Customer Relations Agent

il y a 4 semaines


Antwerpen, Belgique Actief Interim Temps plein

Wil jij werken voor een premium speler in de automobielsector? Draag jij klantenservice uit en behartig je graag dossiers van A tot Z?Dan is de uitdaging van Customer Relations Agent helemaal iets voor jou Je zal instaan voor het Nederlandse marktsegment en komt in aanraking met exclusieve klanten.Onze klant staat garant voor een uitmuntende service: als Customer service medewerker ben jij hét uithangbord van hun automerk. Je blijft dan ook op de hoogte van de laatste informatie van het merk en de automobielwereld op vlak van promoties, producten, evenementen, wetgeving, enz. Een greep uit jouw takenpakket:

- Je helpt klanten verder bij vragen (vnl. informatieve vragen) en klachten en staat hen bij in de verschillende stadia van het dossier;
- Je volgt klantenfiches op en registreert alle ondernomen acties in het CRM-systeem;
- Je behandelt klachten en beheert deze dossiers als coördinator tussen de verschillende betrokken afdelingen: techniek, wisselstukken, assistance, garage, andere interne afdelingen, externe partijen, enz.;
- Voor elk dossier weet jij een correct antwoord te bieden. Ook moeilijkere dossiers behandel je zelfstandig en je kan jouw oplossing verantwoorden;
- Je behandelt aanvragen voor verlenging van courtesy cars en financiële tussenkomsten van garages (zowel binnen als buiten garantie);
- Je bezorgd klanten een positieve ervaring.

**Wat wij van jou vragen**:

- Je volgde bij voorkeur een relevante studie (zoals communicatie) en je bent een vlotte communicator.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en communiceert met warmte en dynamisme naar de klant toe;
- Je hebt sterke luistervaardigheden en weet een gesprek te leiden;
- Je hebt interesse in de automobiel wereld. Relevante ervaring (bv gewerkt op het autosalon) is een groot pluspunt
- Courante computerprogramma's zoals MS Office toepassingen, daar kan je vlot mee werken;

**Wat wij jou bieden**:

- Je krijgt een aantrekkelijk salaris, dat wordt aangevuld met maaltijdcheques.
- Er wordt een snelle opstart en zeer gedegen opleiding voorzien.
- Tijdens de opleiding ben je bij voorkeur aanwezig op kantoor. Nadien wordt thuiswerk voorzien en dien je je mínimaal 1 keer per week naar het kantoor te Antwerpen te verplaatsen.
- Voor het thuiswerk wordt voor jou de infrastructuur voorzien: laptop, headset, enz.
- Het betreft een functie optie vast, waarbij je terecht komt in een bestaand team met positieve werksfeer.
- Bij onze klant is het computersysteem zeer toegankelijk en loopt het proces op de customer service gestroomlijnd. Je kan er echt het verschil maken voor je klant Soms duurt een gesprek 2 minuten en soms 2 uur. Kwaliteit staat voorop

Kan deze vacature jouw interesse prikkelen?Solliciteer dan snel via:

- telefoon: 03 450 81 70 of 0470 44 41 88

Een collega van team bedienden, Rani, Nick, Soraya of Sanne, neemt nog dezelfde dag met jou contact op.


  • Client Relations Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een _**groeiende KMO**_ _zijn we op zoek naar een Client Relations Agent. Je bent hét _**aanspreekpunt**_ _voor klanten met vragen over hun leasecontracten. Verder bestaat jouw takenpakket uit:_ - **Beheren** van **documenten** omtrent leasecontracten van inschrijving tot inlevering - **Opvolging** van activiteiten en updates -...

  • Customs Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Antwerpen | Customs Agent | Expediteur | | Douane | Internationaal | 1100831 **Over de organisatie** Onze klant is een internationale logistieke speler gespecialiseerd in de maritieme sector, baantransport, luchtvracht alsook douane en bieden sensor-gebaseerde logistiek voor realtime zichtbaarheid van de ladingen. **Jouw nieuwe functie** Als Customs Agent...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Onze klant is verantwoordelijk voor het wagenparkbeheer en mobiliteitsmanagement bij ongeveer 200 andere bedrijven over heel Europa. Hun team beheert het wagenpark maar managet ook alternatieven zoals openbaar vervoer, E-Bikes, Vakantieauto's,... voor hun klanten.Voor hun afdeling Customer Relations zijn ze op zoek naar een nieuwe collega. Je komt terecht in...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Hou je ervan om je talenkennis Duits te kunnen gebruiken in een klantgerichte, commerciële omgeving waarbij je deel uitmaakt van een warm Customer Support team? Dan is deze job als Customer Relations Officer (B2B) in Geel absoluut iets voor jouAls Customer Relations Officer vorm je mee het professionele uithangbord van de organisatie en ben je de schakel...

