Ict Service Desk Agent
il y a 12 heures
Functieomschrijving
- Allround persoon naar ICT-implementatie mét logistiekopvolging + orderverwerking
- Helpen in opstellen van offertes
- Meer bepaald voor kassasoftware; ERP en/of aanverwante; hardware; netwerkbeheer; webshopopbouw enz...naar retail of horeca e.a. kmo's (WWW.ALLSOLUTIONTECHNICS.BE)
- Installaties + Support + Opleiding/Implementatie online en/of on site leveren naar álle klanten
- Extrá belonende functie bij iedere Upselling tijdens installaties en opleiding
Profiel
Géén diploma's vereist, dan wél een absolute mínimale basiskennis rond ICT; netwerk en eventueel (maar niet onmiddellijk noodzakelijk) aanverwante zoals o.m. minieme noties in de grafische wereld...
Weliswaar uit compleet eigen beweging, continu leergierig zijn naar steeds méér kennis rond ICT en aanverwante
Verzorgd voorkomen, klantvriendelijk en assertief (vooral wanneer het naar upselling aankomt tijdens installaties)
Zéér stressbestendig zijn bij eventuele (weliswaar sporadische) overload-situaties.
De laatste maar NIET de minste vereiste : eerlijkheid in doen en laten naar werkgever én eindklanten
Jobgerelateerde competenties
- De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus,...)
- Informatica
- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving
- Informatica
- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
- Informatica
- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
- Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
- De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Een netwerk van informatica
- of bureauticamateriaal bekabelen
- Een hardware
- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
- Onderdelen van informatica
- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
- De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
- De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
- Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken,...)
- Opleidingen geven in het gebruik van informatica
- of bureaumaticasystemen of -uitrusting
- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
- Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
- Werken met een besturingssysteem: Windows
- Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
- Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
- De activiteiten van een team coördineren
- Technische ondersteuning leveren bij de uitwerking van een commercieel voorstel
- Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage
- Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
- Oude versies van informatica
- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Aanbod
- Goede verloning + extrá bonussen zoals o.m. commissies bij iedere upselling (tijdens installaties)
- Vrij flexibel in zelfbeschikking naar dagelijkse begin
- en/of eindwerkuren; werkschema/planning
- Goede verloning bij evt. overuren.
- Gloednieuw vervoer
- Op geheel eigen ritme (afhankelijk van ieders persoonlijke bekwaamheid) jezelf inwerken naar álle door ons aangeboden software m.b.v. medewerkers die u met raad en daad bijstaan, alsmede de aangeboden manuals. Géén deadlines naar de complete kennis vereist, dan wél binnen jouw 'individueel' vermogen aanvaardbare redelijke termijn..
Plaats tewerkstelling
Mispelstraat 107 9100 SINT-NIKLAAS
- Toon op kaart
-
Service Desk Teamleader
il y a 12 heures
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Connect People Sprl Temps pleinAls Team Leader Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf **Requirements**: **Je hebt een grondige kennis van**: de werking binnen een ICT Service Desk; de kantoorautomatiseringsomgeving; communicatie en...
-
Expert Service Desk Ict
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique TRAVAILLER POUR .BE Temps plein**Description de l’entreprise **ll y a 1 poste vacant au **Service Desk ICT **du **SPF Santé Publique **, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement **(Avenue Galilée 5/2, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique). Le **Service Desk ICT **fait partie du Service d'Encadrement ICT. Notre mission est de garantir une bonne gestion de l'infrastructure...
-
Ict Service Desk Specialist
il y a 1 semaine
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps pleinWil je Callexcell mee vooruitstrevend maken, innovatief in de contact center wereld? Wil je meewerken om Callexcell NACC te maken (Not Another Contact Center)? **Dan zijn wij op zoek naar jou!** De ICT Service Desk Specialist biedt de nodige eerstelijns ondersteuning aan alle Callexcell werknemers. **Jouw Functie** - Je registreert storingen en nieuwe...
-
Service Desk Operator M/w/x
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CONNECTIS CMC BELGIUM Temps plein**Description de l’entreprise **About Getronics **Getronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics' vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.** **We do this by leveraging an integrated and secure-by-design...
