Bicycle Services Expert
Il y a 5 mois
**Wie is o2o Bicycle Leasing?**:
o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing.
Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra toegankelijk. We ondersteunen de werkgever met efficiënte processen en gebruiksvriendelijke tools om instapdrempels tot een minimum te beperken. Zo helpen we hen duurzame mobiliteit naadloos te integreren in een aantrekkelijk verloningspakket.
En werknemers? Zij profiteren via o2o Bicycle Leasing van een mobiliteitsoplossing op maat en uitstekende dienstverlening, inclusief optionele services, vervangfietsen, onderhoud en pechbijstand.
Kortom, met o2o Bicycle Leasing ontzorgen we zowel de werkgever als de werknemer. Zo krijgen we meer mensen op de fiets, én maken we de wereld net dat stukje duurzamer.
Ben jij er klaar voor om mee op het zadel te springen en je expertise in te zetten voor een missie waar je écht een verschil mee maakt?
**Werken bij o2o bicycle leasing**:
Bij o2o Bicycle Leasing moedigen we je aan om het beste uit jezelf te halen. Iedereen mag schitteren, in alle diversiteit. Je persoonlijke en professionele ontwikkeling, net als je welzijn, zijn een absolute prioriteit.
We geloven dat een gezonde work-life-balans je productiviteit alleen maar ten goede komt, en stellen ons dan ook graag flexibel op. Zo bieden we je de mogelijkheid om dagen op kantoor af te wisselen met thuiswerk en sporen we je aan om voldoende te deconnecteren.
Het steeds groeiende o2o-team bestaat intussen uit een 50-tal medewerkers met open, eerlijke en directe persoonlijkheden, die zich elk onderscheiden door hun inspirerend (fiets)verhaal.
Als je waarde hecht aan:
- een open feedbackcultuur,
- een gezonde work-life balance,
- een competitief salaris,
- een snelle technologie-omgeving,
- een ruim maandelijks fietslease budget om een fiets te leasen die perfect bij je noden aansluit,
- én onbeperkt betaald verlof,
dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Maandelijkse Friday Apéro, fiets
- en sportevents, plezante personeelsfeestjes,zijn geweldige momenten om onze gemeenschappelijke passies te delen en te connecteren als team.
Om onze bruisende organisatie te versterken zijn we op zoek naar een (fulltime) ervaren **Bicycle Services Expert**. Een organisatorisch talent dat de noden van de klant perfect weet aan te voelen en in te lossen. Iemand die van nature meedenkt met onze fietsers, fietshandelaars, partners en klanten en met optimale win-win oplossingen op de proppen komt.
Ben jij onze charmante ster bij het team Bicycle Services?
**Jouw rol als Bicycle Services Expert**:
- Binnen het Bicycle Services team volg jij de **schade-, diefstal
- en garantiedossiers** op van onze klanten; je staat hiervoor in nauw contact met onze service partners. Dankzij jou loopt alles gesmeerd en leveren we een uitstekende service naar onze fietsers en werkgevers;
- Je formuleert een duidelijk antwoord op een breed gamma aan **vragen via mail, chat of telefoon** en zorgt voor een naadloze opvolging van elk dossier - **van aangifte tot financiële afhandeling**. Je zorgt ervoor dat je steeds op de hoogte bent van de actuele status van dossiers en serviceafspraken;
- In geval van discussie ben jij onze **gouden bemiddelaar**. Dankzij jou voelt iedereen zich gehoord en begrijpen beide partijen elkaar beter;
- Je contacteert **opkopers **wanneer een schadegeval uitmondt in totaal economisch verlies;
- Je zorgt ervoor dat de **inhoud** van onze **webapplicaties, servicevoorwaarden** en **Helpcenter** duidelijk en up-to-date blijft. Dankzij jou vinden onze klanten en fietshandelaars gemakkelijk het antwoord op hun vragen en info over hoe alle processen verlopen en wat wij van hen verwachten;
- Je **meet en verwerkt de feedback** van alle partijen over de geleverde dienstverlening. Daar waar er kansen zijn om de services te verbeteren, ga je na welke stappen nodig zijn om dit waar te maken;
- Wanneer bepaalde **issues** naar boven komen, neem je initiatief om niet alleen het huidige probleem op te lossen, maar ga je ook na hoe we zo’n hindernissen in de toekomst kunnen vermijden.
**Ben jij onze Bicycle Services Expert?**:
- Als echte **teamplayer**, werk je het liefst in een gestroomlijnd peloton. Je gaat in overleg - binnen en buiten je team - en neemt voor je taken de verantwoordelijkheid op. Je houdt rekening met je teamleden, houdt ze op de hoogte en ondersteunt waar nodig;
- Je weet dat een goede service vertrekt bij een **klantgerichte houding**. Je verplaatst je moeiteloos in het perspectief van anderen, denkt met hen mee bij het oplossen van problemen en anticipeert op mogelijke vervolgvragen;
- Je bouwt vlot **positieve relaties** op met de vele partners in een enthousiaste en toegankelijke stijl;
- ** Verwachtingen overtreffen** geeft jou heel veel voldoening.
-
Bicycle Services Expert
Il y a 5 mois
Gent, Belgique o2o bicycle leasing Temps pleino2o Bicycle Leasing blijft groeien en zoekt een ervaren Bicycle Services Expert om het Bicycle Services team te versterken. Wil jij aan de fietskar trekken richting optimale dienstverlening voor klanten, in een bedrijf dat vol engagement timmert aan een duurzame fietsmobiliteit? Lees dan vooral verder! **Wie is o2o Bicycle Leasing?** o2o Bicycle Leasing is...