  • Customer Service Agent Be

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Draslovka Temps plein

    Customer Service Agent Belgium: As a Customer Service Agent you are responsible for the first client contact for Descroes in the port of Antwerp (Belgium). After a basic training you will be able to put orders from different types of clients in our system (B2C / B2B). You will make an optimal planning for the technicians in the field, You'll assist the...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Altijd al deel willen uitmaken van een grote logistieke speler? Ben je klantvriendelijk en heb je al ervaring als customer service agent in de logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! **Jouw taken**: Hoe ziet je takenpakket eruit? - Je verwerkt binnenkomende transport orders - Je geeft ondersteuning aan de transport planners - Opvolging lopende dossiers -...


  • Antwerpen, Belgique Flash BV Temps plein

    **Short Description**: The Customer Operations Agent organizes transport solutions for a defined perimeter of customers within costs and margin objectives and by maintaining the highest quality of service. He/she supports customers by providing and processing information in response to inquiries, concerns and requests about new shipments. He/she is...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: **Onze klant is op zoek naar een Customer Care Agent om te werken vanuit Praag.** Als Customer Care Agent ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van uitstekende service aan klanten binnen de automotive sector. Jouw dagelijkse taken bestaan onder andere uit: - Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een professionele en...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Belgie Vacature Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOp zoek naar een nieuwe uitdaging als customer care agent?Heb je ervaring of ben je gemotiveerd om je hierin verder te ontwikkelen?Dan is deze vacature ideaal voor jouJouw missieAls Customer Care Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele service.Je helpt klanten via telefoon,...

  • Inbound Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Antwerp, BelgiumJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:35ce11fcb0feJob Views:35Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Algemene infoRegio: AntwerpenGemeente: MechelenContract: Interim job met optie vast werkArbeidsovereenkomst: VoltijdsJob statuut:...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Vivaldis Office zoekt ....... Teamlead-Coördinatie Customer relations afdeling/helpdesk/admin (NED/FRA)Waar moet je zijn?Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...TakenpakketCoördinatie team Customer service/ helpdesk Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP Jij doet de opvolging /coördinatie en begeleiding....

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf biedt geavanceerde supply chain oplossingen voor 's werelds meest succesvolle bedrijven in tal van sectoren; van e-commerce, over food & retail tot industriële multinationals. In de BeNeGe regio (België, Nederland en Duitstand) opereren ze vanuit 30 verschillende sites met het hoofdkantoor gevestigd in Eindhoven. Dagelijks zetten ruim 4.500...

  • Customer Service Agent Nl

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service agent NL**: Ben je op zoek naar een **nieuwe uitdaging** met ontzettend **veel afwisseling**? Houd je van** klantencontact** en **administratie?** **_Lees dan zeker even verder, want dit kan wel eens dè kans zijn om een nieuwe weg in te slaan met je carrière? _** **Taken & profielen**: **Takenpakket**: - **Inkomende telefoons van...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Schoonheidsschool Temps plein

    Maak als Happiness Officer écht het verschil voor onze studenten! - Is een glimlach of een 'merci voor je hulp' jouw allergrootste compliment? Bezit je een gezonde dosis empathie en kan je je moeiteloos inleven in elke situatie? Sta jij altijd klaar om mensen te helpen en haal je voldoening uit het oplossen van vragen, het correct informeren of persoonlijk...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique A.C.T. INTERNATIONAL Temps plein

    Functieomschrijving Opgericht 11 jaar geleden als container transport bedrijf en gegroeid tot gevestigde waarde in de haven van Antwerpen. Vanuit z’n ligging op de rechteroever biedt ACT een breed aanbod aan diensten zoals onder andere op - en overslag, transport, expeditie en douane. ACT is een familie bedrijf met een multicultureel team van alle...

  • Flight Care Agent

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps plein

    FLYINGGROUP, one of Europe’s leading business jet operators, has a vacancy for a Junior Flight Care Agent at the main office in Antwerp. The Junior Flight Care Agent is a member of the Operational Control Centre Team. The main OCC activities are the planning and preparation of FLYINGGROUP’s flights. The OCC supports our global operations and our...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Sparagus Temps plein

    **Our Client is looking for a service Desk agent**: **Your tasks** Your concrete tasks as a Service Desk Agent consist of: Administer problems and solutions and better solve or prevent future problems Follow up on issues to keep lead time as short as possible Testing new releases and programs Creation of documentation to support an efficient and...

  • Customer Care Agent Import

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps plein

    Voor onze klant, een grote internationale speler in de logistiek met een zeer familiale & lokale mindset, gaan wij op zoek naar een logistiek bediende import of 'customer care agent import'. **Jouw functie**: Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de klanten en dit van A tot Z. Je ontzorgt ze zo maximaal mogelijk en neemt hier echt ownership op. Dit...

  • Guest Relation/guest Support

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Suitesrus.com Corp Temps plein

    **About us** We are professional, agile and our goal is to Provide excellent care to our guests. Our work environment includes: - Casual work attire - Safe work environment We are seeking a Guest Service Agent to join our team. This position is ideal for outgoing, dedicated and motivated individuals who enjoy providing outstanding customer service to...

  • Provider Relations Supervisor

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Cigna Temps plein

    Scope - Create a dynamic and stimulating work environment for your team - Organise the workflow of your team in order to achieve the required level of service to the clients - Take final responsibility for delicate cases and projects handled within your team Job content As a Provider Relations supervisor you will be part of a global Provider Relations Team...