Product Support Officer
il y a 7 jours
Bij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie. Functieomschrijving Functieomschrijving: Als Product Support Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s die werken met onze interne software-tools, applicaties en digitale processen. Je biedt ondersteuning bij technische vragen, denkt mee bij storingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel en efficiënt geholpen worden. Je bent een echte probleemoplosser: je analyseert meldingen, zoekt naar de juiste oplossing en schakelt indien nodig met collega’s of externe partners. Je weet hoe je gebruikers (intern & extern) op een duidelijke en klantgerichte manier begeleidt en draagt bij aan een vlotte digitale werking. Daarnaast neem je ook administratieve ICT-taken op, zoals het aanmaken en archiveren van dossiers over verschillende platformen en het ondersteunen en opvolgen van interne projecten (bijvoorbeeld migratietrajecten of lanceringen van nieuwe software). Verder treed je op als productexpert, waarbij je zowel intern als extern ondersteuning biedt: intern door training van (nieuwe) medewerkers, functionele ondersteuning en het vormen van de brug tussen de softwareleverancier en onze medewerkers; extern door demo’s en trainingen in specifieke software en eerstelijnsadvies bij softwarekeuzes (bijvoorbeeld in het kader van Peppol). Kortom, je bent een vertrouwde schakel binnen het IT-team van d&p. Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor te Ieper, maar verplaatsingen naar de andere d&p kantoren in West-en Oost-Vlaanderen hoort er ook bij. Taken en verantwoordelijkheden: - Ondersteunen van interne (& externe) gebruikers bij vragen over software en applicaties. - Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten via het ticketingsysteem. - Documenteren van oplossingen en opstellen van korte handleidingen of tips. - Signaleren van terugkerende problemen en doorgeven aan de juiste collega’s. - Ondersteuning en opvolging van (nieuwe) functionaliteiten en updates. - Optreden als en ware product expert, zowel intern als extern Profiel - Je hebt een passie voor IT & accountancy en blikt terug op een eerste ervaring in een support- of servicerol - Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset. - Je pakt problemen efficiënt aan en denkt analytisch. - Kennis van Exact Online en/of Clearfacts is een plus Aanbod Een contract van onbepaalde duur met aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met tal van voordelen, waaronder oa: - (Elektrische) Bedrijfswagen met tankkaart of laadpas - Maaltijdcheques (8 euro/werkdag) - Ecocheques (250 euro/jaar) - Groepsverzekering - Gratis hospitalisatieverzekering + voordelige tarieven voor gezinsleden - Onkostenvergoeding - Financiering van opleidingen en permanente vorming - Mogelijkheid tot fietslease - Laptop met de nodige accessoires - 40-urenweek waardoor je geniet van 32 verlofdagen - Flexibele werkregeling en mogelijkheid tot hybride werken (1d/week). Bij d&p draait alles om een warme, familiale werkomgeving. Samen lunchen, elkaar ondersteunen en nooit alleen staan – dat is waar wij voor staan. Iedereen leren kennen vinden we belangrijk. Vandaar dat we ruimte voorzien voor leuke momenten: een drink met de collega’s op kantoor, een lekker ontbijt samen, de personeelsupdates, de zomerse teambuilding…
-
Product Support Officer
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique d&p Temps pleinBij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie. Functieomschrijving Functieomschrijving: Als...
-
Sales Support Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique CMACGM Temps pleinCMA CGM Belgium is located in Antwerp, we offer the opportunity to be part of one of the world leaders in shipping. Our mission is to lead sustainable change within the maritime industry. In order to achieve the goal of net zero carbon by 2050, sustainable development has become one of the main axes of the CMA CGM Group strategy. Jump Aboard for...
-
Sales Support Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique DELA Temps pleinNotre méthode ? C'est la méthode DELA, très estimée. Depuis plus de 85 ans, nous sommes à l'écoute de nos clients, de nos familles et de nos collègues. En tant que spécialiste funéraire, nous les aidons par des conseils et des actions et leur offrons une présence chaleureuse et professionnelle._ - Votre défi en tant que Sales Support Officer?_ -...
-
Technical Product Support
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Van den Broeck - Prolians Temps pleinTerug**Technical Product Support** **Antwerpen, België** **Bediende** **Afstandswerk mogelijk** Antwerpen **Wij hebben een mooie opportuniteit voor ** - een - **Technical Product Support (TPS)**. De regio Antwerpen groeit en dat vraagt om extra klantondersteuning! De TPS zal vanuit Dexis ingezet worden bij specifieke klanten ‘on site’. Het gaat...
-
Sales Support Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique DELA Temps pleinBen jij een proactieve en nauwkeurige professional met sterke analytische en communicatieve vaardigheden? Heb je een klantgerichte en commerciële mindset en wil je deel uitmaken van een hecht team binnen de verzekeringssector? Dan is de functie van Sales Support Officer bij DELA een sterke match! Sales Support Officer Als Sales Support Officer neem je...
-
Sales Support Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique DELA Temps pleinZin in echt zinvol werken met mensen? Onze manier? Dat is de gelauwerde DELA-manier. Al meer dan 85 jaar luisteren we naar onze klanten, families en collega’s. We staan hen bij met raad en daad en bieden hen die warme, professionele houvast. Jouw uitdaging als Sales Support Officer? Je vormt een belangrijke schakel bij de polyvalente ondersteuning van...
-
Treasury Back Office Support
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Findhu Temps pleinWe are looking for a **Treasury Backoffice Support** that supports and assists the services manager in all management dimensions, of an Oil&Gas company. **Your day-to-day**: - Prepare payments (software Isabel) - Bank direct support and contact - Banking platform system: direct support and main contact. - Back Office main contact for any ad hoc issue (...
-
Ict Support Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique RGF Staffing Belgium Temps plein**Over de functie**: Krijg jij er energie van om mensen verder te helpen, ben jij een krak in analyseren en heb je een goede IT technische kennis? Hou je er bovendien van om je collega’s mee te coachen en te motiveren? Dan word jij misschien onze nieuwe ICT Support Officer! - Als ICT Support Officer bied je technische informaticaondersteuning aan...
-
Customer Support Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique RGF Staffing Temps plein**Over de functie**: Krijg jij er energie van om klanten verder te helpen en heb je affiniteit met applicaties? Op zoek naar een professionele uitdaging waarbij je je interesse in software oplossingen combineert met je klantgerichte mindset? Dan word jij misschien onze nieuwe Customer Support Officer! - Als Customer Support Officer bied je ondersteuning aan...
-
HR Support officer
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Facilicom Belgium Temps pleinBen jij administratief sterk, communicatief vlot en op zoek naar een afwisslende HR job in Antwerpen? Dan is deze functie als HR Support Officer misschien wel helemaal iets voor jou!Jouw rol als HR Support OfficerAls HR Support Officer maak je deel uit van een enthousiast HR-team van een 30-tal collega's. Samen zorg je voor een vlekkeloze ondersteuning van...
