Réceptionniste Polyvalente

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique TOP BEDFORD SA Temps plein

**Description du poste**

Nous recherchons un agent de réception d'hôtel pour servir de premier point de contact avec nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergement.

Les responsabilités de l'agent de réception de l'hôtel comprennent l'enregistrement des clients, la gestion des réservations et la fourniture d'informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez un talent pour le service à la clientèle et une expérience professionnelle dans le secteur hôtelier, nous aimerions vous rencontrer. En fin de compte, vous contribuerez à créer un séjour agréable et mémorable pour nos clients.

**Responsabilités**
- Effectuer toutes les tâches d'enregistrement et de départ.
- Gérer les réservations en ligne et par téléphone.
- Informer les clients sur les modes de paiement et vérifier les données de leur carte de crédit.
- Suggérer des attractions et des lieux aux touristes locaux aux clients individuels et groupes touristiques.
- Enregistrez les invités en collectant les informations nécessaires (comme les coordonnées et les dates exactes de leur séjour).
- Accueillir les invités à leur arrivée et attribuer les chambres.
- Fournir des informations sur notre hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les commodités.
- Répondre aux plaintes des clients de manière rapide et professionnelle.
- Assurer la liaison avec notre personnel d'entretien ménager pour garantir que toutes les chambres sont propres, bien rangées et entièrement meublées pour répondre aux besoins des clients.
- Confirmez les réservations de groupe et organisez des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à l'événement, comme les invités du mariage.
- Vendre des installations et des services supplémentaires, le cas échéant.
- Tenir à jour les registres des réservations et des paiements.

**Exigences et compétences**
- Expérience professionnelle en tant qu'agent de réception d'hôtel, réceptionniste ou rôle similaire.
- Expérience avec les logiciels de réservation d'hôtels, comme Mews.
- Compréhension du fonctionnement des sites Web de planification de voyages, comme Booking et TripAdvisor.
- Attitude envers le service à la clientèle.
- Gérer le stress dans les différentes situations.
- Excellentes compétences en communication et en organisation.
- Connaissances en français et anglais. La connaissance des autres langues est un plus.
- Un diplôme en gestion hôtelière est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Avantages:

- Éco-chèques
- Formations en entreprise

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Lun-Ven
- Travail de jour
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Dimanche ou jour férié majoré
- Pécule de vacances
- Prime de nuit
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Brussels, Belgique Hôtel Des Galeries Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste polyvalent pour compléter notre équipe. La personne sera amenée à effectuer des shifts le matin (7h-15h), l'après-midi (15h-23h) et l nuit (23h-7H). Voici une liste non exhaustive des responsabilités et tâches du réceptionniste: - Check-in/check-out - Vérification des chambres - Gestion des plaintes - Gestion...


  • Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: L'assistant **réceptionniste et administratif** que nous recherchons pour notre client aura en charge les tâches suivantes: - Accueil des visiteurs - Gestion des appels téléphoniques - Ouverture et tri du courrier et mise sous pli ; - Gestion de boîtes mails communes ; - Gestion de l’agenda d’audiences; - Scan, impressions, -...

  • Réceptioniste Automobile

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    À tous les réceptionnistes automobiles expérimentés qui sont à la recherche d'un nouveau défi professionnel, Pour l’un de nos clients, nous recherchons un réceptionniste dans le secteur automobile. En tant que réceptionniste automobile, voici ce que nous attendons de vous: - Accueillir les clients - Réception appels téléphoniques - Envoi et...

  • Réceptionniste

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Q Jobs Herstal Temps plein

    **Functieomschrijving** Pour l'un de nos clients spécialisés en outillages dans la province de Liège, nous recherchons un(e) réceptionniste. - Gestion des appels entrants - Accueil du public - Pouvoir coordonner les retours de marchandises - Traitement des courriers sortants - Classement de divers documents - Encodage des machines sous garantie - Suivi...


  • Brussels, Belgique ATLAS HOTEL BRUSSELS Temps plein

    **Description de l’entreprise **L'hôtel ATLAS, situé au quartier Dansaert, recherche **un Réceptionniste front-Desk polyvalent.** L'hôtel ATLAS (88 chambres - catégorie 3 Superior) est un hôtel indépendant et familial. **Description de la fonction** - Check-in - Check-out - Gestion des reservations, du channel manager - Accueil de la clientèle -...

  • Réceptionniste (H-f-x)

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Réceptionniste (h-f-x)** pour un **contrat CDI** à commencer le plus rapidement possible. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Réceptionniste (h-f-x)** pour un **contrat CDI** à commencer le plus rapidement possible. Notre client est une société **fiduciaire** d'une...

  • Réceptionniste (Mid-temps)

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: **En tant que réceptionniste FR/NL mi-temps, tu es la première personne de contact et tu représentes notre société auprès des clients.** **Tes missions ?** - Gérer les appels téléphoniques entrants - Accueillir les clients avec le sourire et les diriger selon leurs besoins - Gérer le retour des marchandises, la gestion...


  • Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **En tant que réceptionniste FR/NL mi-temps, tu es la première personne de contact et tu représentes notre société auprès des clients.** **Tes missions ?** - Gérer les appels téléphoniques entrants - Accueillir les clients avec le sourire et les diriger selon leurs besoins - Gérer le retour des marchandises, la...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique SIMPEX GROUP INTERNATIONAL Temps plein

    **Description de l’entreprise **L'Hôtel Agora Brussels Grand Place, petit établissement écologique de charme de 22 chambres a ouvert ses portes en Avril 2016 et se hisse déjà comme un incontournable de la ville. **Description de la fonction **Réceptionniste polyvalent - Homme** Vous avez le contact client facile, vous êtes dynamique, passionné...


  • Brussels, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Introduction**: Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e)? Vous êtes à la recherche d'un emploi vous permettant d'exploiter votre côté sociable? Vous aimez communiquer avec de nombreuses personnes? Alors ce job est fait pour vous! Un(e) réceptionniste joue un rôle central dans la gestion quotidienne de l’entreprise. Cette personne est un...


  • Brussels, Belgique SIMPEX GROUP INTERNATIONAL Temps plein

    **Description de l’entreprise **L'Hôtel Agora Brussels Grand Place, petit établissement écologique de charme de 22 chambres a ouvert ses portes en Avril 2016 et se hisse déjà comme un incontournable de la ville. **Description de la fonction **Réceptionniste polyvalent Week-end** Vous avez le contact client facile, vous êtes dynamique, passionné...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Hôtel Van Der Valk Liège Temps plein

    **Les hôtels Van Der Valk Liège** sont à la recherche d'un _veilleur de nuit_ qui complétera notre équipe au sein de la réception et qui aidera les départements du Housekeeping et de la maintenance. **Ses responsabilités principales**: - Aider le département Housekeeping et la maintenance dans les premières heures de la nuit - Assurer l’accueil...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Hôtel Van Der Valk Congrès Temps plein

    **L'Hôtel Van der Valk Verviers** est à la recherche d'un _veilleur de nuit_ qui complétera notre équipe au sein de la réception et qui aidera les départements du Housekeeping et de la maintenance. **Ses responsabilités principales**: - Aider le département Housekeeping et la maintenance dans les premières heures de la nuit - Assurer l’accueil...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Hotel Liège Congrès Temps plein

    **L'Hôtel Van der Valk Congrès** est à la recherche d'un _veilleur de nuit_ qui complétera notre équipe au sein de la réception et qui aidera les départements du Housekeeping et de la maintenance. **Ses responsabilités principales**: - Aider le département Housekeeping et la maintenance dans les premières heures de la nuit - Assurer l’accueil...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 24 heures


    Brussels, Belgique Hôtel Van Der Valk Liège Temps plein

    **Les hôtels Van Der Valk Liège** sont à la recherche d'un _veilleur de nuit_ qui complétera notre équipe au sein de la réception et qui aidera les départements du Housekeeping et de la maintenance. **Ses responsabilités principales**: - Aider le département Housekeeping et la maintenance dans les premières heures de la nuit - Assurer l’accueil...


  • Brussels, Belgique ABALONE TT Charleroi Temps plein

    Pour un concessionnaire renommé de la région, nous sommes à la recherche d'un **réceptionniste automobile (H/F/X)**. **Mission**: - Vous agissez en tant que conseiller(e) service pour les clients et les informez de l’évolution des travaux; - Vous êtes le/la garant(e) de la mobilité permanente de nos clients, - Vous assurez une planification...


  • Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: **Vous êtes la première personne de contact et représentez notre société auprès des clients et êtes en charge des tâches suivantes**: - Gestion des appels téléphoniques entrants, de l'accueil physique des visiteurs - Gérer le retour des marchandises, la gestion et création des cartes clients - Traiter le courrier...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour l'un de nos client spécialisé dans le têxtile, nous recherchons un.e réceptionniste et renfort au besoin au Customer Service.A ce poste, vous serez en charge de/d' : -Assurer une circulation fluide des informations à tout moment, en collaboration avec les autres services de la société concernant les appels / fax /mails entrants. -...


  • Brussels, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Introduction**: Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e)? Vous êtes à la recherche d'un emploi vous permettant d'exploiter votre côté sociable? Vous aimez communiquer avec de nombreuses personnes? Alors ce job est fait pour vous! Un(e) réceptionniste joue un rôle central dans la gestion quotidienne de l’entreprise. Cette personne est un...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Pour un de nos clients situé dans la région d'Eupen, nous sommes à la recherche d'un conseiller après-vente/réceptionniste. En tant que conseiller clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes: - Accueillir les clients & répondre à leurs attentes - Gérer le planning des rendez-vous - Analyser les besoins des clients pour définir les...