-
Customer Service Expert
il y a 1 semaine
Gent, Belgique o2o bicycle leasing Temps pleino2o Bicycle Leasing blijft groeien en zoekt een ervaren Customer Service Expert om het Bicycle Services team te versterken. Wil jij aan de fietskar trekken richting optimale dienstverlening voor klanten, in een bedrijf dat vol engagement timmert aan een duurzame fietsmobiliteit? Lees dan vooral verder! **Wie is o2o Bicycle Leasing?** 2o Bicycle Leasing is...
-
Customer Service Expert
il y a 1 semaine
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Wie is o2o Bicycle Leasing?**: o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing. Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Description de l'emploi** o2o Bicycle Leasing poursuit sa croissance et est à la recherche d'un Customer Success Manager pour renforcer son équipe. Ça vous démange de guider avec enthousiasme et compétence des entreprises dans la mise en place d'un système de leasing vélo pour leurs employés ? Vous vous débrouillez en néerlandais ? Alors lisez...
-
Mobiele Fietstechnieker
il y a 3 jours
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Mobiele fietstechnieker**: **_ Graag op baan én kennis van fietsen? Dan kan dit wel eens een interessante vacature zijn voor jou! Want wij zoeken iemand die onderhoud en reparaties uitvoert bij onze klanten, helemaal mee is met de nieuwste technieken in de fietswereld én immer leergierig is. Wat deze job nog zotter maakt? De voordelen, de collega’s &...
-
Lead Developer
il y a 3 semaines
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Wie is o2o Bicycle Leasing?** o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing. Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra...
-
Lead Developer
Il y a 2 mois
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Wie is o2o Bicycle Leasing?** o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing. Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra...
-
Digital Performance Marketer
Il y a 3 mois
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps pleino2o blijft groeien en zoekt een Digital Performance Marketer om het team te versterken. Ben jij de topper die de route uitstippelt naar performante digitale marketingcampagnes? De motor die ons ondersteunt om data-driven op kop te gaan rijden? Kortom, ben jij onze nieuwe knaller bij team Marketing? Lees dan vooral verder! **Wie is o2o Bicycle...
-
Product Designer
Il y a 5 mois
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Product Designer** o2o blijft groeien en zoekt een creatieve en ervaren Product Designer om het Technology team te versterken. Heb je zin om mee de route naar een optimale gebruikerservaring uit te stippelen? Word je enthousiast om samen met het team van developers deze visie uit te rollen? Ben je klaar om je expertise in te zetten in een dynamisch en...
-
Teamlead Finance
Il y a 5 mois
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps pleino2o blijft groeien en zoekt een Teamlead Finance. Heb je zin om je _people skills_ in te zetten om de knallers van budgettering, boekhouding, fiscaliteit, _financial controlling_, consolidatie, aankoop en _legal _vleugels te geven? Word je er helemaal warm van om onze financiële processen naar een hoger niveau te tillen? Heb je zin om onze verdere...
-
Growth & Innovation Business Developer
Il y a 5 mois
Gent, Belgique o2o bicycle leasing Temps pleino2o blijft groeien en is op zoek naar een Growth & Innovation Business Developer om het team te versterken. Heb je een kloppend hart voor innovatie, geniet je van complexe uitdagingen en ben je gedreven om oplossingen te bedenken die eindgebruikers boeien? Zit je graag mee aan het stuur om de mobiliteit van morgen verder vorm te geven ? Lees dan vooral...
-
Customer Service Expert
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Zero Friction Temps pleinBen jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Expert **zeker iets voor jou! **Wie of wat is Zero Friction?** Zero Friction biedt betrouwbare en efficiënte software...
-
Change Expert Ii
il y a 2 semaines
Gent, Belgique ING Temps pleinChange Expert II - COO - Client Services Retail - Employee Experience & Strategy Center - Hospitality Center Type d’emploi: Employé/CDI Horaire: Plein temps Classe de function: 15 Your role and work environment At ING, customer satisfaction is more than a goal—it’s the core of our strategy. In today’s digital world, our customers are...
-
Customer Service
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Milliken and Company Temps pleinMilliken & Company is one of the world's largest privately held têxtile and chemical manufacturers. We are widely acknowledged as an international leader in research, technology, innovation and customer service. By combining science with design and insights, Milliken tackles the issues and concerns of today. Every day, our community of innovators is...
-
IT Expert
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Recruit4Work S.L. Temps plein**Join Our Team**: Seeking an Experienced IT Professional in Brussels Are you ready for an international career that offers not just a job, but a journey? Brussels, the heart of Europe, is not only known for its remarkable blend of historic charm and cosmopolitan vibrancy but also as a hub for ambitious IT professionals eager to make their mark. Our...
-
Junior Vat Consultant
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Mazars Temps pleinMazars is an internationally integrated partnership, specialising in audit, accountancy, advisory, tax and legal services. Operating in over 90 countries and territories around the world, we draw on the expertise of more than 42,000 professionals to assist clients of all sizes at every stage in their development. Mazarsthesmartchoice You don’t join...
-
Be Customer Service Assoc
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Milliken and Company Temps pleinAs a customer service associate you are responsible for the order processing of a specific product group of our EMEA customers. You will be the link between our Account Managers and the customer, building strong long-term relationships with both. **Responsibilities**: You accurately process all incoming orders in SAP and are responsible for the complete...
-
Growth & Innovation Business Developer
Il y a 5 mois
Gent, Belgique BV O2O Temps plein**Wie is **o2o bicycle leasing**?**: o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing. Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing...
-
Legal Councel
Il y a 5 mois
Gent, Belgique o2o BV Temps plein**Wie is o2o Bicycle Leasing?**: o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing. Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra...
-
Full Stack Developer
Il y a 5 mois
Gent, Belgique o2o BV Temps plein**Wie is o2o Bicycle Leasing?**: o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing. Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra...
