Customer Service Manager

il y a 2 semaines


Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

**Customer Service Manager (B2B) ‍**:
Belgium, Kortrijk

**A little bit about Edgard & Cooper**:
Once upon a time, our founders wanted to feed their dogs - Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But they couldn’t find anything that was quite right. So.to cut a long story short, they decided to make their own

Today, 5 years later, Edgard & Cooper has sold over 10 million bags of food, hired over 180 people across Europe and made lots and lots of dogs & cats (and their owners) feel good

**A little bit about us**:
We call ourselves 'the pack' because we stick together. That means we’re a bunch of nature-loving, animal-adoring, purpose-driven pals Working here means working in an international and supportive team in which everyone has a voice. We’re big fans of curiosity and learning on the job, and we love people who take the initiative.

So if you want to join a fast-growing team that’s REALLY making a 'pawsitive’ difference, you’ve come to right place

**What type of breed are we looking for?**

Are you that kind of person that is always willing to help? You can combine a touch of a sales and an interest in logistics? Then you might be the B2B Customer Happiness Hero we’re looking for
**What will be in your bowl?**
- You are responsible for the daily operations of your customer service team that serve all our customers spread across Europe
- You make sure resource time is spent in the most efficient way (after all, time is always short and we want to help as many customers as we can)
- You make sure any query/complaints/question is handled with utmost care and as fast as required by our customers
- You will lead improvement projects within the B2B Customer Happiness team
- You will work closely with different departments inside and outside our organization
**What skills & tricks should you bring?**
- You have very strong experience in B2B customer service
- You have an action-oriented, entrepreneurial, flexible, and innovative approach to solve issues
- Ideally you have strong supply chain knowledge
- You are customer oriented and understand outstanding customer excellence
- You have strong project management & process improvement experience
- You are an inspiring people manager
- An entrepreneurial/hands-on spirit with out of the box ideas
- Ideally you are fluent in Dutch and English
**What treats do we have for you?**
- A vibrant and quickly growing work environment with an opportunity to define your role and grow as we are growing ourselves
- A competitive salary
- Additional benefits such as gym access (once possible), role specific benefits and simply working for a pawesome scale-up
**Ideal start date**: ASAP
**Recruitment process**: phone screening - competency-based interview - case study & presentation - final interview with one of the founders
**Accessibility**: Our HQ office and satellite sites are wheelchair accessible



  • Kortrijk, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: In deze boeiende job als Customer Service Manager / Medewerker receptie heb je de volgende taken: - In de voormiddag zorg je samen met je collega's voor de administratief-commerciële ondersteuning naar klanten en vertegenwoordigers toe. Je ondersteunt alle interne afdeling bij het onder andere opmaken van...

  • Teamlead Customer Service

    il y a 6 jours


    Kortrijk, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Dixon & Company is een partner en specialist in rekrutering. Voor onze kandidaten gaan we op zoek naar de meest geschikte professionele opportuniteit; aan onze klanten stellen we de best passende kandidaten voor. Meer info over werkwijze en recente jobs op www.dixon.be Onze klant is een toonaangevende speler in de premium voedingssector, waar ambacht en...

  • Teamlead Customer Service

    il y a 5 jours


    Kortrijk, Flandre, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company is een partner en specialist in rekrutering. Voor onze kandidaten gaan we op zoek naar de meest geschikte professionele opportuniteit; aan onze klanten stellen we de best passende kandidaten voor. Meer info over werkwijze en recente jobs op www.dixon.be Onze klant is een toonaangevende speler in de premium voedingssector, waar ambacht en...

  • Teamlead Customer Service

    il y a 6 jours


    Kortrijk, Flandre, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company is een partner en specialist in rekrutering. Voor onze kandidaten gaan we op zoek naar de meest geschikte professionele opportuniteit; aan onze klanten stellen we de best passende kandidaten voor. Meer info over werkwijze en recente jobs op Onze klant is een toonaangevende speler in de premium voedingssector, waar ambacht en innovatie...

  • Teamlead Customer Service

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Teamlead Customer Service staat u in voor volgende taken:vertalen van de wensen van de klant naar uw team zodoende uw mensen operationeel aan de slag kunnen.coachen van uw medewerkers.complexere problemen behandelen.deelnemen aan operationele meetings, de capaciteit evenwichtig verdelen en ondersteuning bieden aan de customer service...


