Customer Service Employee

il y a 4 semaines


Berchem, Belgique Messer Belgium Temps plein

**Onderneming**:
Treed binnen in de fascinerende en veelzijdige wereld van de luchtgassen.

(Je weet wel, de gassen die de bubbels in je bier of cola maken, of die de vaccins en je diepvriesgroenten koelen, tot zelfs de gassen die in neonlichten worden gebruikt.)

Messer Group is een toonaangevende Europese producent van industriële gassen (o.a. Zuurstof, Stikstof, Argon). Wereldwijd stelt het niet-beursgenoteerde Duitse familiebedrijf >11.000 mensen tewerk. Bij Messer Benelux zorgen 135 medewerkers voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice.

**Functie**:
**Ter overbrugging van een bevallingsrust en de vakantieperiode zijn wij op zoek naar tijdelijke versterking van ons **Customer Service Desk team (CSD) tot eind 2023 in de rol van**

**Customer Service Desk employee**

**Klantenservice, net een beetje anders.**

Als klant
- en medewerkergericht bedrijf zijn wij trots op onze Customer Service Desk, waar klanten onthaald worden op een niet-alledaagse manier, dit zowel in persoon als telefonisch. We zijn overtuigd dat dit een meerwaarde is voor de klant én voor de CSD-medewerker zelf.
- Je beantwoordt onze klantentelefoons op een professionele, efficiënte en warme manier.
- Je weet “door te vragen” en doorgrondt zo het echte klantenvraagstuk.

De vraag achter de vraag ontdekken zorgt voor een verrijkende ervaring.
- Op basis daarvan geef je een duidelijke en gerichte CRM-task door aan de juiste collega.
- Je bezorgt de klant een positieve ervaring en geeft hem vertrouwen dat zijn vraag/probleem op de afgesproken termijn door de juiste mensen zal worden opgenomen, zonder dat de klant tweemaal zijn verhaal moet doen.
- Dit wordt aangevuld door een gevarieerd pakket van administratieve taken.

**Profiel**:
**Meedenkend - Communicatief - Gestructureerd**
- Je hebt een bachelor werk
- en denkniveau.
- Je hebt een “journalist”-mentaliteit en stelt de juiste vragen om zo snel tot de essentie te komen.
- Je kan deze essentie ook vertalen naar een duidelijke uitleg voor de interne afdeling.
- Je kan een boodschap goed “verpakken”: je helpt de klant zelf niet onmiddellijk, maar slaagt er in vertrouwen te creëren in de goede werking van de Messer-organisatie.
- Je bent assertief wanneer nodig, dit weliswaar op een beleefde manier.
- Je krijgt een goed inzicht in onze bedrijfsprocessen en aarzelt niet om mogelijke optimalisaties en/of structurele problemen aan te kaarten bij je leidinggevende. Je gaat daarbij discreet en respectvol te werk t.o.v. de interne organisatie.
- Je bent communicatief in beide landstalen (NL/F), kennis van Engels is mooi meegenomen.

**Aanbod**:
**Van Messer mag je het volgende verwachten**:
Glijdende werkuren in combinatie met de al vele jaren ingeburgerde mogelijkheid tot Home Office, heb je zo de tools om je worklife-balance te optimaliseren.

Naast werken is vakantie uiteraard ook belangrijk, Messer heeft geen vaste sluitingsperiode, dus je plant je vakantie
- én ADV-dagen in overleg met je leidinggevende en je collega’s.

Een no-nonsense werksfeer met veel gelegenheid tot interne en externe opleidingen, een transparante communicatie over cijfers en resultaten, waar initiatiefnemers zich thuis voelen en het management-team tussen de mensen staat.

Dit gaat uiteraard gepaard met een uitgebreid voorwaardenpakket : een mooi salaris, maaltijdcheques van 8 euro,vakantiegeld, 13e maand. Behaal jij je doelstellingen, dan ontvang je bovendien een jaarlijkse bonus.

Je wordt aangesloten bij een prima hospitalisatie
- en groepsverzekering. We voorzien verder alle tools die je nodig hebt om je werk goed uit te oefenen en je doelstellingen waar te maken.

And last but not least : bij Messer zeggen we geen “neen” tegen een feestje, voor wie braaf is komt de sint en de kerstman langs, is er een jaarlijks budget voor een teambuilding in je eigen afdeling en moedigen we ook eigen initiatieven van collega’s aan (een voetbaltornooi of een after work) Opnieuw allemaal te beleven met diezelfde leuke collega’s van hierboven=> met andere woorden : Messer is een TOPbedrijf om voor te werken


  • Polyvalent Employee Accounts

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    The purpose of this position is to carry out and/or support all 'Accounts & Customers' - related administrative work processes and projects arising from the primary banking process in order to guarantee fast and correct customer set-up and systems for the purpose of smoothly handling customer service. Also opening, managing and closing customer files and...

  • Customer Service Employee

    il y a 2 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Messer Belgium Temps plein

    **Onderneming**:Treed binnen in de fascinerende en veelzijdige wereld van de luchtgassen.(Je weet wel, de gassen die de bubbels in je bier of cola maken, of die de vaccins en je diepvriesgroenten koelen, tot zelfs de gassen die in neonlichten worden gebruikt.)Messer Group is een toonaangevende Europese producent van industriële gassen (o.a. Zuurstof,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    **Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    **Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    Vind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    Vind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...

  • Employé Du Service Clientèle

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique YES!talents Temps plein

    **Omschrijving**: En tant qu'employé du service clientèle, vous serez le visage et le point de contact de première ligne pour les clients, tant par téléphone que par écrit. Le contact avec les clients vous stimule et vous assurez une communication rapide, efficace et orientée client avec nos clients. Vous traitez leurs commandes et leurs licences et...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique EssilorLuxottica Temps plein

    **Who We Are** - We are_ **EssilorLuxottica**_, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique WS Optical Temps plein

    **WHO WE ARE** - We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half currently have an exciting opportunity for a dynamic **customer service officer**, to join the Global Customer Service Department. Robert Half currently have an exciting opportunity for a dynamic **customer service officer**, to join the Global Customer Service Department. Working as part of the team, this is a pivotal role within the company...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Je takenpakket als Customer Service Advisor ziet er als volgt uit: - Je staat in...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Je takenpakket als customer service advisor ziet er als volgt uit: - Onderhouden...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Intelect Temps plein

    Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor de maximale klanttevredenheid. Jouw takenpakket bestaat uit: - De orderverwerking van het e-commerce platform voor klanten en dit verwerken in het systeem. - Het registeren en opvolgen van klachten en retourzendingen. - Het beantwoorden van vragen van klanten via...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Heb jij al ervaring met het opvolgen van logistieke dossiers? Ben jij iemand die de extra mile gaat voor zijn klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! **Wie ben jij?**: - Essentieel zijn goede communicatie, nauwkeurig werken, proactief denken en snelanticiperen. - Je legt de volledige logistieke puzzel van bestelling tot...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...

  • Student - Customer Service

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique AUTO1 Group Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Voor onze B2B afdeling gaan we op zoek naar een gedreven student die tijdens de zomerperiode deel wil uitmaken van het Customer Service team. Je zet je dagelijks in voor een optimale klantentevredenheid en verzorgde administratie. Heb je een passie voor auto’s maar streef je vooral naar blije klanten dan verwelkomen wij je graag...