Gestionnaire relation clientèle B2C

il y a 2 jours


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein
de l'annonce

L'un de nos clients, situé du côté de Bruxelles, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Relation Clientèle B2C bilingue français/néerlandais pour rejoindre son équipe  

vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous veillez au bon déroulement des contrats et apportez un accompagnement de qualité tout au long de leur durée de vie.

Vos missions :

  • Gérer les contrats clients et assurer leur suivi jusqu'à leur échéance.
  • Traiter les alertes et effectuer les ajustements comptables nécessaires.
  • Assurer une communication fluide avec les clients via les outils digitaux mis à disposition.
  • Répondre aux demandes avec tact et professionnalisme pour garantir une satisfaction optimale.
  • Gérer la documentation et les aspects comptables des dossiers, y compris les sinistres.
  • Accompagner les clients en fin de contrat et contribuer aux actions de fidélisation.
  • Analyser les soldes des contrats et procéder aux remboursements si nécessaire.
  • Participer à l'amélioration continue des processus internes.
Votre profilDiplôme de type administratif ou expérience équivalenteExpérience dans un service relation client de minimum 5 ansCompétences :
  • Bonne capacité de communication et de négociation.
  • Sens du service client et aisance relationnelle.
  • Rigueur, organisation et esprit d'initiative.
Langues : Bilingue Français et Néerlandais (parlé et écrit).Notre offreUn environnement de travail dynamique et collaboratif.Un poste varié avec des responsabilités stimulantes.Un contrat d'intérim en vue de fixeUn package salarial attractif assorti d'avantages complémentaires.

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploiPour une société active dans le financement automobile, nous recherchons un super gestionnaire relation clientèle (H/F/X). Vos missions seront les suivantes : - Gérer les flux de contacts (appels, mails, courriers, ...) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaités- Gérer les contrats (hors impayés) et apporter à la...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps plein

    À propos de l'entrepriseSolis Talents est une entreprise du secteur financier qui recherche un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre sa petite équipe de 2 personnes.


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Grand Canal Bar Temps plein

    Grand Canal Bar : votre avenir commence iciNous sommes une équipe passionnée qui cherche un Bartender/Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous offrons une expérience de travail unique et propice à l'évolution professionnelle.Vos responsabilitésOuvrir et fermer le barPrendre en charge les commandes en salleGarantir...

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    il y a 6 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fed Finance Temps plein

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    Manager ITAA - Fiduciaire - Bruxelles, BrusselsSuperviser le travail des gestionnaires de dossiers: le Manager fiduciaire est responsable de la supervision et de la gestion de l'équipe de gestionnaires de dossiers. Il veille à ce que les membres de l'équipe travaillent efficacement, respectent les délais et fournissent un service de qualité à la...

  • Gestionnaire de Dossier IARD

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique XTP Temps plein

    XTP est une agence de recrutement et d'intérim Nous sommes spécialisés dans la mise en relation d'entreprises en quête de talents exceptionnels avec des candidats à la recherche d'opportunités professionnelles enrichissantes. Avec notre expertise approfondie et notre vaste réseau, nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MENSURA Service Externe de Prévention et de Protection au travail Temps plein

    Détails du postePour notre équipe Relations clients à Bruxelles, nous recherchons un gestionnaire de dossier qui répondra aux besoins administratifs et commerciaux de nos clients. Vous devrez communiquer avec eux par e-mail et téléphone, les aider à gérer les services tels que la facturation et les formations, tenir à jour leurs dossiers...

  • gestionnaire de chantiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thomas & Piron Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe production chez Thomas & Piron Bâtiment, nous recrutons un·e Gestionnaire de chantiers, secteur rénovation de bâtiments (classe 8) En tant que Gestionnaire de chantiers chez TP Bâtiment, vous êtes garant de la bonne préparation et exécution des chantiers. Vos différentes responsabilités s'articulent autour de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique D-Network Temps plein

    Résumé du poste : Un profil de Gestionnaire Immobilier (Technique) proactif pour superviser un portefeuille diversifié de bâtiments. Ce rôle polyvalent englobe des responsabilités techniques, financières, administratives et commerciales. Les missions principales incluent le bon fonctionnement de tous les systèmes des bâtiments, la gestion des...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique D-Network Temps plein

    Résumé du poste :Un profil de Gestionnaire Immobilier (Technique) proactif pour superviser un portefeuille diversifié de bâtiments.Ce rôle polyvalent englobe des responsabilités techniques, financières, administratives et commerciales. Les missions principales incluent le bon fonctionnement de tous les systèmes des bâtiments, la gestion des projets...

  • Gestionnaire d'assistance

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

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  • Gestionnaire d'assistance

    il y a 2 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploiNous cherchons très activement un.e employé.e pour le service client. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seront : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.- Vous traiterez les dossiers entrants par mail et...

  • gestionnaire ts/hvac

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thomas & Piron Temps plein

    Thomas & Piron Bâtiment, et plus spécifiquement son département interne en charge des Techniques Spéciales sur chantier, s'agrandit Nous recherchons un Gestionnaire de chantiers spécialisé en Techniques Spéciales et HVAC Localisation Chantiers : Bruxelles Bureaux : Wierde, Namur Informations sur la fonction Thomas & Piron Bâtiment est un des...


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  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique DEWAELE VASTGOEDDIENSTEN Temps plein

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