Customer Service Manager

il y a 3 semaines


Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

**Customer Service Manager (B2B) ‍**:
Belgium, Kortrijk

**A little bit about Edgard & Cooper**:
Once upon a time, our founders wanted to feed their dogs - Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But they couldn’t find anything that was quite right. So.to cut a long story short, they decided to make their own

Today, 5 years later, Edgard & Cooper has sold over 10 million bags of food, hired over 180 people across Europe and made lots and lots of dogs & cats (and their owners) feel good

**A little bit about us**:
We call ourselves 'the pack' because we stick together. That means we’re a bunch of nature-loving, animal-adoring, purpose-driven pals Working here means working in an international and supportive team in which everyone has a voice. We’re big fans of curiosity and learning on the job, and we love people who take the initiative.

So if you want to join a fast-growing team that’s REALLY making a 'pawsitive’ difference, you’ve come to right place

**What type of breed are we looking for?**

Are you that kind of person that is always willing to help? You can combine a touch of a sales and an interest in logistics? Then you might be the B2B Customer Happiness Hero we’re looking for
**What will be in your bowl?**
- You are responsible for the daily operations of your customer service team that serve all our customers spread across Europe
- You make sure resource time is spent in the most efficient way (after all, time is always short and we want to help as many customers as we can)
- You make sure any query/complaints/question is handled with utmost care and as fast as required by our customers
- You will lead improvement projects within the B2B Customer Happiness team
- You will work closely with different departments inside and outside our organization
**What skills & tricks should you bring?**
- You have very strong experience in B2B customer service
- You have an action-oriented, entrepreneurial, flexible, and innovative approach to solve issues
- Ideally you have strong supply chain knowledge
- You are customer oriented and understand outstanding customer excellence
- You have strong project management & process improvement experience
- You are an inspiring people manager
- An entrepreneurial/hands-on spirit with out of the box ideas
- Ideally you are fluent in Dutch and English
**What treats do we have for you?**
- A vibrant and quickly growing work environment with an opportunity to define your role and grow as we are growing ourselves
- A competitive salary
- Additional benefits such as gym access (once possible), role specific benefits and simply working for a pawesome scale-up
**Ideal start date**: ASAP
**Recruitment process**: phone screening - competency-based interview - case study & presentation - final interview with one of the founders
**Accessibility**: Our HQ office and satellite sites are wheelchair accessible


  • Customer Service Manager

    il y a 5 jours


    Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Service Manager (B2B) ‍** Belgium, Kortrijk * A little bit about Edgard & Cooper: * Once upon a time, our founders wanted to feed their dogs - Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But they couldn’t find anything that was quite right. So.to cut a...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Teamlead Customer Service** is het jouw missie om het Customer Service...


  • Kortrijk, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De **customer service medewerker** waar onze klant naar op zoek is, zal instaan voor...


  • Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Service Specialist ES/IT**: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 8 years later, our pack...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Service Officer**: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 6 years later, our pack has 200...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De **customer service medewerker** waar onze klant naar op zoek is, zal instaan voor...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Kortrijk, Flanders, Belgique 9altitudes Temps plein

    As a Service Delivery Manager, you play a key role between your assigned clients and 9altitudes. For your clients, you are a trusted advisor who helps plan the execution of the business strategy. You challenge the client in terms of digital transformation and digital innovation. Together with your team of consultants, you are also responsible for the...

  • Customer Service Teamlead

    il y a 2 jours


    Kortrijk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een medisch labo. **Functiebeschrijving** Als customer service teamlead werk je enerzijds operationeel mee met de collega's op de werkvloer door het aanspreekpunt te zijn voor artsen en patiënten. Je verwerkt mee de aanvragen in het systeem. Daarnaast sta je ook in voor de customer service naar een hoger niveau te tillen. Als customer service...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 jour


    Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Service Officer - German**: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 6 years later, our pack...

  • Customer Service Frans

    Il y a 7 mois


    Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij iemand die graag nauwkeurig werkt en bovendien klantgericht en communicatief sterk is? Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** te Kortrijk? Lees dan snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Jouw dag op Customer Service? - Je bent verantwoordelijk voor de **Franse markt**. - Voor klanten ben jij het eerste...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb je sterke **communicatieve vaardigheden** en ben je **klantgericht**? Haal je voldoening uit het **helpen **van anderen? Dan is deze job als **customer service officer **in **Kortrijk **echt iets voor jou! Lees snel verder zodat je meer informatie te weten komt over deze vacature. **De functie inhoud**: Wat doet een **customer service officer **in...


  • Kortrijk, Belgique Sterima Temps plein

    **Wat houdt de job in?** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Je komt terecht in het CS team van 10 collega’s en rapporteert aan de Customer Service Manager. Samen met je collega’s speel je een belangrijke rol op de binnendienst en zorg je voor een optimale klantenservice! - Je...


  • Kortrijk, Belgique Search & Support Temps plein

    Onze klant is in 2013 opgericht. Hun missie is om energieverbruikers te begeleiden bij hun energieaankopen en hun belangen te verdedigen. De wereld van energie verandert snel. Steeds meer mensen kiezen voor duurzame en betaalbare energie. Zij helpen meer dan 100.000 klanten in Europa om hun weg te vinden in dit steeds complexere energielandschap. Dankzij...


  • Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb jij een passie voor** klantencontact**? Beschik je over een sterke **commerciële drive**? Ben jij administratief en organisatorisch sterk? Dan ben jij de** Customer service medeweker **die wij zoeken regio **Kortrijk**. Lees hier alle details! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service medewerker? - Je fungeert als het...


  • Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Een **administratieve functie **met veel **klantencontact**. Werken in een **jong**, **gedreven **en **enthousiast team**. De kans om je **stempel **te **drukken op **een **groeiende organisatie**. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie omtrent deze unieke kans als **Customer Service Medewerker **regio Kortrijk. **De functie inhoud**: Hoe ziet...


  • Kortrijk, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **financieel** **stabiele** **onderneming** in de regio van **Kortrijk**, is op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker**. Deze functie is een fulltime functie (39u/week). Een **financieel** **stabiele** **onderneming** in de regio van **Kortrijk**, is op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker**. Deze functie is een fulltime...


  • Kortrijk, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Are you the **rock** we're looking for? **Customer Service Expert** **BEDRIJF** Onze klant maakt is een **dynamisch & grote groep aan bedrijven** in volle groei. De groep bundelt 25 bedrijven actief in **waterbehandeling **(een **duurzaam/tastbaar product **), samen telt de groep zo’n 1500 medewerkers verspreid over 14 landen. Om de verdere uitbouw en...


  • Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk jij uit naar een nieuwe uitdaging waarbij je **administratieve taken** kan combineren met **klantencontact**? Dan is deze vacature als **C**ustomer Service Medewerker** in **Kortrijk** **echt op jouw lijf geschreven! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag eruit als **Customer Service Medewerker**?** - Voor de klanten ben jij **het eerste...


  • Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **E-Commerce & Amazon Customer Service Officer**: Belgium, Kortrijk **A little bit about Edgard & Cooper**: Once upon a time, our founders wanted to feed their dogs - Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But they couldn’t find anything that was quite right....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die...