Collection Officer
il y a 2 jours
**COLLECTION OFFICER FR/NL**
Vous avez le gout pour les challenges ? Vous êtes doué(e) pour la négociation avec les clients au travers de contacts téléphoniques ? Vous souhaitez travailler dans une équipe engagée et dynamique ?
Alors vous êtes le talent que nous recherchons pour rejoindre notre nouvelle équipe Collection, dédiée à l’activité de recouvrement du portefeuille client, sous la supervision du Team Leader George Tsatskrialashvili.
**Vos responsabilités**:
Prendre connaissance des situations d’impayés des clients
- Contacter ou réceptionner le client,
- Faire la recherche d’informations pour la compréhension du dossier,
- Déterminer avec le client la raison de l’impayé.
Obtenir le règlement et sécuriser la régularisation des paiements
- Négocier avec le client en verrouillant le paiement
- Proposer des solutions adaptées à la situation du client (plan de paiement, paiement différé),
- Adresser tous les documents nécessaires à la régularisation rapide (courrier, sms, relevé de compte, duplicata de facture).
Traiter et suivre les demandes/ litiges des clients contactés ou remontés par les autres services internes
- En analysant l’objet du litige / Demande,
- En assurant un traitement bout en bout des demandes / actions correctives ou à mínima, en mettant en relation avec les services internes,
- En effectuant des gestes commerciaux, avoirs ou remboursements,
- En clôturant les dossiers et en renseignant les actions menées dans SBN.
Optimiser l’efficacité de l’activité et l’expérience client
- En remontant les verbatims clients,
- En traçant les dysfonctionnements,
- En proposant des pistes d’améliorations.
**Vous êtes la personne idéale si**:
- Vous parlez néerlandais et français, l’anglais est un plus
- Vous êtes connue et reconnue pour votre capacité d’élocution, d’écoute, votre goût de la relation client
- Vous savez traiter les objections et élaborez une proposition orientée vers la solution.
- Vous êtes proactif, axé sur les résultats et suivez activement vos objectifs
- Une expérience préalable dans un centre d’appel est un plus mais pas indispensable
**A nos côtés vous pourrez**:
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours, afin que vos compétences professionnelles se développent davantage
- Travailler aux côtés d’équipes engagées et passionnées,
-
Collection Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinWij zijn op zoek naar een **Collection Officer.** Als **Collection Officer** zal je volgende taken hebben: - Communicatie, zowel schriftelijk als telefonisch, met interne medewerkers, klanten, advocaten en incassobureaus. - Een nauwkeurig overzicht bijhouden - Zorgen dat de incassostrategie wordt gevolgd en uitgevoerd - Voorbereiding en controle van...
-
Collection Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinWij zijn op zoek naar een **Collection Officer.** Als **Collection Officer** zal je volgende taken hebben: - Schriftelijke en telefonische correspondentie met interne medewerkers, klanten, advocaten en incassobureaus - Een nauwkeurig overzicht bijhouden - Zorgen dat de incassostrategie wordt gevolgd en uitgevoerd - Voorbereiding en controle van klanten...
-
Junior Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinGare du nord | Junior collection officer | FR/NL | Contrat permanent (CDI) | 1094479 **Gare du nord | Junior collection officer | FR/NL | Contrat permanent (CDI) |** **Votre nouveau rôle** Le rôle de junior collection officer est un rôle évolutif et est une top opportunité pour élargir ses connaissances sur les activités de recouvrement. **De quoi...
-
Collections Officer
il y a 12 heures
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Voor onze klant, een grote bank die gespecialiseerd is in het invorderen van schulden, zoeken we een Collections Officer (m/v/x) die tewerkgesteld zal worden in Brussel.** Wat houdt een functie als **Collections Officer** in? **Dit ben jij helemaal!** - **Verantwoordelijkheden **schrikken jou niet af: Jij zorgt voor het eerste deel van...
-
Credit Collection Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Credit** **Collection** **Officer**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Credit** **Collection** **Officer**. Het bedrijf is gevestigd in **Brussel** en het betreft een fulltime positie in een Food Processing Sector omgeving. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Credit Collection Officer...
-
Collections Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel/CollectionsOfficer/MS-office/1102095 Location: Sint-Agatha-BerchemType: PermanentJob Reference: 1102095 **Over de organisatie** Onze partner Volvo Group is één van werelds toonaangevende fabrikanten van trucks, bussen en motoren met merken als Volvo, Renault Trucks en Volvo Penta. Je komt terecht in een internationaal topbedrijf in de automotive...
