Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Voor de invulling van de rol van Customer Service Agent zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Het huidige team bestaat uit 3 customer Service Agents en 1 analist. Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met team te waken over de klanttevredenheid van een van onze belangrijkste klanten en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening. De job inhoud zal nooit 100% hetzelfde zijn doordat de klant jaarlijks groeit waardoor de wensen en eisen ook veranderen.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Bij binnenkomst op kantoor in de ochtend is het eerste wat je doet na het pakken van een kop koffie, het verwerken van de klantenzendingsdata in Excel tool zodat alle data klaar staat voor de schenker systemen en planning. Daarnaast volg je de mailbox op in geval van problemen bij de uitleveringen.
Na de lunch staat de communicatie met de klant maar ook verschillende agenten op het programma. Alsook het verwerken van wat kleinere administratieve taken. Expertise is in dit team belangrijk en daarom wordt er ook tijd vrij gemaakt in de middag voor jouw eigen initiatieven in samenspraak met de supervisor en het team.
Na een geslaagde productieve dag sluit je het werk tevreden af en begin je aan de avond.
**Profiel**: Om deze functie succesvol in te vullen zijn wij op zoek naar iemand met:
Bachelor werk en denkniveau
Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal
Enige bekendheid met het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder. Vlookup en draaitabellen zijn niet onbekend voor jou.
Klanttevredenheid in zijn/haar bloed en je hebt een analytisch denkvermogen
**Aanbod**: Werken bij de Top 3 speler wereldwijd binnen de logistieke branche Een sterk en hecht team van professionals heet je welkom.
Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden;
Een functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid binnen een dynamische en jonge omgeving;
Een tewerkstelling in een sector die een positieve bijdrage levert aan het behalen van milieudoelstellingen;
Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, laptop;
Vrije tijd en verlof die vrij kunnen worden ingepland, rekening houdend met de bezetting van het team en de deadlines;
Glijdende werkuren in samenspraak met het team;
Een mobiliteitsplan dat je toelaat om op een gemakkelijke, gezonde en groene manier naar het werk te reizen, faciliteiten zoals een elektrische fiets;
Een vergoeding voor de inrichting van je thuiskantoor, zodat je alles hebt wat je nodig hebt voor een ergonomische werkplek.
Interesse? Solliciteer snel online.
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als Customer service agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, alsook nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en het beheren van de mailbox. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor tal van administratieve taken. Tot jouw takenpakket behoren onder andere: -...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Je hoofdverantwoordelijkheid omvat het behandelen van inkomende oproepen en het beheren van de mailbox. Daarnaast draag je zorg voor diverse administratieve taken. Je takenpakket omvat onder andere: - Implementeren van...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor de locatie in Mechelen is Schenker op zoek naar een nieuwe collega met goede communicatieve en commerciële vaardigheden. Heb jij interesse in transport/logistiek en vind jij het leuk om contact te hebben met klanten? Als Customer Service Agent voor de Business Unit Landtransport heb jij de volgende taken en verantwoordelijkheden:- Je biedt offertes aan...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Randstad Temps pleinVoor de locatie in Mechelen is Schenker op zoek naar een nieuwe collega met goede communicatieve en commerciële vaardigheden. Heb jij interesse in transport/logistiek en vind jij het leuk om contact te hebben met klanten? Als Customer Service Agent voor de Business Unit Landtransport heb jij de volgende taken en verantwoordelijkheden:- Je biedt offertes...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor de locatie in Mechelen is Schenker op zoek naar een nieuwe collega met goede communicatieve en commerciële vaardigheden. Heb jij interesse in transport/logistiek en vind jij het leuk om contact te hebben met klanten? Als Customer Service Agent voor de Business Unit Landtransport heb jij de volgende taken en verantwoordelijkheden:- Je biedt offertes aan...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Randstad Temps pleinVoor de locatie in Mechelen is Schenker op zoek naar een nieuwe collega met goede communicatieve en commerciële vaardigheden. Heb jij interesse in transport/logistiek en vind jij het leuk om contact te hebben met klanten? Als Customer Service Agent voor de Business Unit Landtransport heb jij de volgende taken en verantwoordelijkheden:- Je biedt offertes...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor de locatie in Mechelen is Schenker op zoek naar een nieuwe collega met goede communicatieve en commerciële vaardigheden. Heb jij interesse in transport/logistiek en vind jij het leuk om contact te hebben met klanten? Als Customer Service Agent voor de Business Unit Landtransport heb jij de volgende taken en verantwoordelijkheden:- Je biedt offertes aan...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Als Customer service agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, alsook nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en het beheren van de mailbox. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor tal van administratieve taken.Tot jouw takenpakket behoren onder andere:- Inzetten...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Je hoofdverantwoordelijkheid omvat het behandelen van inkomende oproepen en het beheren van de mailbox. Daarnaast draag je zorg voor diverse administratieve taken.Je takenpakket omvat onder andere:- Implementeren van...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Randstad Temps pleinVoor de locatie in Mechelen is Schenker op zoek naar een nieuwe collega met goede communicatieve en commerciële vaardigheden. Heb jij interesse in transport/logistiek en vind jij het leuk om contact te hebben met klanten? Als Customer Service Agent voor de Business Unit Landtransport heb jij de volgende taken en verantwoordelijkheden:- Je biedt offertes...
-
Customer Service Agent
il y a 4 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor de locatie in Mechelen is Schenker op zoek naar een nieuwe collega met goede communicatieve en commerciële vaardigheden. Heb jij interesse in transport/logistiek en vind jij het leuk om contact te hebben met klanten? Als Customer Service Agent voor de Business Unit Landtransport heb jij de volgende taken en verantwoordelijkheden:- Je biedt offertes aan...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor één van onze klanten, een wereldspeler in de petroleum sector, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent. Wij ontfermen ons over de klantendienst van de fleetkaarten in de Benelux. Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan...
-
Customer Service Agent Energiesector
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Agent energiesector**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor één van onze klanten, een **snelgroeiende energieleverancier**, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent. Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Voor één van onze klanten, een wereldspeler in de petroleum sector, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent. Wij ontfermen ons over de klantendienst van de fleetkaarten in de Benelux.Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan...
-
Customer Service Agent Energiesector
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Agent energiesector**:**Jouw verantwoordelijkheden**:Voor één van onze klanten, een **snelgroeiende energieleverancier**, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent.Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant te Mechelen zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Agent. **Je takenpakket**: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel bestaande als nieuwe klanten. - Je staat in voor het telefonisch beantwoorden van vragen over tankkaarten en de daarbij behorende abonnementen. - Je zal B2B werken, je bent het...
-
Customer Service Agent Energie
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Jobmatch Temps pleinAls Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten - Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het verwerken van mails: facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, begeleiding bij online klantenzone, overlijden, enz... - Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:Voor onze klant te Mechelen zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Agent.**Je takenpakket**:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel bestaande als nieuwe klanten.- Je staat in voor het telefonisch beantwoorden van vragen over tankkaarten en de daarbij behorende abonnementen.- Je zal B2B werken, je bent het...
-
Customer Service Agent Energie
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Jobmatch Temps pleinAls Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten- Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het verwerken van mails: facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, begeleiding bij online klantenzone, overlijden, enz...- Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern...
-
Customer Service Agent Petroleum Sector
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Agent petroleum sector**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor één van onze klanten, een wereldspeler in de petroleum sector, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent. Wij ontfermen ons over de klantendienst van de fleetkaarten in de Benelux. Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande...
