Bicycle Services Expert
il y a 4 semaines
**Wie is o2o Bicycle Leasing?**:
o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing.
Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra toegankelijk. We ondersteunen de werkgever met efficiënte processen en gebruiksvriendelijke tools om instapdrempels tot een minimum te beperken. Zo helpen we hen duurzame mobiliteit naadloos te integreren in een aantrekkelijk verloningspakket.
En werknemers? Zij profiteren via o2o Bicycle Leasing van een mobiliteitsoplossing op maat en uitstekende dienstverlening, inclusief optionele services, vervangfietsen, onderhoud en pechbijstand.
Kortom, met o2o Bicycle Leasing ontzorgen we zowel de werkgever als de werknemer. Zo krijgen we meer mensen op de fiets, én maken we de wereld net dat stukje duurzamer.
Ben jij er klaar voor om mee op het zadel te springen en je expertise in te zetten voor een missie waar je écht een verschil mee maakt?
**Werken bij o2o bicycle leasing**:
Bij o2o Bicycle Leasing moedigen we je aan om het beste uit jezelf te halen. Iedereen mag schitteren, in alle diversiteit. Je persoonlijke en professionele ontwikkeling, net als je welzijn, zijn een absolute prioriteit.
We geloven dat een gezonde work-life-balans je productiviteit alleen maar ten goede komt, en stellen ons dan ook graag flexibel op. Zo bieden we je de mogelijkheid om dagen op kantoor af te wisselen met thuiswerk en sporen we je aan om voldoende te deconnecteren.
Het steeds groeiende o2o-team bestaat intussen uit een 50-tal medewerkers met open, eerlijke en directe persoonlijkheden, die zich elk onderscheiden door hun inspirerend (fiets)verhaal.
Als je waarde hecht aan:
- een open feedbackcultuur,
- een gezonde work-life balance,
- een competitief salaris,
- een snelle technologie-omgeving,
- een ruim maandelijks fietslease budget om een fiets te leasen die perfect bij je noden aansluit,
- én onbeperkt betaald verlof,
dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Maandelijkse Friday Apéro, fiets
- en sportevents, plezante personeelsfeestjes,zijn geweldige momenten om onze gemeenschappelijke passies te delen en te connecteren als team.
Om onze bruisende organisatie te versterken zijn we op zoek naar een (fulltime) ervaren **Bicycle Services Expert**. Een organisatorisch talent dat de noden van de klant perfect weet aan te voelen en in te lossen. Iemand die van nature meedenkt met onze fietsers, fietshandelaars, partners en klanten en met optimale win-win oplossingen op de proppen komt.
Ben jij onze charmante ster bij het team Bicycle Services?
**Jouw rol als Bicycle Services Expert**:
- Binnen het Bicycle Services team volg jij de **schade-, diefstal
- en garantiedossiers** op van onze klanten; je staat hiervoor in nauw contact met onze service partners. Dankzij jou loopt alles gesmeerd en leveren we een uitstekende service naar onze fietsers en werkgevers;
- Je formuleert een duidelijk antwoord op een breed gamma aan **vragen via mail, chat of telefoon** en zorgt voor een naadloze opvolging van elk dossier - **van aangifte tot financiële afhandeling**. Je zorgt ervoor dat je steeds op de hoogte bent van de actuele status van dossiers en serviceafspraken;
- In geval van discussie ben jij onze **gouden bemiddelaar**. Dankzij jou voelt iedereen zich gehoord en begrijpen beide partijen elkaar beter;
- Je contacteert **opkopers **wanneer een schadegeval uitmondt in totaal economisch verlies;
- Je zorgt ervoor dat de **inhoud** van onze **webapplicaties, servicevoorwaarden** en **Helpcenter** duidelijk en up-to-date blijft. Dankzij jou vinden onze klanten en fietshandelaars gemakkelijk het antwoord op hun vragen en info over hoe alle processen verlopen en wat wij van hen verwachten;
- Je **meet en verwerkt de feedback** van alle partijen over de geleverde dienstverlening. Daar waar er kansen zijn om de services te verbeteren, ga je na welke stappen nodig zijn om dit waar te maken;
- Wanneer bepaalde **issues** naar boven komen, neem je initiatief om niet alleen het huidige probleem op te lossen, maar ga je ook na hoe we zo’n hindernissen in de toekomst kunnen vermijden.
