Responsable Du Service Après-vente

Il y a 2 mois

Brussels, Belgique InGensia Temps plein

**Geographic**:Brussel**Sectors**:Construction Genie civil**Seniority level**:Medior (3-10) Senior (10+)**En tant que Responsable du Service Après-Vente (SAV) dans le secteur de la construction, vous serez chargé de superviser et de coordonner toutes les activités liées au service après-vente des produits et services de l’entreprise. Basé à Bruxelles, avec des déplacements fréquents sur les chantiers à travers la Belgique, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de la clientèle et le maintien de la réputation de l’entreprise.**:
**Responsabilités**:
**Répartition des tâches et suivi des performances de l’équipe pour assurer un service efficace et de haute qualité.**
**Planification et organisation des interventions sur les chantiers pour résoudre les problèmes signalés par les clients.**
**Suivi des demandes de service et gestion des priorités pour garantir une résolution rapide des problèmes.**
**Interface principale entre les clients, les équipes sur site et les départements internes de l’entreprise.**
**Gestion des plaintes et des réclamations de manière professionnelle et proactive pour assurer la satisfaction client.**
**Identification des lacunes dans les processus de service après-vente et proposition de solutions d’amélioration.**
**Mise en œuvre de mesures correctives et préventives pour optimiser l’efficacité opérationnelle.**
**Coopération avec les équipes de production, de logistique et de vente pour garantir une coordination fluide des activités SAV.**
**Rapports réguliers à la direction sur les performances du service après-vente et les initiatives d’amélioration.**:
**Expérience**:
**Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de la construction.**
**Connaissance pratique des processus de construction et des normes de qualité associées.**
**Capacité démontrée à diriger et à motiver une équipe.**
**Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.**
**Disponibilité pour des déplacements fréquents sur les chantiers à travers la Belgique.**
**Connaissance pratique du néerlandais est un atout majeur.**
**Capacité à gérer efficacement les situations délicates et à maintenir des relations positives avec les clients.**
**Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.**
**Souci du détail et aptitude à maintenir des dossiers précis et à jour.**:

  • Responsable Planning Et Service Après-vente

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Châssis Williams Temps plein

    En tant que responsable planning et service après-vente, vous êtes au cœur même de l’organisation de l’entreprise. D’un côté vous gérez l’organisation des placement de chantiers. Et d »un autre,vous menez à bien les demandes et exécutions de service après-vente. Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction, le contrôleur...

  • Responsable Planning Et Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Châssis Williams Temps plein

    En tant que responsable planning et service après-vente, vous êtes au cœur même de l’organisation de l’entreprise. D’un côté vous gérez l’organisation des placement de chantiers. Et d »un autre,vous menez à bien les demandes et exécutions de service après-vente. Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction, le contrôleur...

  • Responsable Planning Et Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Williams sprl Temps plein

    **Responsable planning et service après-vente** En tant que responsable planning et service après-vente, vous êtes au cœur même de l’organisation de l’entreprise. D’un côté vous gérez l’organisation des placement de chantiers. Et d 'un autre, vous menez à bien les demandes et exécutions de service après-vente. Vous travaillez en étroite...

  • Assistant Service Après-vente

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En tant qu’Assistant Service Après-Vente (H/F/X): - Vous fournissez les renseignements sur les produits et le service aux clients. - Vous rédigez des devis. - Vous effectuez la gestion du suivi client tout au long de la collaboration (demande, facturation, entretiens, etc.). - Vous travaillez et communiquez avec les différents départements de la...

  • Assistant(E) Services Après-vente

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant(e) service après-vente (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant(e) service après-vente (h/f/x). Notre client est une société Liégeoise active dans le secteur de l'industrie alimentaire. Vos principales responsabilités seront les...

  • Collaborateur Planning Et Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Collaborateur Planning et Service Après-Vente** **FR/NL** **(H**/**F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Collaborateur Planning et Service...

  • Employé Service Après-vente Fr/ang

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1224726 offre d'emploi En tant qu'employé service après-vente h/f, vos tâches seront les suivantes: - Vous fournissez au client le meilleur service afin d'apporter le meilleur accompagnement - Vous êtes le point de contact du client pour toutes questions relatives aux produits de la société après...

