationale groep. De ideale ligging van deze vestigingen maakt van dit bedrijf dé ultieme oplossing van “one stop shopping” : alles wat u nodig heeft als automobilist, op één plaats...

  • Head of Customer Care

    il y a 6 jours


    Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Crelan wil dichter bij zijn klanten staan. Het Customer Care departement speelt een sleutelrol in de omni-channel aanpak welke we de klanten aanbieden. Om dit alles verder in goede banen te leiden zijn we op zoek naar Head of Customer Care die deze strategie voor de bank gaat uitwerken en implementeren, met als doel de diverse...


  • Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: **Customer Care Credits** staat dagelijks de **Crelan bankagenten, notarissen en derden** bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten. In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Schriftelijke **Customer Care Medewerker(m/v/x).** Het bedrijf is gevestigd in **Anderlecht** en biedt een **39-uren** positie in een **internationaal bedrijf in de reissector**. De verantwoordelijkheden van deze functie als Schriftelijke **Customer Care Medewerker**(m/v/x) zijn: - onderzoeken en oplossen van...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 jour


    Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature als Customer Care te Brussel ben je verantwoordelijk voor onthaal en invordering. Je hebt twee taken: je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van het netwerk van fysieke agentschappen bij het ontvangen van potentiële klanten, en voor het innen van achterstallen bij klanten die in gebreke zijn. Reactiviteit,...

  • Customer Advisor

    Il y a 9 mois


    Anderlecht, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als jij op zoek bent naar een functie waarin je jouw communicatievaardigheden kunt benutten, deel kunt uitmaken van een hecht team en kunt werken binnen een gezond en stabiel bedrijf, dan is deze rol als Customer Advisor iets voor jou! Als Klantadviseur is het jouw taak om prospects of abonnees te adviseren, te behouden en te informeren door...

  • Customer Advisor

    il y a 1 jour


    Anderlecht, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als jij op zoek bent naar een functie waarin je jouw communicatievaardigheden kunt benutten, deel kunt uitmaken van een hecht team en kunt werken binnen een gezond en stabiel bedrijf, dan is deze rol als Customer Advisor iets voor jou! Als Klantadviseur is het jouw taak om prospects of abonnees te adviseren, te behouden en te informeren door...