Conseiller Clientèle Bilingue
il y a 4 jours
Nos 1.100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des 500.000 foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique.
QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?
Conseiller Clientèle Bilingue
Functieomschrijving
Le Service Clientèle est le premier interlocuteur des clients de Sibelga et le relais avec les autres services internes. Il répond par téléphone aux questions, aux demandes et aux plaintes des clients, et les aide dans leurs démarches.
Les conseillers clientèle reçoivent des appels inbound concernant le marché de l'énergie, les ouvertures de compteurs, les travaux demandés et/ou planifiés chez eux ou en voirie... Ils sont répartis en trois équipes, spécialisée chacune dans un domaine. Au fur et à mesure, de nouvelles formations sont données pour maîtriser progressivement tous les domaines. A terme, vous connaîtrez donc très bien l'entreprise, ses processus et le fonctionnement du marché de l'énergie.
Précision importante, il ne s'agit pas de passer des appels outbound pour vendre des biens ou des services mais bien d'aiguiller et d'aider aux mieux les Bruxellois.
VOTRE JOB
Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux activités de Sibelga.
Vous informez le client sur l'avancement de son dossier et, si nécessaire, vous transférez les appels vers les services concernés.
Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d'informations.
Vous gérez les réclamations par téléphone et en assurez le suivi.
Profiel
Vous êtes orienté client et communiquez clairement et aisément par téléphone.
Vous avez l'esprit d'analyse.
Vous êtes bilingue français-néerlandais.
Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress.
Si vous avez une expérience en service après-vente ou dans le secteur des services et/ou avez déjà travaillé avec SAP, vous êtes la personne idéale
NOTRE OFFRE
Un job porteur de sens, au service des Bruxellois
Un contrat à durée déterminée d'un an (renouvelable deux fois 6 mois) avec potentielle évolution ultérieure vers un CDI dans une autre fonction.
Des conditions de travail offrant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée (horaire flexible, télétravail).
Une formation de qualité et valorisante.
Une équipe avec une bonne ambiance de travail.
Aanbod
Un package financier et extralégal avantageux (33 jours de congé, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie...).
Localisation du poste
Localisation du poste
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Spécialiste Enseignement Énergie Bilingue
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSibelga est un acteur majeur dans le secteur énergétique à Bruxelles, s'investissant chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des 500.000 foyers et entreprises que compte la capitale belge.Nos équipes sont réparties sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la ville,...
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Gestionnaire relation clientèle
il y a 7 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps pleinde l'emploiPour une société active dans le financement automobile, nous recherchons un super gestionnaire relation clientèle (H/F/X). Vos missions seront les suivantes : - Gérer les flux de contacts (appels, mails, courriers, ...) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaités- Gérer les contrats (hors impayés) et apporter à la...
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Conseiller(e) de vente
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rains Temps pleinAccueillir, conseiller et accompagner les clients avec enthousiasmeParticiper à la mise en valeur de la boutique et au merchandisingGérer les encaissements et assurer un service client irréprochableAider à la gestion des stocks et à la réception des livraisonsReprésenter l'image et les valeurs de Rains auprès de notre clientèleBruxelles? Tes...
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Conseiller(e) de vente
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinConseiller(e) de vente (CDD Temps partiel - 8H - Contrat étudiant) - Ixelles (H/F)Lunettes Pour TousEtes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l'innovation et la rapidité En tant que Vendeur Conseil, vous êtes un(e) véritable ambassadeur(drice) de notre marque,...
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Gestionnaire relation clientèle B2C
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps pleinde l'annonceL'un de nos clients, situé du côté de Bruxelles, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Relation Clientèle B2C bilingue français/néerlandais pour rejoindre son équipe vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous veillez au bon déroulement des contrats et apportez un accompagnement de qualité...
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CUSTOMER SERVICE AGENT BILINGUE
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:CUSTOMER SERVICE AGENT BILINGUE (FR/NDL) H/F/XClient:SkillflexLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:f58ed496561eJob Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Skillflex recherche pour son client, un(e) customer service agent.Fonction:Vous êtes en contact avec les...
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Agent en Assurances Bilingue
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinBienvenue chez Yuzzu Notre signature « L'assurance si simple, ça surprend » s'applique aussi à votre carrière chez Yuzzu, le leader belge de l'assurance directe. En tant que nouveau collaborateur, vous êtes accueilli dans un environnement de travail dynamique et surprenant, un endroit où on s'exprime dans un langage clair et où nous tenons nos...
