Employé Customer Care B2B
il y a 2 semaines
Onze klant gelegen in Luik, is een energiebedrijf gespecialiseerd in groene energie. Ze zijn 1 van de grote spelers binnen de markt en liggen in het hartje van het centrum. Heel leuk, aangezien ze zelf fietsen voorzien voor de medewerkers zodat je 'smiddags even de stad in kan voor een lekker hapje of eventueel even te gaan shoppen. Vandaag zijn er 420 mensen aan de slag binnen deze onderneming in de energiesector, zowel intern als extern. Meer dan 450.000 Belgische klanten rekenen op deze firma. Dankzij de platte organisatiestructuur kan iedereen binnen het bedrijf zijn ideeën in de groep gooien, en worden initiatieven gewaardeerd. De werknemers hebben dan ook echt de indruk dat ze actief deel uitmaken van één groot collectief avontuur. Ze laten zich liever inspireren door het standpunt van de consument dan door dat van de leveranciers. Het bedrijf verzet zich dan ook tegen regels die niet in het belang van de consument zijn. Als jij graag in een jong en dynamisch bedrijf wilt werken met een gezellige, maar professionele sfeer waar je veel kan bijleren, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen.
**Description**
En tant qu'employé Customer Care B2B au département Gas & Power, vous êtes responsable de l'assistance à nos clients et du suivi de leurs dossiers. Concrètement:
- Vous fournissez un support professionnel de première ligne à nos clients et un traitement commercial rapide des différentes demandes et réclamations. Ces demandes peuvent être très diverses:
- Facturation o Suivi des paiements o Ouverture et fermeture des points de livraison o Suivi de la livraison quotidienne o...
- Vous collaborez avec les équipes de vente et leur apportez du soutien ;
- Vous coordonnez les différents départements en interne pour suivre les demandes et assurer une bonne communication avec le client ;
- Vous élaborez différents rapports à la demande des clients ;
- Vous êtes responsable de l'amélioration continue de la satisfaction du client.
**Votre profil**
Nous recherchons un nouveau collègue avec ou sans expérience qui correspond le plus possible à la description suivante:
- Vous disposez au moins d'un bachelier ;
- Vous avez une grande capacité d'analyse ;
- Votre français est parfait et vous avez une bonne connaissance du néerlandais ;
- Vous êtes à l'aise avec MS Office ;
- Vous êtes résistant au stress et vous vous adaptez facilement à un environnement en constante évolution ;
- Vous avez de l'empathie, une bonne aptitude à la communication, vous êtes assertif et orienté client.
**Nous offrons**
Un régime salarial attractif avec des avantages extra-légaux liés au secteur de l'énergie et une atmosphère de travail agréable et familiale qui fait dire à la plupart de nos collaborateurs que c'est la meilleure entreprise pour laquelle ils ont jamais travaillé.
-
Employee Customer Care Broker
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Axis Temps pleinAre you passionate about customer service and want to join a dynamic team? Become a Customer Care Broker for our client, a renowned insurance company in Brussels. In addition to an attractive salary, you'll enjoy benefits such as luncheon vouchers, reimbursement of travel expenses, flexible working hours, a modern environment and a friendly working...
-
Customer Care Employee
il y a 20 heures
Antwerpen, Belgique SGS Temps plein**Company Description**: - SGS is the world’s leading inspection, verification, testing and certification company. We’re also the benchmark worldwide for quality and integrity. And that makes us very proud. This can only happen thanks to almost 100 000 colleagues worldwide, with more than 1850 employees in Belgium only. Our employees give 110% of...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
-
Sea Logistics Customer Care Specialist
il y a 20 heures
Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are looking for a Customer Service Care Specialist to join our dynamic Sea Logistics Team.** Your Role**:The Sea Logistics Customer Care Specialist is responsible for handling Import, Export, or LCL shipments. In your role, you support customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. Additionally, you...
-
Logistiek & Customer Care Medewerker (M/v/x)
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Topangels Temps pleinJe komt terecht in een frisse, jonge omgeving waar de collega’s elkaar ondersteunen. - Gezien hun groei zijn ze op zoek naar een polyvalente “ logistiek & customer care medewerker “ voor hun bruisend hoofdkantoor in centrum Antwerpen. - Er kunnen passende interne opleidingen voorzien worden voor een gemotiveerde starter! **Functie** - Jouw taken...
-
Sea Logistics Customer Care Specialist
il y a 20 heures
Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are looking for a Customer Service Care Specialist to join our dynamic Sea Logistics Export Team. **YOUR ROLE **:The Sea Logistics Customer Care Specialist is responsible for handling Export shipments. In your role, you support customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. Additionally, you coordinate the...
-
Customer Care Specialist
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Teamleader Customer Care
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als **Customer Care Teamleader** ben je samen met een collega Teamlead **verantwoordelijk** voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. - Dit team bestaat uit een** 20-tal beheerders** die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. - Dit wil zeggen...
-
Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps pleinAntwerp, HQ Full-time As our Customer Care Manager, you are responsible for managing a team of 2/3 people with possibility of expansion. Your main task consists of guaranteeing optimal customer care at a high standard for all our customers and assuring improvements ripple throughout the departments. This means that you look for continuous improvement in...
-
Customer Care Agent
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinEn tant que Customer care agent, vous êtes au coeur des activités de l'entreprise ! **Vos principales responsabilités**: - Gérer l'accueil ( clients, fournisseurs, visiteurs, envoi de colis, etc. ) - Prendre en charge les communications téléphoniques externes pour le département Customer Care - Répondre aux questions des clients et faire le maximum...
-
Sea Logistics Customer Care Specialist
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein** Your Role**: The Sea Logistics Costumer Care Specialist is responsible for handling Import shipments. In your role, you support customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. Additionally, you coordinate the transport and take care of the administration, making sure that all documents and formalities are...
-
Customer Care Executive
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps pleinAntwerp, HQ Full-time As our Webshop Customer Care Executive, you will be responsible for the customer satisfaction of our online clients. You provide an excellent service to our clients and offer them a true Essentiel Antwerp brand experience. You will be working at our E-commerce department, in close collaboration with the Webshop Customer Care Executive...
-
Customer Care Executive
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein**Antwerp, HQ** **Full-time** **Introduction** **Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.** **Our colleagues...
-
Customer Care Manager
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Formitable Temps pleinBelgium, Vlaams Gewest, Antwerp - Belgium, Brussels, Zaventem - Portugal, Lisboa, Lisbon DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they...
-
Sea Logistics Reefer Customer Care Team Leader
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinDive into this exciting new opportunity in our Sea Logistics department as a Team Leader and join us in Antwerp! ** Your Role**: You will be responsible for leading, directing, and optimizing your customer care team (CCL) to provide customer excellence continuously + sustainable growth across your scope of responsibility. ** Your Responsibilities**: -...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer care medewerker sta je in voor: - Het opvolgen van vragen van klanten - Opmaken van offertes - Orders verwerken - Prijzen opvragen bij leveranciers - Klantengegevens in de database up-to-date houden - ... Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer...
-
Customer Care Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Zenchef Temps plein**Your opportunity**: You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions**: As a Customer Care Manager, your...
-
Customer Care Specialist
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Formitable Temps pleinAntwerp, Vlaams Gewest, Belgium DESCRIPTION Your opportunity You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our...
-
Customer Care Officer
Il y a 9 mois
Antwerpen, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer care officer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard...
