Commercieel Bediende Contact Center

il y a 4 semaines


Gent, Belgique NMBS Temps plein

Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als "Commercieel bediende Contact center" ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen (telefonisch, mail). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en tarieven, assistentie bij de online aankoop van producten en het gebruik van de verkoopautomaten, infoverstrekking en hulp aan personen met beperkte mobiliteit en de reservering van groepsreizen. Je maakt met andere woorden onze klanten blij door ze juiste informatie te verschaffen.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Als Commercieel bediende Contact center help je de klanten zo goed mogelijk met een aangepaste ‘tone of voice- Je informeert de klant over onze producten en je adviseert de klant bij zijn keuze.
- Je controleert de beschikbaarheid van het product of de dienst en voert de gegevens van in.
- Je onderhoudt en optimaliseert de relaties met klanten, tussenpersonen en partners.
- Je zorgt niet alleen voor een commercieel onthaal, maar zorgt ook voor de administratieve verwerking van de vraag van de klant.
- Waarom is deze job iets voor jou ?- Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs. Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheids-attest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.
- Je schrijft foutloos in het Nederlands.
- Een goede kennis van het Frans en van het Engels en/of Duits.
- Wat mag je van ons verwachten?- Een boeiende job waarin je echt een meerwaarde kan zijn voor onze reizigers.
- Verantwoordelijkheid en afwisseling.
- Toffe geëngageerde collega’s.
- Véél mogelijkheden om bij te leren.
- Een contract van bepaalde duur (3 maanden). Na 3 maanden is een contract van onbepaalde duur mogelijk mits een gunstige evaluatie van werkprestaties en in functie van de beschikbare posten.
- Waar ga je werken?- Je werkt in Gent en hebt onregelmatige uren. Je bent bereid om prestaties te leveren op werkdagen, in het weekend en op feestdagen (afwisselende prestaties van 8 uur, ten vroegste vanaf 6u00 en ten laatste tot 22u00).- What’s next ?- Schrijf je in via de site nmbs.be/jobs.
- We zullen je CV en motivatiebrief met veel interesse lezen.
- Wordt jouw kandidatuur geselecteerd, dan word je uitgenodigd voor een selectie-interview. Ter voorbereiding op het interview vragen we een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen. De dag van het interview krijg je een praktische oefening (online).
- Tijdens het gesprek maken we verder kennis en gaan we dieper in op je motivatie, competenties, ervaring én jouw visie op de invulling van de functie. Uiteraard is er ook ruimte om zelf vragen te stellen zodat je perfect weet wat de job inhoudt.
- Heb je nog vragen?**Jobnews 43002**

**Over de selectieprocedure**:
Valerie Geerarts
- 02/525.28.07-
**Over de inhoud van de job**:
Liesbeth Verpoort
- 0497/ 48 38 55



  • Gent, Flandre, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als "Commercieel bediende Contact center" ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen (telefonisch, mail). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en tarieven, assistentie bij de online aankoop...


  • Gent, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als Commercieel bediende Contact Center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen, telefonisch, mail, chat of social media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten zowel voor nationaal als internationaal treinverkeer. Je geeft...


  • Gent, Flandre, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als Commercieel bediende Contact Center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen, telefonisch, mail, chat of social media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten zowel voor nationaal als internationaal treinverkeer. Je geeft...


  • Gent, Flandre, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe functie waar...

  • Bediende Call Center

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Heb jij een passie voor verkopen en is telefonisch contact jouw ding? Bovendien interesse in een nieuwe uitdaging op werkvlak en klaar om een commercieel team te vervoegen als callcentermedewerker? Voor een callcenter in Gent, is Actief Interim op zoek naar een nieuwe collega op de 'Outbound dienst' om als 'bediende telemarketeer' aan de slag te gaan.Als...

  • Bediende Call Center

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Heb jij een passie voor verkopen en is telefonisch contact jouw ding? Bovendien interesse in een nieuwe uitdaging op werkvlak en klaar om een commercieel team te vervoegen als callcentermedewerker? Voor een callcenter in Gent, is Actief Interim op zoek naar een nieuwe collega op de 'Outbound dienst' om als 'bediende telemarketeer' aan de slag te gaan.Als...

