Aftersales Medewerker

**Functie**:

- Ben je een geboren planner?_
- Kan je goed Nederlands en Frans?_

Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden Een bedrijf te **Heverlee**, gespecialiseerd in **heftrucks **is op zoek naar een **After Sales Back Office Dispatcher.**

Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week:

- Op correcte en accurate wijze **registreer en verwerk** je de storingsmeldingen van klanten;
- Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de **eerste screening **uit van deze oproepen;
- Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de **technische interventies** in;
- Je zal de **preventieve onderhoudsbeurten** op toestellen met onderhoudsovereenkomst **programmeren;**:

- Je maakt een **efficiënte planning **op voor het team van 15 tot 20 technici;
- Je staat in voor de opvolging van de geplande** fieldactiviteiten;**:

- Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;
- Je houdt de productkennis up-to-date.

**Profiel**:

- Als aftersales medewerker heb je volgende eigenschappen:_
- **Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;**:

- Bij voorkeur heb **5 jaar ervaring **in een job met multitasking;
- Je bent accuraat, organisatorisch sterk en je kan het werk plannen;
- Als Back Office Dispatcher beschik je over een stevige dosis doorzettingsvermogen, bent stressbestendig, en je kan goed overweg met conflicten;
- Dankzij jouw tweetaligheid **Nederlands - Frans **kan je jouw communicatieve vaardigheden laten uitblinken;
- Je hebt ervaring en kennis in administratie;
- De klant staat bij jou op nummer één;
- Je hebt een basiskennis van **MS Office** (indien je SAP kent is dit een plus);
- Je bent leergierig en werkt graag in een team.

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

**Wat je van ons krijgt**:_ Wat heeft je toekomstige werkgever voor jou in petto?_
- **Na een succesvolle interimperiode krijg je een vast contract;**:

- Je komt terecht in een ambitieus en hecht team, in een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met een sterke marktpositie;
- Een **competitief verloningspakket met extralegale voordelen.