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Conseiller en vente trilingue
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinArbalett, en collaboration avec un prestigieux acteur du marché des montres de luxe, recherche des Conseillers en Vente Trilingues pour rejoindre une équipe dynamique. Cette opportunité permettra de contribuer au succès continu et à la croissance de notre partenaire. Vous jouerez un rôle essentiel en offrant un service client irréprochable, reflétant...
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Conseiller(ère) Clientèle Indépendant(e) H/F/X
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BOROWSKI, MICHAL Temps pleinBeschrijving van de functieÀ propos du poste :Nous recherchons des conseillers(ères) clientèle indépendant(e)s pour développer et gérer un portefeuille de clients. Vous serez formé(e) et accompagné(e) afin de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.Vos principales missions :- Prospecter et gérer un portefeuille de clients.- Proposer...
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tweetalig klantenadviseur
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps pleinDescription du poste Titre de la fonction CONSEILLER CLIENTÈLE BILINGUE (H/F/X) Type de contrat CDD - 1 an Régime de travail Temps plein TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE Nos 1 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises que compte...
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Conseiller Service Client
il y a 7 jours
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Assistant(e) commercial(e) @Jean-Michel Martin Brussels
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinMa philosophie, héritée de la compétition, a toujours été d'emprunter la voie de la performance avec passion. Celle-ci est partagée par toute une équipe de commerciaux et de techniciens triés sur le volet. Elle se traduit aussi bien dans l'agencement des showrooms que dans celui des ateliers, équipés pour vous offrir des prestations de haut niveau....
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Comptable fiduciaire clientèle variée
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Austin Bright Temps pleinSituée à Woluwe-Saint-Lambert, notre client, une fiduciaire familiale de 5 personnes, incarne des valeurs fortes et une vision unique du métier. Créée il y a 15 ans par deux associés venant de grandes structures, elle offre un environnement chaleureux et humain, où l'excellence et la collaboration priment sur la standardisation.Avec un portefeuille de...
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Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinEnvie de rejoindre une entreprise dynamique, leader dans son domaine et au cœur de l'innovation ? Je recherche plusieurs Customer Care Representative HFX multilingue (tout au moins très bon bilingue FR - NL) pour un acteur majeur du secteur du divertissement. Dans ce poste, vous serez au centre des interactions avec une clientèle variée, en contribuant...
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Commercial logistique
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BELGAGEL s.a Temps pleinNos marques COUP DE PATES, LA CARTE D'HUBERT et LE MONDE DES ARÔMES sont des références sur le marché du foodservices, toujours plus innovantes et proches des attentes clients. Nous sommes également reconnues pour la souplesse et la réactivité de nos équipes commerciales et logistiques réparties sur 12 sites de distribution en France, en Belgique et...
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Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinEn tant que Service Clientèle Bilingue pour le secteur des Services Financiers, vous aurez les responsabilités suivantes :Fournir un service client de qualité supérieure aux clients ;Gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle ;Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des Services Financiers ;Assurer le suivi des...
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Senior Sales Representative
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JADI PRO Temps pleinDélégué commercial – Electroménager (H/F) Bilingue – Bruxelles & WallonieNous recherchons un(e) Délégué(e) Commercial(e) passionné(e) par l'électroménager de cuisine et motivé(e) par la vente, pour rejoindre notre équipe dynamique dans une entreprise de plus de 35 ans d'expérience. Si vous avez une expertise dans l'électroménager, en...
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Senior Sales Representative
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JADI PRO Temps pleinDélégué commercial – Electroménager (H/F) Bilingue – Bruxelles & Wallonie Nous recherchons un(e) Délégué(e) Commercial(e) passionné(e) par l'électroménager de cuisine et motivé(e) par la vente, pour rejoindre notre équipe dynamique dans une entreprise de plus de 35 ans d'expérience. Si vous avez une expertise dans l'électroménager, en...
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Senior Sales Representative
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JADI PRO Temps pleinDélégué commercial – Electroménager (H/F) Bilingue – Bruxelles & Wallonie Nous recherchons un(e) Délégué(e) Commercial(e) passionné(e) par l'électroménager de cuisine et motivé(e) par la vente, pour rejoindre notre équipe dynamique dans une entreprise de plus de 35 ans d'expérience. Si vous avez une expertise dans l'électroménager, en...
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Conseiller clientèle FR/NL
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinBuy Way, active sur le marché BeLux, est une Fintech proposant des solutions de financement essentiellement digitales. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt…) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Nos solutions de financement assurent, tant aux clients particuliers qu'aux enseignes du commerce, des réponses...