-
Ict Manager
il y a 2 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Oxfam-Solidarité Temps plein**Votre place dans l'organisation**: En tant que ICT Manager, vous faites partie du département ICT et vous répondez directement au Directeur du département. Vous dirigez, motivez et encadrez les membres du service desk afin d'atteindre nos objectifs. Vous êtes la main droite du Directeur ICT et vous êtes capable de le remplacer temporairement le cas...
-
IT Service Desk Officer
Il y a 3 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Service Agent
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De klanten komen tot bij jou om een personenwagen/camionette of oldtimer te huren...
-
IT Service Desk Officer
Il y a 3 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Ict Werkplek Medewerker
il y a 5 jours
Sint-Truiden, Belgique SINT-TRUDOZIEKENHUIS Temps pleinFunctieomschrijving Bij Sint-Trudo staan we dichtbij de patiënt én dichtbij elkaar. Met onze mensgerichte aanpak garanderen wij de beste zorg voor onze patiënten. Door korte communicatielijnen en een warmhartige werksfeer creëren we samen een toegankelijk en open ziekenhuis voor onze medewerkers. Met onze professionele omkadering, wederzijds respect,...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Sint-Pieters-Leeuw Vlezenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Sint Pieters Leeuw.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Sint Pieters Leeuw.** Onze klant is actief in de...
-
Chauffeur / Service Agent
il y a 2 semaines
Sint-Amands, Belgique CWS Temps pleinWij zoeken een Service Agent voor onze vestiging in Puurs om onze klanten te ontzorgen en te voorzien van onze sanitaire hygiënisch producten.**Benieuwd naar wat de functie van een Service Agent precies inhoudt?**:Als Service Agent ben je verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening aan de klant. Je bent het visitekaart van CWS en vindt het...
-
Chauffeur / Service Agent
il y a 12 heures
Sint-Amands, Belgique CWS Temps pleinWij zoeken een Service Agent voor onze vestiging in Puurs om onze klanten te ontzorgen en te voorzien van onze sanitaire hygiënisch producten._ Benieuwd naar wat de functie van een Service Agent precies inhoudt? Als Service Agent ben je verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening aan de klant. Je bent het visitekaart van CWS en vindt het...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Sint-Gillis, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290411 jobdetails Als Customer Service Agent bied je telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de informaticatoepassingen die ter beschikking gesteld worden aan de burgers en ondernemningen. (sector van de sociale zekerheid en andere openbare instellingen) Je verwerkt zowel de technische als de...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **groeiend bedrijf** in **Groot-Halle **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent** (M/V/X)** - met zicht op vast contract. Een **groeiend bedrijf** in **Groot-Halle **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent** (M/V/X)** - met zicht op vast contract. Onze klant is actief binnen de **industriële sector**. Ze zijn dringend op...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Sint-Kruis-Winkel, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1289556 jobdetails Als customer service agent draag je bij tot een efficiënt beheer van de logistieke diensten voor één of meerdere klanten. Je bent de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden....**ervaring**: -
-
Service Shop Agent
il y a 1 semaine
Sint-Denijs-Westrem, Belgique Dockx Logistics Temps pleinFunctie Als Service Shop Agent bij Dockx Rental wordt je ingezet in onze Dockx Service Shops. Je takenpakket is heel variërend waarbij je steeds klantgericht te werk gaat. Een greep uit het takenpakket: - Eerstelijnscontact met klanten (telefonisch, persoonlijk en per mail) - Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en facturen - Opvolging lopende...
-
Agent Helpdesk
il y a 2 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: - Vous répondez aux appels et gérez les mails; - Vous encodez les tickets ; - Vous enregistrez les incidents signalés et vous résolvez les incidents selon les procédures en vigueur ; - Vous guidez les utilisateurs et les familiarisez avec les (nouveaux) outils informatiques. **Votre profil**: - Vous êtes titulaire...
-
Agent D'entretien Pour Le Service Logistique de La
il y a 1 jour
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique CPAS DE MOLENBEEK-SAINT-JEAN Temps plein**Description de l’entreprise **Le CPAS de Molenbeek-Saint-Jean est actuellement à la recherche **d'un(e) agent d'entretien pour le service Logistique de la maison de repos et de soins Arcadia (h/f) - niveau E - CDR - temps plein. **Description de la fonction ** Mission du service: L'agent d'entretien nettoie les locaux et les surfaces intérieures des...
