Medewerker Klantendienst

il y a 3 semaines


Waregem, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waregem Temps plein

Functieomschrijving

Met meer dan 400.000 unieke producten verdeeld over meer dan 20 verschillende afdelingen hebben we voor al onze klanten wat wils. Maar eerlijk duurt het langst, soms durft er al eens iets verkeerd te lopen. Denk daarbij aan een foute of laattijdige levering, een onderdeel dat ontbreekt of beschadigd lijkt. Al hebben klanten soms ook gewoon nog wat hulp nodig na afloop van hun aankoop. Heb jij net als ons de ambitie om al onze klanten een écht persoonlijke service te bieden? Dan zit je bij ons helemaal goed voor jouw nieuwe job

Profiel
- Je ziet er verzorgd uit, beschikt over een vlotte babbel en vooral een luisterend oor. Je bent administratief nauwkeurig, efficiënt en oplossingsgericht.
- Je hebt zin om élke klant zo goed als mogelijk te helpen en zet met evenveel plezier je tanden in elk dossier.
- Je bent stressbestendig en werkt vlot met een computer, vooral Microsoft Office.
- Je monitort alle lopende klachten, neemt contact op met leveranciers betreffende producten onder garantie en stuurt zowel interne als externe techniekers aan.
- Je zet je elke dag opnieuw 100% in. Je draagt bij aan de aangename sfeer onder collega’s en drukt mee je stempel op onze customer service.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en je Frans is OK.
- Je spreekt pas van een opgeloste klacht wanneer jouw klant écht 100% tevreden is.
- Je beschikt over een bachelorsdiploma in een administratieve richting of gelijkwaardige ervaring en hebt er nu al zin in.

Jobgerelateerde competenties
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)

Aanbod

Je komt terecht in een succesvol familiebedrijf dat al 55 jaar mee de toon aangeeft in retail en waar het aangenaam werken is. Verwacht je aan:

- Een job boordevol afwisseling en klantencontacten en ruimte voor jouw eigen inbreng. Heb je een idee om ons assortiment aan te passen, producten beter te presenteren of leuke promoties te ontwikkelen. Wij zijn één en al oor
- Een concurrentieel verloningspakket met extralegale voordelen.
- Een flexibel werkregime op jouw maat. Van fulltime over parttime en van studentenjob over flexi-jobs tot zelfs een “parttime duo-baan” waarbij je 6 dagen werkt (bvb van vrijdag tot en met woensdag) en nadien 8 dagen vrij bent.
- Een goede work-life balans met 20 verlofdagen, 10 feestdagen ook nog eens 12 ADV-dagen, afhankelijk van je werkregime.
- Een wel erg aantrekkelijke personeelskorting op al je aankopen in onze winkel en ons bedrijfsrestaurant.
- Een filevrije omgeving met gratis parking en een beveiligde fietsenstalling voor de deur.
- Een inclusieve werkgever waar écht iedereen welkom is, we letten enkel op je talent en attitude.
- Een lokaal bedrijf waar jij écht een verschil kan maken en de resultaten van je inspanningen kan zien.
- Kansen om je talenten te ontdekken en ontwikkelen, opleidingen en doorgroeimogelijkheden tot afdelingsverantwoordelijke. Tenslotte krijg je ook de mogelijkheid om na verloop van tijd een andere productcategorie voor je rekening te nemen.

We bekijken samen op basis van jouw talenten en interesses welke afdeling écht op jouw lijf geschreven is en welk werkregime jou het beste past om bij ons aan de slag te gaan.

Plaats tewerkstelling

8570 VICHTE

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 8570 VICHTE


  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines


    Waregem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienst medewerker**: **Taken & profielen**: Voor een klant regio Waregem, actief in de interieursector, zijn wij op zoek naar een klantendienst medewerker. - Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, mail of chat - Je helpt klanten met hun vragen m.b.t. de producten, het bestelproces of dienst na verkoop. - Je volgt de bestellingen...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor de vestiging in Waregem gaan wij op zoek naar een tweetalig medewerker klantendienst. Zowel telefonisch als digitaal ben je het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en medewerkers. Samen met jouw 5 andere collega's sta je in voor een vlotte en professionele service aan klanten en collega's. **Wat wij van jou vragen**: Bij voorkeur behaalde je een...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant regio Waregem is intussen al bijna 50 jaar een gevestigde waarde in de wereld van het sanitair. Hecht heel veel belang aan een persoonlijke en professionele aanpak. Deze lijn trekken ze ook door naar hun eigen medewerkers. Het bedrijf behoort tot grootste installatiebedrijven van België. De werven zijn verspreid over gans België, dit met hun...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf in Waregem. Ze zijn een installatiebedrijf die producten op maat maakt voor de klant. Ieder project verzorgen zij van A tot Z, van installatie tot onderhoud en herstellingen. Zo zijn ze ook een sportbedrijf en hebben ze een eigen fitness in huis. Ook doen ze veel om de collegialiteit te bevorderen, denk hierbij aan...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 16 heures


    Waregem, Belgique PharmaPets Temps plein

    **Vacature Medewerker klantendienst (V/M/X) met een hart voor dieren en service** Geeft klanten helpen jou energie? Heb je een hart voor huisdieren? Heb je zin om te werken in een snelgroeiend e-commerce bedrijf? Dan pas je helemaal bij het klanten contact center van PharmaPets. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met jouw...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    **Bedrijfsinfo** Onze klant is de enige Belgische fabrikant regio Waregem. Het bedrijf is uitgegroeid tot een groep met 5 productiesites in West-Europa (België, Frankrijk, Denemarken). Het succes van onze klant is het resultaat van de **passie** en het **enthousiasme** van een grote groep werknemers. Hun technologie, ongeëvenaarde service en...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 6 jours


