Supervisor Customer Service

Il y a 2 mois


Diegem, Belgique Johnson Controls Temps plein

Back-office contributors support the entire order to cash process and are the liaison between co-workers (internal and subcontractors) and managers regularly. The back-office contributor is optimally coordinating the information provision between customers, operations, and suppliers.

**Key responsibilities**
- Ensure proper distribution of all Service-related tasks to the key stakeholders.
- Contribute to an accurate schedule of service and delivery task (such work orders )
- Create the necessary documents for proper execution of service and delivery.
- Maintain install bases of customers in the ERP.
- Support and update all logistic data (such as POD, ETA notifications) related to service and projects.
- Review and consolidate executed operational tasks.
- Review and prepare executed tasks for billing purposes.
- Follow up order fulfillment.
- Enhance logistic operations.
- Monitor and process in coming orders and book purchase invoices.
- Manage reports on stocks and equipment.
- Manage internal replenishment fulfillment for operational staff (Van Stock).
- Create periodical reports to operations on booked revenue, schedule and logistics for services and projects.
- Act a liaison for problem solving with effective complaint and claim processing.
- Ability to accurately input data and maintain attention to detail.

**What we are looking for**
- Minimum 3-year experience either in Field Service or Ops in the RETAIL branch
- At least 1 year of experience as S&D user (Service & Delivery)
- Good knowledge of MS Office, especially MS Office Excel
- Good knowledge of written and spoken French or Dutch AND English
- Good organization and communication skills
- Able to work in a team and stressful conditions



  • Diegem, Belgique Johnson Controls International Temps plein

    Back-office contributors support the entire order to cash process and are the liaison between co-workers (internal and subcontractors) and managers regularly. The back-office contributor is optimally coordinating the information provision between customers, operations, and suppliers. **Key responsibilities** - Ensure proper distribution of all...

  • Customer Service Agent

    Il y a 3 mois


    Diegem, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent (M/V/X).** Onze klant is een bedrijf gevestigd in **Diegem**. De verantwoordelijkheden voor deze functie als **Customer Service Agent (M/V/X)** zijn: - je bent verantwoordelijk voor de planning en de logistieke flow van onderhoudsinterventies door de Service Engineers; - je maakt en...


  • Diegem, Belgique Emerson Temps plein

    You will serve as first point of contact for customers in different industries and departments regarding all Systems & Software service-related requests in Belgium. This role consists of planning, logging and follow up on customer calls, questions, referrals, complaints, contractual obligations, and all other inquiries. **In this Role, Your Responsibilities...


  • Diegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een firma gelegen in **Diegem**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een firma gelegen in **Diegem**. Het betreft een uitzendopdracht van ongeveer 1 jaar. Onze klant is een grote firma actief in de **medische sector**. **Als Customer...

  • Customer Service Support

    Il y a 6 mois


    Diegem, Belgique Satellic Temps plein

    **Job description: 2nd line Customer Service Support** **Background** Satellic NV. is the leading company for road charging in Belgium. With more than 500.000 domestic and international customers, Satellic is the leading toll operator in Belgium. Satellic's shareholders are T-Systems Road User Services GmbH and Strabag. T-Systems Road User Services GmbH is...


  • Diegem, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service automotive**: **Over deze job**: Wil jij je **customer service** ervaring naar het volgende level tillen? We zijn op zoek naar ervaren customer service medewerkers bij onze klant in de regio Zaventem. **Jouw verantwoordelijkheden**: Eerste hulp bij vragen omtrent leasingen! Voor onze klant zijn we op zoek naar customer service advisors...


  • Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | Customer Service | Nederlands - Frans - Engels | flexibele werkuren | vast contract **Over de organisatie** Onze klant uit** Diegem** is een** internationaal bedrijf** met een goede reputatie in een **technische sector**. Hun locatie ligt vlakbij het station van** Diegem **en is gemakkelijk bereikbaar met het **openbaar vervoer.** Je werkt **40 uren...


  • Diegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging? Ben jij een klantgerichte professional die graag een positieve relatie opbouwt met klanten? Heb je ervaring in customer service en ben je op zoek naar een uitdaging? Robert Half Talent...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 heures


    Diegem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Agent** (m/v/x) voor een firma gelegen in **Diegem** (vlak aan station). De firma doet onderzoek naar voedingsproducten. Verantwoordelijkheden voor deze functie als **Customer Service Agent** (m/v/x): - Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem - Analyseren van klachtenpatronen en...


  • Diegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een gedreven **customer service medewerker** (M/V/X) voor een bedrijf gelegen in **Diegem**. Het bedrijf is een grote internationale speler uit de **chemische sector**! Robert Half is op zoek naar een gedreven **customer service medewerker** (M/V/X) voor een bedrijf gelegen in **Diegem**. Het bedrijf is een grote internationale...

  • Customer Administrator

    Il y a 6 mois


    Diegem, Belgique Emerson Temps plein

    As the Customer Administrator you will be responsible for providing administrative support to the sales team, to process complex orders, to responds to customer requests and questions regarding technical topics or large service, products and accounts and also analyze and consider customer concerns using established procedures. Are you passionate about...


  • Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem - Customer Service Representative - Nederlands, Duits en Engels - SAP - Internationaal bedrijf **Over de organisatie** Je komt terecht bij een** internationaal bedrijf** uit **Diegem **dat op zoek is naar versterking voor hun** customer service **afdeling. Je werkt in een klein team van 8 personen met een** goede werksfeer** en** stabiliteit**. Zij...


  • Diegem, Belgique Essity Temps plein

    **Customer Service Representative BELUX** Health & Medical division is looking for a full time Customer Service Representative for location in Machelen. Primary for Incontinence material TENA brand but not only. The function consist of the following main activities: - Order Management : entry, confirmation, modification, follow up and future delivery...


  • Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij een vlotte babbelaar en krijg je energie van klantencontact? Dan ben je aan het juiste adres. Wij zoeken namelijk een customer service frontline medewerker. Hier alvast een voorproefje van wat er jou te wachten staat als customer service medewerker: - Na een grondige training ga je vlot aan de slag met boekingen, prijsaanvragen en algemene vragen...


  • Diegem, Belgique 3M Temps plein

    Job Description: Collaborate with Innovative 3Mers Around the World Choosing where to start and grow your career has a major impact on your professional and personal life, so it’s equally important you know that the company that you choose to work at, and its leaders, will support and guide you. With a diversity of people, global locations, technologies...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 6 mois


    Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Als customer service advisor wordt verwacht dat je proactief advies geeft, meedenkt en klanten in één keer goed en uitgebreid helpt. Het doel is om de meest originele cadeaus aan te bieden. Je beantwoordt ook veelgestelde vragen over boekingen, omruilingen, verlenging van de geldigheidsduur en andere gerelateerde zaken. Werken doe je van maandag tem...


  • Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Zaventem | Customer Service | Automotive sector| NL-FR-EN| Flexibele werkuren| 1100395 **Jouw nieuwe functie** Voor onze klant in Zaventem is Hays op zoek naar een **Customer Service medewerker** die zo snel mogelijk kan opstarten. Als **Customer Service medewerker** zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden en oplossen van binnenkomende vragen of...


  • Diegem, Belgique DHL Temps plein

    **DHL** Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen aan HET logistieke bedrijf voor de wereld. DHL...


  • Diegem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Heb jij al ervaring als customer service medewerker, maar heb je zin in een...

  • Customer Administrator

    Il y a 6 mois


    Diegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is op zoek naar een **dynamische Customer Administrator** voor een internationaal bedrijf gelegen in **Diegem**. Robert Half Talent Solutions is op zoek naar een **dynamische Customer Administrator** voor een internationaal bedrijf gelegen in **Diegem**. Het bedrijf is actief in de hoog technologische sector. Ben jij een...