-
Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Strand Associates Consulting Temps pleinWhat you'll do - Coordinate efforts to collect debts with sales, accounting, and legal departments. - Create plans and strategies for collecting debts. - Adhering to financial laws on the regulation of debt collection. - Contact and communicate effectively with debtors by phone to negotiate and implement debt recovery plans. - Search publicly available...
-
Collection Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Axis Temps pleinMy client, a leader in the Belgian leasing market, is actively looking for a collection officer to strengthen its team. ** Beschrijving** - You are responsible for recovering unpaid invoices from our clients; - You communicate with debtors both verbally and in writing, with respect and understanding; - You have your own portfolio, it is your mission to...
-
Collection Officer
il y a 12 heures
Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps pleinEmplacement Brussels, BE-BRU, Belgium Catégorie Others **COLLECTION OFFICER FR/NL** Vous avez le gout pour les challenges ? Vous êtes doué(e) pour la négociation avec les clients au travers de contacts téléphoniques ? Vous souhaitez travailler dans une équipe engagée et dynamique ? Alors vous êtes le talent que nous recherchons pour rejoindre...
-
Collection Officer
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps pleinAs a Collection Officer, you will be in contact with clients, attorneys, collection service providers and internal staff regarding unpaid invoices. Your goal? Make sure every outgoing invoice is paid as smoothly as possible. **More concretely, your responsibilities will be**: Keep an accurate record of all actions taken. Ensure that the collection...
-
Junior Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique iCredit Temps pleinBen jij pas afgestudeerd en op zoek naar een eerste werkervaring? Onze klant in de technische sector zoekt een **Junior Collections Officer **(Ref.3406). Dit is een ideale kans om ervaring binnen collectionsactiviteiten op te doen terwijl je een tal van verschillende competenties ontwikkelt. Jouw takenpakket: - Opvolging van **het inbound mailverkeer**; -...
-
Fiducre : Collections Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Wie zijn wij?** Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden. We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit. Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine...
-
Fiducre : Collections Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Wie zijn wij?** Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden. We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit. Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine...
-
Fiducre Collections Center Brussel: Collections
il y a 4 jours
Brussels, Belgique ING Temps plein**Fiducre Collections Center : Collections Officer** Fiducre is een dochteronderneming van ING België, gespecialiseerd in het invorderen van schulden van bedrijven, zelfstandigen en particulieren. Fiducre behoort tot de marktleiders in Debt Recovery in België en haar vaste klanten bestaan uit financiële instellingen en banken. Het Collections Center is...
-
Manager Collections
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinAs the number one challenger on the energy market, Luminus’ ambition is to be the preferred energy partner of our BtB Customers. With a market share of around 25%, Luminus offers a complete range of commodity & energy service solutions to help our customer to decrease their invoice & carbon footprint. As Manager collections & final dunning you are...
-
Collection Officer Fr/nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Verisure NV Temps pleinEn tant qu'un Collection Officer, votre mission principale consiste à contacter les comptes clients en situation d’impayés et de négocier des accords de régularisation. Grace à votre analyse du dossier et la découverte de la raison de l’impayé, vous élaborer un plan de recouvrement adapté favorisant la négociation commerciale. Votre...
-
Associate Credit
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique SWIFT Financial Messaging Services Temps pleinAbout the Role We are looking for an experienced and engaged Customer Accounts Receivables and Collection Specialist to join our dynamic Accounts Receivables team to collect customer overdue invoices and payments, resolve customer queries, and support the business with respect to customer invoicing and payment questions. The role requires a very dynamic...
-
collection officer, data officer
il y a 2 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Nationale Bank van België NV Banque Nationale de Belgique SA Temps pleinBij de Nationale Bank van België (NBB) is het departement Beheer Microdata verantwoordelijk voor het verzamelen, valideren en verspreiden van gegevens van financiële en niet-financiële ondernemingen. Deze micro-economische gegevens maken het mogelijk om macro-economische indicatoren en statistieken op te stellen, ze dragen bij aan missies van algemeen...
-
Collections Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: - Je bent verantwoordelijk voor het eerste deel van het invorderingstraject, dat aanvangt bij de eerste betalingsachterstand van de klant op zijn krediet. Bij niet terugbetaling van de achterstand draag je het dossier over aan de afdeling Recovery voor de uitwinning van de zekerheden. - Je beheert geen eigen portefeuille maar werkt...
-
Collection Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Halian LTD Temps pleinMissie Context: Als Operations Officer is je primaire missie het beheren en terugvorderen van onbetaalde termijnen om te voorkomen dat klantzaken escaleren naar juridische procedures. Je onderhoudt dagelijks de communicatie met klanten met betalingsachterstanden en zorgt voor efficiënte en professionele contacten. Functieomschrijving: - **Terugvorderen...