  • Réceptionnaire Serivce Après Vente

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En qualité de **Receptionnaire h/f/x**, voici ce que nous attendons de vous: Vous êtes en charge de la **_réception des clients_** dans le département du **_Service après Vente_**.** Vous réalisez les **_fiches de travail_** Vous **_planifiez les travaux_** de l'atelier Vous**_ commandez _**les pièces spécifiques Vous **_accompagnez le client...

  • Assistant Services Après-vente

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Assistant Service Après-Vente**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Assistant Service Après-Vente**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société liégeoise active dans le secteur...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique BMW & MINI Temps plein

    **Société**: Pour le groupe Jean-Michel Martin, nous recherchons un Responsable Magasin pour notre concession de Woluwe. La philosophie de Jean-Michel Martin, héritée de la compétition automobile, a toujours été d'emprunter la voie de la performance avec passion. Celle-ci est partagée par toute une équipe de commerciaux et de techniciens triés sur...

  • Secteur du Luxe

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Effectuer les tâches administratives au sein du service après-vente,Gérer des facturations, Gérer les appels téléphoniques et la correspondance des clients privés et des distributeurs,Apporter un soutien administratif et manuel à l'atelier : gérer les commandes, préparer les commandes, établir les bons de livraison et la facturation, réaliser les...

  • Secteur du Luxe

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Effectuer les tâches administratives au sein du service après-vente,Gérer des facturations, Gérer les appels téléphoniques et la correspondance des clients privés et des distributeurs,Apporter un soutien administratif et manuel à l'atelier : gérer les commandes, préparer les commandes, établir les bons de livraison et la facturation, réaliser les...

  • Réceptionnaire Service Après-vente

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    Pour l'un des ses clients, Jobmatch est à la recherche d'un **réceptionnaire service après-vente.** Votre mission: - Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leur véhicule - Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier - Conseiller les clients sur le type,...

  • Support Administratif Après-vente Nl/fr/ang

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandaisAnglais- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Support Administratif après-vente, vos tâches principales seront les suivantes**: - Vous viendrez renforcer notre département réception - Vous vous chargerez de la tenue du planning et de la gestion des appels de...

  • Expert Technique Après-vente

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique 2BeGood Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise Liégeoise à la recherche constante d'innovation au sein de magnifiques installations? N'attendez plus pour postuler ! Notre partenaire est actuellement à la recherche d'un-e **Expert Technique Après-Vente (H/F/X)** pour répondre aux besoins de ses clients et leur fournir un service impeccable. Vous disposez de...

  • Responsable Administratif

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Châssis Williams Temps plein

    En tant que responsable administratif, vous êtes au cœur même de l’organisation de l’entreprise: - Vous êtes le premier point de contact pour les clients qui approchent la société - Vous gérez les agendas des commerciaux - Vous êtes responsable de la gestion des bâtiments, ainsi que de la flotte automobile - Vous vous occupez de la facturation...

  • Responsable en Vente Interne Restaurant/boutique

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Nous rechercons pour un de nos client sur bruxelles une personne pour le poste de responsable ventes internes restaurant/boutique. Vous aimez le monde de l'horeca ? Vous êtes polyvalent ? Vous avez un très bon contact client et vous êtes orienté satisfaction client ? Alors ce poste est fait pour vous! N'attendez plus et postulez ! Sur le terrain...

  • Support Administratif Après-vente Nl/fr/ang

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- - Diplôme Bachelier- - Expérience 2 ans- - Jeunes diplômés et première expérience Oui- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Support Administratif après-vente, vos tâches principales seront les suivantes**: - Renforcer le département réception, - Se charger de la...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ecocup Temps plein

    Qui sommes-nous ? Pionniers sur le marché de l’événementiel avec nos marques historiques Ecocup, GreenCup®, Green-Goblet®, Cuptodrink® et Ecofestes®, nous proposons de remplacer les gobelets jetables par des gobelets réemployables. Une solution largement plébiscitée sur les événements (festivals, salles de concert, stades ) et cela partout en...

  • Responsable Point de Vente

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Notre client est un fournisseur de références dans le domaine de la décoration à la recherche d'un responsable pour leur point de vente de Grivegnée. Dans cette fonction, vous avez des responsabilités à plusieurs niveaux: **Au niveau commercial** - Vous accueillez et renseignez les clients professionnels et particuliers...