  • Bediende Call Center

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Actief Interim Temps plein

    Heb jij een passie voor verkopen en is telefonisch contact jouw ding? Bovendien interesse in een nieuwe uitdaging op werkvlak en klaar om een commercieel team te vervoegen als callcentermedewerker? Voor een callcenter in Gent, is Actief Interim op zoek naar een nieuwe collega op de 'Outbound dienst' om als 'bediende telemarketeer' aan de slag te gaan.Als...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique SD Worx Staffing Solutions Gent Temps plein

    Functieomschrijving Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. - Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post - Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden - Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Gent Temps plein

    FunctieomschrijvingAls contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.- Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden- Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAP-...

  • Commercieel Bediende

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio Gent gespecialiseerd in glaswerk zijn we op zoek naar een commercieel bediende. **_Je zal een zeer gevarieerd takenpakket hebben!_** Een greep uit jouw takenpakket: - Je staat in voor de dagplanning van onze teams : je plant de afspraken in voor opmetingen en plaatsingen van glas. Ongeveer de helft van je tijd zal je...

  • Commercieel Bediende

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio Gent gespecialiseerd in glaswerk zijn we op zoek naar een commercieel bediende.**_Je zal een zeer gevarieerd takenpakket hebben_**Een greep uit jouw takenpakket:- Je staat in voor de dagplanning van onze teams : je plant de afspraken in voor opmetingen en plaatsingen van glas. Ongeveer de helft van je tijd zal je besteden...

  • Team Manager Contact Center

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Team Manager Contact Center, zal je verantwoordelijk zijn voor een team van 12...

  • Commercieel Bediende

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij commercieel ingesteld en houd je de boel graag draaiende? Ben je in je nopjes als je klanten kunt bijstaan in het bestelproces? Aarzel dan niet om te solliciteren voor deze job als Commercieel Bediende regio Gent. Een greep uit jouw takenpakket: - Vraagt de klant zich af wanneer zijn bestelling precies zal geleverd worden? Jij...

  • Commercieel Bediende

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij commercieel ingesteld en houd je de boel graag draaiende? Ben je in je nopjes als je klanten kunt bijstaan in het bestelproces? Aarzel dan niet om te solliciteren voor deze job als Commercieel Bediende regio Gent.Een greep uit jouw takenpakket:- Vraagt de klant zich af wanneer zijn bestelling precies zal geleverd worden? Jij weet...


  • Gent, Belgique Infrabel Temps plein

    **De werkomgeving**: De NMBS zoekt jobstudenten om te werken voor het Contact Center van haar dienst B-Customer Services. Het Contact Center beschikt over 2 vestigingen; 1 in Brussel en 1 in Gent. Beide zijn vlakbij een NMBS-station gelegen. **De job**: Als medewerker van het Contact Center dien je aan de klant telefonisch informatie te verstrekken met...


  • Gent, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Op zoek naar een toffe allround job als **commercieel administratief bediende** met de focus op **aankoop **in de regio van **Gent**? Neem snel contact op en we kijken samen naar de mogelijkheden! **De functie inhoud**: Jouw dag ziet er als volgt uit als commercieel administratief bediende aankoop: - De volledige administratieve verwerking van alle...


  • Gent, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Op zoek naar een toffe allround job als **commercieel administratief bediende** met de focus op **aankoop **in de regio van **Gent**? Neem snel contact op en we kijken samen naar de mogelijkheden**De functie inhoud**:Jouw dag ziet er als volgt uit als commercieel administratief bediende aankoop:- De volledige administratieve verwerking van alle...

  • Commercieel Bediende

    il y a 3 jours


    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor internationaal bedrijf **regio Gent-Dampoort** is Robert Half op zoek naar een **Technisch Commercieel Bediende**. Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor internationaal bedrijf **regio Gent-Dampoort** is Robert Half op zoek naar een **Technisch Commercieel Bediende**. Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar...

  • Commercieel Bediende

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Aanwervingshuis Temps plein

    Inplasco is specialist in de verkoop en installatie van poeder-, natlak - en straalapparatuur. Sinds meer dan 40 jaar is Inplasco BeLux verdeler van poederlakapparatuur GEMA en sinds 2005 verdelen, installeren en onderhouden wij ook Graco, DeVilbiss, Ransburg en Carlisle appartuur. Om hun verdere groei te ondersteunen zoeken zij een commercieel...


  • Gent, Belgique NMBS Temps plein

    Wat kan je bijleren met deze stage?- In het Contact Center kan je kennis maken met: - informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen,) - hulp bij verloren voorwerpen klanten - reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit - reservaties groepsreizen (scholen,..) - klant inzichten via rapportage van de...