  • Kortrijk, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Teamlead Customer Service** is het jouw missie om het Customer Service...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Ardo Temps plein

    Your ScopeIn this role you work in the team cluster Foodservice Retail (Europe). You are part of our Ardo Group Customer Excellence Team in Ardooie, Belgium, which monitors a worldwide customer portfolio within the retail and foodservice markets.You guard the customer service "order to cash" process, in cooperation with Sales, Finance, Quality, Supply Chain,...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines


    Kortrijk, Belgique GemOne Temps plein

    Hi and thanks for stopping by! We’re GemOne, a start-up global tech company. We work in the field of telematics. Tele-what-ics??! Yes, we’re fully aware that telematics isn’t something most people know a lot about. But if you’re willing to learn and you have skills to share, then you might just find out that this company, role, and industry are a...


  • Kortrijk, Belgique Talent Angels Temps plein

    **Customer service specialist: de functie**: - Samen met marketing manager sta je in voor het optimaliseren van de customer journey en customer satisfaction - Je staat in voor het uitrekenen en opmaken van de offertes voor de klant - Je bent verantwoordelijk voor de dossiers en administratieve ondersteuning van de vertegenwoordiger(s) - Je hebt contact met...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De **customer service medewerker** waar onze klant naar op zoek is, zal instaan voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Kortrijk, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De **customer service medewerker** waar onze klant naar op zoek is, zal instaan voor...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Algemene infoRegio: West-VlaanderenGemeente: HarelbekeContract: Interim job met optie vast werkArbeidsovereenkomst: VoltijdsJob statuut: BediendeTijdsregeling: DagwerkFunctie omschrijvingBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Takenpakket:Verantwoordelijkheid om het Customer Service team te optimaliseren en te...


  • Kortrijk, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De **customer service medewerker** waar onze klant naar op zoek is, zal instaan voor...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:col-narrow-leftClient:ArdoLocation:Job Category:Other-EU work permit required:Yescol-narrow-rightJob Reference:d2f84324cefbJob Views:3Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025col-wideJob Description:Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Customer Service Officer Overseas (Location Flanders Belgium), West FlandersClient:ArdoLocation:Flanders, BelgiumJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:26631a0f5f7eJob Views:3Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Customer Service Officer Overseas (Location Flanders Belgium)Your...

  • Service Manager

    il y a 5 jours


    Kortrijk, Flandre, Belgique CorpGlobal Consulting Temps plein

    Now Hiring: Service Delivery Manager | NATO Project Braine L'Alleud, Belgium Security Clearance: NATO Secret Start: 26 May 2025 | Duration: 836 hours Apply by: 14 April 2025We're looking for a Service Delivery Manager to oversee end-to-end IT service operations for a high-level NATO assignment. From SLAs to stakeholder engagement, you'll ensure...

  • Customer Service Teamlead

    il y a 3 semaines


    Kortrijk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een medisch labo. **Functiebeschrijving** Als customer service teamlead werk je enerzijds operationeel mee met de collega's op de werkvloer door het aanspreekpunt te zijn voor artsen en patiënten. Je verwerkt mee de aanvragen in het systeem. Daarnaast sta je ook in voor de customer service naar een hoger niveau te tillen. Als customer service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Kortrijk, Belgique Sterima Temps plein

    **WE ARE HIRING** **Customer service medewerker** **BEDRIJF** Sterima **LOCATIE** Bissegem (Kortrijk) **OVER ONS** Sterima - deel van de Pollet Group - is dé partner bij uitstek in sterilisatiediensten voor ziekenhuizen en medische bedrijven in de Benelux. Vanuit 2 sterilisatieplatformen (Bissegem en Luik) worden dagelijks een 70-tal ziekenhuizen...

  • teamleader customer service

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Hey jij, toekomstige logistieke rockstar Klaar voor de volgende stap in je werkreis?Deze firma is dé go-to voor alles wat met efficiënte, top-notch transport te maken heeft. Ze zijn als een geoliede machine die Europa verbindt, van haven tot haven.Benieuwd wat je er gaat doen als Teamleader? Je zal zeker en vast de show stelen in volgend takenpakket:Je...


  • Kortrijk, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - KORTRIJK **Office** - Bright Plus Kortrijk **Phone number** +32 (0)56 25 29 22 **E-mail** **Description** Ben jij sociaal en kan je zelfstandig werken? Hou je ervan om het aanspreekpunt te zijn voor klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die we nodig hebben! Een bedrijf in regio Kortrijk is op zoek naar jou om hun customer...