    Waregem, Belgique vind! Temps plein

    **Intro**: Iedere klant is voorstander van persoonlijke service en jij bent de nummer 1 in het bedrijf om deze service te garanderen. Ben jij klantgericht en draag je een goeie service hoog in het vaandel? Ben je bovendien oplossingsgericht en organisatorisch sterk? Dan vind je hier vast en zeker jobgeluk! **Functieomschrijving**: - In jouw functie treed...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als klantendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten: - je luistert naar de noden van de klant-je streeft naar een optimale de service voor de klant-je denkt in oplossingen en bent positief ingesteld **Wat wij van jou vragen**: Onze klant is een autobedrijf. Interesse in/affiniteit met de autosector is een pluspunt.Je werkt punctueel...


  • Waregem, Belgique Emob BV Temps plein

    Emob is een toonaangevende **webwinkel** die gespecialiseerd is op het gebied van **interieur** **en** **decoratie**. Met een team van 8 geëngageerde collega’s leveren we meubelen en accessoires in verschillende Europese landen. Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar onze **webshop**. Daarbij hebben ze soms vragen over onze producten, het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Beveren (Waregem), Belgique Emob Temps plein

    Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar onze webshop. Daarbij hebben ze soms vragen over onze producten, het bestelproces of willen ze een beroep doen op onze dienst na verkoop. Om elke klant optimaal te kunnen helpen, willen we onze klantendienst versterken met een **vriendelijke en gedreven customer service medewerker**. **Jouw uitdaging** Als...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Waregem, Belgique Emob BV Temps plein

    Emob is een toonaangevende **webwinkel** die gespecialiseerd is op het gebied van **interieur** **en** **decoratie**. Met een team van 8 geëngageerde collega’s leveren we meubelen en accessoires in verschillende Europese landen. Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar onze **webshop**. Daarbij hebben ze soms vragen over onze producten, het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Emob BV Temps plein

    Emob is een toonaangevende **webwinkel** die gespecialiseerd is op het gebied van **interieur** **en** **decoratie**. Met een team van 8 geëngageerde collega’s leveren we meubelen en accessoires in verschillende Europese landen. Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar onze **webshop**. Daarbij hebben ze soms vragen over onze producten, het...


  • Beveren (Waregem), Belgique EMOB Temps plein

    Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar onze webshop. Daarbij hebben ze soms vragen over onze producten, het bestelproces of willen ze een beroep doen op onze dienst na verkoop. Om elke klant optimaal te kunnen helpen, willen we onze klantendienst versterken met een vriendelijke en gedreven customer service medewerker. **Jouw uitdaging** Als...


  • Waregem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant, gevestigd in Waregem/Wielsbeke (vanaf mei), is toonaangevend bedrijf in hoogwaardige textielvervaardiging -en design. Een internationale referentie met gezonde ambitie. In mei verhuist het bedrijf naar een nieuwbouw die tal van voordelen biedt! Ter aanvulling van het huidige team gaan zij op zoek naar een allround medewerker...

  • Prepress Medewerker

    il y a 17 heures


    Waregem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Prepress medewerker (20u)**: Heb jij ervaring in de grafische sector? Kan jij de omzetting van een ontwerp naar technisch drukklaar bestand verzorgen zonder enig probleem? Ben jij hands-on ingesteld en durf jij initiatief te nemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Taken & profielen**: Voor een wereldwijd ambitieus bedrijf actief in de chemiesector,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Beveren (Waregem), Belgique Emob Temps plein

    Emob is een toonaangevende **webwinkel** die gespecialiseerd is op het gebied van **interieur en decoratie**. Met een team van 8 geëngageerde collega’s leveren we meubelen en accessoires in verschillende Europese landen. Dagelijks vinden duizenden mensen hun weg naar onze **webshop**. Daarbij hebben ze soms vragen over onze producten, het bestelproces of...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Waregem, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf in Waregem. Ze zijn een installatiebedrijf die producten op maat maakt voor de klant. Ieder project verzorgen zij van A tot Z, van installatie tot onderhoud en herstellingen. Zo zijn ze ook een sportbedrijf en hebben ze een eigen fitness in huis. Ook doen ze veel om de collegialiteit te bevorderen, denk hierbij aan...

  • Internal Sales Medewerker

    il y a 19 heures


    Waregem, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Dit familiebedrijf, gespecialiseerd in het produceren van etiketten , is een betrouwbare partner voor professionele klanten en leveranciers. Met een team van 40 gemotiveerde medewerkers leveren zij jaarlijks hoogwaardige producten aan de voedings- en drankenindustrie, retail, logistiek, chemie en farmacie in de Benelux en Frankrijk. Momenteel zijn ze op...


  • Waregem, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: - Ben je net afgestudeerd of heb je een eerste werkervaring als commercieel binnendienstmedewerker achter de rug? - Wil je graag verantwoordelijkheid krijgen in het verstrekken van informatie, het bieden van oplossingen en het onderhouden van klantenrelaties? - Werk je graag nauw samen met verschillende afdelingen? - Durf je...


  • Waregem, Belgique IPB nv Temps plein

    **GEDREVEN MEDEWERKER PRE-PRESS HALFTIJDS** IPB nv, gelegen te **Waregem**, is een ambitieuze familiale onderneming actief in de ontwikkeling, productie en verkoop van kunststofplaten en halffabricaten voor de industrie en grootdistributie wereldwijd. Onze producten worden ingezet in diverse industrietakken, gaande van oa. de food - en pharmasector over de...