**Ben jij onze Bicycle Services Expert?**:
- Als echte **teamplayer**, werk je het liefst in een gestroomlijnd peloton. Je gaat in overleg - binnen en buiten je team - en neemt voor je taken de verantwoordelijkheid op. Je houdt rekening met je teamleden, houdt ze op de hoogte en ondersteunt waar nodig;
- Je weet dat een goede service vertrekt bij een **klantgerichte houding**. Je verplaatst je moeiteloos in het perspectief van anderen, denkt met hen mee bij het oplossen van problemen en anticipeert op mogelijke vervolgvragen;
- Je bouwt vlot **positieve relaties** op met de vele partners in een enthousiaste en toegankelijke stijl;
- ** Verwachtingen overtreffen** geeft jou heel veel voldoening.
-
Bicycle Services Expert
il y a 7 jours
Gent, Belgique o2o bicycle leasing Temps pleino2o Bicycle Leasing blijft groeien en zoekt een ervaren Bicycle Services Expert om het Bicycle Services team te versterken. Wil jij aan de fietskar trekken richting optimale dienstverlening voor klanten, in een bedrijf dat vol engagement timmert aan een duurzame fietsmobiliteit? Lees dan vooral verder! **Wie is o2o Bicycle Leasing?** o2o Bicycle Leasing is...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Description de l'emploi** o2o Bicycle Leasing poursuit sa croissance et est à la recherche d'un Customer Success Manager pour renforcer son équipe. Ça vous démange de guider avec enthousiasme et compétence des entreprises dans la mise en place d'un système de leasing vélo pour leurs employés ? Vous vous débrouillez en néerlandais ? Alors lisez...
-
Lead Developer
il y a 1 semaine
Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein**Wie is o2o Bicycle Leasing?** o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing. Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra...
-
Sales & Account Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps pleinSales & AccountmanagerBen je er ook van overtuigd dat duurzamere mobiliteit de toekomst is? En ben je klaar om die toekomst zelf mee te realiseren als Sales & Accountmanager? Bij o2o help je bedrijven richting duurzamere bedrijfsmobiliteit via fietsleasing. Je inspireert ze om fietsleasing op te starten en bouwt ook sterke, langdurige relaties uit, zodat ze...
-
Partner Account Manager
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique o2o Bicycle Leasing ? Temps pleino2o blijft groeien en zoekt een Partner Account Manager om het team te versterken.Zie je een goed partnerschap als een tandemrit? Waarbij zowel o2o Bicycle Leasing als onze partners stevig in het zadel zitten. Als Partner Account Manager bouw je duurzame relaties op en ontdek je nieuwe kansen om ons netwerk uit te breiden. Dankzij je enthousiasme en...
-
Growth & Innovation Business Developer
il y a 1 semaine
Gent, Belgique o2o bicycle leasing Temps pleino2o blijft groeien en is op zoek naar een Growth & Innovation Business Developer om het team te versterken. Heb je een kloppend hart voor innovatie, geniet je van complexe uitdagingen en ben je gedreven om oplossingen te bedenken die eindgebruikers boeien? Zit je graag mee aan het stuur om de mobiliteit van morgen verder vorm te geven ? Lees dan vooral...
-
Webflow Expert
il y a 5 jours
Gent, Belgique O2O Temps pleinFunctieomschrijving o2o keeps growing and we are looking for a Webflow Expert & UX Ninja to join our team. Do you like to make a difference in the world? Do you enjoy working in a team of enthusiastic and passionate people? If yes, please keep reading! You will be part of the Design Team, where you design our digital tools and website together with other...
-
Managed Services Expert
il y a 5 jours
Gent, Belgique Codit Temps pleinDo you want to join the biggest Microsoft Managed Services Center in Europe? Would you like to support and implement integration solutions for international leading brands? Are you familiar with Microsoft Technologies in an operational role, and eager to solve problems? Then come along for the ride! **About the Job** Once a project has been delivered, our...
-
Customer Service Expert
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Zero Friction Temps pleinBen jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Expert **zeker iets voor jou! **Wie of wat is Zero Friction?** Zero Friction biedt betrouwbare en efficiënte software...
-
Customer Service Expert
il y a 6 jours
Gent, Belgique Zero Friction Temps pleinBen jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Expert **zeker iets voor jou! **Wat ga je doen?** Als Expert zorg je voor de opvolging en afhandeling van administratieve processen...
-
Service Expert in Energie
il y a 2 jours
Gent, Flandre, Belgique Verpoucke Temps pleinWe zijn een groeiend bedrijf dat streeft naar excellente kwaliteit. Bij ons kom je terecht in een team van professionals die samenwerken aan innovatieve projecten.Als service expert in energie ben je verantwoordelijk voor het diagnostiseren en herstellen van koeltechnische storingen bij particulieren en organisaties.Ons doel:Uitstekende...
-
Expert Kwaliteit Service Center
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Helan Ziekenfonds Temps pleinGent, Brugge en/of Wilrijk - Antwerpen, Oost-Vlaanderen - Helan Ziekenfonds - Onbepaalde duur Ben jij klaar om de drijvende kracht te worden achter kwaliteitsoptimalisatie binnen ons Service Center? Heb je ervaring met het ontwikkelen, implementeren en monitoren van kwaliteitsmanagementsystemen? Weet je als geen ander hoe je klantenservicekwaliteit naar een...
-
Vat Consultant
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Forvis Mazars Temps pleinForvis Mazars is a leading global professional services network operating under a single brand with just two members: Forvis Mazars, LLP in the United States and Forvis Mazars Group SC, an internationally integrated partnership operating in over 100 countries and territories. Both members share a commitment to providing an unmatched client experience,...
-
Vat Consultant
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Mazars Temps pleinForvis Mazars Group SC is an independent member of Forvis Mazars Global, a leading global professional services network. Operating as an internationally integrated partnership in over 100 countries and territories, Forvis Mazars Group specialises in audit, tax and advisory services. - Forvis Mazars is a leading global professional services network operating...
-
Teamlead B2C Operations
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique o2o BV Temps pleinTeamlead B2C OperationsKorte samenvatting vacatureBij o2o geloven we in de kracht van een hecht team en ijzersterke processen om fietsleasing voor iedereen toegankelijk te maken. Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste Teamlead B2C Operations. Heb jij het talent om een team te inspireren, processen te optimaliseren en samen te werken aan een...
-
m365 Cloud Expert
il y a 1 jour
Gent, Flandre, Belgique Atcon Global Temps pleinMain responsibilitiesResponding to and resolving incidents and outages of M365 and Azure services like Exchange, Teams, SharePoint, Power Platform, Entra ID, etc...Assisting L1 and L2 support engineers, dealing with end-user queries and issues with mail, collaboration tools, authentication, etc.Guard services security and legal compliancy. This includes...
-
Projectmanager
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique Actum Services Temps pleinOver Actum ServicesWe zijn een familiale onderneming met meer dan 20 jaar ervaring in het elektromechanisch onderhoud en moderniseren van industriële machineparken.VCA-P- en EN1090-gecertificeerdWe werken op verplaatsing met uitvalbasissen in Poperinge & Wetteren.Een referentie in onze sectorWe zijn een expert in het elektromechanisch onderhoud en...
-
Elektromechanisch Technicus
il y a 7 jours
Gent, Flandre, Belgique Actum Services Temps pleinElectromechanisch OnderzoekBinnen Actum Services word je aangemoedigd om actief te zoeken naar verbeteringen in onze werkmethodes en -processen. Dit zal ervoor zorgen dat jij en jouw collega's kunnen bijdragen aan de verdere groei van het bedrijf.Als industrieel apparaat specialist neem je je verantwoordelijkheid voor elk aspect van onze industriële...
-
Winkelmedewerker / Store Swapper - Gent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Swapfiets Temps plein**Are you ready for your Swapfiets adventure?** Hi, we are Swapfiets! The bicycle subscription where you are always assured of a working bicycle. Our mission? To make cities more liveable and sustainable under the motto 'buy less, use more'. Do you see a challenge instead of a problem? And are you ready for an acceleration in your career? Then you are...
-
Expert in SharePoint Implementatie
il y a 7 jours
Gent, Flandre, Belgique AXI ICT Services Temps pleinWij AXI ICT Services zoeken momenteel naar iemand met sterke kennis van .Net en/of SPFx. We willen ons richten op de wereldwijde markt, waarbij we onze services bieden vanuit onze Breda kantoor.Afspraken maken met zowel interne als externe stakeholders gaan niet gemakkelijk, maar wij garanderen jullie dat er veel leermomenten gaande zijn. Deze rol heeft...
